February 2025
Datum: 25 februari 2025
Mitsubishi Motors Europe B.V. (”MME” eller ”vi”) erbjuder köpare och leasetagare av 2025 års modell av Outlander (nedan kallad ”du” eller ”huvudsaklig prenumerant”) möjligheten att utnyttja Connected Vehicle-tjänster (”tjänsterna”) för Outlander enligt beskrivningen i dessa villkor (”villkor”) för Outlander-modellen. Läs igenom dessa villkor noggrant för att förstå de villkor som gäller för din tillgång till och användning av tjänsterna, inklusive alla tillhörande mobilapplikationer. Dessa villkor utgör ett bindande avtal mellan dig och MME. Om du inte samtycker till dessa villkor ska du inte aktivera tjänsterna. Om du redan har aktiverat tjänsterna men inte längre samtycker till dessa villkor kontaktar du oss så att vi kan avsluta dem.
Du bör känna till att MME samlar in vissa uppgifter från ditt fordon. Beroende på omständigheterna, vilket inkluderar om du har samtyckt till dessa villkor, aktiverat tjänsterna samt köpt eller förnyat en prenumeration, kan dessa uppgifter inkludera värdet på din vägmätare, fordonets felkoder samt andra fordonsrelaterade uppgifter. De kan emellanåt inkludera fordonets geolokaliseringsinformation (enligt nedanstående definition). Dessa uppgifter kommer att samlas in, användas, lämnas ut och delas av MME enligt dessa villkor, integritetsmeddelandet för Connected Vehicle-tjänster för Outlander (”integritetsmeddelandet”) samt gällande lagstiftning, regler och förordningar i landet där du köpte ditt fordon. MME kan även använda dessa uppgifter i marknadsföringssyfte för att erbjuda produkter samt andra tjänster till dig.
MME samlar endast in dessa uppgifter när du samtyckt till dessa villkor.
Om du samtycker till dessa villkor och vid ett senare tillfälle beslutar att du inte vill att vi ska samla in eller använda dessa uppgifter ber vi dig avsluta prenumerationspaketet (enligt nedanstående definition) eller kontakta oss. Att avsluta prenumerationen kommer att inaktivera enheten (enligt nedanstående definition) som möjliggör telematiken i fordonet. Vid inaktivering av enheten kommer du inte längre att kunna ta emot några tjänster, du kommer inte att kunna aktivera några nya tjänster och eventuella prenumerationspaket (enligt nedanstående definition) som du prenumererade på kommer omedelbart att avslutas, oavsett om det är en provperiod eller en betald prenumeration.
Aktivering av tjänster Du kan endast motta tjänsterna för ditt fordon om du samtycker till dessa villkor och aktiverar tjänsterna, antingen som en provperiod eller genom att köpa prenumerationspaketet. Du kan samtycka till dessa villkor via mobilapplikationen Mitsubishi Motors (”mobilappen”) på din smarttelefon eller en annan mobil enhet. Att samtycka till dessa villkor betecknas som att ”samtycka” eller ett ”samtycke”.
När du samtycker till att motta tjänsterna eller när du vid ett senare tillfälle hanterar kontot med Connected Vehicle-tjänster (”kontot”) kommer du ha möjlighet att utse ytterligare personer som har behörighet att använda tjänsterna (”behöriga användare”) och göra ändringar i ditt konto. Du kan uppdatera dina kontaktuppgifter i mobilappen. Läs igenom dessa villkor för information om hur du, dina behöriga användare, passagerare i ditt fordon samt andra personer som kan använda ditt fordon (tillsammans kallade ”fordonsanvändare”) kan använda tjänsterna.
För att tjänsterna ska fungera är du införstådd med att ditt fordon måste ha ett fungerande elsystem (inklusive tillräcklig batterikraft), att enheten (enligt nedanstående definition) måste aktiveras och fungera normalt och inte vara skadad från en kollision eller annan händelse, att de fordonssystem som krävs för kommunikation med mobilnät (inklusive SMS och dataöverföring) måste fungera korrekt och inte får inaktiveras samt att fordonet och, i förekommande fall, smarttelefonen eller en annan enhet som du använder för att åtkomst till mobilappen måste befinna sig i ett område med tillgång till de mobilnät som används av tjänsterna.
Tjänsterna förlitar sig på en fabriksinstallerade telematisk styrenhet i ditt fordon (”enheten”) som kan interagera med fordonssystemen och skicka och motta information över mobiltelefonnätverk. För att kunna erbjuda tjänsterna samlar MME in vissa uppgifter från dig och dina fordonsanvändare (exempelvis genom dina interaktioner med återförsäljaren där du köpte eller leasade fordonet (”återförsäljaren”) eller genom att kontakta oss) samt från ditt fordon med hjälp av enheten. Genom att samtycka till att motta tjänsterna godkänner du för din egen räkning samt för andra fordonsanvändares räkning att enheten används samt dessa villkor, inklusive insamling och användning av uppgifterna (inklusive insamling av fordonsuppgifter enligt beskrivningen ovan) enligt beskrivningen i dessa villkor och i integritetsmeddelandet.
Mitsubishi Connected Vehicle-tjänsterna (tjänsterna) omfattar fjärrstyrnings- och bekvämlighetstjänster, säkerhetstjänster och smarta varningar, vilka endast tillhandahålls med en prenumeration.
Tjänsterna som beskrivs nedan erbjuds i paketformat (”prenumerationspaket”). Ytterligare information om tjänsterna som erbjuds i prenumerationspaketet samt om hur varje tjänst fungerar beskrivs i fordonets manual som tillhandahålls av MME (”användarmanualen”).
FJÄRRSTYRNINGS- OCH BEKVÄMLIGHETSTJÄNSTERNA
SÄKERHETSTJÄNSTER
SMARTA VARNINGAR
2.1 Köp av prenumeration, provprenumeration
Prenumerationspaketet erbjuds i form av en ”prenumeration” för en specifik tidsperiod på fem år (”prenumerationsperioden”). MME eller en återförsäljare kan erbjuda dig en kostnadsfri prenumeration på prenumerationspaketet under en begränsad tidsperiod när du köper eller leasar ett nytt fordon. Denna typ av prenumeration kallas ett ”prov” och perioden under vilken den erbjuds kallas för en ”provperiod”. Du måste samtycka till dessa villkor för att motta prenumerationstjänsten som ett prov även om du inte betalar några avgifter. Provperioden påbörjas det datum som du samtycker till dessa villkor (även om du aktiverar provet efter detta datum) och avslutas efter att den tidsperiod som är kopplad till prenumerationspaketet har passerat enligt informationen som du fick när du köpte eller leasade fordonet. Andra prenumerationsperioder påbörjas när du slutför köpet av prenumerationen. Prenumerationer kan köpas och ändras av dig och av behöriga användare som du gett denna behörighet.
Ytterligare information om prenumerationsperioden för prenumerationspaketet såväl som eventuella provperioder som erbjuds för prenumerationspaketet kan fås hos din återförsäljare, via mobilappen eller genom att kontakta oss.
2.2 Förlängning
Du kan förlänga prenumerationsperioden för prenumerationspaketet genom att köpa en förlängning av tjänsten enligt beskrivningen i dessa villkor (en ”förlängning”). MME eller dess partner kommer att vidta rimliga åtgärder med hjälp av tillgänglig kontoinformation för att meddela dig åtminstone trettio (30) dagar innan prenumerationen förfaller, oberoende av om det var ett prov, en köpt prenumeration eller en förlängning. Detta meddelande kommer att innehålla information om hur du förlänger prenumerationen samt de prissättningar och förlängningsperioder (”förlängningsperioder”) som erbjuds.
MME eller dess partner kan erbjuda dig alternativet att automatiskt förnya en prenumeration vid slutet av prenumerationsperioden, för en specifik tidsperiod och till ett specifikt pris (”automatisk förlängning”). MME meddelar dig åtminstone trettio (30) dagar i förväg innan en automatisk förlängning bearbetas med hjälp av tillgänglig kontoinformation. Om du väljer det här alternativet och tillhandahåller ett giltigt kreditkort, samtycker du till att MME kan förlänga prenumerationen på prenumerationspaketet under den överenskomna perioden och debitera kreditkortet som du tillhandahåller om du inte avbryter prenumerationen och/eller den automatiska förlängningen vid valfri tidpunkt före förlängningsdatumet. Du har ensam skyldighet att avbryta en automatisk förlängning vid försäljning, leasing, överlåtelse eller överlämning av ditt fordon (inklusive i händelse av stöld eller om det förstörs på grund av olycka eller annan skada) och bär ansvaret för eventuella kostnader som debiteras ditt konto på grund av din underlåtenhet att göra detta.
2.3 Tjänsteperiod, inaktivering av enheten
När du anmäler dig för att motta prenumerationstjänsterna kommer MME att tillhandahålla prenumerationstjänsten som ingår i prenumerationspaketet som du väljer under den tillämpliga prenumerations-, prov- eller förlängningsperioden. Om du inte förlänger (eller slutför en förlängning av) ett prenumerationspaket eller inte är registrerad för en automatisk förlängning och prenumerationstjänsterna inte på annat sätt avslutas eller avbryts i enlighet med avsnitt 3 (Annullering och uppsägning), kommer MME att sluta tillhandahålla prenumerationstjänsterna för prenumerationspaketet när den relevanta prenumerationsperioden, provperioden eller förlängningsperioden når sitt slut. Du inaktiverar enheten i mobilappen. I vissa fall kan du behöva besöka en återförsäljare för att återaktivera enheten.
2.4 Priser
Du får information om priset för prenumerationspaketet, inklusive förlängningar (”prenumerationsavgifterna”) innan du köper en prenumeration eller en förlängning.
2.5 Betalning
Köp av prenumerationer och förlängningar kan göras via mobilappen eller genom att kontakta oss. Vi accepterar de flesta kredit- och kontantkort. Om ett kontoutdrag som avser avgifter eller debiteringar för prenumerationstjänster som faktureras av eller via MME verkar vara felaktigt, måste du eller en behörig användare kontakta MME via ägarportalen, mobilappen eller skriftligen på adressen i avsnitt 15.1 så snart som möjligt efter faktureringsdatumet och tillhandahålla information för att identifiera ditt konto samt förklara varför du anser att fakturabeloppet inte är korrekt.
3.1 Annullering, återbetalning
Du kan när som helst annullera prenumerationen i din mobilapp. Vi kommer att försöka kontakta dig via tillgänglig kontoinformation för att bekräfta att begäran godkändes. Om du inte bekräftar begäran eller inte kan nås efter att ha vidtagit rimliga åtgärder, kommer MME att annullera prenumerationen enligt den ursprungliga begäran. MME kommer att återbetala ett proportionellt belopp av eventuella förbetalade prenumerationsavgifter efter begäran om annullering. Om MME upphör med att tillhandahålla en prenumerationstjänst kan MME återbetala ett proportionellt belopp lika med värdet på den specifika prenumerationstjänsten som upphör. Återbetalningar görs till kreditkortet som ursprungligen användes för att betala prenumerationsavgiften. Inga återbetalningar görs för prenumerationstjänster som tillhandahållits som prov eller som debiterats separat.
3.2 Uppsägning
I händelse av att du eller en annan fordonsanvändare bryter mot dessa villkor kan MME säga upp en prenumeration innan den relevanta prenumerationsperioden når sitt slut genom att meddela dig detta. MME kommer att vidta rimliga åtgärder för att meddela dig med hjälp av tillgänglig kontoinformation åtminstone 10 arbetsdagar innan uppsägningen träder i kraft. Detta beror dock på om din eller din fordonsanvändares överträdelse av dessa villkor har eller kan ha en väsentlig inverkan på MME (inklusive dess andra kunder eller tjänsteleverantörer). I dessa fall kan MME avsluta en eller alla dina tjänster omedelbart och kan även inaktivera din enhet. Skäl för uppsägning kan inkludera underlåtenhet att betala förfallna belopp, missbruk av tjänsterna, att tjänsterna används i olagliga eller omoraliska syften eller för att trakassera eller störa andra förares lagliga verksamhet, eller störa MME:s eller dess tjänsteleverantörers verksamhet. Se avsnitt 9 för mer information om ditt ansvar med avseende på tjänsterna. Om du bestrider huruvida överträdelsen skedde kan du kontakta oss.
3.3 Ångerrätt
Som konsument har du rätt att frånträda detta avtal inom fjorton (14) dagar utan uppge några skäl. Ångerfristen går ut fjorton (14) dagar efter dagen då avtalet slöts.
För att utöva ångerrätten måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal genom att lämna ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickats via post eller e-post).
För att frånträda avtalet i tid räcker det med att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen går ut.
Om du frånträder detta avtal som konsument kommer vi att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de ytterligare kostnader som uppstått om du valt en leveranstyp annan än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan oskäligt dröjsmål och i samtliga fall inte senare än 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen om du inte uttryckligen avtalat något annat. I alla händelser kommer du inte att åsamkas några kostnader i samband med återbetalningen.
Om du begärde att få börja använda tjänsterna under ångerfristen ska du betala ett belopp som står i proportion till de tjänster som tillhandahållits fram tills det att meddelat oss att du frånträder detta avtal i förhållande till den fullständiga täckningen av avtalet.
3.4 Upphörande av Connected Services-programmet eller vissa tjänster av MME
MME förbehåller sig rätten att när som helst sluta tillhandahålla någon eller alla tjänsterna om det inte längre skulle vara kommersiellt genomförbart, om tillgång till tjänster som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänsterna, inklusive telekommunikationstjänster, inte längre är tillgängliga samt om tillhandahållandet av tjänster skulle strida mot tillämpliga lagar, eller av annan anledning efter MME:s eget gottfinnande. MME kan även inaktivera din enhet i samband med att tjänsterna upphör. MME kommer att vidta rimliga åtgärder med hjälp av tillgänglig kontoinformation för att meddela dig om en sådan åtgärd, inklusive en beskrivning av vilka tjänster som inte längre kommer att tillhandahållas eller som fortsättningsvis kommer att tillhandahållas samt det förväntade datumet då tjänsterna upphör. Om MME upphör med prenumerationstjänster där du förhandsbetalt en prenumerationsavgift kommer MME att erbjuda återbetalning av ett proportionellt belopp enligt ovanstående avsnitt 3.1. MME samt dess dotterbolag och affärspartner har inget ansvar gentemot dig eller andra behöriga användare i utövandet av sina rättigheter enligt detta avsnitt 3.4 utöver utbetalning av återbetalningar.
3.5 Ändringar av tjänsterna
Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med eller ta bort en eller flera av tjänsterna som avses i avsnitt 1, ändra deras tillgänglighet, funktioner, omfattning och/eller specifikationer för att ersätta dem med olika eller likvärdiga tjänster eller lägga till en annan eller ny tjänst, tillfälligt eller permanent (till exempel för underhåll, uppgradering, förbättringar etc.) utan föregående meddelande. Vi informerar dig om sådana ändringar via e-post och/eller via mobilappen. Du har inte rätt till någon ekonomisk eller annan ersättning i förhållande till en sådan ändring.
Om ändringen är väsentlig meddelar vi dig om denna via mobilappen eller e-post. Du anses ha accepterat en sådan ändring om du inte avslutat tjänsterna enligt avsnitt 3.2 inom trettio (30) kalenderdagar från meddelandedatum.
Tjänsterna erbjuds endast till dig och dina utsedda behöriga användare. Om du säljer, leasar, överlåter eller lämnar ifrån dig ditt fordon (inklusive att fordonet stjäls eller förstörs på grund av olycka eller annan skada) före en tillämplig prenumerationsperiod avslutas, kommer MME att sluta tillhandahålla tjänsterna när MME informeras om försäljningen, leasingen, överlåtelsen eller överlämningen och inaktiverar enheten för att stoppa överföringen av standarduppgifter om fordonet. En ”efterföljande ägare” (inklusive en leasinggivare eller annan mottagare) av fordonet kan köpa tjänsterna genom mobilappen eller genom att kontakta oss. Eventuell prenumeration på ett paket som köpts av en efterföljande ägare kommer att bli föremål för versionen av villkoren som är aktuell vid den tidpunkten.
Om du säljer, leasar, överlåter eller lämnar ifrån dig ditt fordon är det ditt ansvar att kontakta MME snarast möjligt och att, om tillämpligt, annullera en eventuell automatisk förlängning av en prenumeration. Om du dessutom säljer, leasar eller på annat sätt överlåter ditt fordon direkt till en efterföljande ägare är det ditt ansvar att informera denna efterföljande ägare om dessa villkor, vilka tjänster ägaren kan motta om hen bestämmer sig för att återaktivera enheten och ta emot tjänsterna samt om den insamling av uppgifter som beskrivs i dessa villkor och i integritetsmeddelandet. Du är ensam ansvarig och skadeståndsskyldig för all användning av tjänsterna eller all tillgång till dina uppgifter för ditt fordon i ditt konto av den efterföljande ägaren eller en annan användare samt för en automatisk förlängning, tills du har meddelat MME om försäljning, leasing, överlåtelse eller överlämnande. Du kan annullera en prenumeration enligt avsnitt 3.1.
Om du säljer, leasar, överlåter eller överlämnar ditt fordon kommer vi fortsätta att samla in insamlade uppgifter (enligt nedanstående definition) tills vi informerats om försäljningen, leasingen, överlåtelsen eller överlämningen och fram till den tidpunkten kommer sådana personuppgifter att tillskrivas dig.
Varning: För att tjänsterna ska fungera måste ditt fordon ha ett fungerande elsystem (inklusive tillräcklig batterikraft), enheten (enligt nedanstående definition) måste aktiveras och fungera normalt och inte ha skadats vid en kollision eller annan händelse, fordonssystemen som krävs för kommunikation med mobilnätet måste fungera korrekt och inte inaktiveras samt fordonet och, i förekommande fall, smarttelefonen eller en annan enhet som du använder för att åtkomst till mobilappen måste befinna sig i ett område med tillgång till de mobilnät som används av tjänsterna.
5.1 Säkerhetstjänster: Stöldlarmsmeddelande
Om du prenumererar på stöldlarmstjänsten (erbjuds endast om du köper ett fordon med stöldlarmsalternativ) i prenumerationspaketet kommer du att meddelas via alla de meddelandemetoder som du har valt (t.ex. via sms, meddelande via mobilappen och e-post) om ditt fordons larmmeddelandesystem aktiveras. När larmmeddelandet aktiverats (inklusive ljudlarmet) kan du endast stänga av larmet genom att använda knappen ”lås dörrar” på din nyckelbricka. Du måste befinna dig högst ett par meter från fordonet för att detta ska fungera. Om larmet inte stängs av kommer alla larmmeddelandets funktioner (inklusive ljudlarmet) att fortgå och fordonsbatteriet kan laddas ur. Larmen förblir synliga i mobilappen även efter att ljudlarmet upphört. Stöldlarmstjänsten varken säkerställer eller garanterar att varje fordonsintrång kommer att utlösa ett meddelande. MME är inte heller ansvarigt för fel vid utlösning av ett meddelande eller eventuella falska meddelanden.
5.2 Fjärrstyrnings- och bekvämlighetstjänster
Om du prenumererar på fjärrstyrningspaketet har du tillgång till funktioner med vilka du kan fjärrstyra eller motta information från ditt fordon med hjälp av mobilappen eller genom att kontakta oss, beroende på funktionen. Se användarmanualen för en beskrivning av dessa fjärrstyrningstjänster och hur du använder dem. Fjärrstyrningstjänsterna kanske inte fungerar som avsett beroende på systemfel eller nätverksförhållanden. Se avsnitt 9.1 för information om andra faktorer som kan påverka möjligheterna att använda fjärrstyrningstjänster med ditt fordon samt avsnitt 9.8 för information om ditt ansvar att följa eventuella lokala lagar vid användningen av fjärrstyrningstjänsterna. För funktionen för fjärrstyrd låsning/upplåsning av dörren ska du säkerställa att bildörrarna reagerar korrekt på fjärrkommandot. I avsaknad av något fel från MME ansvarar MME inte för förlust eller skada på grund av att funktionen fjärrstyrd låsning/upplåsning av dörrarna inte fungerar.
Den huvudsakliga prenumeranten (dock inte andra behöriga användare) har möjlighet att övergå till inkognitoläge i fordonet med hjälp av mobilappen. Fordonet förblir i inkognitoläge fram till att den huvudsakliga prenumeranten avslutar inkognitoläget. När fordonet är i inkognitoläge skickar enheten inte fordonets plats till tjänsteplattformen när fordonet startas eller stängs av. Platsen är inte heller tillgänglig för oss även om en behörig användare frågar eller försöker använda ”Sök fordon” eller tjänsten för stulet fordon för att hitta fordonet. Utöver detta kan du fortfarande använda geostaketfunktionen enligt beskrivningen i användarmanualen när ditt fordon är i inkognitoläge.
6.1 Integritetsmeddelande
I samband med användningen av tjänsterna eller mobilappen behandlas dina personuppgifter under de villkor som beskrivs i MME:s integritetsmeddelande för Connected Vehicle-tjänster för Outlander [här].
7.1 Samtycke till att använda mobil kommunikation
Tjänsterna erbjuds via trådlösa mobila kommunikationstjänster både i fordonet och via mobilappen. Genom att samtycka till att motta eller komma åt tjänsterna samtycker du för egen räkning och på fordonsanvändarnas vägnar till användningen av dessa kommunikationstjänster.
7.2 Samtycke till att bli kontaktad
För att tillhandahålla tjänsterna kan MME och dess tjänsteleverantörer kontakta dig i fordonet (t.ex. genom röstsamtal), via e-post, SMS/textmeddelande eller telefon utifrån tillgänglig kontoinformation eller via mobilappen via meddelanden till din mobila enhet. Genom att tillhandahålla denna information till MME samt genom att använda mobilappen samtycker du till att bli kontaktad på dessa sätt, även om sådan kommunikation kan leda till avgifter för din användning av röst-, SMS-/text- eller datatjänster från dina mobiloperatörer eller internetleverantörer.
8.1 Geografiska begränsningar
Du är införstådd med att tjänsterna är utformade och endast avsedda att användas i länderna som stundom listas på vår webbplats [LÄNK] (”Länder med Connected Services”). Om du tar ditt fordon utanför länderna med Connected Services kan det hända att dina tjänster (inklusive din enhet och/eller din mobilapp) och/eller din mobiltjänst som krävs för tjänsterna inte fungerar. Ytterligare villkor och/eller avgifter kan gälla för din användning av tjänsterna utöver dessa villkor och prenumerationsavgifter. MME är inte ansvarigt för eventuella ytterligare avgifter som du kan debiteras från tredje parter som din mobiltjänstleverantör på grund av att du använt tjänsterna utanför länderna med Connected Services. Du är dessutom införstådd med och samtycker till att personuppgifter som du tillhandahåller kan överföras till och bearbetas i Europeiska unionen eller andra länder utanför Europeiska unionen och hanteras enligt integritetsmeddelandet. Använd inte tjänsterna om du inte vill att dina uppgifter överförs eller bearbetas på detta sätt. Se vårt integritetsmeddelande för mer information om i vilken utsträckning som dina personuppgifter kan överföras till länder utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
8.2 Inga utgående samtal
Du är införstådd med att du inte kan ringa röstsamtal från ditt fordon (med undantag för obligatoriska eCall-tjänster) eller använda ditt fordon för att motta samtal från någon annan än PSAP. Mobiltelefonnumret som är kopplat till ditt fordon publiceras inte i någon förteckning och är endast känt av MME och dess tjänsteleverantörer. Vi kommer inte att dela det med dig. Försök att hitta detta mobilnummer eller använda det för otillåtna syften enligt dessa villkor är ett väsentligt brott mot dessa villkor.
8.3 Begränsningar av GPS- och mobilsystem
Tjänsterna använder Global Positioning System (”GPS”) som använder satellitsignaler för att uppskatta ditt fordons position och använder mobilnätverkstjänster för att överföra denna information till tjänsteplattformen. Ett antal faktorer kan störa tillgängligheten eller noggrannheten hos GPS- och mobiltjänster. Dessa inkluderar terrängförhållanden, avstånd från mobilmaster, överbelastning av mobilnätet, väderförhållanden eller egenskaper hos landskapet som blockerar tillgång till satellit- eller mobilmastsignaler som till exempel tunnlar, kuperade områden, dåliga vägbanor eller täta byggnader och skog. MME KAN INTE GARANTERA ATT TJÄNSTERNA FUNGERAR ÖVERALLT, I SYNNERHET I AVLÄGSNA ELLER INHÄGNADE OMRÅDEN, ELLER ALLTID OCH I ALLA FORDON.
8.4 Systemunderhåll och uppdateringar i etern
Vi samt de tjänsteleverantörer som arbetar med oss för att tillhandahålla tjänsterna kan stundom behöva utföra underhåll av våra system, vilket tillfälligt kan minska eller störa tillgången till tjänsterna. När vi är den part som utför underhållet kommer vi att försöka begränsa vårt arbete till tider när användningen av tjänster vanligtvis är låg (vi ber även våra partner att göra detsamma) men nödsituationer kan kräva att vi eller våra partner genomför åtgärder under normala användningstider. VARKEN VI ELLER VÅRA PARTNER ANSVARAR FÖR DIN OFÖRMÅGA ATT KOMMA ÅT ELLER ANVÄNDA TJÄNSTERNA UNDER DESSA UNDERHÅLLSFÖNSTER.
Vi kan stundom också behöva skicka programvaruuppdateringar till din enhet för att till exempel korrigera fel, förbättra tjänsterna eller åtgärda säkerhetsbrister. Vi kan skicka dessa uppdateringar utan ditt samtycke men vi kommer att i god tro försöka att informera dig i förväg om dessa förändringar och den inverkan de kan ha, särskilt om vi tror att uppdateringen kommer att eller kan minska tillgängligheten av tjänsterna under en viss tidsperiod eller kan störa alla data som du har angett i systemet för tjänsterna eller inställningar som du har valt i ditt fordon, i dina mobilappar eller på ditt konto. UNDER TIDEN SOM DIN ENHET MOTTAR EN PROGRAMVARUUPPDATERING KAN DU KANSKE INTE ANVÄNDA TJÄNSTEN FÖRRÄN PROGRAMVARUUPPDATERINGEN ÄR SLUTFÖRD.
8.5 Ändrad teknik
Operatörer av GPS-tjänster och mobiltjänster kan vidta åtgärder som uppdaterar deras utrustning och teknik så att de inte längre är kompatibla med din enhet. Vi har vidtagit rimliga försiktighetsåtgärder för att utforma enheten och fordonet för att vara kompatibla med kända utvecklingsplaner från GPS- och mobilnätsoperatörer. Vi kan emellertid inte garantera att tjänsterna kommer att fortsätta att vara tillgängliga i händelse av sådana ändringar och vi frånsäger oss ansvaret för en eventuell förlust av tjänster. Om du anser att sådana ändringar av tjänsterna på grund av åtgärder från leverantörer av mobilnätstjänster eller de myndigheter som ansvarar för GPS-systemet minskar värdet på tjänsterna (eller på ditt fordon) samtycker du till att din enda gottgörelse kommer att vara att avbryta alla prenumerationer som anges i avsnitt 3.1.
8.6 Andra faktorer utanför MME:s kontroll
Vi och våra tjänsteleverantörer är inte ansvariga för förseningar eller fel vid utförandet av tjänsterna om sådana fel eller förseningar inte kunde ha förhindrats av rimliga försiktighetsåtgärder. Detta inkluderar när sådana fel eller förseningar orsakas av naturkatastrofer eller krafter eller orsaker utanför vår rimliga kontroll. Exempel på detta inkluderar allmännyttiga tjänster, fel på mobil- eller GPS-tjänster, fel hos tredje part som inte står under vår kontroll, krigshandlingar, statliga åtgärder, terrorism, civila oroligheter, brist på eller svårigheter med arbetskraft (oavsett orsak), väderhändelser eller utrustningsfel, inklusive Internet, dator, telekommunikation eller annan utrustning eller tekniska fel.
8.7 Resultatens exakthet
MME garanterar inte resultaten eller exaktheten i resultaten som du erhåller från tjänsterna, inklusive men inte begränsat till platser som beräknats av tjänsterna.
9.1 Underhåll av fordonet, energisparläge
Du ansvarar för att hålla fordonet samt dess system som krävs för tjänsterna uppladdade samt i fungerande skick. Din återförsäljare kan informera dig om vilket underhåll som krävs för detta syfte och genomföra underhåll åt dig. Om du avser att installera ljudutrustning för att ersätta utrustningen som levereras med ditt fordon är det ditt ansvar att se till att ersättningsutrustningen inte stör tjänsternas funktion, inklusive fordonets förmåga att ta emot och sända röstsamtal från en PSAP. Kontakta din återförsäljare om du har frågor angående kompatibilitet med utrustning från tredje parter. Om du inte startar och kör fordonet under en längre period (vanligen över fem dagar) har fordonet utformats så att kommunikationssystemen övergår till ett energisparläge för att spara batterikapacitet. Du kan endast avsluta fordonets energisparläge genom att fysiskt starta motorn. När fordonet är i energisparläge kan det inte motta signaler från mobilappen eller använda några fjärrstyrningstjänster.
9.2 Korrekt användning av tjänsterna
Du är ensam ansvarig för all användning av tjänsterna i ditt fordon som är kopplat till ditt konto (inklusive via mobilappen). Detta gäller även om du inte är den som använder dem och även om du senare hävdar att användningen inte var behörig. Du ansvarar för att utbilda dina fordonsanvändare i korrekt användning av tjänsterna. Varken vi eller våra tjänsteleverantörer har en skyldighet att fråga om någon som använder ditt fordon eller har tillgång till tjänsterna via ditt konto har behörighet att göra detta. När du använder tjänsterna samtycker du specifikt till att:
Du samtycker till att om du gör någon av dessa saker och vi, våra återförsäljare eller våra tjänsteleverantörer är inblandade i eventuella rättsliga anspråk eller rättstvister till följd av dina handlingar eller skadas på något sätt, kommer du att vara ansvarig för våra kostnader för att försvara oss och för eventuella skador eller juridiska avgifter eller kostnader som vi behöver betala ut till någon.
9.3 Meddelande till fordonsanvändare och fordonspassagerare
Du är ensam ansvarig för att informera dina fordonsanvändare om tjänsterna och hur de fungerar, vilka uppgifter som kan samlas in (t.ex. insamling av fordonets geolokaliseringsinformation) och hur dessa uppgifter kan delas samt tjänsternas begränsningar (t.ex. att de kanske inte fungerar i avlägsna områden). Om du väljer att aktivera funktioner som utegångsförbud, geostaket och hastighetsvarningar är du skyldig att förklara att fordonet kommer att fjärrövervakas med hjälp av parametrar som du har konfigurerat. Du samtycker till att uppmärksamma alla fordonsanvändare på att respektera dessa villkor och integritetsmeddelandet. Du är ansvarig för inte bara din egen efterlevnad av dessa villkor och användning av tjänsterna, utan också för andra fordonsanvändares efterlevnad och användning samt användare av ditt konto eller fordon, oavsett om du har godkänt detta eller inte.
9.5 Enhetens integritet
Enheten är inte avsedd att nås, underhållas eller hanteras av någon annan än kvalificerad servicepersonal från återförsäljaren. Du får inte försöka komma åt eller manipulera, eller låta någon annan person (inklusive andra personer än kvalificerad servicepersonal från återförsäljaren som servar ditt fordon) komma åt eller manipulera enheten. Om du manipulerar enheten kan det resultera i att tjänsterna inte fungerar som de ska och att enhetens garanti upphör att gälla.
9.6 Kontots integritet
Du samtycker till att hålla din kontoinformation ständigt uppdaterad i mobilappen eller genom att kontakta oss. Du samtycker till att MME kan förlita sig på informationen i ditt konto för att kontakta dig, inklusive för att meddela dig om en begäran om att avbryta tjänsterna enligt avsnitt 3.1 och om en pågående automatisk förlängning enligt avsnitt 2.2. och att MME inte ansvarar för att du inte uppdaterar informationen på ditt konto.
Du är ensam ansvarig för att skydda ditt fordons säkerhet, ditt konto, alla enheter du använder för att komma åt tjänsterna, till exempel smarttelefoner eller datorer, alla tjänster du använder för att komma åt tjänsterna, till exempel din privata eller yrkesmässiga internetuppkoppling eller mobiltjänst samt alla autentiseringsuppgifter som du använder (t.ex. nycklar, PIN-koder, användarnamn, lösenord, hemliga frågor, etc.) för att få säker tillgång till någon av dessa. Du ansvarar för alla åtgärder som vidtas av någon person som använder dina autentiseringsuppgifter tills du meddelar oss att säkerheten för dina autentiseringsuppgifter eller enheter har äventyrats. Du samtycker till att samarbeta med oss under åtgärder för att lösa eventuella säkerhetsfrågor för enheten eller återställning av autentiseringsuppgifter. Du samtycker vidare till att MME efter eget gottfinnande kan behandla alla personer som presenterar autentiseringsuppgifter som vi anser vara tillräckliga för kontoåtkomst som om de vore du eller en behörig användare på ditt konto vad gäller att lämna ut information eller göra ändringar i tjänsten.
9.7 Annan utrustning som används för åtkomst till tjänsterna
Du ansvarar för att tillhandahålla ytterligare utrustning som behövs för åtkomst till tjänsterna när du inte befinner dig i fordonet, som till exempel en smarttelefon eller dator, för att installera den senaste versionen av mobilapparna samt för att betala avgifter för internet- eller mobiltjänster för att kunna komma åt tjänsterna via din smarttelefon eller dator.
9.8 Efterlevnad av lagstiftning
Du ansvarar för att fastställa huruvida åtgärder som du vidtar med tjänsterna är tillåtna under lagstiftningen där du använder ditt fordon. Lokal lagstiftning kan till exempel begränsa dina rättigheter att använda signalhornet i vissa områden och under vissa tider, oberoende av om du använder signalhornet i fordonet eller som ett fjärrkommando från din mobilapp. De kan även begränsa om och hur länge du kan använda ditt fordon utan att en vuxen förare är närvarande, exempelvis när du använder fjärrstartfunktionen för att starta fordonet en kall dag. Du kan söka efter lokal lagstiftning på nätet eller ringa till stads- eller kommunalförvaltningen för rådgivning om var du kan hitta mer information.
9.9 Fordonsförsäkring
Du är införstådd med att tjänsterna inte ersätter en bilförsäkring. Det är ditt ansvar att teckna en lämplig försäkring för ditt fordon enligt tillämplig lagstiftning i landet eller jurisdiktionen där du är bosatt och enligt villkoren i avtal som du tecknat för finansieringen eller leasingen av ditt fordon. Alla prenumerationsavgifter gäller enbart tjänsterna värde, inte ditt fordonsvärde eller eventuell egendom i fordonet eller kostnaden för fysiska eller materiella skador för dig eller någon annan.
9.10 Samtycke till att överföra information
Tjänsterna drivs från dataresurser som är belägna inom Europeiska unionen. Om du bor utanför Europeiska unionen och har åtkomst till enheten eller mobilappen eller använder tjänsterna på andra sätt bör du vara medveten om att informationen som vi samlar in kommer att lagras i Europeiska unionen. Genom att använda eller få åtkomst till mobilappen, använda tjänsterna eller tillhandahålla oss information via tjänsterna, samtycker tu till denna överföring, bearbetning och lagring i Europeiska unionen.
10.1 Mobilkommunikationers säkerhet
Tjänsterna är beroende av trådlösa mobilnätverk för att kunna fungera. Vi och våra tjänsteleverantörer vidtar rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda kommunikationerna från avlyssning. Vi kan emellertid inte garantera att uppgifter, sms eller annat innehåll (exempelvis röstsamtal) som sänds över mobilkanaler inte kan avlyssnas. Du samtycker till att vi och våra tjänsteleverantörer inte är ansvariga för åtgärder som vidtagits av tredje parter för att kränka dessa kommunikationers integritet eller säkerhet, under förutsättningen att vi vidtagit rimliga försiktighetsåtgärder.
10.2 Systemets säkerhet
Om du tror att en person försöker att skicka kommandon till ditt fordon med en enhet som du inte har auktoriserat, eller att personen har kommit åt dina personuppgifter eller fordonsuppgifter på ett otillbörligt sätt, ber vi dig att omedelbart kontakta oss och ge oss så mycket information som möjligt om händelsen. Vi kommer omedelbart att utreda händelsen och vidta åtgärder som vi anser vara rimliga och nödvändiga med hänsyn till omständigheterna för att säkerställa din tjänst eller dina uppgifter. Om vi tror att en allvarlig säkerhetsrisk har uppstått förbehåller vi oss rätten att inaktivera samtliga tjänster utan föregående meddelande till dig. Vi kommer att snarast möjligt skicka ett meddelande om avbrotten i tjänsterna till dig via dina föredragna meddelandemetoder (mobilapp, sms och/eller e-post) och vidta rimliga åtgärder för att återställa tjänsterna så snart som möjligt. Under ett avbrott kan tjänsterna fungera delvis eller inte alls. Håll alltid din kontoinformation uppdaterad så att vi kan nå dig vid behov.
10.3 Rapportering av säkerhetsfrågor till dig
Om vi tror att någon obehörig person har möjlighet att skicka obehöriga kommandon till ditt fordon på ett sätt som vi tror kan skada dig eller dina fordonsanvändare, kommer vi omedelbart att försöka meddela dig med hjälp av tillgänglig kontoinformation samt följa alla lagar som är tillämpliga på situationen. Om vi tror att en allvarlig säkerhetsrisk har uppstått förbehåller vi oss rätten att inaktivera samtliga tjänster utan föregående meddelande till dig. Vi kommer att snarast möjligt skicka ett meddelande om avbrotten i tjänsterna till dig via dina föredragna meddelandemetoder (mobilapp, sms och/eller e-post) och vidta rimliga åtgärder för att återställa tjänsterna så snart som möjligt. Under ett avbrott kan tjänsterna fungera delvis eller inte alls. Håll alltid din kontoinformation uppdaterad så att vi kan nå dig vid behov.
11.1 Garantins omfattning för enhet och tjänster
Ditt fordon kan ha en begränsad garanti som inkluderar utrustningen som installerats i fordonet för att kunna komma åt och använda tjänsterna (tillsammans kallade ”systemet”), inklusive enheten. MME kommer att utföra tjänsterna med rimlig skicklighet och omsorg men lämnar ingen garanti: (a) när det gäller prestanda från tredje part, (b) att tjänsterna kommer att uppfylla dina behov, (c) att tjänsterna kommer att fungera utan avbrott, eller (d) att tjänsterna kommer att vara felfria.
11.2 Vår ansvarsbegränsning
Du samtycker till att du avstår från ersättning och att vi inte är ansvariga för förlust eller skador som inte är ett rimligen förutsebart resultat av en överträdelse från vår sida. Vi kommer inte att ansvara för direkta eller andra skador som uppstår från ditt missbruk av tjänsterna och i synnerhet överträdelse av avsnitt 9.2, enheten eller ditt fordon, eller underlåtenhet att underhålla ditt fordon eller underlåtenhet att följa tjänsteanvisningarna. Vår skadeståndsskyldighet för olika typer av skador som uppstått från orsaker i förhållande till dessa villkor kommer inte att överskrida beloppet som du betalt till MME för tjänsterna under dessa villkor under en period på tolv (12) månader som föregick den senaste åtgärden som gav upphov till ett sådant ansvar. Dessa begränsningar gäller oberoende av du om framställer krav enligt avtalsrätt eller skadeståndsrätt. Dessa begränsningar gäller inte för skador som lett till dödsfall eller personskada som orsakats av vår försumlighet.
11.3 Ingen rätt att väcka talan mot tredje parts tjänsteleverantör
Vi ingår avtal med tredje parts tjänsteleverantörer för att tillhandahålla tjänsterna till dig. De inkluderar trådlösa operatörer, operatören av tjänsteplattformen, tillverkaren av enheten, utvecklaren av mobilappen och andra. Ditt avtal är dock med MME och du har inte rätt att vidta rättsliga åtgärder mot tredje parts tjänsteleverantörer för brott mot avtal eller garanti. Du kan ha rätt att väcka talan mot tredje parts tjänsteleverantörer om du anser att deras oaktsamhet eller försummelse har skadat dig. Ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsningar och andra skydd av dessa villkor inbegriper även dessa tredje parter.
11.4 Ändringar av villkor
Om ändringar görs av dessa villkor föredrar vi att de bekräftas skriftligen. Alla tjänster som vi tillhandahåller omfattas av dessa villkor tillsammans med tidigare skriftliga eller muntliga yttranden som vi eller någon av våra representanter givit.
Vi, våra tredje parts tjänsteleverantörer samt våra och deras licensgivare äger all programvaru- och maskinvaruteknik (i både källkod och objektkod) som används för att tillhandahålla tjänsterna, inklusive systemplattformen och mobilapparna. Denna äganderätt täcker alla former av upphovsrätt, patent, patentansökningar och affärshemligheter som används i den nämnda tekniken. Liksom mellan parterna äger MME också alla immateriella äganderätter i innehåll samt i alla världsomspännande varumärken och servicemärken som vi och våra tjänsteleverantörer använder i samband med tjänsterna. Du försäkrar att du inte (a) använder eller tillåter dina fordonsanvändare att använda innehåll som du mottar genom tjänsterna i annat syfte än för att använda tjänsterna, eller (b) försöker att dekonstruera vår teknik för att härleda våra affärshemligheter eller källkoden om detta inte uttryckligen auktoriserats av oss.
Europeiska kommissionen har etablerat en internetplattform för tvistlösning online (”ODR-plattformen”). Om ditt lands lagstiftning tillåter detta och du är konsument har du möjlighet att lägga fram klagomål genom ODR-plattformen genom att besöka https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vi deltar inte i klagomål och tvistlösning utanför domstol.
Dessa villkor regleras av lagarna i Nederländerna (med undantag för Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor). Om du är konsument ska dock alla lagar eller förordningar som gynnar dig och som är obligatoriska i landet där du har din vanliga vistelseort ha företräde framför lagarna i Nederländerna.
Domstolarna i Amsterdam (Nederländerna) ska ha exklusiv jurisdiktion över alla tvister mellan dig och oss med avseende på din prenumeration på mobilappen och tjänsterna, såvida inte en annan domstol är behörig under tillämplig tvingande lag.
15.1 Så här kontaktar du oss
Om du har frågor eller klagomål angående din prenumeration på applikationen och tjänsterna kan du kontakta connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com eller se kontaktuppgifterna i mobilappen.
Om vi behöver kontakta dig använder vi informationen som vi har om ditt konto. Du har ansvaret för att uppdatera dina kontaktuppgifter om de ändras. Alla skriftliga meddelanden som krävs enligt dessa villkor kommer att anses vara mottagna när vi mottar dem på nedanstående adress. Alla skriftliga meddelanden från oss som krävs enligt dessa villkor kommer att anses vara mottagna när vi skickar dem till dig via e-post på en e-postadress som du givit oss eller två dagar efter att vi skickat dem till dig via posten, baserat på poststämpelns datum, på den mest aktuella fakturaadress som vi har i ditt konto.
15.2 Avskiljande och avstående
Om någon del av dessa villkor förklaras ogiltig av en domstol eller skiljedomare kommer resten av dem att förbli verkställbara. Villkoren kommer också att vara bindande för dina arvingar och efterträdare samt för våra efterträdare. Inget avstående från någon del av dessa villkor, eller av något brott mot dessa villkor, kommer i något fall att kräva att vi avstår från andra instanser eller brott. UNDER VISSA OMSTÄNDIGHETER KAN VI BESLUTA ATT FRIVILLIGT TILLHANDAHÅLLA TJÄNSTEN TILL DIG ÄVEN OM DU ANNARS INTE KVALIFICERAR DIG. DETTA ÄR EMELLERTID INTE ETT AVSTÅENDE OCH KRÄVER INTE ATT VI ÅTER GÖR DET.
15.3 Uppdatering av villkor
MME förbehåller sig rätten att modifiera, ändra, omformulera eller ersätta delar av dessa villkor när som helst med förbehållet att MME kommer att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att ändringarna inte resulterar i ändringar som är oväntade eller inte kan förutses av dig. Om MME genomför ändringar kommer vi att meddela dig detta samt deras ikraftträdandedatum via de kontaktuppgifter som du lämnat i mobilappen. Du anses ha samtyckt till de reviderade villkoren om du fortsätter att använda tjänsterna efter ändringarnas ikraftträdandedatum. Om du inte samtycker till dessa ändringar är din enda och tillgängliga åtgärd att upphöra användningen av tjänsterna eller att annullera ditt prenumerationspaket och/eller att begära att din enhet inaktiveras i enlighet med avsnitt 3 (Annullering och uppsägning) ovan.
Genom att klicka på knappen ”Samtycker” ger du din elektroniska underskrift, bekräftar att du har läst dessa villkor (inklusive integritetsmeddelandet) och samtycker till att bindas av dessa villkor, oberoende av om du läst dem eller inte. Du bekräftar att du är behörig att ha åtkomst till och använda tjänsterna. Du bekräftar att du är minst 18 år gammal och lagligen kan samtycka till dessa villkor. Du samtycker dessutom till att uppmärksamma alla andra fordonsanvändare på dessa villkor och på att de är bundna av dessa villkor. Du är ensam ansvarig för all användning av tjänsterna i ditt fordon även om du inte är den som använder tjänsterna eller fordonet och även om du senare hävdar att personens användning inte var behörig.
Mitsubishi Motors Europe BV (“MME“, “vi“, “oss” eller “vår“) tillhandahåller anslutna biltjänster med hjälp av My Mitsubishi Motors-appen. Dessa villkor gäller för användningen av appen och de anslutna biltjänsterna.
Du måste noggrant läsa dessa villkor innan du prenumererar på My Mitsubishi Motors-appen och de relaterade anslutna biltjänsterna. Genom att prenumerera på My Mitsubishi Motors-appen och de relaterade anslutna biltjänsterna sluter du ett avtal med MME för användningen av My Mitsubishi Motors-appen och de relaterade anslutna biltjänsterna. Detta avtal kommer att styras av dessa villkor.
Application eller My Mitsubishi Motors App hänvisar till mjukvaruapplikationen “My Mitsubishi Motors” som tillhandahålls av MME, som ger tillgång till tjänsterna. Applikationen inkluderar även innehåll, mjukvara, program, verktyg (programmering, navigering etc.), databaser, operativsystem, dokumentation och alla andra element och tjänster som utgör den, uppdateringar och nya versioner som kan göras till applikationen av MME;
Innehåll betyder, utan begränsning, strukturen för applikationen, redaktionellt innehåll, ritningar, illustrationer, bilder, fotografier, grafiska charter, varumärken, logotyper, akronymer, företagsnamn, audiovisuella verk, multimediaverk, visuellt innehåll, ljud- och ljudinnehåll, såväl som allt annat innehåll som finns i applikationen och/eller webbplatsen;
Tjänster hänvisar till de olika funktionerna och anslutna biltjänsterna relaterade till Fordonet och tillhandahålls genom Applikationen;
Användarvillkor betyder dessa villkor;
Användare, du eller din syftar på en person som har prenumererat på tjänsterna;
Fordon syftar på alla Mitsubishi-fordon som stöder tillhandahållandet av tjänsterna.
Tillgängligheten till hela eller delar av Tjänsterna beror på:
Din prenumeration på tjänsterna är beroende av att du har ett My Mitsubishi Motors -konto, att ditt fordon är utrustat med anslutna bilfunktioner och att du har godkänt dessa villkor.
Med förbehåll för tillgänglighetskriterier finns en rad anslutna tjänster tillgängliga, inklusive:
Denna lista är inte uttömmande och kan ändras från tid till annan utan att ådra sig något ansvar.
Applikationen är tillgänglig på en kompatibel mobiltelefon eller surfplatta. Den kan laddas ner gratis på användarens Apple iOS- och/eller Android-enhet från Apples Apple Store och Googles Google Play Store-plattformar.
För att använda tjänsterna måste användaren registrera sig för och upprätthålla ett aktivt personligt användarkonto. När användaren först använder My Mitsubishi Motors App måste användaren skapa ett konto med hjälp av registreringsformuläret. När kontot har skapats kommer användaren att behöva validera sin registrering via e-post. Tillgång till Tjänsterna görs genom att ange e-postadress och lösenord. Om kontot är inaktivt under en oavbruten period på tre (3) år stängs användarkontot.
Anslutning till fordon
Användning av tjänsterna och funktionerna i applikationen kräver att din mobila enhet och ditt fordon har de funktionella egenskaperna och operativa tillgängligheten för mobiltelefonnätverket.
Parning av fordon
Sammankopplingen mellan mobiltelefonen som Applikationen har laddats ner på och Användarens Fordon sker genom att Fordonet i förväg har identifierats på Användarens konto. Flera fordon kan registreras på samma användarkonto. Optimerad åtkomst till tjänster kräver:
MME ger Användaren en personlig, icke-exklusiv, återkallbar, icke-överlåtbar, världsomspännande och fri rätt att använda Applikationen, Innehållet och Tjänsterna enbart för Användarens egna syften. Användaren förvärvar inga rättigheter i Applikationen, Innehållet och/eller Tjänsterna utöver de som uttryckligen beviljas häri.
Om Användaren har för avsikt att låna ut Fordonet till någon för tillfälligt bruk ska Användaren meddela denne att Fordonet är en uppkopplad bil, och att Användaren kommer att kunna övervaka Fordonet och personens körbeteende. Användaren är ansvarig för att säkerställa integriteten för alla andra personer som använder Fordonet.
När du säljer eller på annat sätt överför äganderätten till ditt Fordon, eller i händelse av stöld eller förlust, måste du ta bort Fordonet från din My Mitsubishi Motors-app. Dessutom, om du säljer eller överlåter Fordonet måste du informera köparen eller mottagaren om Fordonets anslutna bilstatus och att de har möjlighet att prenumerera på Tjänsterna genom sitt eget My Mitsubishi Motors-konto, eftersom det inte är tillåtet att överföra tjänsterna till den nya ägaren eller förvärvaren.
MME förbinder sig att göra sitt bästa för att tillhandahålla säker åtkomst, konsultation och användning av applikationen.
Även om MME har implementerat ett flertal tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att säkerställa kvaliteten och säkerheten för applikationen och tjänsterna, kan vi inte garantera att:
Tillgång till och användning av applikationen sker på användarens egen risk. I den utsträckning det är tillåtet av tillämpliga lagar och förordningar, tar MME inget ansvar för användningen av applikationen eller tjänsterna och lämnar inte heller några garantier, uttryckliga eller underförstådda, med avseende på applikationens eller tjänsternas hastighet, prestanda eller kvalitet.
Åtkomst till applikationen eller tjänsterna kan tillfälligt och periodiskt stängas av av tekniska skäl; till exempel på grund av, men inte begränsat till, tekniska och andra ingrepp som utförs på MME:s system för att säkerställa att tjänsterna fungerar korrekt eller deras förbättringar (underhåll, mjukvaruuppdateringar av system, etc.), eller funktionsfel i telekommunikationssystem som kan tillskrivas till telefonnätoperatörer.
MME kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att så snart det är rimligt möjligt åtgärda eventuella avbrott eller felaktigheter som påverkar applikationen eller tjänsterna.
I den mån det är tillåtet enligt tvingande tillämplig lag, frånsäger sig MME härmed allt ansvar för indirekta förluster eller följdskador, oavsett om de härrör från vårdslöshet, avtalsbrott eller andra omständigheter, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, goodwill, data, intäkter, omsättning, affärer, rykte, möjligheter, affärsavbrott eller förväntade besparingar.
I samband med användningen av applikationen eller tjänsterna behandlas dina personuppgifter under de villkor som anges i MME:s meddelande om fordonsdataskydd, tillgänglig här.
Applikationen är skyddad av immateriella och/eller industriella rättigheter. All reproduktion, representation, användning eller modifiering, på vilket sätt som helst och på vilket medium som helst, av hela eller delar av applikationen, utan att ha erhållit förhandstillstånd från MME, är strängt förbjudet och utgör ett intrångsbrott.
Beteckningarna My Mitsubishi Motors (namnet på applikationen och webbplatsen) och Mitsubishi Motors, namnen på fordonsmodellerna som erbjuds av Mitsubishi Motors, slogans och logotyper är, om inte annat anges, varumärken registrerade av Mitsubishi Motors Corporation eller tredje part som har auktoriserat Mitsubishi Motors Corporation att använda dem. Reproduktion, imitation, användning eller anbringande av dessa varumärken utan förhandstillstånd från MME eller deras respektive ägare utgör ett intrångsbrott.
Du har rätt att avsluta din prenumeration på tjänsterna när som helst utan att någon ersättning ska betalas. Uppsägning kan åstadkommas genom att ta bort ditt fordon från ditt My Mitsubishi Motors-konto.
Vi förbehåller oss rätten att ensidigt avbryta eller avsluta hela eller en del av tjänsterna och/eller din prenumeration på tjänsterna, efter vårt gottfinnande, utan att någon ersättning ska betalas, om något av följande inträffar:
Denna klausul gäller endast om du är konsument.
– Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton (14) dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen löper ut efter fjorton (14) dagar från dagen för avtalets ingående.
För att utöva ångerrätten måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev skickat per post eller e-post). Du kan använda modellformuläret för ångerrätt som anges i bilaga I till dessa villkor, men det är inte obligatoriskt.
För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar din kommunikation angående ditt utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Om du frånträder detta avtal kommer vi att ersätta dig alla betalningar som erhållits från dig, inklusive kostnaderna för leverans (med undantag för de tilläggskostnader som följer av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inte senare än 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att utföra sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den första transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; under alla omständigheter kommer du inte att ta på dig några avgifter som ett resultat av sådan återbetalning.
Om du begärde att påbörja utförandet av tjänster under ångerperioden, ska du betala oss ett belopp som står i proportion till vad som har tillhandahållits tills du har meddelat oss ditt frånträde från detta avtal, i jämförelse med avtalets fulla täckning.
Dessa villkor regleras av lagarna i Nederländerna (med undantag för FN:s konvention om avtal för internationella försäljningar av varor). Men om du är en konsument ska alla lagar eller förordningar som gynnar dig och som är obligatoriska i det land där du har din vanliga vistelse företräde framför lagarna i Nederländerna.
Domstolarna i Amsterdam (Nederländerna) ska ha exklusiv jurisdiktion över alla tvister mellan dig och oss i samband med din prenumeration på applikationen och tjänsterna, såvida inte en annan domstol är behörig enligt tillämplig tvingande lag.
Europeiska kommissionen har etablerat en internetplattform för onlinetvistlösning (“ODR-plattform”). Om det är tillåtet enligt lagarna i ditt land och om du är konsument, har du möjlighet att lämna in ett klagomål via ODR-plattformen genom att besöka https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vi deltar inte i någon mekanism för klagomål och rättelse utanför domstol.
Ingen undantag
Det faktum att en av parterna inte åberopar en klausul i dessa villkor ska inte tolkas som ett tillfälligt eller definitivt avstående från förmånen av den aktuella bestämmelsen som kommer att förbli i kraft.
En klausuls ogiltighet
Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor förklaras ogiltiga, ogiltiga eller oskrivna i enlighet med tillämpliga bestämmelser, ändringar eller efter ett slutgiltigt beslut av en behörig domstol, ska övriga bestämmelser förbli i full kraft och verkan.
Force majeure
Bedöms uttryckligen som fall av force majeure, utöver de som vanligtvis behålls av tillämplig nationell rättspraxis, statliga och juridiska begränsningar och ändringar, datorfel och telekommunikationsblockeringar, fel på servrar och alla andra fall utanför MME:s uttryckliga kontroll.
Kontakt och reklamationer
Om du har frågor eller klagomål angående din prenumeration på applikationen och tjänsterna kan du kontakta MME via www.mitsubishi-motors-europe.com. Vi kommer att göra vårt bästa för att svara snabbt och i enlighet med lagen.
Tillägg
MME förbehåller sig rätten att ensidigt ändra dessa villkor när som helst. Ändringar kommer att träda i kraft när MME publicerar sådana uppdaterade villkor. Du kan komma åt den senaste versionen av dessa villkor via applikationen. Om vi gör några väsentliga ändringar i dessa villkor kommer vi att meddela dig och, om du inte säger upp din prenumeration inom trettio (30) kalenderdagar från att du mottagit ett sådant meddelande, kommer du att anses ha accepterat ändringarna och de ändrade version av användarvillkoren kommer att bli bindande för dig.
This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognizing you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings. These cookies are necessary for the proper functioning of the site, and therefore cannot be deactivated. They are generally used to make the content and functionalities of the site available to you or to carry out the actions you initiate (e.g.: remembering your cookie choices or allowing you to authenticate on the site).
This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages.
More information about our Cookie Policy