Informativa sulla privacy dei dati del veicolo

last update: February 2025

Informativa sulla privacy dei dati del veicolo – Outlander

 
RIEPILOGO

Questo riepilogo spiega brevemente la nostra Informativa sulla privacy, di cui è possibile leggere successivamente la versione completa.

Informazioni raccolte da MME
  • Se usi i Servizi connessi al veicolo, MME raccoglie le tue informazioni, comprese le tue informazioni contatto, le informazioni sul tuo veicolo (tra cui, in certi casi, la posizione) e su come lo usi, le informazioni del tuo dispositivo mobile e il tuo uso dell’applicazione mobile Il Mitsubishi Motors; la raccolta delle informazioni varia a seconda del tipo di Servizi o Pacchetto di abbonamento che usi.
  • Raccogliamo informazioni da una serie di fonti, compreso il diretto Sottoscrittore primario, il veicolo, il tuo uso dell’App, i tuoi contatti con Noi e da terzi che lavorano con noi per fornire i Servizi.
  • Gli utenti possono avviare l’app utilizzando le proprie informazioni biometriche anziché immettere un codice di accesso selezionando il metodo di autenticazione. La scelta del metodo di autenticazione e l’avvio dell’app tramite informazioni biometriche sono a discrezione e responsabilità dell’utente. Questa funzionalità è disponibile solo su dispositivi di comunicazione con la funzionalità richiesta. MME non richiede alcun dato biometrico per beneficiare di alcun servizio offerto da MME.

Come MME usa i dati raccolti
  • Usiamo le informazioni che raccogliamo dal Sottoscrittore primario per fornirti i Servizi, per fornire ai clienti e al veicolo servizi e supporto, per comunicare con te riguardo al tuo account o al tuo veicolo e, se accetti, per offrirti prodotti o servizi. Usiamo le informazioni per altri scopi, come descritto nell’Informativa sulla privacy.
Come MME condivide i dati raccolti
  • Condividiamo alcune informazioni che raccogliamo dal Sottoscrittore primario (compresi i dati personali) con terzi che lavorano con Noi per offrire i Servizi. Se rilevante, condividiamo le informazioni relative al finanziamento del tuo veicolo con terzi.
  • Condividiamo dati aggregati (che non comprendono i tuoi Dati personali) coi nostri partner e altri terzi.
Ritenzione
  • Conserviamo i Dati raccolti solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti. Questo comprende il soddisfacimento di requisiti legali o normativi applicabili. Conserviamo i tuoi dati raccolti per un maggiore periodo di tempo nel caso di un tuo reclamo o se pensiamo ragionevolmente che esista una possibilità di controversia riguardo alla relazione tra MME e il Sottoscrittore primario.
Gestione delle preferenze sulla privacy
  • Controlla e aggiorna i Dati personali che hai fornito a MME durante la registrazione effettuando l’accesso sull’App.
  • Rinuncia a ricevere determinati avvisi da MME, come le comunicazioni di marketing o le promozioni, indicando la tua preferenza tramite l’App.
  • Puoi prevenire la raccolta di dati di geolocalizzazione selezionando “modalità privacy” nell’App, ma è possibile che i dati di localizzazione vengano comunque raccolti per effettuare l’eCall obbligatoria. Continueranno a essere raccolti anche gli altri dati del veicolo. Se preferisci che MME non raccolga alcun dato del veicolo, devi cancellare il tuo Pacchetto di servizi in abbonamento o contattarci. Questo disattiva anche la possibilità di ricevere i Servizi.
Salvaguardare le informazioni
  • MME si impegna a mantenere al sicuro i dati che ci fornisci. Nonostante ciò, è bene ricordare che esistono sempre dei rischi quando si trasmettono informazioni su Internet.
I tuoi obblighi
  • La responsabilità di informare gli occupanti del veicolo e i suoi utenti riguardo ai Servizi e a come funzionano, a che dati vengono raccolti (es. raccolta dei dati di geolocalizzazione) e a come sono condivisi, nonché riguardo a quali sono le limitazioni dei Servizi (es. potrebbero non funzionare in zone remote) è esclusivamente del Sottoscrittore primario.
Trasferimento internazionale dei dati personali
  • I dati personali che elaboriamo vengono trasferiti a uno o più Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo che la Commissione europea non crede offrano una protezione adeguata dei dati. In questi casi, prendiamo le precauzioni necessarie per assicurare un livello adeguato di protezione dei dati nel Paese del destinatario, come richiesto dalla legge europea sulla protezione dei dati.
I tuoi diritti di privacy
  • Hai certi diritti in merito ai tuoi Dati personali, compresi il diritto di accedere e correggere i tuoi Dati personali, di richiedere che i tuoi Dati personali non vengano usati per contattarti o di chiedere che i tuoi Dati personali vengano cancellati dai nostri sistemi di produzione.
Esclusioni
  • L’Informativa sulla privacy non si applica ai siti Web appartenenti ad altre aziende.
  • Noi non cerchiamo, né raccogliamo coscientemente, informazioni dai bambini.
Aggiornamenti all’Informativa sulla privacy
  • In caso di aggiornamento dell’Informativa sulla privacy, segneremo all’inizio di questa pagina la data in cui sono avvenute eventuali modifiche o quella in cui sono entrate in vigore.
  • Se modifichiamo significativamente le pratiche descritte sull’Informativa sulla privacy in un modo che può essere visto come una riduzione della tua privacy (come l’aumento della raccolta di dati personali, usandoli in nuove maniere o condividendoli con nuovi tipi di terzi, oppure riducendo la nostra sicurezza di dati), ti forniremo un ulteriore avviso riguardo alle modifiche specifiche usando le preferenze di contatto che ci hai fornito e ti chiederemo di accettare queste modifiche.
  • Se le modifiche non sono così significative, potremmo non chiederti esplicitamente il consenso, ma puoi comunque contattarci per aggiornare le tue preferenze riguardo alla privacy come descritto sopra. Altrimenti, il tuo uso dei Servizi dopo le modifiche o gli avvisi verrà visto come un consenso alle modifiche apportate.
1. INTRODUZIONE

Mitsubishi Motors Europe B.V. (“MME” o “Noi”) offre a chi compra o noleggia il modello dell’anno 2025 Outlander la possibilità di ricevere dei servizi connessi al veicolo (“Servizi”). Questa Informativa sulla privacy spiega in che modo MME raccoglie, usa e divulga i tuoi Dati personali in relazione ai Servizi, attraverso il dispositivo telematico del tuo veicolo (il “Dispositivo”), l’applicazione mobile Il Mitsubishi Motors (l’“App”), i tuoi contatti con Noi (vedi Sezione 13 “Contattaci”) e attraverso i registri della concessionaria che vengono forniti a MME in relazione ai Servizi. I “Dati personali” includono qualsiasi informazione legata a una persona fisica identificata o identificabile. L’Informativa sulla privacy non si applica a veicoli, prodotti e servizi che non sono collegati ai Servizi, che non sono offerti da MME o che non sono collegati o che non incorporano in altro modo questa Informativa sulla privacy.

MME è il “titolare del trattamento” dei suddetti Dati personali ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679 (“GDPR”). Questo significa che Noi abbiamo la responsabilità di determinare i Dati personali che verranno raccolti, nonché lo scopo e i mezzi per l’elaborazione dei Dati personali.

Sei tenuto a leggere l’Informativa sulla privacy, dove descriviamo in termini generali il modo in cui raccogliamo i tuoi dati personali e il motivo per cui vengono raccolti, cosa facciamo coi tuoi dati personali, con chi li condividiamo, come li proteggiamo e le scelte che puoi compiere riguardo ai tuoi dati personali.

Nel momento in cui compri o noleggi il veicolo, MME raccoglie certi tuoi Dati personali, che useremo per gestire la nostra relazione contrattuale col Sottoscrittore primario, compresi i servizi del tuo veicolo, avvisandoti dei problemi di garanzia e simili.

È opportuno sapere che MME raccoglie alcuni dati dal veicolo. A seconda delle circostanze, compresi se si sono attivati o meno i Servizi o se è stato acquistato o rinnovato l’Abbonamento, i dati includono i valori del contachilometri, i codici di errore del veicolo e altri dati relativi a esso; inoltre, possono includere i Dati di geolocalizzazione del veicolo (come definito in seguito). I dati verranno raccolti, utilizzati, divulgati e condivisi da MME in accordo coi Termini, l’Informativa sulla privacy e la legge, le regole e il regolamento in vigore nel Paese in cui hai acquistato il veicolo. Inoltre, previo tuo consenso, MME potrebbe usare questi dati a scopo di marketing, per offrirti prodotti e altri servizi.

MME inizia a raccogliere i dati solo dopo che Tu accetti i Termini.

Se in un qualsiasi momento in seguito all’accettazione dei Termini decidi di non volere che i tuoi dati vengano raccolti o utilizzati, puoi annullare il Pacchetto di servizi in abbonamento o contattarci per richiedere l’interruzione della raccolta di (parte) dei dati. L’annullamento dell’abbonamento comporta la disattivazione del Dispositivo di attivazione telematica (come definito in seguito). Dopo la disattivazione del Dispositivo, non potrai più ricevere nessun Servizio o attivarne di nuovi; inoltre, qualsiasi Pacchetto di servizi in abbonamento a cui eri abbonato, sia come Prova che come abbonamento a pagamento, terminerà immediatamente.

Se vendi, effettui un leasing, trasferisci o cedi il veicolo continueremo a raccogliere i Dati raccolti (come definito in seguito) e ad attribuirli al Sottoscrittore primario, fino a quando non verremo avvisati della vendita, del leasing, del trasferimento o della cessione.

2. INFORMAZIONI RACCOLTE DA MME

2.1 Tipi generali di informazioni raccolte

Quando usi i Servizi, raccogliamo i seguenti tipi di Dati personali dal Sottoscrittore primario, dal veicolo e/o dai dispositivi (collettivamente, “Dati raccolti”):

  • Informazioni sul cliente: le Informazioni sul cliente includono nome, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, indirizzo e-mail, preferenze personali (es. preferenze nelle scelte o della lingua) e altri Dati personali comprese, in certi casi, le informazioni sull’acquisizione e il finanziamento del tuo veicolo e le informazioni di fatturazione (es. numero della carta di credito).
  • Informazioni sul veicolo: le Informazioni sul veicolo includono il numero di telaio (“VIN”), il numero di targa, la distanza percorsa (informazioni sul contachilometri), i codici diagnostici di guasto, gli errori del Dispositivo, lo stato dell’olio, i segnali CAN del veicolo (es. segnali trasmessi a, da e attraverso vari moduli software contenuti nel tuo veicolo) e altre informazioni sul tuo veicolo.
  • Informazioni sui dati di utilizzo: i dati di utilizzo del veicolo includono la latitudine e la longitudine in un momento preciso nel tempo (“Dati di geolocalizzazione del veicolo”), la velocità del veicolo in un momento preciso nel tempo, l’attivazione degli airbag, le informazioni sullo stato di certi sistemi del veicolo (es. stato delle portiere automatiche), le impostazioni del veicolo, la direzione del veicolo, gli eventi antibloccaggio, le informazioni dal registratore di dati di evento (“Dati EDR”) del veicolo, l’utilizzo del sistema di infotainment e altre informazioni relative al tuo uso del veicolo. I dati esatti che vengono raccolti dipendono dai Servizi selezionati e da altri fattori, come il verificarsi di certi eventi (attivazione degli airbag o l’uso di certe funzionalità a distanza come l’apertura o la chiusura delle portiere).
  • Informazioni sul dispositivo mobile: le Informazioni sul dispositivo mobile includono informazioni riguardo al dispositivo mobile che usi per accedere all’App, come la posizione del tuo dispositivo mobile (informazione di geolocalizzazione mobile), il tipo di dispositivo mobile, il sistema operativo del dispositivo mobile, l’indirizzo protocollo Internet (IP), l’identificatore univoco del dispositivo mobile, il tipo di browser, il fornitore di servizi Internet e il numero di telefono. Vengono raccolte anche le informazioni riguardo al tuo utilizzo dell’App, compresi il tempo di utilizzo dello schermo, lo scorrimento, azioni specifiche per l’attivazione di funzionalità e/o per navigare sull’App in altri modi, le reazioni agli avvisi e le interazioni con le offerte di marketing in-App.
  • Informazioni sull’accesso: le Informazioni sull’accesso vengono raccolte automaticamente in relazione al tuo utilizzo dell’App e includono l’indirizzo IP, i tipi di browser, i fornitori di servizi Internet (ISP), l’indirizzo MAC, l’ID del dispositivo o della sessione, le pagine di riferimento/uscita, i sistemi operativi, indicatori data/ora, il tipo di dispositivo, i file di log, la partecipazione alle campagne (es. fare clic sulle e-mail della campagna) e altre informazioni relative all’accesso. Queste informazioni vengono raccolte da determinati strumenti e metodi come i file di log, cookie, beacon e script incorporato.

Per gli scopi di questa Informativa sulla privacy, le informazioni rese anonime in modo irreversibile, che includono i tuoi dati ma non ti identificano specificatamente, non vengono considerate Dati personali.

2.2 Informazioni raccolte dal Dispositivo/Veicolo

A seconda del tipo di Servizio che stai usando, vengono raccolte le seguenti informazioni:

Pacchetto di servizio/abbonamento

Informazioni raccolte come parte del servizio

GENERALI

Raccolta dati sul veicolo

  • Informazioni sul veicolo (compresi VIN, informazioni sul contachilometri, segnali CAN del veicolo ed errori del Dispositivo)
  • Dati di utilizzo del veicolo (compresi i Dati di geolocalizzazione del veicolo e le impostazioni del veicolo)
  • Informazioni sul cliente.

SERVIZI IN ABBONAMENTO

Servizi a distanza:

Controllo clima a distanza, Apertura/chiusura porte a distanza, Controllo caricamento a distanza, Localizzatore punti di caricamento, Localizzatore auto, Mandare la destinazione all’auto, Traffico HD, Assistente vocale, Clacson a distanza e Fari a distanza

Localizzatore auto

Cronologia di guida, Report di stato di salute del veicolo, Report di stato del veicolo

  • Data e ora dell’azione
  • Informazioni sul dispositivo mobile.
  • Dati sull’utilizzo del veicolo
  • Informazioni sul veicolo.
  • Data e ora dell’azione
  • Informazioni sul dispositivo mobile.
  • Dati sull’utilizzo del veicolo
  • Informazioni sul veicolo.
  • Dati di geolocalizzazione del veicolo
  • Informazioni sul veicolo.
  • Dati sull’utilizzo del veicolo
  • Dati di geolocalizzazione del veicolo

Servizi di sicurezza (Notifica allarme furto)

  • Data e ora dell’azione
  • Dati sull’utilizzo del veicolo
  • Dati di geolocalizzazione del veicolo
  • Informazioni sul cliente.

Avvisi smart (Geofence, Avviso coprifuoco, Avviso velocità)

  • Data e ora dell’azione
  • Informazioni sul dispositivo mobile.
  • Dati sull’utilizzo del veicolo
  • Informazioni sul veicolo.
  • Dati di geolocalizzazione del veicolo

2.4 Informazioni raccolte dall’App

Quando usi l’App, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

  • Informazioni sul cliente (es. nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, preferenze di comunicazione e di lingua, altre preferenze dell’utente, informazioni di fatturazione, informazioni sulla carta di credito)
  • Informazioni sul veicolo (es. VIN, Dati di geolocalizzazione del veicolo)
  • Informazioni sull’accesso (es. sistema operativo mobile, registri delle transazioni di utilizzo, transazioni dei servizi a distanza)
  • Informazioni sul dispositivo mobile (es. informazioni di geolocalizzazione mobile)

2.5 Informazioni raccolte contattandoci

Quando ci contatti o crei un account, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

  • Informazioni sul cliente (es. nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, preferenze di comunicazione e di lingua, altre preferenze dell’utente, informazioni sulla carta di credito)
  • Informazioni sul veicolo (es. VIN, Dati di geolocalizzazione del veicolo)
  • Informazioni sul dispositivo mobile (es. informazioni di geolocalizzazione mobile)

2.6 Informazioni raccolte in altri modi

Raccogliamo anche i Dati personali del Sottoscrittore primario attraverso altre fonti, tra cui Mitsubishi Motors Corporation, rivenditori e distributori. Raccogliamo informazioni sul veicolo da Mitsubishi Motors Corporation e informazioni come record del concessionario, informazioni sugli ordini del servizio di riparazione e la data di registrazione dai nostri rivenditori e distributori. Per una lista dei distributori e dei rivenditori che ci forniscono i Dati personali, contattaci usando i dettagli qui di seguito.

Combiniamo i Dati personali raccolti da terzi con le informazioni raccolte direttamente dal Sottoscrittore primario. Se riceviamo dei Dati personali da terzi e/o combiniamo le informazioni ricevute da queste fonti coi tuoi Dati personali, trattiamo quelle informazioni come Dati personali. Non siamo responsabili per l’accuratezza delle informazioni raccolte da terzi o per come questi terzi raccolgono, usano e condividono queste informazioni.

2.7 Categorie speciali di dati personali

Generalmente, non raccogliamo o elaboriamo nessuna categoria speciale di Dati personali del Sottoscrittore primario, come i dettagli sull’etnia, le credenze religiose o filosofiche, la vita sessuale, l’orientamento sessuale, le opinioni politiche, l’appartenenza a un sindacato o informazioni in merito ai tuoi dati genetici e biometrici. Inoltre, non raccogliamo o elaboriamo nessuna informazione riguardo a eventuali condanne penali e reati.

Nel contesto della eCall obbligatoria, Noi o i nostri fornitori di servizi raccogliamo informazioni limitate sulla tua salute per offrirti dei servizi e condividiamo queste informazioni col personale del servizio di emergenza.

2.8 Conseguenze del non fornire i Dati personali richiesti

Nel caso in cui sia necessario raccogliere Dati personali, per legge, per legittimo interesse o in base ai termini di un contratto stipulato col Sottoscrittore primario, e Tu non fornisci tali dati quando vengono richiesti o chiedi di interrompere il raccoglimento delle tue informazioni, Noi potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo stipulato o che stiamo cercando di stipulare con te o di offrirti i Servizi. In tal caso, faremo degli sforzi ragionevoli per informarti dell’effetto della tua decisione.

3. USO DEI DATI RACCOLTI

Qui di seguito abbiamo riportato, in formato tabella, una descrizione di tutti i modi in cui pensiamo di usare i tuoi Dati personali e di quali basi giuridiche ci avvaliamo per farlo.

Scopo/Attività

Base giuridica per il trattamento

Dati

Per gestire la nostra relazione commerciale col Sottoscrittore primario

·       Amministrare tutti i tuoi account ed elaborare i tuoi pagamenti in merito a prodotti e Servizi;

·       Fornire supporto e servizi al cliente e al veicolo (per esempio, informazioni sul ritiro dal commercio, servizio di assistenza e manutenzione o servizio di garanzia), compreso il rispondere a commenti, domande o richieste di informazioni e servizio clienti;

·       Verificare l’idoneità per l’acquisto del veicolo o per i programmi di incentivi;

·       Avvisarti riguardo al rivenditore Mitsubishi più vicino; e

·       Mandarti informazioni affini, comprese conferme, avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi.

·       Elaboriamo i tuoi Dati personali per eseguire il contratto che hai stipulato con Noi;

·       Elaboriamo i tuoi Dati personali in base ai nostri interessi legittimi degli ambienti economici per gestire la nostra relazione col Sottoscrittore primario, tra cui:

–       assicurarci che i clienti siano coscienti di conferme, avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi;

–       assicurarci che un cliente sia idoneo per l’acquisto del veicolo o per i programmi di incentivi;

–       assicurarci che i clienti siano coscienti della posizione del rivenditore Mitsubishi più vicino.

·       In certi casi (es. nel caso del ritiro dal commercio del veicolo) elaboriamo i tuoi Dati Personali a causa di un obbligo legale (es. dobbiamo elaborare i tuoi Dati personali per contattarti nel caso in cui il tuo veicolo faccia parte di un ritiro dal commercio).

·       Informazioni sul cliente.

·       Informazioni sul veicolo.

Per fornirti i nostri prodotti e i nostri Servizi

Per fornirti i nostri Servizi connessi al veicolo e/o altri servizi relativi al veicolo (come i servizi di manutenzione del veicolo).

Elaboriamo i tuoi Dati personali per eseguire il contratto che hai stipulato con Noi.

·       Informazioni sul cliente.

·       Informazioni sul veicolo.

·       Dati di utilizzo del veicolo (compresi i Dati di geolocalizzazione del veicolo).

·       Informazioni sul dispositivo mobile.

·       Informazioni sull’accesso.

Per comunicare e informarti in determinati casi; per esempio, per mandarti messaggi rilevanti basati sui modelli e sull’utilizzo dei servizi, per informarti di varie funzionalità e Servizi o per incoraggiare il tuo utilizzo di certe funzionalità.

Il tuo previo consenso o il contratto che hai stipulato con Noi.

·       Informazioni sul cliente.

·       Dati sull’utilizzo del veicolo

Attività di marketing

Elaborazione e consegna di sorteggi, concorsi e promozioni.

Il tuo previo consenso. L’elaborazione, in via eccezionale, dei tuoi Dati personali in base al nostro interesse legittimo riguardo ai prodotti e ai servizi pubblicitari e di marketing che potrebbero interessarti.

·       Informazioni sul cliente.

Comunicare col Sottoscrittore primario riguardo ai nostri veicoli, prodotti, servizi, concorsi, promozioni, premi, offerte speciali, eventi futuri e altre notizie su MME che pensiamo possano interessarti.

Il tuo previo consenso. L’elaborazione, in via eccezionale, dei tuoi Dati personali in base al nostro interesse legittimo riguardo ai prodotti e ai servizi pubblicitari e di marketing che potrebbero interessarti.

·       Informazioni sul cliente.

Comunicare col Sottoscrittore primario riguardo ai beni e ai servizi dei nostri partner selezionati.

Il tuo previo consenso.

·       Informazioni sul cliente.

Il miglioramento dei nostri prodotti e servizi e lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi

Per condurre ricerche e analisi (compresi gruppo di controllo e sondaggi, feedback sul veicolo e sui Servizi), nonché altri siti Web, applicazioni, prodotti e servizi MME.

Per monitorare e analizzare i trend, l’uso e le attività. Questo include l’uso del veicolo e la partecipazione dell’utente.

Elaboriamo i tuoi Dati personali in base al tuo consenso.

L’elaborazione, in via eccezionale, dei tuoi dati personali in base al nostro interesse legittimo di migliorare e innovare i nostri prodotti e servizi.

·       Informazioni sul cliente.

·       Informazioni sul veicolo.

·       Dati sull’utilizzo del veicolo

·       Informazioni sul dispositivo mobile.

·       Informazioni sull’accesso.

Per sviluppare nuovi prodotti e servizi, compresi i prodotti e i servizi di veicoli autonomi e car sharing.

Elaboriamo i tuoi Dati personali in base al tuo consenso.

L’elaborazione, in via eccezionale, dei tuoi dati personali in base al nostro interesse legittimo di migliorare e innovare i nostri prodotti e servizi.

·       Informazioni sul veicolo.

·       Dati di utilizzo del veicolo (compresi i Dati di geolocalizzazione del veicolo).

Collegare o combinare i Dati personali che otteniamo da terzi per aiutarci a capire i tuoi bisogni e aumentare la qualità del servizio offerto.

Necessario per il nostro interesse legittimo nel migliorare i beni e i servizi.

·       Informazioni sul cliente.

·       Informazioni sul veicolo.

·       Dati sull’utilizzo del veicolo

Per facilitare, gestire e personalizzare la tua esperienza online attraverso Cookie essenziali così come descritto qui.

Necessario per il nostro interesse legittimo nel facilitare, gestire e personalizzare la tua esperienza online.

·       Informazioni sul dispositivo mobile.

·       Informazioni sull’accesso.

Per operare e migliorare i siti Web, le applicazioni, gli sforzi di marketing, i prodotti e i servizi utilizzando la tecnologia descritta qui.

Necessario per il nostro interesse legittimo nel migliorare i beni e i servizi.

·       Informazioni sul dispositivo mobile.

·       Informazioni sull’accesso.

Per proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati che tratteniamo riguardo ai nostri clienti, dobbiamo assicurarci che i nostri sistemi e le nostre reti siano sicuri. Per esempio, registriamo chi ha effettuato l’accesso a quale sistema e quando e utilizziamo questi registri per investigare in caso di segnali di incidenti di sicurezza, effettivi o sospetti, nei nostri sistemi e nelle nostre reti.  Questi registri potrebbero contenere Dati personali.

Elaboriamo i tuoi dati personali in base ai nostri interessi legittimi degli ambienti economici per mantenere i nostri sistemi e le nostre reti sicuri.

Nella misura in cui siamo obbligati per legge a mantenere sicure le nostre reti e i nostri sistemi, elaboriamo i tuoi dati personali in base a un obbligo di legge.

·       Informazioni sul dispositivo mobile.

·       Informazioni sull’accesso.

Conformità e reclami legali

Adempiere ai nostri requisiti legali o normativi, rispondere a un processo legale o a richieste di informazioni da parte di autorità governative.

Necessario per adempiere a un obbligo legale.

·       Informazioni sul cliente.

·       Informazioni sul veicolo.

·       Dati di utilizzo del veicolo (compresi i Dati di geolocalizzazione del veicolo).

·       Informazioni sul dispositivo mobile.

·       Informazioni sull’accesso.

Collegare o combinare i Dati personali che otteniamo da terzi per aiutarci a capire i tuoi bisogni e aumentare la qualità del servizio offerto.

Necessario per il nostro interesse legittimo nel migliorare i beni e i servizi.

·       Informazioni sul cliente.

·       Informazioni sul veicolo.

·       Dati sull’utilizzo del veicolo

Per prevenire crimini e frode.

Necessario per il nostro interesse legittimo nel prevenire frodi e assicurare la sicurezza dei siti Web, delle applicazioni, dei prodotti e dei servizi MME.

·       Informazioni sul cliente.

·       Informazioni sul veicolo.

·       Dati di utilizzo del veicolo (compresi i Dati di geolocalizzazione del veicolo).

·       Informazioni sul dispositivo mobile.

·       Informazioni sull’accesso.

Per stabilire, esercitare o difendere da reclami legali.

Necessario per il nostro interesse legittimo nel proteggere e applicare i nostri diritti legali.

·       Informazioni sul cliente.

·       Informazioni sul veicolo.

·       Dati di utilizzo del veicolo (compresi i Dati di geolocalizzazione del veicolo).

·       Informazioni sul dispositivo mobile.

·       Informazioni sull’accesso.

3.3 Uso di informazioni rese anonime

Rendiamo anonimi in modo irreversibile i Dati raccolti così che non possano essere usati per identificare il Sottoscrittore primario o il suo veicolo nello specifico. Usiamo questo tipo di dati resi anonimi in modo irreversibile o li condividiamo con terzi per eventuali scopi legittimi degli ambienti economici.

3.4 Processo decisionale automatizzato

Non prevediamo che venga presa alcuna decisione riguardo al Sottoscrittore primario usando mezzi automatizzati (a parte l’adempiere alle tue richieste, come può essere quella di smettere di ricevere comunicazioni di marketing). Se questa posizione cambierà, ti avviseremo per iscritto.

4. COME CONDIVIDIAMO I DATI RACCOLTI

Condividiamo i dati raccolti con:

  • le società consociate, le società madri e le società affiliate di MME;
  • i rivenditori da cui acquisti il veicolo, per i servizi del veicolo e per i loro propri scopi di marketing;
  • i distributori MME;
  • in caso di finanziamento del veicolo, con terzi che richiedono i Dati raccolti per fornire il finanziamento;
  • fornitori di servizi di emergenza, come le forze dell’ordine, i fornitori di assistenza stradale e i servizi di ambulanza, al fine di fornire servizi correlati o in situazioni di emergenza per proteggere gli occupanti del veicolo, MME e la sicurezza dei nostri clienti, impiegati e di eventuali terzi;
  • alcune terzi non affiliati per fornirti dei prodotti e dei servizi specifici, come le compagnie assicurative che forniscono un’assicurazione basata sull’utilizzo;
  • aziende o organizzazioni dove ci hai chiesto o hai consentito di condividere i tuoi Dati personali;
  • venditori, contraenti, consulenti e altri fornitori di servizi che lavorano per Noi e a cui serve accedere alle tue informazioni per portare a termine il proprio lavoro, come i fornitori di servizi connessi al veicolo, i call center, gli aggregatori di dati, gli elaboratori di tasse, gli elaboratori di pagamenti con carta di credito o i fornitori di servizi cellulari wireless;
  • nella misura massima consentita dalla legge applicabile, coi nostri consulenti giuridici, coi tribunali o gli organismi di regolamentazione o con le autorità incaricate dell’applicazione della legge per (i) adempiere alle leggi o rispondere a mandati di comparizione legale, accertamenti governativi, controversie, risoluzione di dispute, richieste e processi legali, o se in nostra buona fede pensiamo che la divulgazione sia richiesta o permessa dalla legge; (ii) alla richiesta delle autorità governative che stanno conducendo un’indagine; (iii) per proteggere i diritti, la sicurezza, la salvaguardia e la proprietà di MME e dei nostri agenti, clienti e altri, compreso il far rispettare i nostri accordi, le nostre politiche e i Termini e condizioni; (iv) per individuare, investigare e prevenire le frodi; o (v) per condurre controlli per assicurare che Tu non sia in nessun elenco governativo di parti soggette a restrizioni;
  • i nostri consulenti legali, se pensiamo che le tue azioni siano in contrasto rispetto ai nostri accordi o alle nostre politiche per gli utenti, compresi i Termini e condizioni;
  • nella misura massima consentita dalla legge applicabile, usiamo anche gli indirizzi IP, gli identificatori di dispositivi mobili o qualsiasi altra informazione raccolta per identificare gli utenti e lo facciamo con la cooperazione di titolari di diritto d’autore, fornitori di servizi, fornitori di servizi wireless o forze dell’ordine a nostra discrezione per aiutare con le indagini riguardanti violazioni legali o frode. Queste divulgazioni potrebbero avvenire senza che Tu venga avvisato; e con la controparte in relazione a, o durante le trattative di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali (compresa una liquidazione, realizzazione, pignoramento o riappropriazione), ristrutturazione, riorganizzazione, finanziamento, cessione, trasferimento, o qualsiasi altro tipo di acquisizione di tutti o di una parte dei nostri beni o attività da parte di un’altra società.

Condivisione di informazioni rese anonime

Rendiamo anonimi in modo irreversibile i Dati raccolti così che non possano essere usati per identificare il Sottoscrittore primario o il suo veicolo nello specifico. Usiamo questo tipo di dati resi anonimi in modo irreversibile o li condividiamo con terzi per eventuali scopi legittimi degli ambienti economici.

5. RITENZIONE

Conserviamo i Dati raccolti solo per il tempo necessario gli scopi descritti qui di seguito. Questo comprende il soddisfacimento di requisiti legali o normativi applicabili. Conserviamo i tuoi Dati raccolti per un maggiore periodo di tempo se pensiamo ragionevolmente che le informazioni siano rilevanti per un’eventuale azione legale, iniziata da te o da altre parti.

Quando le informazioni vengono usate per più di uno scopo, le conserviamo fino alla scadenza dello scopo più recente.

Se conserviamo i Dati raccolti dopo che non servono più per questo scopo, li conserviamo in forma anonima. Altrimenti, vengono cancellati.

Per ulteriori informazioni riguardo alle nostre politiche di ritenzione, contattaci usando i dettagli qui sotto.

6. GESTIONE DELLE PREFERENZE SULLA PRIVACY

6.1 Dati personali forniti durante la registrazione

Puoi controllare e aggiornare i Dati personali che hai fornito a MME durante la registrazione effettuando l’accesso sull’App. Quando i Dati personali vengono rimossi dai tuoi dettagli di registrazione, cancelleremo tali Dati personali dai nostri sistemi. Per ulteriori informazioni su come gestire i dettagli della tua registrazione contattaci usando i dettagli qui sotto.

6.2 Trasmissione dei dati del veicolo.

A eccezione di quando abilitati dalla “Modalità privacy” come descritto qui sotto, i Servizi connessi al veicolo non consentono agli utenti di condividere certi tipi di Dati del veicolo o di accesso, ma permettono la condivisione di altri dati. Se desideri disabilitare completamente la raccolta di Dati collegati, cancella il Pacchetto di servizi in abbonamento o contattaci per richiedere la disattivazione del Dispositivo e l’interruzione dei Servizi. Nota che, a meno che non chiami per riattivare il tuo Dispositivo, non saremo in grado di fornirti nessuno dei Servizi e dei Pacchetti di servizi in abbonamento applicabili, compresi gli Abbonamenti in prova, dato che tutti i Servizi che stavi ricevendo verranno immediatamente terminati.

Puoi attivare la “Modalità privacy” del veicolo tramite l’App. Il veicolo rimane in Modalità privacy fino a quando non lo togli. Mentre il veicolo è in Modalità privacy, il Dispositivo non manda la localizzazione del veicolo a MME se non allo scopo della eCall obbligatoria. Durante la “Modalità privacy” non puoi usare “Localizzatore auto” per vedere la posizione del veicolo. Mentre il veicolo è in Modalità privacy puoi comunque usare la funzione Geofence di Avvisi smart, come descritto nel Manuale di manutenzione.

6.3 Comunicazioni marketing

Acquistando un prodotto o un servizio da Noi [or any of our affiliates] accetti che di tanto in tanto potremmo inviarti posta, e-mail, messaggi di testo e comunicazioni telefoniche, comprese le comunicazioni riguardanti le informazioni del prodotto, di marketing o le promozioni, le ricerche e/o altri argomenti su beni e servizi che possiamo fornirti, che potrebbero essere gli stessi o simili a quelli che già ricevi da Noi. Elaboriamo i tuoi Dati personali per contattarti in questo modo e la base legale per questa elaborazione è o il tuo previo consenso o il nostro legittimo interesse riguardo ai prodotti e ai servizi pubblicitari e di marketing che potrebbero interessarti. Potremmo usare le informazioni che ci hai fornito per contattarti tramite e-mail, indirizzo di posta, numero di cellulare o altri numeri di telefono.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per informarci di non voler più ricevere comunicazioni di marketing da MME o per revocare il tuo consenso alle comunicazioni di marketing di terze parti usando alcuni o tutti i metodi.

Inoltre, puoi rifiutare di ricevere comunicazioni promozionali via e-mail da MME e da terzi facendo clic su un link fornito nel messaggio e-mail promozionale. Puoi anche rifiutare di ricevere comunicazioni promozionali via messaggio di testo da MME e da terzi inviando STOP dal dispositivo mobile che hai registrato su MME. Una volta disattivato, non riceverai più comunicazioni promozionali o di marketing tramite il metodo applicabile, ma continuerai a ricevere altri messaggi, come le notifiche per i Servizi a distanza e le informazioni specifiche riguardo al tuo utilizzo dei Servizi o del veicolo (es. garanzia, promemoria per la manutenzione).

Nota che la disattivazione del Dispositivo non disattiva automaticamente la ricezione di queste comunicazioni di marketing o promozionali.

6.4 Avvisi di manutenzione e altri avvisi di sicurezza

Indipendentemente da quanto scritto sopra, al momento della raccolta delle informazioni, o delle preferenze di privacy che hai dichiarato, MME si riserva il diritto di contattarti nell’eventualità di un avviso di manutenzione per il tuo Dispositivo o il tuo veicolo (es. un avviso di ritiro dal commercio) o di emettere altri avvisi riguardo alla sicurezza del veicolo.

7. SALVAGUARDARE LE INFORMAZIONI

La tua privacy è importante e per questo prendiamo tutte le misure necessarie per proteggere i tuoi Dati personali dall’uso scorretto e da accessi, divulgazioni e alterazioni non autorizzati. Devi ricordare che trasmettere dati via Internet o attraverso canali cellulari wireless non è del tutto sicuro e MME non può garantire la sicurezza delle informazioni raccolte dal tuo veicolo o dal tuo uso dei Servizi.

8. I TUOI OBBLIGHI

La responsabilità di informare gli occupanti del veicolo e i suoi utenti riguardo ai Servizi e a come funzionano, a che dati vengono raccolti (es. raccolta dei Dati di geolocalizzazione del veicolo) e a come sono condivisi, nonché riguardo a quali sono le limitazioni dei Servizi (es. potrebbero non funzionare in zone remote) è esclusivamente del Sottoscrittore primario. Se scegli di attivare Avvisi smart quali Coprifuoco, Geofence o Avvisi velocità, hai l’obbligo di spiegare che il monitoraggio del veicolo viene condotto utilizzando i parametri che hai impostato. Accetti di informare tutti gli utenti e gli occupanti del veicolo di questa Informativa sulla privacy e delle scelte sulla privacy che hai effettuato.

Se vendi, effettui un leasing, cedi o trasferisci in altro modo il veicolo direttamente a un’altra persona, è tua responsabilità avvisare tale proprietario successivo dei Servizi (compresi la Raccolta di dati del veicolo e qualsiasi altra raccolta di dati), di quest’Informativa sulla privacy e dei Termini e Condizioni. Inoltre, prima di tale trasferimento, devi eliminare tutte le informazioni (come i contatti e gli indirizzi salvati sulla mappa) dal veicolo e cancellare il tuo Account. La cancellazione dell’Account elimina tutti i Dati personali e ripristina le impostazioni iniziali del Dispositivo, anche se è possibile che la raccolta dei Dati del veicolo, comprese le informazioni richieste per fornire i Servizi di sicurezza, non si interrompa. Se non cancelli il tuo account, i futuri utenti del veicolo potranno accedere alle informazioni che non sono state eliminate. Vedi il Manuale di manutenzione per le istruzioni su come eliminare le informazioni dal sistema del veicolo.

9. TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI PERSONALI

Mentre portare a termine l’elaborazione dei dati descritta in quest’Informativa sulla privacy è necessario o desiderabile, Noi trasferiamo i tuoi Dati personali a livello internazionale, anche ad aziende di terzi (Processori designati). Richiediamo a coloro che ricevono i tuoi Dati personali di proteggerli nello stesso modo in cui facciamo Noi e prendiamo le misure necessarie per supervisionare le loro attività riguardanti la protezione dei Dati personali che sono stati loro affidati.

Se necessario per fornirti i Servizi, come il fornirti servizi di supporto o tecnici, potremmo usare i servizi di terzi localizzati in Paesi al di fuori dello Area economica europea (“EEA”). Anche se facciamo il possibile per ridurre i trasferimenti internazionali dei tuoi Dati personali, questi terzi possono richiedere l’accesso ad alcuni dei tuoi Dati personali. Se il Paese in cui sono localizzati non è ancora stato considerato dalla Commissione europea come offrente una protezione di dati adeguata, allora prenderemo i seguenti provvedimenti per assicurare un livello adeguato di protezione dei dati nel Paese del ricevente così come richiesto dal Regolamento, compresa l’imposizione di termini contrattuali approvati dalla Commissione europea che permettono il trasferimento di dati personali in Paesi al di fuori della EEA, il richiedere che vengano seguiti degli specifici processi tecnici e organizzativi, che ci sia permesso di controllare i loro sistemi, processi e azioni e che ci riferiscano eventuali minacce ai Dati personali. Se desideri ottenere una copia di queste misure di sicurezza, contattaci all’indirizzo qui sopra.

I Dati personali possono essere trasferiti ai seguenti Paesi al di fuori della EEA:

  • Giappone (Mitsubishi Motors Corporation, KDDI Inc., Station Digital Media, Inc.)
  • Stati Uniti d’America (Aeris Communications, Inc., Station Digital Media, Inc.)
  • India (Aeris Communications, Inc.)
  • Israele (Harman International Industries, Inc.)

In ogni caso, MME assicura che qualsiasi trasferimento dei tuoi dati personali sia conforme alla legge sulla protezione dei dati e conduce una valutazione dell’impatto del trasferimento dei dati (se necessario). Quando il ricevente è localizzato negli Stati Uniti, è possibile che sia un membro certificato del Data Privacy Framework EU-US.

10. I TUOI DIRITTI DI PRIVACY

Se risiedi all’interno dell’Area economica europea, allora hai certi diritti in certe circostanze con rispetto ai Dati personali che raccogliamo su di te. Questi diritti possono includere:

Diritti

Cosa significa?

1. Diritto di ricevere informazioni

Hai il diritto di ottenere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili riguardo al nostro utilizzo dei tuoi Dati personali e riguardo ai tuoi diritti. Questo è il motivo per cui ti stiamo dando queste informazioni nell’Informativa sulla privacy. 

2. Diritto di accesso

Hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te; questo perché vogliamo che tu sia cosciente dei Dati personali che abbiamo sulla tua persona e per permetterti di verificare se la nostra elaborazione dei tuoi Dati personali è in accordo con le leggi e i regolamenti applicabili riguardo alla protezione di dati.

3. Diritto alla rettifica

Se i tuoi Dati personali sono inaccurati o incompleti, hai il diritto di richiedere la rettifica dei Dati personali.

4. Diritto di eliminazione 

Anche conosciuto come “diritto all’oblio”; in poche parole, ti permette di richiedere l’eliminazione o la rimozione dei tuoi dati personali quando non esiste una ragione valida per conservarli. Questo non è un diritto di eliminazione generale, esistono delle eccezioni.

5. Diritto di limitare l’elaborazione

In determinate circostanze, hai il diritto di “bloccare” o arrestare ulteriori usi dei tuoi dati personali. Quando l’elaborazione è limitata, possiamo conservare i tuoi Dati personali ma non possiamo usarli. Abbiamo una lista delle persone che hanno richiesto di “bloccare” gli ulteriori usi dei loro Dati personali per assicurarci che le limitazioni vengano rispettate in futuro.

6. Diritto alla portabilità dei dati

In determinate circostanze, hai il diritto di ottenere e riutilizzare i tuoi Dati personali in un formato strutturato, usato comunemente e leggibile da una macchina. Inoltre, laddove si applichino determinate condizioni, hai il diritto di trasferire questi Dati personali direttamente a terzi.

7. Diritto di obiettare l’elaborazione

In determinate circostanze, hai il diritto di obiettare certi tipi di elaborazione. In particolare, il diritto di obiettare l’elaborazione dei tuoi Dati personali in base al nostro legittimo interesse o su motivi di interesse pubblico e il diritto di obiettare l’elaborazione per scopi di marketing diretto (compreso il profiling). In determinate circostanze, hai il diritto di obiettare all’uso dei tuoi Dati personali per scopi di ricerca scientifica o storica o per scopi statistici.

8. Diritto di revocare il consenso

Se la nostra elaborazione dei tuoi Dati personali si basa specificatamente sul tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in ogni momento. Questo comprende il tuo diritto di revocare il consenso al nostro uso dei tuoi Dati personali per effettuare sondaggi volontari dei dipendenti.

9. Diritto di obiettare al processo decisionale automatizzato

Sebbene non sia attualmente previsto, hai il diritto di non essere soggetto a decisioni basate unicamente sull’Elaborazione automatizzata, compreso il profiling, che produce effetti legali nei tuoi confronti o che ti riguardi in modo analogo e significativo.  Il processo decisionale automatizzato avviene quando un sistema elettronico usa i Dati personali per prendere una decisione senza l’intervento umano. Questo non è un diritto di obiezione generale, esistono delle eccezioni.  Per esempio, ci è permesso usare il processo decisionale automatizzato quando è necessario adempiere a un contratto col Sottoscrittore primario e devono essere prese delle misure appropriate per salvaguardare i tuoi diritti.

Oltre all’utilizzo dell’App per vedere i tuoi Dati personali, puoi anche esercitare questi diritti in ogni momento per iscritto contattandoci all’indirizzo qui sotto. Nota che potremmo dover trattenere alcuni dei tuoi Dati personali anche dopo una richiesta di eliminazione se esiste una ragione legale o un obbligo di farlo.

Hai sempre il diritto di presentare un reclamo riguardo all’elaborazione dei tuoi Dati personali contattando l’autorità di controllo competente. Puoi contattare le autorità di protezione di dati nel tuo luogo di residenza, di lavoro o nel luogo della presunta violazione dei dati. Puoi trovare i dettagli per contattare tutte le autorità di protezione dei dati dell’UE all’indirizzo https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members.

11. ESCLUSIONI

11.1 Bambini

I Servizi, compresa l’App, non sono né destinati né rivolti ai bambini considerati minorenni ai sensi della legge del tuo Paese (“Minorenni”). Ai minorenni non è consentito l’uso dei Servizi e non devono inviare nessuna informazione su di loro a MME attraverso l’uso dei Servizi. La responsabilità di informare gli occupanti e gli utenti del veicolo che i Servizi non devono essere usati dai bambini è solamente del Sottoscrittore primario.

Noi non raccogliamo consapevolmente alcun Dato personale dai Minorenni e, se veniamo a conoscenza di aver ricevuto informazioni da un utente di età inferiore ai 13 anni, cancelliamo le sue informazioni.

11.2 Link di terzi

L’App potrebbe contenere link di siti Web e servizi di terzi, compresi ma non limitati a siti e applicazioni di social media. Questa Informativa sulla privacy non si applica ai siti collegati e Noi non controlliamo, né siamo responsabili per, il contenuto o le pratiche di privacy e di sicurezza di quei siti. Eventuali Dati personali forniti ai siti o ai servizi vengono forniti direttamente ai terzi e sono soggetti alle loro informative sulla privacy. Ti invitiamo a informarti ulteriormente riguardo alle pratiche di privacy e sicurezza di questi terzi prima di fornire i tuoi Dati personali.

12. CONTATTACI

Noi teniamo alla tua privacy. Ecco perché vogliamo che Tu possa ottenere facilmente le informazioni su come utilizziamo i tuoi dati personali ed esercitare i tuoi diritti alla privacy:

  • Visita il tuo account sull’App: è il posto migliore per trovare le informazioni sull’account che conserviamo sul Sottoscrittore primario. Puoi rettificare i dati personali collegati all’account direttamente o scegliere di cancellare l’account.
  • Contatta il tuo rivenditore Mitsubishi Motors di fiducia o il distributore Mitsubishi Motors del tuo Paese. Faremo del nostro meglio per rispondere prontamente alle tue richieste in accordo con la legge. Nota che potremmo chiederti di fornire una prova della tua identità per prevenire l’accesso non autorizzato ai tuoi dati personali.

Puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com per esercitare i tuoi diritti di privacy.

Se hai dubbi o domande riguardo all’Informativa sulla privacy, mandaci un’e-mail all’indirizzo connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com.

13. AGGIORNAMENTI ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ogni tanto, MME potrebbe aggiornare questa Informativa sulla privacy. La data effettiva della versione corrente dell’Informativa sulla privacy è riportata all’inizio dell’informativa. MME ti consiglia di revisionare quest’informativa periodicamente.

Informativa sulla privacy dei dati del veicolo – ASX

Il nostro impegno a proteggere le tue informazioni

Mitsubishi Motors Europe BV con sede legale in Mitsubishi Avenue 21, (6121 SH) Born, Paesi Bassi e le nostre società affiliate (collettivamente, ” MME “, ” noi ” o ” noi “) si impegnano a essere custodi responsabili delle informazioni che fornirci e le informazioni che raccogliamo durante la fornitura dei nostri prodotti e servizi.

La presente Informativa sulla privacy spiega come tratteremo i tuoi dati personali quando ti forniremo i nostri servizi di auto connesse o altri servizi relativi ai veicoli (come i servizi di manutenzione del veicolo).

Puoi abbonarti ai nostri servizi di auto connessa tramite il tuo account My Mitsubishi Motors e accedere ai nostri servizi di auto connessa tramite l’ app My Mitsubishi Motors e il sistema di infotainment Smartphone-link Display Audio (SDA) del tuo veicolo.

I servizi di auto connessa MME sono forniti attraverso una piattaforma proprietaria di Renault SA con sede legale in 122-122 bis avenue du Général Leclerc – 92 100 Boulogne-Billancourt, Francia (di seguito “ RSA ”) ( con l’esclusione di Google Automotive Services ) . MME e RSA agiscono come titolare e responsabile del trattamento dei dati rispettivamente per il trattamento dei dati personali nell’ambito della fornitura dei servizi di auto connesse .

Dovresti leggere la presente Informativa sulla privacy insieme all’Informativa sulla privacy generale di Mitsubishi Motors Europe (l’“ Informativa sulla privacy generale ”) in cui descriviamo in termini generali come raccogliamo i tuoi dati personali e perché li raccogliamo, cosa facciamo con i tuoi dati personali, con chi li condividiamo, come li proteggiamo e le scelte che puoi fare sui tuoi dati personali.

Quali dati personali raccogliamo da te?

Raccoglieremo e utilizzeremo i seguenti dati personali:

Tipo di datiDescrizione
Informazioni account
  • – Il tuo nome (ad esempio titolo, nome, cognome)
  • – Lingua (es. lingua madre, lingua di contatto preferita)
  • – Informazioni di contatto (ad esempio numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale)
  • – Dettagli del tuo account My Mitsubishi Motors (ad esempio metodo di contatto preferito, informazioni sull’abbonamento, preferenza del rivenditore/riparatore autorizzato)
  • – Dati sull’utilizzo dell’app (ad es. Statistiche di accesso, messaggi di errore)
  • – Le tue preferenze sulla privacy (ad es. data in cui è stato dato il consenso, cosa hai acconsentito, data in cui il consenso è stato ritirato, come è stato dato il consenso)
  • – Informazioni di contatto di emergenza (se fornite nel tuo account My Mitsubishi Motors)
  • – Informazioni relative alle nostre fatture nei tuoi confronti e ai tuoi pagamenti a noi (ad esempio, transazioni di pagamento, come l’importo pagato, la data del pagamento e il metodo di pagamento utilizzato).
Dati sull’utilizzo del veicolo
  • Dati sul comportamento di guida: registri di guida (es. orari di inizio e fine dei viaggi, percorsi effettuati, distanza percorsa); velocità (es. velocità media, velocità massima); dati di accelerazione e frenata (ad esempio accelerazione media, decelerazione media, tempo trascorso in frenata brusca)
  • – Dati tecnici del veicolo (ad es. chilometraggio, consumo di carburante; temperatura dell’olio; avvisi (ad es. avviso di basso livello di carburante, avviso di cambio dell’olio, avviso di pressione dei pneumatici))
  • – Dati diagnostici (ad esempio guasti del sistema, codici diagnostici di guasto (DTC))
Identificazione del veicolo e informazioni di servizio
  • – Dati di identificazione del veicolo: targa del veicolo, numero di identificazione del veicolo (VIN), data di acquisto del veicolo, indirizzo IP della carta SIM nell’unità di comunicazione dati del veicolo, accessori del veicolo)
  • – Contratti relativi al vostro veicolo (es. assicurazione, leasing, garanzia aggiuntiva)
  • – Storico dei servizi e della manutenzione
Geoposizionamento e dati sulla posizione
  • – Le coordinate geografiche del tuo veicolo e/o del tuo smartphone (es. latitudine, longitudine)
  • – Il percorso pianificato del tuo veicolo che può includere il punto di partenza, la destinazione e i punti di passaggio del veicolo
  • – La storia dei viaggi del tuo veicolo
  • – La direzione in cui si muove il tuo veicolo
Dati sulla sicurezza
  • – Al fine di proteggere i nostri sistemi e dati, conserviamo alcune informazioni sul modo in cui si accede e si utilizzano i nostri sistemi IT, applicazioni e reti. Ad esempio, per un periodo di tempo limitato conserviamo i registri di chi ha avuto accesso ai dati della tua auto connessa e quando, in modo da poter indagare su qualsiasi potenziale minaccia alla riservatezza, all’integrità e alla disponibilità dei dati della tua auto connessa.

Perché raccogliamo/utilizziamo i tuoi dati personali?

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

ScopoBasi legaliDati
Per gestire il nostro rapporto commerciale con te

Utilizziamo i tuoi dati personali per gestire il nostro rapporto commerciale con te:

  • Per gestire l’ordine del tuo veicolo (incluso il monitoraggio dalla produzione alla consegna);
  • Per gestire la tua richiesta di immatricolazione del tuo veicolo;
  • Per gestire la tua richiesta di documenti riguardanti il tuo veicolo;
  • Per attivare e gestire i tuoi contratti (manutenzione, garanzia extra, servizi auto connesse);
  • Per gestire il tuo account My Mitsubishi Motors e i mezzi di autenticazione;
  • Per gestire le vostre domande e reclami (comprese le vostre richieste o reclami relativi alla privacy – vedere la sezione “Quali sono i miei diritti sulla privacy?” di seguito)
  • Per condurre sondaggi sulla soddisfazione, gestire e rispondere alle vostre recensioni, al fine di migliorare la soddisfazione del cliente e migliorare i nostri prodotti e servizi;
  • Per eseguire campagne di richiamo del veicolo in caso di problemi di qualità o sicurezza;
  • Per emettere fatture e gestire e incassare pagamenti.
  • Trattiamo i tuoi dati personali per eseguire il contratto che hai concluso con noi
  • Trattiamo i tuoi dati personali in base al nostro legittimo interesse commerciale di gestire il nostro rapporto con te
  • In alcuni casi (ad esempio nel caso di una campagna di richiamo di veicoli) trattiamo i tuoi dati personali perché abbiamo un obbligo legale (ad esempio dobbiamo trattare i tuoi dati personali per contattarti se il tuo veicolo fa parte di una campagna di richiamo).
  • Dati del conto/li>
  • Identificazione del veicolo e informazioni di servizio
Per fornirti i nostri prodotti e servizi
Trattiamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi di auto connesse e/o altri servizi relativi al veicolo (come i servizi di manutenzione del veicolo).Trattiamo i tuoi dati personali per eseguire il contratto che hai concluso con noi
  • Dati del conto
  • Dati sull’utilizzo del veicolo
  • Identificazione del veicolo e informazioni di servizio
  • Geoposizionamento e dati sulla posizione
  • Dati sulla sicurezza
Per proteggere le nostre reti e i nostri sistemi
Al fine di proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati che conserviamo sui nostri clienti, dobbiamo garantire che i nostri sistemi e le nostre reti siano sicuri. Ad esempio, conserviamo i registri di chi ha avuto accesso a quale sistema e quando e analizziamo questi registri nel caso in cui abbiamo indicazioni di incidenti di sicurezza effettivi o sospetti sulle nostre reti e sistemi. Questi registri possono contenere dati personali.
  • Trattiamo i tuoi dati personali in base al nostro legittimo interesse commerciale per mantenere sicure le nostre reti e i nostri sistemi.
  • Nella misura in cui siamo legalmente obbligati a mantenere sicure le nostre reti e i nostri sistemi, trattiamo i tuoi dati personali in base a un obbligo legale .
  • Dati sulla sicurezza
Collaborazione con le forze dell’ordine, gestione dei reclami e gestione delle controversie

Trattiamo i tuoi dati personali quando:

  • Le autorità incaricate dell’applicazione della legge ci impongono di divulgare loro i tuoi dati personali (ad esempio nell’ambito di un’indagine penale)
  • Ciò è ragionevolmente necessario per gestire un reclamo
  • Ciò è ragionevolmente necessario per gestire una controversia
  • Trattiamo i tuoi dati personali in base al nostro legittimo interesse.
  • Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di un obbligo legale
  • Dati del conto
  • Dati sull’utilizzo del veicolo
  • Identificazione del veicolo e informazioni di servizio
  • Geoposizionamento e dati sulla posizione
  • Dati sulla sicurezza
Migliorare i nostri prodotti e servizi e sviluppare nuovi prodotti e servizi
Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per condurre attività di ricerca e sviluppo come l’analisi dei dati. Ciò ci aiuterà a potenziare e migliorare i nostri prodotti e servizi e a sviluppare nuovi prodotti e servizi di mobilità. Ad esempio, se si verifica un problema tecnico con un particolare modello di veicolo, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per cercare di risolvere tale problema.
  • Trattiamo i tuoi dati personali in base al tuo consenso .
  • Eccezionalmente trattiamo i tuoi dati personali in base al nostro legittimo interesse a migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi e a innovare.
  • We process your personal data based on your consent.
  • Exceptionally we process your personal data based on our legitimate interest to continually improve our products and services and to innovate.
  • Dati sull’utilizzo del veicolo
  • Identificazione del veicolo e informazioni di servizio
  • Geoposizionamento e dati sulla posizione
  • Dati sulla sicurezza
Per rispettare leggi e regolamenti

Esistono leggi e regolamenti che ci impongono di trattare i dati personali. Per esempio:

  • In molti paesi siamo tenuti a conservare i dati relativi alla fattura (compresi i dati personali indicati sulla fattura) per motivi fiscali;
  • Siamo legalmente obbligati a raccogliere alcuni dati relativi al consumo di carburante a bordo.
  • Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di un obbligo legale
  • Dati del conto
  • Dati sull’utilizzo del veicolo
  • Identificazione del veicolo e informazioni di servizio
  • Geoposizionamento e dati sulla posizione
  • Dati sulla sicurezza

Nell’ambito dei nostri servizi connessi, forniamo e integriamo i servizi Google, in particolare Google Maps, Google Assistant e Google Play. Leggi l’informativa sulla privacy di Google (disponibile all’indirizzo https://policies.google.com/privacy) per ottenere maggiori informazioni su come Google tratta i tuoi dati personali.

Cosa succede se vendi il tuo veicolo o consenti in altro modo ad altri di utilizzare il tuo veicolo?

Se vendi il tuo veicolo o consenti ad altri di utilizzarlo, sei responsabile di garantire che siano a conoscenza della presente Informativa sulla privacy.

Prima di vendere il tuo veicolo a un’altra persona o a un rivenditore, dovresti adottare queste misure per proteggere la tua privacy:

  • – Disassocia il tuo veicolo dal tuo account My Mitsubishi Motors. Ciò ti impedirà di accedere ai dati personali del nuovo proprietario tramite il tuo account; E
  • – Elimina tutti i tuoi dati personali dal veicolo eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e cancellando tutti i dati e le impostazioni dal sistema di infotainment SDA. Ciò include tutti i dati o contenuti memorizzati sul veicolo, come la cronologia di navigazione, l’elenco dei contatti e le preferenze musicali.

Per quanto tempo MME conserverà i miei dati personali?

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono trattati.

Conserviamo i tuoi dati personali per periodi di tempo diversi e questo dipende da alcuni fattori. Innanzitutto, dipende dal motivo per cui utilizziamo i tuoi dati: li conserviamo solo per il tempo necessario per quel motivo. In secondo luogo, ci sono alcune regole nella legge che dicono che dobbiamo conservare i tuoi dati per un certo periodo di tempo e dobbiamo seguire quelle regole. Quindi, in sostanza, conserviamo i tuoi dati personali finché abbiamo una buona ragione per farlo, e talvolta la legge ci dice per quanto tempo dobbiamo conservarli.

Per l’app My Mitsubishi Motors, se non utilizzi il tuo account per tre anni, esiste una regola in vigore. Controlliamo continuamente la presenza di account rimasti inattivi per questo periodo di tempo. Se ne troviamo qualcuno, li cancelliamo, insieme a tutti i dati personali collegati a tali account, dai nostri sistemi. Questo ci aiuta a mantenere i nostri archivi in ordine e ci assicura di non conservare informazioni di cui non abbiamo più bisogno, proteggendo allo stesso tempo la tua privacy. Lo facciamo regolarmente per garantire che tutto funzioni senza intoppi e in sicurezza.

Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Condivideremo i tuoi dati personali con altri per i seguenti scopi:

  • – Con altre entità del gruppo di società Mitsubishi Motors. Facciamo parte di un gruppo multinazionale di società e talvolta potremmo condividere dati personali con altre entità di Mitsubishi Motors ai fini di una gestione efficiente della nostra attività, del rispetto dei requisiti legali e normativi e per fornirvi i nostri servizi di auto connesse.
  • – Con i nostri distributori, rivenditori e riparatori per (i) fornirti servizi (ad esempio servizi di manutenzione e riparazione) o (ii) gestire e rispondere alle richieste delle autorità preposte all’applicazione della legge;
  • – Ai nostri fornitori di servizi di terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio fornitori esterni di servizi IT, servizi di posta, servizi di analisi di mercato);
  • – Potremmo rendere anonimi i tuoi dati personali e condividere questi dati anonimi con terze parti per scopi legittimi come lo sviluppo di nuovi servizi e soluzioni di mobilità;
  • – Se abbiamo l’obbligo di divulgare i tuoi dati personali al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale (ad esempio quando le autorità di contrasto ci richiedono di divulgare dati relativi al veicolo nell’ambito di un’indagine penale) o se abbiamo bisogno di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali;
  • – Se ragionevolmente necessario in relazione a una controversia in cui siamo o potremmo essere coinvolti, potremmo condividere i tuoi dati personali, ad esempio, con l’altra o le altre parti coinvolte nella controversia o con un tribunale;
  • – Se vendiamo una delle nostre attività o beni, nel qual caso potremmo divulgare i tuoi dati personali al potenziale acquirente per scopi di due diligence;
  • – Se veniamo acquisiti da una terza parte, nel qual caso i dati personali da noi detenuti su di te verranno divulgati all’acquirente terzo.

Trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo

I dati personali che raccogliamo da te potrebbero essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“ SEE ”). Possono anche essere elaborati da personale operante al di fuori del SEE che lavora per le nostre affiliate o per uno dei nostri fornitori.

Laddove trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, garantiremo che siano protetti in modo coerente con il modo in cui i tuoi dati personali saranno protetti nel SEE. Questo può essere fatto in diversi modi, ad esempio:

  • – Il Paese a cui inviamo i dati potrebbe essere approvato dalla Commissione Europea in quanto fornisce un livello adeguato di protezione dei dati;
  • – Potremmo aver concluso un contratto con il destinatario non SEE che contiene clausole sulla privacy pre-approvate dalla Commissione Europea; O
  • – Se il destinatario si trova negli Stati Uniti, potrebbe essere un membro certificato del quadro sulla privacy dei dati UE-USA.

In altre circostanze la legge potrebbe consentirci di trasferire altrimenti i tuoi dati personali al di fuori del SEE. In ogni caso, tuttavia, garantiremo che qualsiasi trasferimento dei tuoi dati personali sia conforme alla legge sulla protezione dei dati.

Puoi ottenere maggiori dettagli sulla protezione accordata ai tuoi dati personali quando vengono trasferiti al di fuori del SEE (inclusa una copia delle clausole standard sulla protezione dei dati che abbiamo stipulato con i destinatari dei tuoi dati personali) contattandoci in conformità con il ” Contattaci” sezione sottostante.

Quali sono i miei diritti sulla privacy?

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali (a seconda e soggetti alle leggi applicabili) :

DirittiCosa significa questo?
1. Diritto ad essere informatiHai il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili su come utilizziamo i tuoi dati personali e sui tuoi diritti. Per questo motivo ti forniamo le informazioni contenute nella presente informativa.
2. Diritto di accessoHai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te – questo perché vogliamo che tu sia consapevole dei dati personali che abbiamo su di te e per consentirti di verificare se trattiamo i tuoi dati personali in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e regolamenti.
3. Diritto di rettificaSe i tuoi dati personali sono inesatti o incompleti, hai il diritto di richiedere la rettifica dei tuoi dati personali.
4. Diritto alla cancellazioneQuesto è noto anche come “diritto all’oblio” e, in termini semplici, ti consente di richiedere la cancellazione o la rimozione dei tuoi dati personali laddove non vi sia alcun motivo impellente per conservarli. Questo non è un diritto generale alla cancellazione, ci sono delle eccezioni.
5. Diritto di limitazione di trattamentoHai il diritto di “bloccare” o sopprimere l’ulteriore utilizzo dei tuoi dati personali in determinate circostanze. Quando il trattamento è limitato, possiamo comunque archiviare i tuoi dati personali, ma non possiamo utilizzarli ulteriormente. Conserviamo elenchi di persone che hanno chiesto di “bloccare” un ulteriore utilizzo dei propri dati personali per garantire che la restrizione venga rispettata in futuro.
6. Diritto alla portabilità dei datiHai il diritto di ottenere e riutilizzare i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina in determinate circostanze. Inoltre, laddove si applicano determinate condizioni, hai il diritto di trasferire tali dati personali direttamente a terzi.
7. Diritto di opposizione al trattamentoHai il diritto di opporti a determinati tipi di trattamento, in determinate circostanze. In particolare, il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali basato sui nostri interessi legittimi o per motivi di interesse pubblico; il diritto di opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto (compresa la profilazione); il diritto di opporsi all’utilizzo dei propri dati personali per scopi di ricerca scientifica o storica o fini statistici in determinate circostanze.
8. Diritto di revocare il consensoSe il trattamento dei tuoi dati personali si basa specificamente sul tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Ciò include il diritto di revocare il consenso al nostro utilizzo dei dati personali nel contesto di sondaggi volontari tra i dipendenti.
9. Diritto di opporsi al processo decisionale automatizzatoHai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici per te o che influisca in modo analogo in modo significativo su di te. Il processo decisionale automatizzato ha luogo quando un sistema elettronico utilizza dati personali per prendere una decisione senza l’intervento umano. Questo non è un diritto generale di opposizione, ci sono delle eccezioni. Ad esempio, siamo autorizzati a utilizzare il processo decisionale automatizzato laddove sia necessario eseguire un contratto con te e siano in atto misure adeguate per salvaguardare i tuoi diritti.

Contattaci e reclami

Prendiamo sul serio la tua privacy. Ecco perché vogliamo consentirti di saperne di più su come utilizziamo i tuoi dati personali e di esercitare i tuoi diritti sulla privacy:

  • – Visita il tuo account My Mitsubishi Motors sull’app My Mitsubishi Motors: questo è il posto migliore per trovare le informazioni sull’account che conserviamo su di te. Puoi rettificare direttamente i dati personali relativi al tuo account o scegliere di eliminare il tuo account.
  • – Contatta il tuo concessionario Mitsubishi Motors o distributore Mitsubishi Motors preferito nel tuo Paese. Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste tempestivamente e nel rispetto della legge. Tieni presente che potremmo chiederti di fornire una prova di identità per impedire l’accesso non autorizzato ai tuoi dati personali.

Altrimenti, e in aggiunta a quanto sopra, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@mitsubishi-motors-euro.com per esercitare i tuoi diritti sulla privacy.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo Paese. puoi trovare i dettagli di contatto dell’autorità per la protezione dei dati del tuo Paesequi.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

MME può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La data di entrata in vigore della versione attuale dell’Informativa sulla privacy è indicata nella parte superiore dell’informativa. MME ti incoraggia a rivedere periodicamente questo avviso.

Differenze o discrepanze tra l’Informativa generale sulla privacy e la presente Informativa sulla privacy

In caso di conflitto o incoerenza tra una clausola della presente Informativa sulla privacy e una clausola dell’Informativa generale sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy avrà la precedenza.