Servicios de Vehículo Conectado
Términos y Condiciones de Outlander

Fecha: 27 de febrero del 2025

Mitsubishi Motors Europe B.V. (“MME” o “nosotros”) ofrece a quienes compran o arriendan el Outlander modelo 2025 (denominados “usted” o el “Suscriptor Principal”) la posibilidad de recibir Servicios de Vehículo Conectado (“Servicios”) para el Outlander, según se describe en estos Términos y Condiciones de Outlander (“Términos”). Lea con atención estos Términos para entender los términos y condiciones que rigen el acceso a los Servicios y su uso, incluidas todas las aplicaciones móviles relacionadas. Estos Términos representan un acuerdo vinculante entre usted y MME. Si no acepta estos Términos, no debe activar los Servicios. Si ya ha activado los Servicios pero ya no acepta estos Términos, póngase en contacto con nosotros para desactivarlos.

Recopilación de datos del vehículo.

Debe tener en cuenta que MME recopila ciertos datos de su vehículo. En función de las circunstancias, incluido su consentimiento o falta de consentimiento con estos Términos, su activación de los Servicios o la compra o la renovación de una Suscripción, estos datos pueden incluir el valor del cuentakilómetros, códigos de error del vehículo y otros datos relacionados con el vehículo. En ocasiones, también incluirá información de geolocalización del vehículo (según se define a continuación). MME recopilará, utilizará, divulgará y compartirá estos datos de acuerdo con estos Términos, el Aviso de Privacidad de Servicios de Vehículo Conectado Outlander (el “Aviso de Privacidad”) y las leyes, las normativas y las regulaciones vigentes en el país donde compró el vehículo. MME también puede utilizar estos datos con fines de marketing para ofrecerle otros productos y servicios.

MME solo comenzará a recopilar estos datos cuando usted acepte estos Términos.

Si acepta estos Términos y posteriormente decide que no desea que recopilemos o utilicemos ninguno de estos datos, debe cancelar el Paquete de Servicios de Suscripción (según se define a continuación) o ponerse en contacto con nosotros. Si cancela su suscripción, se desactivará el Dispositivo con funcionalidad telemática de su vehículo (según se define a continuación). Tras la desactivación del Dispositivo, ya no podrá recibir ningún Servicio ni podrá activar Servicios nuevos, y todos los Paquetes de Servicios de Suscripción (según se define a continuación) a los que se haya suscrito, se trate de una suscripción de prueba o pago, finalizarán de inmediato.

Activación de los Servicios. Solo puede recibir Servicios para su vehículo si acepta estos Términos y activa los Servicios, sea en modo de prueba o comprando el Paquete de Servicios de Suscripción. Puede aceptar estos Términos a través de la aplicación móvil Mitsubishi Motors (“App Móvil”) en su teléfono inteligente u otro dispositivo móvil. El consentimiento con estos Términos se denomina “aceptar”, “aceptación” o “acuerdo”.

Como parte del proceso de aceptación para recibir los Servicios, o más tarde cuando gestione su cuenta de Servicios de Vehículo Conectado con nosotros (“Cuenta”), tendrá la oportunidad de designar a otras personas autorizadas a utilizar los Servicios (“Usuarios Autorizados”) y realizar cambios en su Cuenta. Puede actualizar su información de contacto en la App Móvil. Lea estos Términos para entender cómo usted, los Usuarios Autorizados, los ocupantes del vehículo y cualquier otra persona que pueda utilizar el vehículo (colectivamente, “Usuarios del Vehículo”) pueden utilizar los Servicios.

Requisitos del vehículo y de los servicios.

Para que los servicios funcionen, se entiende que el vehículo debe tener un sistema eléctrico operativo (incluida una alimentación por batería adecuada, que el Dispositivo (según se define a continuación) debe activarse y operarse normalmente y no debe exhibir daños provocados por colisiones u otros eventos, que los sistemas del vehículo necesarios para comunicaciones con redes móviles (entre ellos SMS y transmisiones de datos) deben funcionar correctamente y no deben estar desactivados, y que el vehículo y, si corresponde, el smartphone u otro dispositivo que utilice para acceder a la App Móvil, debe estar en una zona en la cual tenga acceso a las redes móviles utilizadas por los Servicios.

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DISPONIBLES

Los Servicios dependen de una unidad de control telemática instalada de fábrica en el vehículo (el “Dispositivo”) que puede interactuar con los sistemas del vehículo y puede enviar y recibir información a través de redes móviles. Para proporcionar los Servicios, MME recopila ciertos datos de usted y de los Usuarios del Vehículo (por ejemplo, a través de sus interacciones con el concesionario donde compró o arrendó el vehículo [el “Concesionario”] o poniéndose en contacto con nosotros) y de su vehículo utilizando el Dispositivo. Al brindar su consentimiento para recibir los Servicios, usted acepta, tanto en su nombre como en el de todos los Usuarios del Vehículo, la operación del Dispositivo y estos Términos, incluidos la recopilación y el uso de los datos (incluida la recopilación de los datos del vehículo descritos anteriormente), según lo descrito en estos Términos y en la Política de Privacidad.

Los Servicios del Vehículo Conectado de Mitsubishi (los Servicios) incluyen Servicios Remotos y de Comodidad, Servicios de Seguridad y Alertas Inteligentes, que se proporcionan solo con una suscripción.

Los Servicios descritos a continuación se ofrecen en forma de “paquete” (el “Paquete de Servicios de Suscripción”). La información detallada sobre los Servicios incluidos en el Paquete de Servicios de Suscripción y cómo funciona cada Servicio se incluye en el manual del vehículo que le entrega MME (el “Manual del Propietario”).

SERVICIOS REMOTOS Y DE COMODIDAD

• Control remoto de la climatización
• Bloqueo/apertura en remoto de la puerta
• Control remoto de carga
• Localización del punto de carga
• Localización del vehículo
• Historial de conducción
• Envío de un destino al navegador del vehículo
• Informe del estado del vehículo
• Informe del estado de mantenimiento del vehículo
• Tráfico HD
• Asistente de voz
• Accionamiento en remoto de la bocina
• Accionamiento en remoto de las luces

SERVICIOS DE SEGURIDAD

• Notificación de la alarma antirrobo

ALERTAS INTELIGENTES

• Alerta de área delimitada por geolocalización
• Alerta de hora límite
• Alerta de velocidad

2. SUSCRIPCIÓN

2.1         Contratación de suscripciones; Suscripciones de prueba

El Paquete de Servicios de Suscripción está disponible como “Suscripción” durante un período específico de cinco años (el “Período de Suscripción”). MME o un Concesionario pueden ofrecer una Suscripción del Paquete de Servicios de Suscripción durante un período sin cargo adicional cuando usted compra o arrienda un vehículo nuevo. Este tipo de Suscripción se denomina “Prueba”, y el período durante el cual se la ofrece se denomina “Período de Prueba”. Deberá aceptar estos Términos para recibir Servicios de Suscripción en modo de Prueba incluso si no debe pagar ningún tipo de tarifa. El Período de Prueba comienza en la fecha en que acepta estos Términos (incluso si activa la Prueba después de esa fecha) y finaliza después de transcurrido el período relacionado con el Paquete de Servicios de Suscripción, según se le haya comunicado cuando compró o arrendó el vehículo. Otros Períodos de Suscripción comienzan cuando completa la contratación de la Suscripción. Tanto usted como cualquier Usuario Autorizado al que le haya otorgado una autoridad total pueden comprar o modificar las suscripciones.

Hay más información disponible sobre cualquier Período de Suscripción del Paquete de Servicios de Suscripción a través del Concesionario, la App Móvil o poniéndose en contacto con nosotros.

2.2         Renovación

Puede extender el Período de Suscripción del Paquete de Servicios de Suscripción si lo renueva, como se describe en estos Términos (contratar una “Renovación”). MME o sus socios realizarán todos los esfuerzos razonables para notificarle utilizando la información registrada de su Cuenta al menos treinta (30) días antes de que caduque su Suscripción, se trate de una Prueba, una Suscripción contratada o una Renovación. Este aviso incluirá información sobre la forma de renovar una Suscripción y el precio y los períodos de renovación (“Períodos de Renovación”) que están disponibles.

MME o sus socios pueden ofrecerle la opción de renovar automáticamente una Suscripción al final del Período de Suscripción durante un período y por un precio específicos (“Renovación Automática”). MME le notificará al menos treinta (30) días antes de procesar una Renovación Automática utilizando la información registrada de su Cuenta. Si elige esta opción y proporciona una tarjeta de crédito válida, acepta que MME puede extender la Suscripción para el Paquete de Servicios de Suscripción durante el período acordado y realizar cargos en su tarjeta de crédito a menos que cancele la Suscripción y/o la Renovación Automática en cualquier momento antes de la fecha de renovación. Solo tendrá la obligación de cancelar una Renovación Automática ante la venta, la transferencia o la renuncia a su vehículo (incluso en el caso de robo o destrucción por accidente u otro tipo de pérdida) y será responsable de todos los costes en los que se incurra en su Cuenta si no lo hace.

2.3         Período de Servicio; Desactivación del Servicio

Cuando se registra para recibir Servicios de Suscripción, MME ofrecerá los Servicios de Suscripción incluidos en el Paquete de Servicios de Suscripción que elija durante el plazo de la Suscripción, la Prueba o el Período de Renovación correspondientes. Si no renueva un Paquete de Servicios de Suscripción (o si completa correctamente su Renovación) o si no se registró para la Renovación Automática y los Servicios de Suscripción no se finalizan ni se cancelan de otro modo de acuerdo con la Sección 3 (Cancelación y finalización), MME dejará de ofrecer los Servicios de Suscripción para el Paquete de Servicios de Suscripción al finalizar la Suscripción, la Prueba o el Período de Renovación correspondientes. Para reactivar el Dispositivo, deberá hacerlo en la App Móvil. En ciertos casos, es posible que deba visitar un Concesionario para reactivar el Dispositivo.

2.4         Precios

Se le informará del precio del Paquete de Servicios de Suscripción, incluidas las Renovaciones (las “Tarifas de Suscripción”) antes de la contratación de cualquier Suscripción o Renovación.

2.5         Pago

Las contrataciones de Suscripciones y Renovaciones pueden completarse a través de la App Móvil o poniéndose en contacto con nosotros. Entre las formas de pago aceptadas, se incluyen la mayoría de las tarjetas de crédito y débito. Si algún resumen de cuenta relacionado con cualquier tarifa o cargo de Servicios de Suscripción facturado por MME a través de este parece ser incorrecto, usted o un Usuario Autorizado debe ponerse en contacto con MME a través del Portal del Propietario, la App Móvil o por escrito a la dirección que se indica en la Sección 15.1 lo más rápido que sea razonablemente posible después de la fecha del aviso de facturación, para ofrecer la información que permita identificar su Cuenta y explicar por qué cree que el resumen de cuenta no es correcto.

3. CANCELACIÓN Y FINALIZACIÓN

3.1         Cancelación; Reembolso

Puede cancelar cualquier tipo de Suscripción en cualquier momento si lo indica en la App Móvil. Intentaremos ponernos en contacto con usted a través de la información registrada de su Cuenta para confirmar que se autorizó la solicitud. Si no confirma la solicitud o no podemos ponernos en contacto con usted tras realizar todos los esfuerzos razonables, MME cancelará la Suscripción de acuerdo con la solicitud original. MME le reembolsará un importe prorrateado de todas las Tarifas de Suscripción de prepago tras la solicitud de cancelación. Si MME deja de proporcionar los Servicios de Suscripción, puede reembolsarle un importe prorrateado igual al valor de los Servicios de Suscripción específicos interrumpidos. Los reembolsos se realizan a la tarjeta de crédito utilizada originalmente para pagar la Tarifa de Suscripción. No se realizará ningún tipo de reembolso por Servicios de Suscripción proporcionados a modo de Prueba o sin los cargos detallados por separado.

3.2         Finalización

En caso de que usted o cualquier Usuario del Vehículo incumpla estos Términos, MME puede finalizar cualquier Suscripción antes del final del Período de Suscripción correspondiente, notificación mediante. MME realizará todos los esfuerzos razonables para notificarle a través de la información registrada de su Cuenta al menos 10 días hábiles antes de que se haga efectiva la finalización. Sin embargo, si el incumplimiento de estos Términos por su parte o por parte del Usuario del Vehículo tienen o pueden afectar materialmente a MME (incluidos a sus otros clientes o proveedores de servicios), MME puede finalizar cualquiera o todos sus Servicios de inmediato y también puede desactivar su Dispositivo. Los motivos para la finalización pueden ser la falta de pago de importes pendientes, el uso indebido de los Servicios, el uso de los Servicios para fines inmorales o ilegales, o para perseguir o interferir con actos legales de otros conductores, o la interferencia con el negocio de MME o sus proveedores de servicios. Consulte la Sección 9 para obtener más información sobre sus responsabilidades respecto de los Servicios. Si tiene alguna disputa respecto de si se ha producido un incumplimiento, puede ponerse en contacto con nosotros.

3.3         Derecho de desistimiento

Si es un consumidor, tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin invocar motivo alguno. El período de desistimiento caducará transcurridos catorce (14) días desde el día de la conclusión del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de rescindir este contrato con una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico o correspondencia).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación relacionada con su ejercicio del derecho de desistimiento antes de la caducidad del período de desistimiento.

Si procede a desistir de este contrato como consumidor, le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado, incluidos los costes de entrega (a excepción de los costes complementarios relacionados con su elección de un tipo de entrega que no sea el tipo de entrega estándar más económico que le ofrecemos) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de transcurridos 14 días desde el día en que nos informa de su decisión de rescindir este contrato. Llevaremos a cabo este reembolso utilizando el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente algún otro método; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de este reembolso.

Si solicitó el comienzo de la prestación de los servicios durante el período de desistimiento, deberá pagarnos un importe proporcional a los servicios prestados hasta que nos haya comunicado su decisión de desistir del contrato, respecto de la cobertura total del contrato.

3.4         Interrupción del Programa de Servicios Conectados o de ciertos servicios por parte de MME

MME se reserva el derecho de dejar de prestar alguno o todos los Servicios en cualquier momento, en caso de que seguir prestándolos ya no sea comercialmente viable, si el acceso a los recursos necesarios para prestar los Servicios, incluidos los recursos de telecomunicaciones, ya no están disponibles, si la prestación de los Servicios incumple alguna ley vigente o por cualquier otro motivo, a la sola discreción de MME. MME también puede desactivar su Dispositivo en relación con la interrupción de los Servicios. MME realizará todos los esfuerzos razonables para notificarle a través de la información registrada de su Cuenta de cualquier acción de este tipo, incluida una descripción de los Servicios que dejará de prestar y de los que seguirá prestando, además de la fecha en que espera que cesen los Servicios interrumpidos. Si MME interrumpe algún Servicio de Suscripción para el que usted tiene una Tarifa de Suscripción de prepago, le ofrecerá reembolsos prorrateados, según lo indicado en la Sección 3.1 anterior. MME, incluidos sus socios comerciales y filiales, no será legalmente responsable ante usted ni ante ningún Usuario Autorizado de ejercer sus derechos en virtud de esta Sección 3.4 más allá del pago de reembolsos.

3.5         Cambios en los Servicios

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de interrumpir o eliminar uno o varios de los Servicios descritos en la Sección 1 a fin de modificar su disponibilidad, funciones, características, alcance y/o especificaciones, reemplazarlos por servicios diferentes o equivalentes, o para añadir algún servicio diferente o nuevo, de manera temporal o permanente (por ejemplo, con fines de mantenimiento, actualización, mejora, etc.) sin previo aviso. Podemos informarle de este tipo de cambios por correo electrónico y/o a través de la App Móvil. No tendrá derecho a ningún tipo de indemnización (monetaria o de otro tipo) si se producen estos cambios.

Si alguno de estos cambios es sustancial, se lo notificaremos a través de la App Móvil o por correo electrónico. Se considerará que ha aceptado este cambio si, en el plazo de los treinta (30) días calendario posteriores a la fecha de la notificación, no ha finalizado los Servicios de acuerdo con la Sección 3.2.

4. VENTA O TRANSFERENCIA DEL VEHÍCULO

Los Servicios se prestan solo a usted y a los Usuarios Autorizados designados del vehículo. Si vende, transfiere, arrienda o renuncia a su vehículo (incluida una renuncia en caso de robo o destrucción por accidente u otro tipo de pérdida) antes de la finalización de cualquier Período de Suscripción vigente, MME dejará de prestar los Servicios cuando reciba la notificación de la venta, arrendamiento, transferencia o renuncia, y desactivará el Dispositivo para interrumpir la transmisión de todos los Datos Predeterminados del Vehículo. El “Titular Posterior” (incluido cualquier arrendador o beneficiario de la transferencia) del vehículo puede comprar los Servicios a través de la App Móvil o poniéndose en contacto con nosotros. Cualquier Suscripción a un Paquete comprado por un Titular Posterior estará sujeto a la versión de estos Términos vigente en ese momento.

Si vende, arrienda, transfiere o renuncia a su vehículo, es su responsabilidad notificar de inmediato a MME y, si corresponde, cancelar cualquier tipo de Renovación Automática de una Suscripción. Además, si vende, arrienda o transfiere de otra manera su vehículo directamente a un Titular Posterior, es su responsabilidad notificar a ese Titular Posterior estos Términos, los Servicios que puede recibir si decide reactivar el Dispositivo y recibir los Servicios y la recopilación de los datos descritos en estos Términos y el Aviso de Privacidad. Usted es el único responsable y debe responder por cualquier uso de los Servicios o acceso a sus datos del vehículo a través de su Cuenta que realice el Titular Posterior o cualquier otro usuario, y por cualquier Renovación Automática, hasta que usted notifique a MME la venta, el arrendamiento, la transferencia o la renuncia. Puede cancelar cualquier tipo de Suscripción según se indica en la Sección 3.1.

Si vende, arrienda, transfiere o renuncia a su vehículo, seguiremos obteniendo Datos Recopilados (según se define a continuación) hasta recibir la notificación de la venta, arrendamiento, transferencia o renuncia, y hasta ese momento, estos Datos Personales se atribuirán a usted.

5. SERVICIOS DE SEGURIDAD; SERVICIOS REMOTOS Y DE COMODIDAD; MODO DE PRIVACIDAD

Advertencia: Para que cualquiera de los Servicios funcionen, el vehículo debe tener un sistema eléctrico operativo, incluida una alimentación por batería adecuada, el Dispositivo (según se define a continuación) debe activarse y operarse normalmente y no debe exhibir daños provocados por colisiones u otros eventos, los sistemas del vehículo necesarios para comunicaciones con redes móviles deben funcionar correctamente y no deben estar desactivados, y el vehículo y, si corresponde, el smartphone u otro dispositivo que utilice para acceder a la App Móvil debe estar en una zona en la cual tenga acceso a las redes móviles utilizadas por los Servicios.

5.1         Servicios de Seguridad: Notificación de la alarma antirrobo

Si se suscribe al Servicio de Notificación de la alarma antirrobo (solo disponible si compra un vehículo con la alarma antirrobo incluida) en el Paquete de Servicios de Suscripción, recibirá una notificación a través de todos los métodos de notificación que haya elegido (por ejemplo, mensaje de texto, notificación a través de la App Móvil y correo electrónico) de cualquier activación del sistema de notificación de alarma del vehículo. Cuando la notificación de la alarma se haya activado (incluida la alarma sonora), podrá desactivar la alerta con el botón “bloquear puertas” del llavero. Para que funcione, debe estar a pocos metros del vehículo. Si la alerta no se desactiva, todas las funciones de notificación de alarma (incluida la alarma sonora) seguirán funcionando y es posible que se agote la batería de su vehículo. Incluso después de que se interrumpa la alarma sonora, las alertas seguirán siendo visibles en la App Móvil. El Servicio de Notificación de la alarma antirrobo no garantiza ni asegura que todas las intrusiones en el vehículo disparen una notificación, y MME no es responsable si no se dispara una notificación o de ningún falso positivo de notificación.

5.2         Servicios Remotos y de Comodidad

Si se suscribe al Paquete de Servicios Remotos, tendrá acceso a funciones que le permitirán controlar su vehículo o recibir información de este de forma remota a través de la App Móvil o poniéndose en contacto con nosotros, según la función. Consulte el Manual del Propietario para acceder a una descripción de estos Servicios Remotos y cómo utilizarlos. Es posible que los Servicios Remotos no funcionen según lo esperado debido a problemas del sistema o condiciones de la red. Consulte la Sección 9.1 para acceder a información sobre otros factores que pueden afectar a la capacidad de su vehículo de utilizar los Servicios Remotos, y la Sección 9.8 para acceder a información sobre su responsabilidad de cumplir con todas las leyes al utilizar Servicios Remotos. Para la función de bloqueo/apertura de puertas, debe asegurarse de que las puertas hayan respondido adecuadamente al comando remoto. En situaciones donde MME no haya cometido error alguno, MME no será responsable de ningún tipo de lesión o pérdida debido al fallo en la operación de la función de bloqueo/apertura de puertas.

• Modo de Privacidad

El Suscriptor Principal (aunque no otros Usuarios Autorizados) tiene la capacidad de colocar un vehículo en Modo de Privacidad a través de la App Móvil. El vehículo permanecerá en Modo de Privacidad hasta que el Suscriptor Principal lo coloque en otro modo. Mientras el vehículo esté en Modo de Privacidad, el Dispositivo no enviará la ubicación del vehículo a nuestra Plataforma de Servicios cuando se encienda o se apague el vehículo, ni siquiera en caso de que alguno de los Usuarios Autorizados solicite o intente utilizar el “Localizador del vehículo” o el servicio de Vehículo Robado para localizar el vehículo. Además, cuando el vehículo esté en Modo de Privacidad, podrá seguir utilizando la función de área delimitada por geolocalización, según se describe en el Manual del Propietario.

6. PRIVACIDAD; RECOPILACIÓN Y USO DE LOS DATOS

6.1         Aviso de Privacidad

En el contexto del uso de los Servicios o la App Móvil, sus Datos Personales se procesan según las condiciones detalladas en el Aviso de Privacidad de Outlander de Servicios de Vehículo Conectado de MME, al que puede acceder [aquí].

7. COMUNICACIONES

7.1         Consentimiento para el uso de comunicaciones móviles

Los Servicios se prestan mediante comunicaciones móviles inalámbricas, tanto en el vehículo como a través de la App Móvil. Al brindar su consentimiento para recibir o acceder a los Servicios, también está brindando consentimiento, tanto para usted como en representación de los Usuarios del Vehículo, para el uso de estos servicios de comunicaciones.

7.2         Consentimiento para que le contacten

Para prestar los Servicios, MME y sus proveedores de servicios pueden ponerse en contacto con usted en el vehículo (por ejemplo, mediante una llamada de voz), por correo electrónico, SMS/mensaje de texto o teléfono utilizando la información registrada de su Cuenta, o a través de la App Móvil mediante notificaciones a su dispositivo móvil. Al ofrecer esta información a MME y utilizar la App Móvil, brinda su consentimiento para que le contacten por estos medios, incluso si esas comunicaciones puedan ocasionar cargos por el uso de servicios de voz, SMS/mensajes de texto o datos proporcionados por sus proveedores de servicios de telefonía móvil o Internet.

8. LIMITACIONES DEL SISTEMA Y DEL SERVICIO

8.1         Limitaciones geográficas

Entiende que los Servicios están diseñados y destinados únicamente a funcionar exclusivamente en los países indicados en nuestro sitio web [ENLACE] de manera periódica (“Países de los Servicios Conectados”). Si traslada su vehículo fuera de los Países de los Servicios Conectados, sus Servicios (incluidos su Dispositivo y/o su App Móvil) y/o el servicio móvil que se requiere para los Servicios pueden no funcionar, y se pueden aplicar términos y condiciones y/o cargos adicionales para el uso de los Servicios, además de estos Términos y Condiciones y las Tarifas de Suscripción. MME no es responsable de ninguna tarifa adicional en la que pueda incurrir por parte de terceros, como su proveedor de telefonía móvil, debido al uso de Servicios fuera de los Países de los Servicios Conectados. Además, entiende y acepta que toda la información personal que proporcione puede transferirse y procesarse en la Unión Europea u otros países fuera de la Unión Europea y gestionarse de acuerdo con el Aviso de Privacidad. No debe utilizar los Servicios si no desea que su información se transfiera o se procese de esta manera. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre la medida en que su información personal puede transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo.

8.2         Prohibición de llamadas salientes

Entiende que no puede realizar llamadas de voz desde el vehículo (más allá de la eCall obligatoria) ni utilizar el vehículo para recibir llamadas de ningún tercero que no sea un Punto de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP). El número de teléfono móvil asociado con su vehículo no se publica en ningún directorio y solo está en conocimiento de MME y sus proveedores de servicios. No lo compartiremos con usted. El intento de descubrir este número móvil o de utilizarlo para fines no permitidos en estos Términos constituirá un incumplimiento material de estos Términos.

8.3         Limitaciones de los sistemas GPS y móviles

Los Servicios funcionan utilizando el Sistema de Posicionamiento Global (“GPS”), que a su vez utiliza señales satélites para calcular la ubicación de su vehículo y utiliza servicios de red inalámbrica para transmitir esa información a la Plataforma de Servicios. Una serie de factores pueden interferir con la disponibilidad o la precisión de los servicios GPS y móviles, entre ellos la topografía, la distancia respecto de las torres de antenas móviles, la congestión de la red móvil, las condiciones climáticas o las características del terreno que bloquean el acceso a señales satelitales o de torres de antenas móviles, como túneles, áreas montañosas, carreteras por debajo del nivel del mar o edificios o bosques de alta densidad. MME NO PUEDE GARANTIZAR QUE LOS SERVICIOS FUNCIONARÁN EN TODOS LADOS, PARTICULARMENTE EN ÁREAS REMOTAS O CERRADAS, NI EN TODOS LOS VEHÍCULOS EN TODO MOMENTO.

8.4         Mantenimiento del sistema y actualizaciones inalámbricas

Nosotros y los proveedores de servicios que trabajan con nosotros para prestar los Servicios necesitamos realizar tareas de mantenimiento en nuestros sistemas de forma periódica, lo que podría reducir temporalmente la disponibilidad de los Servicios o interferir en ella. Cuando nosotros estemos a cargo del mantenimiento, intentaremos limitar nuestro trabajo a horarios en que el uso de los Servicios sea generalmente bajo (y les pediremos a nuestros socios que hagan lo propio). No obstante, las emergencias pueden hacer que tanto nosotros como nuestros socios realicemos tareas durante horarios de uso normales. NI NOSOTROS NI NUESTROS SOCIOS ASUMIREMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA DE SU INCAPACIDAD DE ACCEDER A LOS SERVICIOS O UTILIZARLOS DURANTE ESTOS PERÍODOS DE MANTENIMIENTO.

También es posible que enviemos actualizaciones de software a su Dispositivo de forma periódica, por ejemplo, para corregir errores, mejorar los Servicios o resolver vulnerabilidades de seguridad. Podemos enviar estas actualizaciones sin su consentimiento, pero realizaremos todos los esfuerzos de buena fe para notificarle por adelantado estos cambios y el impacto que pueden tener, particularmente si consideramos que la actualización reducirá o puede reducir la disponibilidad de los Servicios durante un período en particular, o si puede interferir en alguno de los datos que usted haya introducido en el sistema para los Servicios o cualquier ajuste que haya elegido en el vehículo, en las Apps Móviles o en su Cuenta. MIENTRAS EL DISPOSITIVO ESTÉ RECIBIENDO UNA ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE, NO PODRÁ UTILIZAR EL SERVICIO DE NINGUNA MANERA HASTA QUE FINALICE DICHA ACTUALIZACIÓN.

8.5         Cambios en la tecnología

Los operadores de los servicios de GPS y los operadores de redes móviles pueden realizar tareas para actualizar sus equipos y tecnologías, lo que podría ocasionar que ya no sean compatibles con el vehículo. Aunque hemos tomado precauciones razonables para diseñar el Dispositivo y el vehículo para que sean compatibles con los planes de desarrollo conocidos de los proveedores de servicios de redes móviles y GPS, no podemos garantizar que los Servicios seguirán estando disponibles si se producen estos cambios, y no asumimos responsabilidad alguna de la pérdida de ningún tipo de Servicio. Si considera que este tipo de cambios a los Servicios debido a acciones de proveedores de servicios de redes móviles o las autoridades responsables del sistema GPS reducirán el valor de los Servicios (o del vehículo), acepta que su único recurso será cancelar todas las Suscripciones según se estipula en la Sección 3.1.

8.6         Otros factores fuera del control de MME

Ni nosotros ni nuestros socios proveedores de servicios asumimos responsabilidad alguna de cualquier demora o fallo en la prestación de los Servicios si esa demora o fallo no pudiera haberse evitado tomando precauciones razonables, incluidos los casos donde estas demoras o fallos se deban a fenómenos naturales o fuerzas o causas fuera de nuestro control razonable. Algunos ejemplos son fallos de servicios públicos, servicios móviles o GPS, fallos de terceros que no están bajo nuestro control, actos de guerra, acciones gubernamentales, terrorismo, disturbios civiles, dificultades laborales o falta de personal (cualquiera sea su causa), eventos climáticos o fallos de equipos, incluidos equipos de Internet, informáticos, de telecomunicaciones u otros equipos, o fallos tecnológicos.

8.7         Exactitud de los resultados

MME no garantiza ningún resultado ni la precisión de ningún resultado que arrojen los Servicios, incluida, entre otros, ninguna ubicación calculada por los Servicios.

9. SUS RESPONSABILIDADES

9.1         Mantenimiento del vehículo; Modo de Hibernación Profunda

Usted tiene la responsabilidad de mantener el vehículo y los sistemas requeridos para los Servicios con su carga completa y en buen estado de funcionamiento. Su Concesionario puede asesorarle sobre el mantenimiento que se requiere a estos fines y prestarle estos servicios. Si planea instalar equipos de audio para reemplazar los equipos incluidos junto con su vehículo, es su responsabilidad garantizar que los equipos de reemplazo no interfieran en el funcionamiento de los Servicios, incluida la capacidad del vehículo de recibir y emitir llamadas de voz desde un PSAP. Póngase en contacto con su Concesionario si tiene alguna pregunta sobre la compatibilidad de equipos de terceros. Si no pone en marcha ni utiliza el vehículo durante un período prolongado (generalmente más de 5 días), el vehículo está diseñado para colocar los sistemas de comunicación en un modo de “hibernación profunda” para ahorrar batería. La única forma de que el vehículo salga del modo de hibernación profunda es ponerlo en marcha físicamente. Mientras el vehículo esté en modo de hibernación profunda, no podrá recibir ninguna señal de la App Móvil ni llevar a cabo ningún otro Servicio Remoto.

9.2         Uso adecuado de los Servicios

Usted es el único responsable de cualquier uso de los Servicios en su vehículo relacionado con su Cuenta (incluidos los usos a través de la App Móvil), incluso si usted no es la única persona que los usa y si más adelante afirma que el uso no estuvo autorizado. Usted tiene la responsabilidad de formar a los Usuarios del Vehículo para que entiendan cuáles son los usos adecuados de los Servicios. Ni nosotros ni nuestros socios proveedores de servicios tenemos la obligación de consultar cuál es la autoridad de las personas que utilizan su vehículo o acceden a los Servicios a través de su Cuenta. Específicamente, cuando utiliza los servicios acepta lo siguiente:

1. no utilizar sus Servicios para ninguna finalidad fraudulenta, ilegal o abusiva, como hostigar o perseguir a personas, poner en peligro bienes materiales o a personas o provocar daños a bienes materiales o personas;
2. no utilizar sus Servicios de ninguna manera que interfiera en su capacidad o la capacidad de nuestros proveedores de servicios de prestar los Servicios a otros clientes;

• no abusar ni realizar ningún acto que dañe las operaciones comerciales, los servicios, la reputación, los empleados y las instalaciones pertenecientes a nosotros, nuestros Concesionarios o ninguno de nuestros socios proveedores de servicios; y

1. no utilizar ninguno de los Servicios que ponemos a su disposición ni ninguno de los contenidos que recibe o a los que accede a través del Servicio, incluido contenido comprendido en cualquier tipo de documentación o disponible a través de él (colectivamente, el “Contenido”) para fines comerciales, incluida la prestación de servicios a cualquier otra persona.

Usted acepta que, si realiza algunas de estas acciones y nosotros, nuestros Concesionarios o nuestros socios proveedores de servicios están involucrados en cualquier reclamo o litigio legal que esté relacionado con sus acciones o resultan dañados de cualquier manera, usted será responsable de nuestros gastos de defensa y de cualquier daño u honorarios o costas legales que debamos pagarle a cualquier tercero.

9.3         Notificación a usuarios del vehículo y ocupantes del vehículo

Es su exclusiva responsabilidad comunicarle a los Usuarios del Vehículo sobre los Servicios y cómo funcionan, qué datos pueden recopilarse (por ejemplo, recopilación de Información de Geolocalización del Vehículo) y cómo pueden compartirse esos datos, y cuáles son las limitaciones de los Servicios (por ejemplo, que pueden no funcionar en zonas remotas). Si opta por activar funciones como Hora límite, Área delimitada por geolocalización o Alertas de velocidad, tiene la obligación de explicar que la monitorización remota del vehículo se realizará de acuerdo con los parámetros que establezca en los ajustes. Acepta que debe comunicar a todos los Usuarios del Vehículo estos Términos y el Aviso de Privacidad y advertirles que están sujetos a ellos, y que usted es responsable no solo de cumplir estos Términos y del uso de los Servicios, sino también de que todos los Usuarios del Vehículo y los usuarios de su Cuenta, estén autorizados por usted o no, cumplan estos Términos y con el uso de los Servicios.

9.5         Integridad del dispositivo

El Dispositivo está pensado para que solo el personal de servicio cualificado del Concesionario acceda a él, lo mantenga y lo manipule. Debe tomar las precauciones para evitar acceder al Dispositivo o alterarlo o permitir que otra persona (incluida cualquier persona que no sea el personal de servicio cualificado que mantiene su vehículo) acceda al Dispositivo o lo altere. Alterar el Dispositivo puede provocar que los Servicios no funcionen adecuadamente y puede anular la garantía del Dispositivo.

9.6         Integridad de su cuenta

Acepta mantener actualizada la información de su Cuenta en todo momento mediante la App Móvil o bien poniéndose en contacto con nosotros. Acepta que MME puede recurrir a la información incluida en su Cuenta para ponerse en contacto con usted, incluidos, entre otros fines, para notificarle una solicitud de cancelación de los Servicios según la Sección 3.1 y de una Renovación Automática según la Sección 2.2, y que MME no es responsable de que usted no actualice la información incluida en su Cuenta.

Usted tiene la exclusiva responsabilidad de proteger la seguridad de su vehículo, su Cuenta, todos los Dispositivos que utilice para acceder a los Servicios, como smartphones y ordenadores, todos los recursos que utiliza para acceder a los Servicios, como su servicio doméstico de Internet o telefonía móvil, y todas las credenciales que utiliza (por ejemplo, claves, códigos PIN, nombres de usuario, contraseñas, preguntas secretas, etc.) para acceder de forma segura a cualquiera de ellos. Usted será responsable de todas las acciones realizadas por cualquier persona que utilice sus credenciales de acceso hasta que nos notifique que la seguridad de sus credenciales de acceso o de cualquier dispositivo se haya puesto en riesgo, y acepta cooperar con nosotros para corregir cualquier problema de seguridad del dispositivo o restablecer cualquier credencial de acceso. Además, acepta que MME puede, a su sola discreción, tratar a cualquier persona que presente sus credenciales (que nosotros consideremos como suficientes para acceder a su Cuenta) como si fuera usted o un Usuario Autorizado en su Cuenta para divulgar información o cambios en el Servicio.

9.7         Otros equipos utilizados para acceder a los Servicios

Usted es responsable de proporcionar todos los equipos necesarios para acceder a los Servicios cuando no esté en el vehículo, como un smartphone o un ordenador, de instalar la versión más reciente de cualquier App Móvil y de pagar los costes del servicio móvil o de Internet para acceder a los Servicios a través del smartphone o el ordenador.

9.8        Cumplimiento de las leyes

Usted es responsable de determinar si las acciones que puede realizar utilizando los Servicios están legalmente permitidas al operar el vehículo. Por ejemplo, las leyes locales pueden limitar el derecho de utilizar la bocina en ciertas zonas o en determinados horarios, independientemente de que opere la bocina desde el interior del vehículo o utilice un comando remoto desde la App Móvil. O bien pueden restringir la capacidad de operar su vehículo sin un conductor adulto presente o limitar el tiempo en que usted puede hacerlo, por ejemplo, cuando utiliza la función de arranque remoto para poner en marcha el vehículo en un día frío. Puede investigar las leyes locales en Internet o llamar al gobierno local o municipal si desea obtener asesoramiento para saber dónde encontrar más información.

9.9         Seguro del vehículo

Entiende que los Servicios no sustituyen al seguro del vehículo. Es su responsabilidad obtener un seguro adecuado para su vehículo según lo requieran las leyes vigentes del país o la jurisdicción donde vive y según lo requieran los términos de cualquier acuerdo que pueda tener para el financiamiento o el arrendamiento de su vehículo. Todas las Tarifas de Suscripción están relacionadas exclusivamente con el valor de los Servicios, no con el valor del vehículo ni ningún bien que se encuentre dentro de este, ni con el coste por cualquier lesión o daño a la propiedad sufrido por usted o cualquier otra persona.

9.10       Consentimiento para transferir información

Los Servicios se operan desde recursos informáticos localizados dentro de la Unión Europea. Si se encuentra fuera de la Unión Europea y está accediendo a la App Móvil o utilizando de otro modo los Servicios, tenga en cuenta que la información que recogemos se recopilamos y se almacenará en la Unión Europea. Al utilizar o acceder a la App Móvil, usar los Servicios o brindarnos cualquier tipo de información a través de los Servicios, brinda su consentimiento para esta transferencia, procesamiento o almacenamiento de su información en la Unión Europea.

10. SEGURIDAD DEL SISTEMA

10.1       Seguridad de las comunicaciones móviles

Los Servicios dependen de las redes inalámbricas móviles para funcionar. Aunque tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios tomamos precauciones razonables para proteger las comunicaciones contra intercepciones, no puede haber garantías de que los datos, los SMS u otros contenidos (como las llamadas de voz) transmitidas por canales móviles no se interceptarán. Usted acepta que tanto nosotros como nuestros socios proveedores de servicios no asumiremos responsabilidad alguna de ninguna acción realizada por terceros que invada la privacidad y la seguridad de estas comunicaciones, siempre y cuando hayamos tomado precauciones razonables.

10.2       Seguridad del sistema

Si cree que alguna persona está intentando enviar comandos a su vehículo con un dispositivo que usted no ha autorizado, o ha accedido a alguno de sus datos personales o los datos de su vehículo de manera inadecuada, póngase en contacto con nosotros de inmediato y proporcione toda la información posible sobre el incidente. Investigaremos de manera diligente y tomaremos todas las medidas que consideremos razonables y necesarias según las circunstancias para proteger su Servicio o sus datos. Si consideramos que estamos ante un problema de seguridad grave, nos reservamos el derecho de desactivar todos los Servicios sin notificárselo previamente. Le enviaremos una notificación a través de sus métodos preferidos (App Móvil, SMS y/o correo electrónico) apenas sea posible para informarle de la interrupción de los Servicios y realizaremos todos los esfuerzos razonables para restablecer los Servicios a la mayor brevedad posible. Durante cualquier interrupción, es posible que los Servicios no funcionen correctamente o no estén disponibles. Mantenga actualizada la información de su Cuenta para que podamos ponernos en contacto con usted si es necesario.

10.3       Informes de problemas de seguridad

Si consideramos que alguna persona no autorizada tiene la capacidad de enviar comandos no autorizados a su vehículo de una manera que, a nuestro criterio, podría causarle daños a usted o a los Usuarios del Vehículo, intentaremos notificarle de inmediato a través de la información registrada de su Cuenta y cumpliremos todas las leyes que se apliquen a la situación. Si consideramos que estamos ante un problema de seguridad grave, nos reservamos el derecho de desactivar todos los Servicios sin notificárselo previamente. Le enviaremos una notificación a través de sus métodos preferidos (App Móvil, SMS y/o correo electrónico) lo antes posible para informarle de la interrupción de los Servicios y realizaremos todos los esfuerzos razonables para restablecer los Servicios a la mayor brevedad posible. Durante cualquier interrupción, es posible que los Servicios no funcionen correctamente o no estén disponibles. Mantenga actualizada la información de su Cuenta para que podamos ponernos en contacto con usted si es necesario.

11. EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1       Alcance de la garantía para el Dispositivo y los Servicios

El vehículo puede tener una garantía limitada que incluya los equipos instalados en el vehículo que son necesarios para acceder a los Servicios (en su conjunto, el “Sistema”) y utilizarlos, incluido el Dispositivo. Aunque MME prestará los Servicios con habilidad y cuidados razonables, no declara ninguna garantía: (a) en cuanto al rendimiento de terceros; (b) de que los Servicios satisfarán sus necesidades; (c) de que los Servicios funcionarán sin interrupciones; o (d) de que los Servicios no tendrán errores.

11.2       Limitación de nuestra responsabilidad

Acepta que nos ha eximido y que no tenemos responsabilidad alguna, de ningún daño o pérdida que no sea un resultado razonablemente previsible de un incumplimiento de nuestra parte. No tendremos responsabilidad alguna de daños directos o de otro tipo que surjan de su uso indebido de los Servicios y, en particular, cualquier incumplimiento de la Sección 9.2, el Dispositivo o su vehículo, o de la falta de mantenimiento del vehículo o la no observación de las instrucciones de uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad ante usted de cualquier tipo de daños que surjan de cualquier causa o acción en relación con estos Términos no superará la cantidad que usted paga a MME por los Servicios según estos Términos durante el período de doce (12) meses previo al último acto que dio origen a esa responsabilidad. Estas limitaciones se aplican más allá de que usted haga un reclamo contractual o extracontractual. Estas limitaciones no se aplicarán a daños por lesiones personales o muerte ni a daños provocados por nuestra negligencia.

11.3       Ausencia de derecho a acciones contra proveedores de servicios independientes

Contratamos proveedores de servicios independientes para prestarle los Servicios, incluidos operadores de redes inalámbricas, el operador de la Plataforma de Servicios, el fabricante del Dispositivo, el desarrollador de la App Móvil y otros. Sin embargo, su contrato es con MME y usted no tiene derecho a iniciar acciones legales contra los proveedores de servicios independientes por incumplimiento del contrato o la garantía. Es posible que tenga derecho a iniciar acciones contra los proveedores de servicios independientes si considera que su negligencia o conducta indebida le han producido un daño. Las exenciones de garantía, las limitaciones de responsabilidad y otras protecciones de estos Términos también se extienden a estos terceros.

11.4       Modificación de los Términos

Si se requiere cualquier enmienda a estos Términos, se prefiere su confirmación por escrito. Todos los Servicios que le prestamos están sujetos a estos Términos, junto con todas las declaraciones escritas y orales previas suministradas o realizadas por nosotros o por cualquiera de nuestros representantes.

12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Nosotros, nuestros proveedores de servicios independientes y nuestros licenciatarios y los de ellos somos propietarios de toda la tecnología de software y hardware (tanto código fuente como de objetos) utilizada para prestar los Servicios, incluida la Plataforma del Servicio y las Apps Móviles. Esta propiedad se extiende a todos los derechos de autor, patentes, solicitudes de patentes y secretos comerciales utilizados en esa tecnología. Como sucede entre las partes, MME también es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual incluidos en todos los Contenidos y en todas las marcas comerciales y las marcas de servicio internacionales que nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos en relación con los Servicios. Usted promete que no (a) utilizará ni permitirá que los Usuarios del Vehículo utilicen ningún Contenido recibido a través de los Servicios para ningún otro fin que no sea el uso de los Servicios, o (b) intentará realizar tareas de ingeniería inversa en nuestra tecnología para obtener nuestros secretos comerciales o código fuente, excepto que reciba autorización expresa de nuestra parte.

13. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

La Comisión Europea ha establecido una plataforma de Internet para la resolución de disputas en línea (“Plataforma ODR”). Si las leyes de su país lo permiten y si usted es un consumidor, tiene la opción de presentar una queja en la plataforma ODR en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

No participamos en ningún mecanismo de compensación ni de quejas fuera de los tribunales.

14. LEY Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos (no se incluye la Convención de las Naciones Unidas para Contratos para la Venta Internacional de Bienes). Sin embargo, si usted es un consumidor, todas las leyes y normativas que le favorezcan y sean obligatorias en el país donde tiene su residencia habitual prevalecerán sobre las leyes de los Países Bajos.

Los tribunales de Ámsterdam (Países Bajos) tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las disputas entre usted y nosotros relacionadas con su suscripción a la App Móvil y los Servicios, a menos que otro tribunal sea competente según la ley obligatoria vigente.

15. TÉRMINOS GENERALES

15.1       Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o reclamación sobre su suscripción a la Aplicación y los Servicios, puede ponerse en contacto con connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com o consultar los detalles de contacto a través de la App Móvil.

Si necesitamos ponernos en contacto con usted, utilizaremos la información que tenemos sobre su Cuenta. Usted tiene la responsabilidad de actualizar su información de contacto en caso de que cambie. Todos los avisos por escrito que se requieran según estos Términos se considerarán entregados cuando los recibamos en la dirección que se proporciona más abajo. Todos los avisos por escrito que debamos enviarle según estos Términos se considerarán entregados cuando se los enviemos por correo electrónico a cualquiera de las direcciones que nos haya proporcionado, o dos días después de haberlos enviado por correspondencia, según la fecha del matasellos, en la dirección de facturación más actualizada que tengamos registrada en su Cuenta.

15.2       Indemnización y ausencia de exención

Si un tribunal o un árbitro considera inválida cualquier parte de estos Términos, el resto de estos seguirán teniendo vigencia. También será vinculante para sus herederos y sucesores y para nuestros sucesores. Ninguna exención de cualquier parte de estos Términos ni ningún incumplimiento de estos Términos en una instancia requerirán nuestra exención de otra instancia o incumplimiento. EN ALGUNAS CIRCUNSTANCIAS, ES POSIBLE QUE DECIDAMOS PRESTARLE EL SERVICIO VOLUNTARIAMENTE, AUNQUE USTED NO CUMPLA LOS REQUISITOS. ESTO NO SE CONSIDERARÁ UNA EXENCIÓN NI NOS OBLIGARÁ A HACERLO NUEVAMENTE.

15.3       Actualizaciones a los Términos

MME se reserva el derecho de modificar, enmendar, reformular o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento, y MME realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar que esos cambios no impliquen modificaciones que sean inesperadas e imprevisibles para usted. Si MME realizase algún cambio, se lo notificaremos, junto con su fecha de entrada en vigor, a través de la información de contacto que nos haya suministrado en la App Móvil. Se considerará que acepta los Términos revisados si sigue utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de esos cambios. Si no acepta los cambios, su único y exclusivo recurso es no utilizarlos o cancelar su Paquete de Servicios de Suscripción y/o solicitar que se desactive su Dispositivo, de acuerdo con la Sección 3 (Cancelación y finalización) anterior.

Al hacer clic en el botón “Aceptar”, proporciona su firma electrónica, acepta que ha leído estos Términos (incluido el Aviso de Privacidad) y acepta regirse por estos Términos, independientemente de si los ha leído o no. Declara que tiene autorización para acceder a los Servicios y utilizarlos. Acepta que tiene al menos 18 años y está legalmente autorizado a adherirse a estos Términos. Además, acepta informar al resto de los Usuarios del Vehículo de estos Términos y explicarles que están regidos por ellos. Usted es el único responsable de cualquier uso de los Servicios para su vehículo y debe responder por él, incluso si usted no es la única persona que utiliza los Servicios o el vehículo, e incluso si más adelante afirma que el uso no estuvo autorizado.