February 2025
Dată: 25 februarie 2025
Mitsubishi Motors Europe B.V. („MME” sau „noi”) oferă celor care cumpără sau închiriază modelul Outlander din anul 2025 (denumit în continuare „dvs.” sau „Abonatul principal”) abilitatea de a primi Servicii pentru vehicule conectate („Servicii”) pentru Outlander, așa cum este descris în acești Termeni și condiții pentru Outlander („Termeni”). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni pentru a înțelege termenii și condițiile care guvernează utilizarea Serviciilor și accesul dvs. la acestea, inclusiv toate aplicațiile aferente pentru dispozitive mobile. Acești Termeni formează un acord obligatoriu între dvs. și MME. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu activați Serviciile. Dacă ați activat deja Serviciile, dar nu mai sunteți de acord cu acești Termeni, contactați-ne pentru a le dezactiva.
Trebuie să știți că MME colectează anumite date de la vehiculul dvs. În funcție de circumstanțe, inclusiv dacă ați fost sau nu de acord cu acești Termeni, ați activat Serviciile sau ați achiziționat sau reînnoit un Abonament, aceste date pot include valoarea indicată de contorul de parcurs, codurile de eroare ale vehiculului și alte date legate de vehicul și, uneori, vor include informații de localizare geografică a vehiculului (așa cum este definit mai jos). Aceste date vor fi colectate, utilizate, dezvăluite și partajate de MME în conformitate cu acești Termeni, Notificarea de confidențialitate privind Serviciile pentru vehicule conectate Outlander („Notificarea privind confidențialitatea”) și în conformitate cu legile, regulile și reglementările în vigoare în țara în care ați achiziționat vehiculul. MME poate folosi aceste date și în scopuri de marketing pentru a vă oferi produse și alte servicii.
MME va începe să colecteze aceste date numai după ce dvs. v-ați acordat consimțământul pentru acești Termeni.
Dacă sunteți de acord cu acești Termeni și, ulterior, decideți în orice moment că nu doriți să colectăm sau să folosim niciuna dintre aceste date, vă rugăm să anulați Pachetul de servicii prin abonament (așa cum este definit mai jos) sau să ne contactați. Dezabonarea va dezactiva Dispozitivul de activare a telematicii al vehiculului dvs. (după cum este definit mai jos). La dezactivarea Dispozitivului, nu veți mai putea primi niciun serviciu, nu veți mai putea activa niciun serviciu nou și orice Pachet de servicii prin abonament (așa cum este definit mai jos) la care v-ați abonat, fie ca perioadă de încercare, fie ca abonament plătit, se va rezilia imediat.
Activarea serviciilor. Puteți primi Servicii pentru vehiculul dvs. numai dacă sunteți de acord cu acești Termeni și activați Serviciile, fie pe bază de perioadă de încercare, fie achiziționând Pachetul de servicii prin abonament. Vă puteți acorda consimțământul pentru acești Termeni prin aplicația pentru dispozitive mobile Mitsubishi Motors („Aplicația pentru dispozitive mobile”) de pe telefonul smartphone sau alt dispozitiv mobil. Acordul pentru acești Termeni este denumit „consimțământ”, „acceptare” sau „acord”.
Ca parte a procesului de acceptare a primirii Serviciilor, sau mai târziu, atunci când vă gestionați contul de Servicii pentru vehicule conectate la noi („Contul”), veți avea posibilitatea de a desemna persoane suplimentare care sunt autorizate să utilizeze Serviciile („Utilizatori autorizați”) și să facă modificări Contului dvs. Vă puteți actualiza informațiile de contact în Aplicația pentru dispozitive mobile. Vă rugăm să citiți acești Termeni pentru a înțelege modul în care dvs., Utilizatorii dvs. autorizați, pasagerii din vehiculul dvs. și orice alte persoane care vă pot folosi vehiculul (în mod colectiv, „Utilizatorii vehiculului”) puteți utiliza Serviciile.
Pentru ca serviciile să funcționeze, înțelegeți că vehiculul dvs. trebuie să aibă un sistem electric funcțional (inclusiv un nivel de energie adecvat al bateriei, că Dispozitivul (așa cum este definit mai jos) trebuie să fie activat și să funcționeze normal și să nu fie deteriorat de o coliziune sau alt eveniment, că sistemele vehiculului necesare pentru comunicațiile cu rețelele celulare (inclusiv transmisii de SMS și date) trebuie să funcționeze corect și nu trebuie să fie dezactivate și că vehiculul și, dacă este cazul, smartphone-ul sau alt dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa aplicația pentru dispozitive mobile trebuie să fie într-o zonă în care au acces la rețelele celulare utilizate de Servicii.
Serviciile se bazează pe o unitate de control telematică instalată din fabrică în vehiculul dvs. („Dispozitivul”) care poate interacționa cu sistemele vehiculului și poate trimite și primi informații prin rețelele celulare mobile. Pentru a furniza Serviciile, MME colectează anumite date de la dvs. și de la Utilizatorii vehiculului dvs. (cum ar fi prin interacțiunile dvs. cu dealerul de la care v-ați achiziționat sau ați închiriat vehiculul („Dealer”) sau contactându-ne) și din vehiculul dvs. folosind Dispozitivul. Acceptând să primiți Serviciile, sunteți de acord în numele dvs. și în numele tuturor Utilizatorilor vehiculului cu privire la funcționarea Dispozitivului și la acești Termeni, inclusiv colectarea și utilizarea datelor (inclusiv colectarea datelor despre vehicul descrise mai sus) după cum este descris în acești Termeni și în Notificarea privind confidențialitatea.
Serviciile Mitsubishi pentru vehicule conectate (Serviciile) includ Servicii de la distanță și de confort, Servicii de securitate și Alerte inteligente, care sunt furnizate numai prin intermediul unui abonament.
Serviciile descrise mai jos sunt oferite pe bază de „pachet” („Pachet de servicii prin abonament”). Informații detaliate despre Serviciile furnizate în Pachetul de servicii prin abonament și despre modul în care funcționează fiecare Serviciu sunt incluse în manualul vehiculului dvs. furnizat de MME („Manualul proprietarului”).
SERVICII DE LA DISTANȚĂ ȘI DE CONFORT
SERVICII DE SECURITATE
ALERTE INTELIGENTE
2.1 Achiziționarea de abonamente; Abonamentele cu perioadă de probă
Pachetul de servicii prin abonament este disponibil ca „Abonament” pentru o perioadă de timp de cinci ani („Perioada de abonament”). Un abonament pentru Pachetul de servicii prin abonament vă poate fi oferit de către MME sau un Dealer pentru o anumită perioadă de timp, fără costuri suplimentare, atunci când achiziționați sau închiriați un vehicul nou. Acest tip de abonament este denumit „Probă”, iar perioada pentru care este furnizat este denumită „Perioadă de probă”. Va trebui să fiți de acord cu acești Termeni pentru a primi Servicii prin abonament drept Probă, chiar dacă nu trebuie să plătiți nicio taxă. Perioadele de probă încep de la data la care vă oferiți acordul pentru acești Termeni (chiar dacă activați opțiunea de Probă după această dată) și se încheie după ce perioada de timp asociată cu acel Pachet de servicii prin abonament, după cum v-a fost dezvăluită atunci când ați achiziționat sau închiriat vehiculul dvs., s-a încheiat. Alte Perioade de abonament încep când finalizați achiziționarea Abonamentului. Abonamentele pot fi achiziționate sau modificate de dvs. și de orice Utilizator autorizat căruia i-ați acordat această autoritate.
Informații suplimentare despre Perioada de abonament disponibilă pentru Pachetul de servicii prin abonament, precum și despre orice Perioade de probă oferite pentru Pachetul de servicii prin abonament sunt disponibile de la Dealer-ul dvs., prin intermediul aplicației pentru dispozitive mobile sau dacă ne contactați.
2.2 Reînnoirea
Puteți prelungi Perioada de abonament pentru Pachetul de servicii prin abonament achiziționând o reînnoire, după cum este descris în acești Termeni (o „Reînnoire”). MME sau partenerii săi vor depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica folosind informațiile înregistrate din Contul dvs. cu cel puțin treizeci (30) de zile înainte de expirarea Abonamentului, indiferent dacă a fost de Probă, un Abonament achiziționat sau o Reînnoire. Această notificare va include informații despre cum să reînnoiți un abonament și despre prețurile și perioadele de reînnoire („Perioade de reînnoire”) care sunt disponibile.
MME sau partenerii săi vă pot oferi opțiunea de a reînnoi automat un Abonament la sfârșitul Perioadei de abonament pentru o anumită perioadă de timp și un preț specificat („Reînnoire automată”). MME vă va informa cu cel puțin treizeci (30) de zile înainte de a procesa o reînnoire automată, utilizând informațiile înregistrate din Contului dvs. Dacă selectați această opțiune și furnizați un card de credit valid, sunteți de acord că MME poate prelungi Abonamentul pentru Pachetul de servicii prin abonament pentru perioada convenită și poate debita cardul de credit furnizat, cu excepția cazului în care anulați Abonamentul și/sau Reînnoirea automată în orice moment înainte de data reînnoirii. Doar dvs. veți avea obligația de a anula o Reînnoire automată la vânzarea, închirierea, transferul sau predarea vehiculului dvs. (inclusiv în cazul furtului sau distrugerii prin accident sau alte pierderi) și sunteți răspunzător pentru orice costuri suportate în Contul dvs. apărute în urma eșecului de a face acest lucru.
2.3 Perioada serviciilor; Dezactivarea dispozitivului
Când vă înscrieți pentru a primi Servicii de abonament, MME vă va furniza Serviciile de abonament incluse în Pachetul de servicii prin abonament pe care îl selectați pentru perioada aplicabilă a Abonamentului, Probei sau a Reînnoirii. Dacă nu reînnoiți (sau finalizați cu succes o Reînnoire pentru) un pachet de servicii prin abonament sau nu sunteți înscris pentru Reînnoirea automată și Serviciile de abonament nu sunt altfel reziliate sau anulate în conformitate cu Secțiunea 3 (Anulare și reziliere), atunci MME va înceta furnizarea Serviciilor de abonament pentru Pachetul de servicii prin abonament la sfârșitul Perioadei de abonament, de Probă sau de Reînnoire. Pentru a vă reactiva Dispozitivul, va trebui să faceți acest lucru în Aplicația pentru dispozitive mobile. În anumite cazuri, vi se poate cere să vizitați un Dealer pentru a vă reactiva Dispozitivul.
2.4 Prețurile
Prețul pentru Pachetul de servicii prin abonament, inclusiv Reînnoiri („Taxele de abonament”), vă va fi dezvăluit înainte de a achiziționa orice Abonament sau Reînnoire.
2.5 Plata
Achizițiile de Abonamente și Reînnoirile pot fi finalizate prin intermediul Aplicației pentru dispozitive mobile sau contactându-ne. Formele de plată acceptate includ majoritatea cardurilor de credit și de debit. Dacă orice extras de facturare legat de comisioanele sau taxele pentru Serviciile de abonament facturate de sau prin MME pare incorect, dvs. sau un Utilizator autorizat trebuie să contacteze MME prin Portalul proprietarului, Aplicația pentru dispozitive mobile sau în scris, la adresa indicată în Secțiunea 15.1, cât mai curând posibil după data notificării de facturare și să furnizeze informații pentru a vă identifica contul și pentru a explica de ce considerați că extrasul de facturare nu este corect.
3.1 Anularea; Rambursarea
Puteți anula orice abonament în orice moment, indicând acest lucru în Aplicația pentru dispozitive mobile. Vom încerca să vă contactăm folosind informațiile înregistrate din Contul dvs. pentru a confirma că solicitarea a fost autorizată. Dacă nu confirmați solicitarea sau nu puteți fi contactat după un efort rezonabil, MME va anula Abonamentul conform cererii inițiale. În urma solicitării de anulare, MME vă va rambursa o sumă proporțională a oricărei taxe de Abonament plătite în avans. Dacă MME întrerupe furnizarea oricăror Servicii de abonament, vă poate rambursa o sumă proporțională egală cu valoarea anumitor Servicii de abonament care sunt întrerupte. Rambursările se fac pe cardul de credit utilizat inițial pentru a plăti Taxa de abonament. Nu sunt disponibile rambursări pentru Serviciile de abonament oferite drept Probă sau fără taxe detaliate separate.
3.2 Rezilierea
În cazul în care dvs. sau orice Utilizator al vehiculului încălcați acești Termeni, MME poate rezilia orice Abonament înainte de sfârșitul Perioadei de abonament relevante, furnizându-vă o notificare. MME va depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica folosind informațiile înregistrate din Contul dvs. cu cel puțin 10 zile lucrătoare înainte ca rezilierea să intre în vigoare; cu condiția ca, totuși, dacă încălcarea acestor Termeni de către dvs. sau de către Utilizatorul vehiculului dvs. are sau poate avea un impact material asupra MME (inclusiv al altor clienți sau furnizori de servicii), atunci MME poate rezilia imediat oricare sau toate serviciile dvs. și poate, de asemenea, să vă dezactiveze Dispozitivul. Motivele de reziliere pot include neplata sumelor datorate, abuzul de Servicii, utilizarea Serviciilor în scopuri ilegale sau imorale sau hărțuirea sau interferarea cu acțiunile legale ale altor șoferi sau interferența cu activitatea MME sau a furnizorilor săi de servicii. Vă rugăm să consultați Secțiunea 9 pentru mai multe informații despre responsabilitățile dvs. cu privire la Servicii. Dacă contestați faptul că încălcarea a avut loc, ne puteți contacta.
3.3 Dreptul la retragere
Dacă sunteți consumator, aveți dreptul să vă retrageți din prezentul contract în termen de paisprezece (14) zile fără a indica niciun motiv. Perioada de retragere va expira după paisprezece (14) zile de la data încheierii contractului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract printr-o declarație fără echivoc (de ex., o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail).
Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea dvs. privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Dacă vă retrageți din acest contract în calitate de consumator, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea de către dvs. a unui tip de livrare diferit de cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care suntem informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta taxe ca urmare a unei astfel de rambursări.
Dacă ați solicitat să începeți prestarea serviciilor în perioada de retragere, ne veți plăti o sumă proporțională cu ceea ce v-a fost furnizat până când ne veți comunica retragerea dvs. din prezentul contract, în comparație cu acoperirea integrală a contractului.
3.4 Întreruperea Programului de servicii conectate sau a anumitor servicii de către MME
MME își rezervă dreptul de a opri furnizarea oricăruia sau a tuturor Serviciilor în orice moment, dacă continuarea acestui lucru nu ar mai fi fezabilă din punct de vedere comercial, dacă accesul la serviciile necesare pentru furnizarea Serviciilor, inclusiv serviciile de telecomunicații, nu mai este disponibil, în cazul în care furnizarea de Servicii ar încălca orice lege aplicabilă sau din orice alt motiv, la discreția exclusivă a MME. MME poate, de asemenea, să vă dezactiveze Dispozitivul în legătură cu întreruperea Serviciilor. MME va depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica folosind informațiile înregistrate din Contul dvs. despre orice astfel de acțiune, inclusiv o descriere a Serviciilor pe care va înceta să le ofere și a celor pe care va continua să le ofere, precum și data la care se așteaptă ca Serviciile întrerupte să înceteze. Dacă MME întrerupe orice Servicii de abonament pentru care ați plătit în avans o taxă de abonament, MME va oferi rambursări proporționale, conform prevederilor din Secțiunea 3.1 de mai sus. MME, inclusiv afiliații și partenerii săi de afaceri, nu vor avea nicio răspundere față de dvs. sau față de orice Utilizator autorizat pentru exercitarea drepturilor sale conform acestei Secțiuni 3.4 în afara plății rambursărilor.
3.5 Modificări ale serviciilor
Ne rezervăm dreptul, în orice moment, de a întrerupe sau elimina unul sau mai multe dintre Serviciile menționate în Secțiunea 1, de a le modifica disponibilitatea, funcționalitățile, caracteristicile, domeniul de aplicare și/sau specificațiile, de a le înlocui cu servicii diferite sau echivalente sau de a adăuga orice serviciu diferit sau nou, temporar sau permanent (de exemplu, pentru întreținere, upgrade, îmbunătățire etc.) fără nicio notificare prealabilă. Vă putem informa cu privire la orice astfel de modificare prin e-mail și/sau prin intermediul Aplicației pentru dispozitive mobile. Nu veți avea dreptul la nicio compensație (bănească sau de altă natură) cu privire la o astfel de modificare.
Dacă o astfel de modificare este substanțială, vă vom anunța prin intermediul Aplicației pentru dispozitive mobile sau prin e-mail. Se va considera că ați acceptat o astfel de modificare dacă, în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la data notificării, nu ați reziliat Serviciile în conformitate cu Secțiunea 3.2.
Serviciile sunt oferite numai dvs. și Utilizatorilor autorizați desemnați. Dacă vindeți, închiriați, transferați sau predați vehiculul dvs. (inclusiv o predare ca urmare a furtului sau distrugerii în urma unui accident sau a unui alt incident) înainte de sfârșitul oricărei Perioade de abonament aplicabile, MME va înceta furnizarea Serviciilor atunci când va fi notificată cu privire la vânzare, închiriere, transfer sau predare și va dezactiva Dispozitivul pentru a opri transmiterea oricăror Date implicite despre vehicul. Un „Proprietar ulterior” (inclusiv orice locator sau alt cesionar) al vehiculului poate achiziționa Servicii prin Aplicația pentru dispozitive mobile sau dacă ne contactează. Orice abonament la un Pachet achiziționat de un proprietar ulterior va fi supus versiunii actuale a acestor Termeni.
Dacă vindeți, închiriați, transferați sau predați vehiculul dvs., este responsabilitatea dvs. să notificați prompt MME și, dacă este cazul, să anulați orice Reînnoire automată a unui Abonament. În plus, dacă vindeți, închiriați sau transferați în alt mod vehiculul dvs. direct unui proprietar ulterior, este responsabilitatea dvs. să notificați respectivul proprietar ulterior cu privire la acești Termeni, la ce Servicii poate primi dacă decide să reactiveze Dispozitivul și să primească Serviciile, și cu privire la colectarea datelor descrise în acești Termeni și în Notificarea privind confidențialitatea. Doar dvs. sunteți responsabil și răspunzător pentru orice utilizare a Serviciilor sau orice acces la datele dvs. pentru vehiculul dvs. în cadrul Contului dvs. de către Proprietarul ulterior sau orice alt utilizator și pentru orice Reînnoire automată, până când notificați MME cu privire la vânzare, închiriere, transfer. sau predare. Puteți anula orice Abonament, conform prevederilor din Secțiunea 3.1.
Dacă vindeți, închiriați, transferați sau predați vehiculul dvs., vom continua să colectăm Datele colectate (după cum este definit mai jos) până când suntem notificați cu privire la vânzare, închiriere, transfer sau predare și până în momentul în care aceste Date cu caracter personal vă vor fi atribuite.
Avertisment: Pentru ca orice servicii să funcționeze, vehiculul dvs. trebuie să aibă un sistem electric funcțional (inclusiv un nivel de energie adecvat al bateriei, Dispozitivul (așa cum este definit mai jos) trebuie să fie activat și să funcționeze normal și să nu fie deteriorat de o coliziune sau alt eveniment, sistemele vehiculului necesare pentru comunicațiile cu rețelele celulare trebuie să funcționeze corect și nu trebuie să fie dezactivate și vehiculul și, dacă este cazul, smartphone-ul sau alt dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa aplicația pentru dispozitive mobile, trebuie să fie într-o zonă în care au acces la rețelele celulare utilizate de Servicii.
5.1 Serviciile de securitate: Notificare alarmă anti-furt
Dacă vă abonați la Serviciul de notificare cu alarmă (disponibil doar dacă achiziționați un vehicul cu opțiunea Alarmă anti-furt) din Pachetul de servicii prin abonament, veți fi notificat folosind toate metodele de notificare pe care le-ați selectat (de exemplu, prin mesaj text, notificare prin intermediul Aplicației dvs. pentru dispozitive mobile și e-mail) cu privire la orice activare a sistemului de notificare cu alarmă al vehiculului dvs. Când notificarea de alarmă a fost activată (inclusiv alarma sonoră), puteți dezactiva o alertă numai utilizând butonul „blocare portiere” de pe brelocul cheii dvs.; trebuie să fiți la câțiva metri de vehiculul dvs. pentru ca acest lucru să funcționeze. Dacă alerta nu este dezactivată, toate funcțiile de notificare de alarmă (inclusiv alarma sonoră) vor continua să funcționeze, iar bateria vehiculului dvs. poate fi descărcată. Chiar și după ce alarma sonoră încetează, alertele vor rămâne vizibile în Aplicația pentru dispozitive mobile. Serviciul de notificare de alarmă nu asigură și nici nu garantează că fiecare intruziune a vehiculului va declanșa o notificare, iar MME nu este responsabilă pentru nicio eșuare a declanșării unei notificări sau pentru orice notificări false.
5.2 Serviciile de la distanță și de confort
Dacă vă abonați la Pachetul de servicii de la distanță, aveți acces la funcții care vă permit să controlați de la distanță sau să primiți informații de la vehicul folosind Aplicația pentru dispozitive mobile sau contactându-ne, în funcție de caracteristică. Vă rugăm să consultați Manualul proprietarului pentru o descriere a acestor Servicii de la distanță și a modului de utilizare a acestora. Este posibil ca serviciile de la distanță să nu funcționeze conform așteptărilor din cauza problemelor de la nivelul sistemului sau a condițiilor rețelei. Consultați Secțiunea 9.1 pentru informații despre alți factori care pot afecta capacitatea vehiculului dvs. de a utiliza Serviciile de la distanță și Secțiunea 9.8 pentru informații despre responsabilitatea dvs. de a respecta legile locale atunci când utilizați Serviciile de la distanță. Pentru funcția de Blocare/Deblocare a portierelor de la distanță, trebuie să vă asigurați că portierele dvs. au răspuns corespunzător la comanda de la distanță. În absența oricărei defecțiuni din partea MME, MME nu este responsabilă pentru nicio pierdere sau vătămare cauzată de nefuncționarea funcției de Blocare/Deblocare a portierelor de la distanță.
Abonatul principal (dar nu alți Utilizatori autorizați) are capacitatea de a pune un vehicul în Modul confidențial folosind Aplicația pentru dispozitive mobile. Vehiculul va rămâne în Modul confidențial până când Abonatul principal îl scoate din Modul confidențial. În timp ce vehiculul este în Modul confidențial, Dispozitivul nu va trimite locația vehiculului către Platforma de servicii atunci când vehiculul este pornit sau oprit, iar locația nu va fi disponibilă pentru noi, chiar dacă orice Utilizator autorizat solicită sau încearcă să utilizeze serviciul „Localizare vehicul” sau Vehicul furat pentru a localiza vehiculul. În plus, puteți utiliza în continuare funcția Georeperaj așa cum este descris în Manualul proprietarului, în timp ce vehiculul dvs. este în Modul confidențial.
6.1 Notificare privind confidențialitatea
În contextul utilizării Serviciilor sau a Aplicației pentru dispozitive mobile, datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în condițiile detaliate în Notificarea privind confidențialitatea pentru Outlander a MME pentru Servicii pentru vehicule conectate, care poate fi accesată [here].
7.1 Consimțământ pentru utilizarea comunicațiilor celulare
Serviciile sunt furnizate folosind servicii de comunicații celulare fără fir, atât în vehicul, cât și prin Aplicația pentru dispozitive mobile. Acceptând să primiți sau accesând Serviciile, oferiți, în numele dvs. și în numele Utilizatorilor vehiculului dvs., acordul pentru utilizarea acestor servicii de comunicații.
7.2 Consimțământ pentru a fi contactat
Pentru a furniza Serviciile, MME și furnizorii săi de servicii vă pot contacta în vehicul (cum ar fi prin apel vocal), prin e-mail, SMS/mesaj text sau prin telefon, la informațiile înregistrate din contul dvs. sau prin Aplicația pentru dispozitive mobile prin notificări către dispozitivul dvs. mobil. Prin furnizarea acestor informații către MME și prin utilizarea Aplicației pentru dispozitive mobile, sunteți de acord să fiți contactat prin aceste mijloace, chiar dacă astfel de comunicări pot duce la taxe pentru utilizarea serviciilor de voce, SMS/mesaje text sau de date de către furnizorii dvs. de servicii celulare sau de internet.
8.1 Limitări geografice
Înțelegeți că Serviciile sunt concepute și destinate să funcționeze numai în acele țări enumerate pe site-ul nostru web la [LINK] din când în când („Țările cu servicii conectate”). Dacă vă duceți vehiculul în afara Țărilor cu servicii conectate, Serviciile dvs. (inclusiv Dispozitivul și/sau aplicația dvs. pentru dispozitive mobile) și/sau serviciul dvs. celular necesar pentru Servicii ar putea să nu funcționeze, iar termenii și condițiile și/sau taxe suplimentare se pot aplica pentru utilizarea de către dvs. a Serviciilor în plus față de acești Termeni și Taxele de abonament. MME nu este responsabilă pentru taxele suplimentare pe care le puteți suporta de la terți, cum ar fi furnizorul dvs. de servicii celulare, din cauza utilizării de către dvs. a Serviciilor în afara Țărilor cu servicii conectate. În plus, înțelegeți și sunteți de acord că orice informații personale pe care le furnizați pot fi transferate și prelucrate în Uniunea Europeană sau în alte țări din afara Uniunii Europene și tratate în conformitate cu Notificarea privind confidențialitatea. Nu utilizați Serviciile dacă nu doriți ca informațiile dvs. să fie transferate sau prelucrate în acest mod. Vă rugăm să consultați Notificarea noastră privind confidențialitatea pentru mai multe informații despre măsura în care informațiile dvs. personale pot fi transferate în țări din afara Spațiului Economic European.
8.2 Fără apeluri de ieșire
Înțelegeți că nu puteți efectua apeluri vocale din vehiculul dvs. (altele decât în cadrul eCall obligatoriu) sau că nu puteți utiliza vehiculul pentru a primi apeluri de la altcineva decât PSAP. Numărul de telefon mobil asociat vehiculului dvs. nu este publicat în niciun director și este cunoscut doar de MME și furnizorii săi de servicii. Nu îl vom împărtăși cu dvs. Încercarea de a descoperi acest număr de telefon mobil sau de a-l folosi în scopuri nepermise de acești Termeni va reprezenta o încălcare materială a acestor Termeni.
8.3 Limitările GPS-ului și ale sistemelor celulare
Serviciile funcționează utilizând Sistemul de poziționare globală („GPS”), care utilizează semnale prin satelit pentru a estima locația vehiculului dvs. și utilizează servicii de rețea mobilă fără fir pentru a transmite acele informații către Platforma de servicii. O serie de factori pot interfera cu disponibilitatea sau acuratețea serviciilor GPS și celulare, inclusiv topografia, distanța față de turnurile de telefonie mobilă, aglomerarea rețelei celulare, condițiile meteorologice sau caracteristicile terestre care blochează accesul la semnalele prin satelit sau la turnurile de telefonie mobilă, cum ar fi tunelurile, zonele deluroase, drumurile subterane, clădirile dense sau pădurile. MME NU POATE GARANTA CĂ SERVICIILE VOR FUNCȚIONA ORIUNDE, ÎN SPECIAL ÎN ZONELE IZOLATE SAU ÎNCHISE SAU ÎN TOATE VEHICULELE ÎN PERMANENȚĂ.
8.4 Întreținerea sistemului și actualizări over-the-air
Noi și furnizorii de servicii care lucrează cu noi pentru a furniza Serviciile va trebui să efectuăm din când în când întreținerea sistemelor noastre, ceea ce ar putea reduce sau interfera temporar cu disponibilitatea Serviciilor. Când suntem partea care efectuează întreținerea, vom încerca să ne limităm munca la ore în care utilizarea Serviciilor este de obicei scăzută (și solicităm partenerilor noștri să facă același lucru), dar situațiile de urgență pot impune ca noi sau partenerii noștri să luăm măsuri în timpul orelor normale de utilizare. NICI NOI, NICI PARTENERII NOȘTRI NU VOM FI RESPONSABILI PENTRU IMPOSIBILITATEA DVS. DE A ACCESA SAU UTILIZA SERVICIILE ÎN TIMPUL ACESTOR PERIOADE DE ÎNTREȚINERE.
De asemenea, este posibil să fie nevoie să trimitem din când în când actualizări software pe Dispozitivul dvs., cum ar fi pentru a corecta erori, pentru a îmbunătăți Serviciile sau pentru a aborda vulnerabilitățile de securitate. Putem trimite aceste actualizări fără consimțământul dvs., dar vom face încercări de bună-credință de a vă anunța în avans cu privire la aceste modificări și la impactul pe care îl pot avea, în special dacă credem că actualizarea va sau ar putea reduce disponibilitatea Serviciilor într-o anumită perioadă de timp sau ar putea interfera cu orice date pe care le-ați introdus în sistem pentru Servicii sau cu orice setări pe care le-ați selectat în vehiculul dvs., în Aplicațiile dvs. pentru dispozitive mobile sau în Contul dvs. ÎN TIMP CE DISPOZITIVUL DVS. PRIMEȘTE O ACTUALIZARE DE SOFTWARE, ESTE POSIBIL SĂ NU PUTEȚI UTILIZA SERVICIUL ÎN NICI UN MOD PÂNĂ CÂND ACTUALIZAREA SOFTWARE-ULUI NU ESTE FINALIZATĂ.
8.5 Modificări ale tehnologiei
Operatorii serviciilor GPS și operatorii de rețele celulare pot întreprinde acțiuni prin care să își actualizeze echipamentele și tehnologia astfel încât acestea să nu mai fie compatibile cu vehiculul dvs. Deși ne-am luat măsuri de precauție rezonabile pentru a proiecta Dispozitivul și vehiculul astfel încât să fie compatibile cu planurile de dezvoltare cunoscute ale furnizorilor de servicii GPS și rețele celulare, nu putem garanta că Serviciile vor continua să fie disponibile în cazul unor astfel de modificări și ne declinăm responsabilitatea pentru pierderea oricăror Servicii. În cazul în care considerați că orice astfel de modificări aduse Serviciilor din cauza acțiunilor furnizorilor de servicii de rețea celulară sau ale autorităților responsabile pentru sistemul GPS reduc valoarea Serviciilor (sau a vehiculului dvs.), sunteți de acord că singurul remediu va fi anularea oricăror Abonamente, conform prevederilor din Secțiunea 3.1.
8.6 Alți factori ce nu pot fi controlați de MME
Noi și partenerii noștri furnizori de servicii nu suntem responsabili pentru nicio întârziere sau eșec în executarea Serviciilor dacă un astfel de eșec sau o astfel de întârziere nu ar fi putut fi prevenită prin măsuri de precauție rezonabile, inclusiv în cazul în care un astfel de eșec sau o astfel de întârziere este cauzată de fenomene naturale, forțe sau cauze ce nu țin de controlul nostru rezonabil. Exemplele includ eșec de utilitate publică, de serviciu celular sau de serviciu GPS, defecțiuni ale unor terți care nu se află sub controlul nostru, acte de război, acțiuni guvernamentale, terorism, tulburări civile, deficit sau dificultăți de forță de muncă (indiferent de cauză), evenimente meteorologice sau defecțiuni ale echipamentelor, inclusiv defecțiuni la nivel de internet, computer, telecomunicații sau alte echipamente sau tehnologie.
8.7 Precizia rezultatelor
MME nu garantează niciun rezultat sau precizia oricăror rezultate pe care le puteți obține de la Servicii, inclusiv, dar fără a se limita la orice locație calculată de Servicii.
9.1 Întreținerea vehiculului dvs.; Modul Deep Sleep
Aveți responsabilitatea de a menține vehiculul și sistemele sale necesare pentru Servicii complet încărcate și în stare bună de funcționare. Dealerul dvs. vă poate oferi sfaturi cu privire la întreținerea necesară în acest scop și poate efectua această întreținere. Dacă intenționați să instalați echipamente audio pentru a înlocui echipamentul furnizat împreună cu vehiculul dvs., este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că echipamentul de înlocuire nu va interfera cu funcționarea Serviciilor, inclusiv cu capacitatea vehiculului dvs. de a primi și difuza apeluri vocale de la un PSAP. Vă rugăm să contactați dealerul dvs. dacă aveți întrebări despre compatibilitatea echipamentelor terțe. Dacă nu porniți și nu utilizați vehiculul pentru o perioadă îndelungată (în general peste 5 zile), vehiculul dvs. este proiectat să pună sistemele de comunicații într-un mod „deep sleep” pentru a economisi energia bateriei. Vă puteți activa vehiculul din modul de deep sleep doar pornind fizic contactul. În timp ce vehiculul se află în modul deep sleep, nu va putea primi niciun semnal de la Aplicația pentru dispozitive mobile sau nu va putea efectua niciun Serviciu de la distanță.
9.2 Utilizarea corespunzătoare a serviciilor
Sunteți singurul responsabil pentru orice utilizare a Serviciilor în vehiculul dvs. asociat contului dvs. (inclusiv prin intermediul aplicației pentru dispozitive mobile), chiar dacă nu sunteți cel care le folosește și chiar dacă mai târziu susțineți că utilizarea nu a fost autorizată. Aveți responsabilitatea de a instrui Utilizatorii vehiculului referitor la utilizarea corectă a Serviciilor. Nici noi, nici partenerii noștri furnizori de servicii, nu avem obligația de a întreba cu privire la autoritatea oricărei persoane care utilizează vehiculul dvs. sau care accesează Servicii prin intermediul Contului dvs. În mod specific, sunteți de acord când utilizați Serviciile:
Sunteți de acord că, dacă faceți oricare dintre aceste lucruri și noi, Dealerii noștri sau partenerii noștri furnizori de servicii suntem implicați în orice pretenții legale sau litigii care rezultă din acțiunile dvs. sau sunt afectați în orice fel, veți fi responsabil pentru cheltuielile noastre de apărare și pentru orice daune sau taxe legale sau costuri pe care trebuie să le plătim.
9.3 Notificarea Utilizatorilor și Pasagerilor vehiculului
Este doar responsabilitatea dvs. să le comunicați Utilizatorilor vehiculului despre Servicii și despre modul în care acestea funcționează, ce date pot fi colectate (de ex., colectarea informațiilor de localizare geografică a vehiculului) și cum aceste date pot fi partajate și care sunt limitările Serviciilor (de ex., este posibil să nu funcționeze în zone izolate). Dacă alegeți să activați funcții precum Orar limitat, Georeperaj sau Alerte de viteză, aveți obligația de a explica că monitorizarea de la distanță a vehiculului va fi efectuată folosind parametrii pe care i-ați setat. Sunteți de acord să informați toți Utilizatorii vehiculului și să îi faceți să se supună acestor Termeni și Notificarii privind confidențialitatea și sunteți responsabil nu numai pentru propria respectare a acestor Termeni și utilizare a Serviciilor, ci și pentru respectarea și utilizarea de către toți Utilizatorii vehiculului și utilizatorii Contului sau vehiculului dvs., indiferent dacă sunt sau nu autorizați de dvs.
9.5 Integritatea Dispozitivului
Dispozitivul nu este destinat să fie accesat, întreținut sau manipulat de către altcineva decât personalul de service calificat al Dealerului. Trebuie să aveți grijă să nu încercați să accesați sau să modificați sau să permiteți oricărei alte persoane (inclusiv orice altă persoană decât personalul calificat de service al Dealerului care furnizează servicii vehiculului dvs.) să acceseze sau să modifice dispozitivul. Modificarea Dispozitivului poate duce la nefuncționarea corectă a Serviciilor și poate anula garanția Dispozitivului.
9.6 Integritatea Contului dvs.
Sunteți de acord să păstrați informațiile din Contul dvs. actualizate în orice moment în Aplicația pentru dispozitive mobile sau contactându-ne. Sunteți de acord că MME se poate baza pe informațiile din Contul dvs. pentru a vă contacta, inclusiv, fără limitare, în scopul de a vă notifica cu privire la o solicitare de anulare a Serviciilor conform Secțiunii 3.1 și a unei Reînnoiri automate în așteptare conform Secțiunii 2.2, și că MME nu este responsabilă pentru eșecul dvs. de a vă actualiza informațiile din Contul dvs.
Doar dvs. aveți responsabilitatea de a menține securitatea vehiculului dvs., a Contului dvs., a oricăror dispozitive pe care le utilizați pentru a accesa Serviciile, cum ar fi smartphone-uri sau computere, orice servicii pe care le utilizați pentru a accesa Serviciile, cum ar fi internetul de acasă sau de la serviciu sau serviciul celular, și orice date de conectare pe care le utilizați (de ex., chei, PIN-uri, nume de utilizator, parole, întrebări secrete etc.) pentru a obține acces securizat la oricare dintre acestea. Veți fi responsabil pentru orice acțiuni întreprinse de orice persoană care vă folosește datele de acces până când ne notificați că securitatea datelor dvs. de acces sau a oricăror dispozitive a fost compromisă și sunteți de acord să cooperați cu noi la corectarea oricăror probleme de securitate a dispozitivului sau la resetarea oricăror date de acces. În plus, sunteți de acord că MME poate, la discreția noastră exclusivă, să servească orice persoană care prezintă datele dvs. pe care le considerăm suficiente pentru accesul la Cont ca dvs. sau un Utilizator autorizat al Contului dvs. pentru dezvăluirea de informații sau modificări ale Serviciului.
9.7 Alte echipamente utilizate pentrua accesa Serviciile
Sunteți responsabil pentru furnizarea oricăror echipamente suplimentare necesare pentru a accesa Servicii atunci când nu sunteți în vehicul, cum ar fi un smartphone sau un computer, pentru instalarea celei mai recente versiuni a oricăror Aplicații pentru dispozitive mobile și pentru plata costurilor pentru internet sau serviciul celular pentru a accesa Servicii prin smartphone sau computer.
9.8 Respectarea legilor
Sunteți responsabil pentru a determina dacă acțiunile pe care le puteți întreprinde folosind Serviciile sunt permise de legile în care vă conduceți vehiculul. De exemplu, legile locale vă pot limita dreptul de a folosi claxonul în anumite zone sau în anumite momente, indiferent dacă acționați claxonul din interiorul vehiculului sau folosind o comandă de la distanță din Aplicația pentru dispozitive mobile. Sau, pot restricționa dacă sau cât timp puteți permite vehiculului dvs. să funcționeze fără nici un șofer adult prezent, cum ar fi atunci când utilizați funcția de pornire de la distanță pentru a porni vehiculul într-o zi rece. Puteți să cercetați legile locale pe internet sau să sunați la conducerea orașului sau la cea locală pentru îndrumări despre unde puteți găsi mai multe informații.
9.9 Asigurare pentru vehiculul dvs.
Înțelegeți că Serviciile nu înlocuiesc asigurarea auto. Este responsabilitatea dvs. să faceți o asigurare adecvată pentru vehiculul dvs., așa cum este solicitat de legile țării sau jurisdicției în care locuiți și conform condițiilor oricărui acord pe care îl puteți avea pentru finanțarea sau închirierea vehiculului dvs. Orice Taxe de abonament se referă exclusiv la valoarea Serviciilor, nu la valoarea vehiculului dvs. sau a oricărei proprietăți din acesta sau la costul oricărei vătămări sau daune suferite de dvs. sau de oricine altcineva.
9.10 Consimțământ pentru transferul informațiilor
Serviciile sunt operate din resurse informatice situate în Uniunea Europeană. Dacă vă aflați în afara Uniunii Europene și accesați Aplicația pentru dispozitive mobile sau utilizați în alt mod Serviciile, vă rugăm să rețineți că informațiile pe care le colectăm vor fi colectate și stocate în Uniunea Europeană. Folosind sau accesând Aplicația pentru dispozitive mobile, utilizând Serviciile sau furnizându-ne orice informații prin intermediul Serviciilor, sunteți de acord cu acest transfer, procesare și stocare a informațiilor dvs. în Uniunea Europeană.
10.1 Securitatea comunicațiilor celulare
Serviciile depind de rețelele celulare fără fir pentru a funcționa. Deși noi și furnizorii noștri de servicii luăm măsuri de precauție rezonabile pentru a proteja comunicațiile împotriva interceptării, nu poate exista nicio garanție că datele, SMS-urile sau alt conținut (cum ar fi vocea) transmis prin canalele celulare nu vor fi interceptate. Sunteți de acord că noi și partenerii noștri furnizori de servicii nu vom avea nicio răspundere pentru orice acțiuni întreprinse de terți pentru a invada confidențialitatea sau securitatea acestor comunicări, cu condiția să luăm măsuri de precauție rezonabile.
10.2 Securitatea sistemului
Dacă credeți că orice persoană încearcă să trimită comenzi către vehiculul dvs. folosind un dispozitiv pe care nu l-ați autorizat sau a accesat în mod necorespunzător oricare dintre datele dvs. cu caracter personal sau datele vehiculului dvs., vă rugăm să ne contactați imediat și să furnizați cât mai multe informații posibile despre incident. Vom investiga cu promptitudine și vom lua orice măsuri pe care le considerăm rezonabile și necesare în circumstanțele date pentru a vă păstra Serviciul sau datele în siguranță. Dacă credem că există o problemă serioasă de securitate, ne rezervăm dreptul de a dezactiva toate Serviciile fără o notificare prealabilă. Vă vom trimite o notificare folosind metodele de notificare preferate (Aplicație pentru dispozitive mobile, SMS și/sau e-mail) cât mai curând posibil cu privire la întreruperile Serviciilor și vom depune eforturi rezonabile pentru a restabili Serviciile cât mai curând posibil. În timpul oricărei întreruperi, este posibil ca Serviciile să nu funcționeze corect sau să nu funcționeze deloc. Vă rugăm să păstrați informațiile contului dvs. actualizate, astfel încât să vă putem contacta dacă este necesar.
10.3 Raportarea problemelor de securitate către dvs.
Dacă credem că orice persoană neautorizată are capacitatea de a trimite comenzi neautorizate vehiculului dvs. într-un mod care credem că ar putea provoca vătămări dvs. sau Utilizatorilor vehiculului dvs., vom încerca să vă anunțăm prompt folosind informațiile înregistrate din Contul dvs. și vom respecta toate legile care sunt aplicabile situației. Dacă credem că există o problemă serioasă de securitate, ne rezervăm dreptul de a dezactiva toate Serviciile fără o notificare prealabilă. Vă vom trimite o notificare folosind metodele de notificare preferate (Aplicație pentru dispozitive mobile, SMS și/sau e-mail) cât mai curând posibil cu privire la întreruperile Serviciilor și vom depune eforturi rezonabile pentru a restabili Serviciile cât mai curând posibil. În timpul oricărei întreruperi, este posibil ca Serviciile să nu funcționeze corect sau să nu funcționeze deloc. Vă rugăm să păstrați informațiile contului dvs. actualizate, astfel încât să vă putem contacta dacă este necesar.
11.1 Domeniul de aplicare al garanției pentru Dispozitiv și Servicii
Vehiculul dvs. poate avea o garanție limitată care include echipamentele instalate în vehicul care sunt necesare pentru a accesa și utiliza Serviciile (împreună, „Sistemul”), inclusiv Dispozitivul. În timp ce MME va presta Serviciile cu pricepere și grijă rezonabilă, MME nu oferă, totuși, nicio garanție: (a) cu privire la performanța terților; (b) că Serviciile vă vor satisface nevoile; (c) că Serviciile vor funcționa fără întrerupere; sau (d) că Serviciile nu vor prezenta erori.
11.2 Limitarea răspunderii noastre
Sunteți de acord că ați renunțat și că nu vom avea nicio răspundere pentru orice pierdere sau daune care nu sunt un rezultat previzibil rezonabil al oricărei încălcări din partea noastră. Nu vom avea nicio răspundere pentru daune directe sau de altă natură care decurg din utilizarea greșită a Serviciilor și, în special, orice încălcare a Secțiunii 9.2, Dispozitivul sau vehiculul dvs. sau eșecul întreținerii vehiculului dvs. sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare a Serviciilor. Răspunderea noastră față de dvs. pentru orice tip de daune care decurg din orice cauză de acțiune în legătură cu acești Termeni nu va depăși suma plătită de dvs. către MME pentru Servicii în conformitate cu acești Termeni în perioada de douăsprezece (12) luni care precedă ultimul act care a generat o astfel de răspunderi. Aceste limitări se aplică indiferent dacă depuneți o cerere în temeiul dreptului contractual sau al răspunderii civile. Aceste limitări nu se vor aplica despăgubirilor pentru deces sau vătămare corporală sau daunelor cauzate de neglijența noastră.
11.3 Fără drept de acțiune împotriva furnizorilor de servicii terți
Avem contract cu furnizori de servicii terți pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv operatori wireless, operatorul Platformei de servicii, producătorul Dispozitivului, dezvoltatorul Aplicației pentru dispozitive mobile și alții. Cu toate acestea, contractul dvs. este cu MME și nu aveți dreptul de a intenta acțiuni în justiție împotriva furnizorilor de servicii terți pentru încălcarea contractului sau a garanției. Este posibil să aveți dreptul de a intenta acțiuni împotriva furnizorilor de servicii terți dacă credeți că neglijența sau conduita lor necorespunzătoare v-a afectat. Declinările garanțiilor, limitările de răspundere și alte protecții ale acestor Termeni se extind și asupra acestor terți.
11.4 Modificarea Termenilor
Dacă sunt necesare modificări ale acestor Termeni, este de preferat ca acestea să fie confirmate în scris. Toate Serviciile furnizate de noi sunt supuse acestor Termeni împreună cu orice declarație anterioară scrisă sau orală dată sau făcută de noi sau de oricare dintre reprezentanții noștri.
Noi, furnizorii noștri terți de servicii și licențiatorii noștri și ai acestora deținem toată tehnologia software și hardware (atât în codul sursă, cât și în codul obiect) utilizată pentru furnizarea Serviciilor, inclusiv Platforma de sistem, Aplicațiile pentru dispozitive mobile. Acest drept de proprietate se extinde la toate drepturile de autor, brevetele, cererile de brevet și secretele comerciale utilizate în acea tehnologie. Între părți, MME deține, de asemenea, toate drepturile de proprietate intelectuală asupra oricărui Conținut și asupra tuturor mărcilor comerciale și mărcilor de servicii la nivel mondial pe care noi și furnizorii noștri de servicii le folosim în legătură cu Serviciile. Promiteți că nu veți (a) utiliza sau nu le veți permite Utilizatorilor vehiculului să utilizeze orice Conținut pe care îl primiți prin intermediul Serviciilor în alt scop decât cel al utilizării Serviciilor sau că nu veți (b) încerca să decodificați oricare dintre tehnologiile noastre pentru a obține secretele noastre comerciale sau codul sursă, cu excepția cazurilor autorizate în mod expres de noi.
Comisia Europeană a creat o platformă pentru soluționarea online a litigiilor („platforma ODR”). Dacă acest lucru este permis de legile țării dvs. și dacă sunteți consumator, aveți opțiunea de a depune o plângere prin intermediul platformei ODR, accesând https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nu participăm la nicio procedură extrajudiciară de contestare și la niciun mecanism de exercitare a căilor de atac.
Acești Termeni sunt guvernați de legile din Țările de Jos (excluzând Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională a mărfurilor). Cu toate acestea, dacă sunteți consumator, orice lege sau reglementare care vă favorizează și care este obligatorie în țara în care aveți reședința obișnuită va prevala asupra legilor din Țările de Jos.
Instanțele din Amsterdam (Țările de Jos) vor avea jurisdicție exclusivă asupra tuturor litigiilor dintre dvs. și noi în legătură cu abonamentul dvs. la Aplicația pentru dispozitive mobile și la Servicii, cu excepția cazului în care o altă instanță este competentă în conformitate cu legea obligatorie aplicabilă.
15.1 Cum ne puteți contacta
Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la abonamentul dvs. la Aplicație și Servicii, puteți contacta connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com sau puteți consulta detaliile de contact prin intermediul Aplicației pentru dispozitive mobile.
Dacă trebuie să vă contactăm, vom folosi informațiile pe care le avem despre contul dvs. Aveți responsabilitatea de a vă actualiza informațiile de contact dacă se modifică. Orice notificare scrisă din partea dvs., solicitată de acești Termeni, va fi considerată dată atunci când o primim la adresa noastră furnizată mai jos. Orice notificare scrisă din partea noastră, solicitată de acești Termeni, va fi considerată dată atunci când v-o trimitem prin e-mail la orice adresă de e-mail pe care ne-ați furnizat-o, sau la două zile după ce v-o trimitem prin poștă, pe baza datei ștampilei poștale, la cea mai recentă adresă de facturare pe care o avem înregistrată pentru dvs. în Contul dvs.
15.2 Compensații și clauză de nerenunțare
Dacă orice parte a acestor Termeni este considerată nevalidă de către o instanță sau un arbitru, restul va rămâne în vigoare. De asemenea, va fi obligatoriu pentru moștenitorii și succesorii dvs. și pentru succesorii noștri. Clauza de nerenunțare la nicio parte a acestor Termeni sau la orice încălcare a acestor Termeni, în niciun caz, nu va solicita să renunțăm la orice altă instanță sau încălcare. ÎN ANUMITE CIRCUMSTANȚE, AM PUTEA DECIDE SĂ VĂ OFERIM SERVICII ÎN MOD VOLUNTAR, CHIAR DACĂ ALTFEL NU V-AȚI CALIFICA. ACEST LUCRU NU VA FI O RENUNȚARE ȘI NU VA SOLICITA SĂ FACEM ACEST LUCRU DIN NOU.
15.3 Actualizări privind Termenii
MME își rezervă dreptul de a schimba, modifica, reformula sau înlocui orice parte a acestor Termeni în orice moment, cu excepția faptului că MME va depune eforturi rezonabile pentru a se asigura că acele modificări nu au ca rezultat modificări neașteptate și imprevizibile pentru dvs. Dacă MME face modificări, vă vom notifica cu privire la aceste modificări și data intrării în vigoare a acestora prin intermediul informațiilor de contact pe care le-ați furnizat în aplicația pentru dispozitive mobile. Se va considera că ați fost de acord cu Termenii revizuiți dacă veți continua să utilizați Serviciile după data intrării în vigoare a acestor modificări. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, remediul unic și exclusiv este să nu utilizați Serviciile sau să anulați Pachetul de servicii prin abonament și/sau să solicitați ca Dispozitivul să fie dezactivat în conformitate cu Secțiunea 3 (Anulare și reziliere) de mai sus.
Făcând clic pe butonul „de acord”, furnizați semnătura dvs. electronică și sunteți de acord că ați citit acești Termeni (inclusiv Notificarea privind confidențialitatea) și sunteți de acord să respectați acești Termeni, indiferent dacă i-ați citit sau nu. Declarați că sunteți autorizat să accesați și să utilizați Serviciile. Sunteți de acord că aveți cel puțin 18 ani și sunteți în măsură să acceptați în mod legal acești Termeni. În plus, sunteți de acord să îi informați pe toți ceilalți Utilizatori ai vehiculului cu privire la acești Termeni și să vă supuneți acestor Termeni. Sunteți singurul responsabil și răspunzător pentru utilizarea Serviciilor pentru vehiculul dvs., chiar dacă nu sunteți cel care utilizează Serviciile sau vehiculul și chiar dacă mai târziu susțineți că utilizarea de către o astfel de persoană a fost neautorizată.
Mitsubishi Motors Europe BV cu sediul social la Mitsubishi Avenue 21, (6121 SH) Born („MME”, „noi”, „ne” sau „nostru”) oferă servicii de mașini conectate prin intermediul aplicației My Mitsubishi Motors. Prezenții Termeni și Condiții se aplică utilizării aplicației și serviciilor auto conectate.
Vi se cere să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a vă abona la aplicația My Mitsubishi Motors și la serviciile de mașini conectate aferente. Prin abonamentul la aplicația My Mitsubishi Motors și la serviciile de mașini conectate aferente încheiați un contract cu MME pentru utilizarea aplicației My Mitsubishi Motors și a serviciilor de mașini conectate aferente. Acest contract va fi guvernat de prezentii Termeni si Conditii.
Aplicația sau Aplicația My Mitsubishi Motors – aplicația software „My Mitsubishi Motors” furnizată de MME, care oferă acces la Servicii. Aplicația include, de asemenea, Conținut, software, programe, instrumente (programare, navigare etc.), baze de date, sisteme de operare, documentație și toate celelalte elemente și servicii care o compun, actualizări și versiuni noi care pot fi făcute Aplicației de către MME;
Conținut – înseamnă, fără limitare, structura Aplicației, conținut editorial, desene, ilustrații, imagini, fotografii, carte grafice, mărci comerciale, logo-uri, acronime, nume de companii, lucrări audiovizuale, lucrări multimedia, conținut vizual, conținut audio și sonor, precum și orice alt conținut prezent în Aplicație și/sau Website;
Servicii – se referă la diferitele caracteristici și servicii auto conectate legate de Vehicul și furnizate prin Aplicație;
Termeni și condiții – înseamnă prezentele termeni și condiții;
Utilizator, tu sau dvs. – se referă la o persoană care s-a abonat la Servicii;
Vehicul – se referă la orice vehicul Mitsubishi care acceptă furnizarea Serviciilor.
Accesibilitatea la toate sau o parte a Serviciilor depinde de:
Abonamentul dvs. la Servicii este condiționat de a avea un cont My Mitsubishi Motors, de ca Vehiculul dumneavoastră să fie echipat cu funcționalități de mașină conectată și de faptul că sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.
În funcție de criteriile de accesibilitate menționate mai sus, sunt disponibile o serie de Servicii conectate.
Această listă nu este exhaustivă și poate fi modificată din când în când fără a atrage nicio răspundere.
Aplicația este accesibilă pe un telefon mobil sau tabletă compatibil. Poate fi descărcat gratuit pe dispozitivul Apple iOS și/sau Android al Utilizatorului din Apple Store și platformele Google Play Store.
Pentru a utiliza Serviciile, Utilizatorul trebuie să se înregistreze și să mențină un cont de utilizator personal activ.
La prima utilizare a aplicației My Mitsubishi Motors, utilizatorului i se cere să creeze un cont prin intermediul formularului de înregistrare.
Odată creat contul, Utilizatorului i se va cere prin e-mail să-și valideze înregistrarea.
Accesul la Servicii se face prin introducerea adresei de e-mail și a parolei.
Dacă contul este inactiv pentru o perioadă neîntreruptă de trei (3) ani, contul de utilizator este închis.
Conectivitatea vehiculului
Utilizarea Serviciilor și caracteristicilor Aplicației necesită ca dispozitivul dumneavoastră mobil și Vehiculul să aibă capabilitățile funcționale și disponibilitatea operațională a rețelei de telefonie mobilă.
Împerecherea vehiculelor
Interconectarea dintre telefonul mobil de pe care a fost descărcată Aplicația și Vehiculul Utilizatorului are loc prin identificarea prealabilă a Vehiculului în contul Utilizatorului.
Mai multe vehicule pot fi înregistrate în același cont de utilizator.
Accesul optimizat la Servicii necesită:
Mitsubishi Motors Europe (MME) acordă Utilizatorului un drept personal, neexclusiv, revocabil, netransferabil, la nivel mondial și gratuit de a utiliza Aplicația, Conținutul și Serviciile exclusiv în scopurile proprii ale Utilizatorului.
Utilizatorul nu dobândește niciun drept asupra Aplicației, Conținutului și/sau Serviciilor, altele decât cele acordate în mod expres prin prezenta.
MME se angajează să depună toate eforturile pentru a oferi acces, consultare și utilizare în siguranță a Aplicației. Cu toate acestea, MME nu poate garanta accesul continuu și fără întreruperi la Aplicație și Servicii sau lipsa totală de erori.
În ciuda garanțiilor tehnice și organizatorice implementate pentru asigurarea calității și securității Aplicației și a Serviciilor, MME nu poate garanta că informațiile transmise vor rămâne întotdeauna complet private și sigure, fără interceptări sau acces neautorizat.
Utilizatorul este responsabil pentru asigurarea confidențialității oricărei alte persoane care utilizează Vehiculul.
Accesul și utilizarea Aplicației se face pe propriul risc al Utilizatorului. În măsura permisă de legile și reglementările aplicabile, MME nu își asumă nicio răspundere pentru utilizarea Aplicației sau a Serviciilor și nici nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la viteza, performanța sau calitatea Aplicației sau a Serviciilor. Accesul la Aplicație sau Servicii poate fi suspendat temporar și periodic din motive tehnice; de exemplu, din cauza, dar fără a se limita la, intervențiile tehnice și de altă natură efectuate asupra sistemelor MME pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a Serviciilor sau îmbunătățirea acestora (întreținere, actualizări software ale sistemelor etc.), sau defecțiuni ale sistemelor de telecomunicații imputabile către operatorii de rețele de telefonie.
MME va lua toate măsurile rezonabile pentru a remedia cât mai curând posibil orice întreruperi sau inexactități care afectează Aplicația sau Serviciile.
În măsura permisă de legea aplicabilă obligatorie, MME își declină prin prezenta orice răspundere pentru orice pierdere sau daune indirecte sau consecutive, indiferent dacă acestea rezultă din neglijență, încălcarea contractului sau din alte circumstanțe, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderea de profituri, fondul comercial, date, venituri, cifra de afaceri, afaceri, reputație, oportunități, întreruperi ale afacerii sau economii anticipate.
În orice caz, MME va fi eliberat de orice răspundere:
Fără a aduce atingere oricărei alte prevederi din Termeni și condiții, MME nu își exonerează și nu își limitează răspunderea pentru decesul sau vătămarea corporală provocată de noi (cu excepția cazului în care este legat de disponibilitatea sau calitatea serviciilor de urgență, dacă asistența de urgență sau implicarea poliției nu reușește să apară, sau dacă există întârzieri sau erori în proces); pentru fraudă, declarații false frauduloase, neglijență gravă sau abateri intenționate comise de MME, angajații noștri sau agenții noștri; sau pentru pierderi sau daune pe care nu le putem restricționa sau exclude conform legislației obligatorii aplicabile.
În contextul utilizării Aplicației sau Serviciilor, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în condițiile detaliate în Notificarea MME privind protecția datelor despre vehicule, accesibilă aici.
Aplicația este protejată de drepturi de proprietate intelectuală și/sau industrială. Fotografiile, textele, sloganurile, desenele, imaginile, secvențele animate cu sau fără sunet, precum și toate lucrările integrate în Aplicație și Servicii, sunt proprietatea MME sau a terților care au autorizat MME să le utilizeze. Orice reproducere, reprezentare, utilizare sau modificare, prin orice mijloc și pe orice suport, a întregii sau a unei părți a Aplicației, fără a fi obținut autorizația prealabilă a MME, este strict interzisă și constituie infracțiune de încălcare a dreptului comunitar.
Denumirile My Mitsubishi Motors (numele aplicației și site-ul web) și Mitsubishi Motors, numele modelelor de vehicule oferite de Mitsubishi Motors, sloganurile și logo-urile sunt, dacă nu se indică altfel, mărci comerciale înregistrate de Mitsubishi Motors Corporation sau terți care au autorizat Mitsubishi. Motors Corporation să le folosească. Reproducerea, imitarea, utilizarea sau aplicarea acestor mărci comerciale fără autorizarea prealabilă a MME sau a deținătorilor respectivi constituie o infracțiune de încălcare a dreptului comunitar.
Utilizatorul nu poate copia, modifica, reproduce, total sau parțial, sub nicio formă, informațiile și elementele care apar pe Aplicație, nici să intervină asupra Serviciilor, nici să acționeze într-un mod care să încalce drepturile de proprietate intelectuală ale MME și terți care au autorizat MME să le utilizeze.
Aveți dreptul de a vă rezilia abonamentul la Servicii în orice moment, fără a fi datorată nicio compensație. Încetarea poate fi realizată prin eliminarea vehiculului dvs. din contul dvs. My Mitsubishi Motors. Ar trebui să știți că, prin dezabonare, nu veți mai putea folosi Serviciile pentru Vehiculul dumneavoastră.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a rezilia în mod unilateral întregul sau o parte a Serviciilor și/sau abonamentul dumneavoastră la Servicii, la discreția noastră, fără a se datora vreo compensație, în cazul în care survine oricare dintre următoarele:
Vă putem rezilia oricând abonamentul la întregul sau o parte a Serviciilor dacă decidem să întrerupem toate sau o parte a Serviciilor pentru toți utilizatorii în general sau pentru toți utilizatorii din una sau mai multe țări, furnizându-vă o notificare prealabilă rezonabilă.
Această clauză se aplică numai dacă sunteți consumator.
– Dreptul de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece (14) zile fără a furniza niciun motiv. Perioada de retragere va expira după paisprezece (14) zile de la data încheierii contractului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract printr-o declarație fără echivoc (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail).
Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea dumneavoastră privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere, , prin transmiterea unei cereri la adresa: suport@mitsubishi-motors.ro.
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea dvs. a unui alt tip de livrare decât cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de către noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta taxe ca urmare a unei astfel de rambursări.
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile din Țările de Jos (cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri). Cu toate acestea, dacă sunteți consumator, orice lege sau reglementare care vă favorizează și care este obligatorie în țara în care aveți reședința obișnuită va prevala asupra legilor Olandei.
Instanțele din Amsterdam (Țările de Jos) vor avea jurisdicție exclusivă asupra tuturor litigiilor dintre dvs. și noi în legătură cu abonamentul dvs. la Aplicație și Servicii, cu excepția cazului în care o altă instanță este competentă în conformitate cu legea obligatorie aplicabilă.
Comisia Europeană a creat o platformă de internet pentru soluționarea online a litigiilor („platforma ODR”). Dacă acest lucru este permis de legile țării dvs. și dacă sunteți consumator, aveți opțiunea de a depune o plângere prin intermediul platformei ODR, vizitând https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nu participăm la niciun mecanism extrajudiciar de plângere și reparare.
Fără excepție
Faptul că una dintre părți nu invocă o clauză a acestor Termeni și Condiții nu va fi interpretat ca o renunțare temporară sau definitivă la beneficiul prevederii în cauză care va rămâne în vigoare.
Nulitatea unei clauze
Dacă una sau mai multe prevederi ale acestor Termeni și Condiții sunt declarate nevalide, nule sau nescrise în conformitate cu reglementările aplicabile, modificările sau în urma unei decizii definitive a unei instanțe competente, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și în vigoare.
Forță majoră
În mod expres sunt considerate cazuri de forță majoră, pe lângă cele reținute în mod obișnuit de jurisprudența națională aplicabilă, restricțiile și modificările guvernamentale și legale, defecțiunile computerului și blocajele de telecomunicații, defecțiunile serverelor și orice alt caz aflat în afara controlului expres al MME.
Contact și reclamații
Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la abonamentul dvs. la Aplicație și Servicii, puteți contacta MME prin www.mitsubishi-motors-europe.com. Vom face tot posibilul pentru a răspunde prompt și în conformitate cu legea.
Amendamente
MME își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare după publicarea de către MME a acestor Termeni și Condiții actualizate. Puteți accesa cea mai recentă versiune a acestor Termeni și Condiții prin Aplicație. Dacă aducem modificări substanțiale acestor Termeni și Condiții, vă vom notifica în mod corespunzător și, dacă nu vă reziliați abonamentul în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la primirea unei astfel de notificări, se va considera că ați acceptat modificările și modificările modificate. versiunea Termenilor și Condițiilor va deveni obligatorie pentru dvs.
This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognizing you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings. These cookies are necessary for the proper functioning of the site, and therefore cannot be deactivated. They are generally used to make the content and functionalities of the site available to you or to carry out the actions you initiate (e.g.: remembering your cookie choices or allowing you to authenticate on the site).
This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages.
More information about our Cookie Policy