Služby připojených vozidel
Smluvní podmínky pro Outlander

Datum: 27. února 2025

Společnost Mitsubishi Motors Europe B.V. (dále jen „MME“ nebo „my“) nabízí těm, kteří si zakoupí nebo pronajmou modelový rok 2025 Outlander (dále jen „vy“ nebo „Primární účastník“), možnost získat Služby připojených vozidel (dále jen „Služby“) pro Outlander, jak je popsáno v těchto Smluvních podmínkách pro Outlander (dále jen „Podmínky“). Pečlivě si přečtěte tyto Podmínky, abyste porozuměli podmínkám a ustanovením, kterými se řídí váš přístup ke Službám a jejich používání, včetně všech souvisejících mobilních aplikací. Tyto Podmínky tvoří závaznou dohodu mezi vámi a společností MME. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, neaktivujte Služby. Pokud jste si již Služby aktivovali, ale s těmito Podmínkami již nesouhlasíte, kontaktujte nás a vypněte je.

Shromažďování údajů o vozidle.

Měli byste si být vědomi toho, že MME shromažďuje určité údaje z vašeho vozidla. V závislosti na okolnostech, včetně toho, zda jste souhlasili s těmito Podmínkami, aktivovali Služby nebo zakoupili či obnovili Předplatné, mohou tyto údaje zahrnovat hodnotu vašeho počítadla ujetých kilometrů, chybové kódy vozidla a další údaje týkající se vozidla a někdy budou zahrnovat informace o zeměpisné poloze vozidla (jak je definováno níže). Tyto údaje budou shromažďovány, používány, zveřejňovány a sdíleny společností MME v souladu s těmito Podmínkami, Oznámením o ochraně osobních údajů ve Službách připojených vozidel Outlander (dále jen „Oznámení o ochraně osobních údajů“) a zákony, pravidly a předpisy platnými v zemi, kde jste si zakoupili své vozidlo. Společnost MME může tyto údaje používat také pro marketingové účely, aby vám mohla nabízet produkty a další služby.

Společnost MME začne tyto údaje shromažďovat až po vašem souhlasu s těmito Podmínkami.

Pokud s těmito Podmínkami souhlasíte a následně se kdykoli rozhodnete, že si nepřejete, abychom tyto údaje shromažďovali nebo používali, zrušte prosím Balíček předplacených služeb (jak je definován níže) nebo nás kontaktujte. Odhlášením se deaktivuje zařízení umožňující telematiku vašeho vozidla (jak je definováno níže). Po deaktivaci Zařízení již nebudete moci přijímat žádné Služby, nebudete moci aktivovat žádné nové Služby a jakýkoli Balíček předplacených služeb (jak je definován níže), který jste si předplatili, ať už jako zkušební nebo placené předplatné, bude okamžitě ukončen.

Aktivace Služeb. Služby pro své vozidlo můžete získat pouze v případě, že souhlasíte s těmito Podmínkami a aktivujete si Služby, a to buď na zkušební bázi, nebo zakoupením Balíčku předplacených služeb. S těmito Podmínkami můžete souhlasit prostřednictvím mobilní aplikace Mitsubishi Motors (dále jen „Mobilní aplikace“) v chytrém telefonu nebo jiném mobilním zařízení. Souhlas s těmito podmínkami se označuje jako „souhlas“, „souhlasím“ nebo „dohoda“.

V rámci procesu souhlasu s přijímáním Služeb nebo později, když u nás spravujete svůj účet Služeb připojených vozidel (dále jen „Účet“), budete mít možnost určit další osoby, které jsou oprávněny používat Služby (dále jen „Oprávnění uživatelé“), a provádět změny na svém Účtu. Své kontaktní údaje můžete aktualizovat v Mobilní aplikaci. Přečtěte si prosím tyto Podmínky, abyste pochopili, jak můžete vy, vaši Oprávnění uživatelé, osoby ve vašem vozidle a další osoby, které mohou vaše vozidlo používat (dále společně jen „Uživatelé vozidla“), používat Služby.

Požadavky na vozidlo a služby.

Aby mohly služby fungovat, berete na vědomí, že vaše vozidlo musí mít funkční elektrický systém (včetně dostatečného napájení z baterie, že Zařízení (jak je definováno níže) musí být aktivováno a normálně fungovat a nesmí být poškozeno v důsledku kolize nebo jiné události, že systémy vozidla potřebné pro komunikaci s mobilními sítěmi (včetně SMS a datových přenosů) musí fungovat správně a nesmí být deaktivovány a že vozidlo a případně smartphone nebo jiné zařízení, které používáte pro přístup k Mobilní aplikaci, se musí nacházet v oblasti, kde mají přístup k mobilním sítím používaným Službami.

1. POPIS DOSTUPNÝCH SLUŽEB

Služby jsou založeny na telematické řídicí jednotce instalované ve vašem vozidle z výroby (dále jen „Zařízení“), která umí komunikovat se systémy vozidla a umí odesílat a přijímat informace prostřednictvím mobilních celulárních sítí. Za účelem poskytování Služeb shromažďuje společnost MME určité údaje od vás a uživatelů vašeho vozidla (například prostřednictvím vaší interakce s prodejcem, u kterého jste si vozidlo zakoupili nebo pronajali (dále jen „Prodejce“), Mobilní aplikace, nebo kontaktem s námi) a z vašeho vozidla pomocí Zařízení. Souhlasem s přijímáním Služeb vyjadřujete svým jménem a jménem všech Uživatelů vozidla souhlas s provozem Zařízení a s těmito Podmínkami, včetně shromažďování a používání údajů (včetně shromažďování údajů o vozidle popsaných výše), jak je popsáno v těchto Podmínkách a v Oznámení o ochraně osobních údajů.

Služby připojených vozidel Mitsubishi (Služby) zahrnují Vzdálené a komfortní služby, Bezpečnostní služby a Chytrá upozornění, které jsou poskytovány pouze na základě předplatného.

Níže popsané Služby jsou nabízeny jako „balíček“ („Balíček předplacených služeb“). Podrobné informace o Službách poskytovaných v rámci Balíčku předplacených služeb a o tom, jak jednotlivé Služby fungují, jsou uvedeny v příručce k vašemu vozidlu, kterou vám poskytla společnost MME (dále jen „Příručka uživatele“).

VZDÁLENÉ A KOMFORTNÍ SLUŽBY

• Vzdálené ovládání klimatizace
• Dálkové zamykání/odemykání dveří
• Vzdálené ovládání nabíjení
• Vyhledávač nabíjecích míst
• Vyhledávač vozidla
• Historie jízd
• Odeslání destinace do vozidla
• Zpráva o stavu vozidla
• Zpráva o technickém stavu vozidla
• Doprava HD
• Hlasový asistent
• Vzdálená houkačka
• Vzdálená světla

BEZPEČNOSTNÍ SLUŽBY

• Hlášení alarmu při krádeži

CHYTRÁ UPOZORNĚNÍ

• Upozornění na geografické ohraničení
• Upozornění na zákaz vycházení
• Upozornění na rychlost

2. PŘEDPLATNÉ

2.1         Nákup předplatného; zkušební předplatné

Balíček předplacených služeb je k dispozici jako „Předplatné“ na určitou dobu pěti let („Doba předplatného“). Předplatné Balíčku předplacených služeb vám může společnost MME nebo Prodejce nabídnout na určitou dobu bez příplatku při koupi nebo pronájmu nového vozidla. Tento druh Předplatného se označuje jako „Vyzkoušení“ a doba, na kterou je poskytováno, se označuje jako „Zkušební období“. Chcete-li získat Předplacené služby ve zkušební verzi, musíte souhlasit s těmito podmínkami, i když nemusíte platit žádné poplatky. Zkušební období začíná dnem, kdy vyjádříte souhlas s těmito Podmínkami (a to i v případě, že zkušební období aktivujete po tomto datu), a končí po uplynutí doby spojené s daným Balíčkem předplacených služeb, která vám byla sdělena při nákupu nebo pronájmu vozidla. Ostatní Období předplatného začínají okamžikem dokončení nákupu Předplatného. Předplatné můžete zakoupit nebo změnit vy a jakýkoli oprávněný uživatel, kterému jste toto oprávnění udělili.

Další informace o Období předplatného, které je k dispozici pro Balíček předplacených služeb, a o případných Zkušebních obdobích nabízených pro Balíček předplacených služeb získáte u svého prodejce, prostřednictvím Mobilní aplikace nebo v kontaktu s námi.

2.2         Obnovení

Období předplatného Balíčku předplacených služeb můžete prodloužit zakoupením obnovení, jak je popsáno v těchto podmínkách („Obnovení“). Společnost MME nebo její partneři vynaloží přiměřené úsilí, aby vás pomocí údajů o vašem účtu v souboru informovali alespoň třicet (30) dní před vypršením platnosti vašeho Předplatného, ať už se jedná o Vyzkoušení, zakoupené Předplatné nebo Obnovení. Toto oznámení bude obsahovat informace o způsobu obnovení Předplatného a o cenách a obdobích obnovení („Období obnovení“), která jsou k dispozici.

Společnost MME nebo její partneři vám mohou nabídnout možnost automatického obnovení předplatného na konci Období předplatného na určité období a za určitou cenu („Automatické obnovení“). Společnost MME vás na to upozorní nejméně třicet (30) dní před zpracováním Automatického obnovení pomocí údajů o vašem Účtu v souboru. Pokud zvolíte tuto možnost a poskytnete platnou kreditní kartu, souhlasíte s tím, že společnost MME může prodloužit Předplatné pro Balíček předplacených služeb na dohodnuté období a strhnout z poskytnuté kreditní karty peníze, pokud Předplatné a/nebo Automatické obnovení nezrušíte kdykoli před datem obnovení. Povinnost zrušit Automatické obnovení máte výhradně vy, a to při prodeji, pronájmu, převodu nebo odevzdání vozidla (včetně případu krádeže nebo zničení v důsledku nehody či jiné ztráty), a nesete odpovědnost za veškeré náklady, které na vašem Účtu vzniknou v důsledku toho, že tak neučiníte.

2.3         Servisní období; deaktivace zařízení

Když se přihlásíte k odběru Předplacených služeb, bude společnost MME poskytovat Předplacené služby zahrnuté v balíčku Předplacených služeb, který jste si vybrali, po dobu příslušného Předplatného, Vyzkoušení nebo Období obnovení. Pokud neobnovíte (nebo úspěšně nedokončíte Obnovení) Balíčku předplacených služeb nebo nejste zapsáni do Automatického obnovení a Předplacené služby nejsou jinak ukončeny nebo zrušeny v souladu s oddílem 3 (Zrušení a ukončení), společnost MME přestane poskytovat Předplacené služby pro Balíček předplacených služeb na konci příslušného Předplatného, Vyzkoušení nebo Období obnovení. Chcete-li Zařízení znovu aktivovat, musíte tak učinit v Mobilní aplikaci. V některých případech můžete být požádáni o návštěvu Prodejce, abyste mohli Zařízení znovu aktivovat.

2.4         Ceny

Cena za Balíček předplacených služeb, včetně Obnovení (” Poplatky za předplatné”), vám bude sdělena před zakoupením jakéhokoli Předplatného nebo Obnovení.

2.5         Platba

Nákup Předplatného a Obnovení lze provést prostřednictvím Mobilní aplikace nebo kontaktu s námi. Mezi přijímané formy platby patří většina kreditních a debetních karet. Pokud se jakékoli vyúčtování týkající se jakýchkoli poplatků nebo plateb za Předplacené služby vyúčtované společností MME nebo jejím prostřednictvím jeví jako nesprávné, musíte vy nebo Oprávněný uživatel kontaktovat společnost MME prostřednictvím Portálu vlastníka, Mobilní aplikace nebo písemně na adrese uvedené v oddíle 15.1, a to co nejdříve po datu vyúčtování, a poskytnout informace k identifikaci vašeho Účtu a vysvětlit, proč se domníváte, že vyúčtování není správné.

3. ZRUŠENÍ A UKONČENÍ

3.1         Zrušení; vrácení peněz

Předplatné můžete kdykoli zrušit tak, že to uvedete v Mobilní aplikaci. Pokusíme se vás kontaktovat pomocí údajů o vašem Účtu v souboru, abychom potvrdili, že žádost byla autorizována. Pokud požadavek nepotvrdíte nebo se s vámi po vynaložení přiměřeného úsilí nelze spojit, společnost MME zruší Předplatné v souladu s původní žádostí. Společnost MME vám na základě žádosti o zrušení vrátí poměrnou část předem zaplaceného Poplatku za předplatné. Pokud společnost MME ukončí poskytování jakýchkoli Předplacených služeb, může vám vrátit poměrnou částku rovnající se hodnotě konkrétních Předplacených služeb, které se ukončují. Vrácení peněz se provádí na kreditní kartu, která byla původně použita k úhradě poplatku za předplatné. Za Předplacené služby poskytované jako Vyzkoušení nebo bez samostatného položkového poplatku se náhrada neposkytuje.

3.2         Ukončení

V případě, že vy nebo jakýkoli Uživatel vozidla porušíte tyto Podmínky, může společnost MME ukončit jakékoli Předplatné před koncem příslušného Období předplatného tím, že vám zašle oznámení. Společnost MME vynaloží přiměřené úsilí, aby vás o tom informovala prostřednictvím informací o vašem Účtu uložených v souboru alespoň 10 pracovních dnů před účinností ukončení; pokud však vaše porušení těchto Podmínek nebo porušení těchto Podmínek vaším Uživatelem vozidla má nebo může mít podstatný dopad na společnost MME (včetně jejích dalších zákazníků nebo poskytovatelů služeb), může společnost MME okamžitě ukončit všechny vaše Služby nebo jejich část a může také deaktivovat vaše Zařízení. Důvodem k ukončení může být neplacení dlužných částek, zneužívání služeb, používání služeb k nezákonným nebo nemorálním účelům nebo k obtěžování či narušování zákonných činností jiných řidičů nebo narušování činnosti společnosti MME nebo jejích poskytovatelů služeb. Další informace o vašich povinnostech v souvislosti se Službami naleznete v části 9. Pokud máte pochybnosti o tom, zda k porušení došlo, můžete se na nás obrátit.

3.3         Právo na odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitel, máte právo od této smlouvy odstoupit do čtrnácti (14) dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po čtrnácti (14) dnech ode dne uzavření smlouvy.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když své sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pokud jako spotřebitel odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu doručení, než je nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pokud jste se výslovně nedohodli jinak, provedeme takovou úhradu pomocí stejného platebního prostředku, který jste použili při původní transakci; v žádném případě vám v důsledku takové úhrady nevzniknou žádné poplatky.

Pokud jste požádali o zahájení poskytování služeb během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku, která je úměrná tomu, co bylo poskytnuto do doby, než jste nám oznámili své odstoupení od této smlouvy, ve srovnání s plným pokrytím smlouvy.

3.4         Ukončení programu propojených služeb nebo některých služeb ze strany MME

Společnost MME si vyhrazuje právo kdykoli ukončit poskytování jakýchkoli nebo všech Služeb, pokud by jejich další poskytování již nebylo komerčně proveditelné, pokud již není k dispozici přístup ke službám nezbytným k poskytování Služeb, včetně telekomunikačních služeb, pokud by poskytování Služeb bylo v rozporu s platnými zákony nebo z jakéhokoli jiného důvodu podle vlastního uvážení společnosti MME. Společnost MME může rovněž deaktivovat vaše Zařízení v souvislosti s ukončením poskytování Služeb. Společnost MME vynaloží přiměřené úsilí, aby vás o každém takovém kroku informovala prostřednictvím údajů o vašem Účtu v souboru, včetně popisu toho, které Služby přestane poskytovat a které bude poskytovat i nadále, a data, kdy předpokládá, že přestane poskytovat ukončené Služby. Pokud společnost MME ukončí poskytování jakýchkoli Předplacených služeb, za které jste předem zaplatili Poplatek za předplatné, nabídne vám poměrnou náhradu podle výše uvedeného oddílu 3.1. Společnost MME, včetně svých přidružených společností a obchodních partnerů, nenese vůči vám ani oprávněným uživatelům žádnou odpovědnost za uplatnění svých práv podle tohoto oddílu 3.4 nad rámec vyplacení náhrad.

3.5         Změny ve Službách

Vyhrazujeme si právo kdykoli přerušit nebo odstranit jednu nebo více Služeb uvedených v části 1, změnit jejich dostupnost, funkce, vlastnosti, rozsah a/nebo specifikace, nahradit je jinými nebo rovnocennými službami nebo přidat jakoukoli jinou nebo novou službu, a to dočasně nebo trvale (například z důvodu údržby, aktualizace, vylepšení atd.) bez předchozího upozornění. Vyhrazujeme si právo kdykoli přerušit nebo odstranit jednu nebo více Služeb uvedených v části 1, změnit jejich dostupnost, funkce, vlastnosti, rozsah a/nebo specifikace, nahradit je jinými nebo rovnocennými službami nebo přidat jakoukoli jinou nebo novou službu, a to dočasně nebo trvale (například z důvodu údržby, aktualizace, vylepšení atd.) bez předchozího upozornění. V souvislosti s takovou změnou nemáte nárok na žádnou kompenzaci (peněžní ani jinou).

Pokud je taková změna podstatná, oznámíme vám ji prostřednictvím Mobilní aplikace nebo e-mailem. Budeme mít za to, že jste takovou změnu přijali, pokud jste do třiceti (30) kalendářních dnů od data oznámení neukončili Služby v souladu s oddílem 3.2.

4. PRODEJ NEBO PŘEVOD VOZIDLA

Služby jsou poskytovány pouze vám a vámi určeným Oprávněným uživatelům. Pokud své vozidlo prodáte, pronajmete, převedete nebo se ho vzdáte (včetně vzdání se z důvodu krádeže nebo zničení v důsledku nehody nebo jiné nehody) před koncem příslušného období předplatného, společnost MME po oznámení prodeje, pronájmu, převodu nebo vzdání se vozidla přestane poskytovat služby a deaktivuje zařízení, aby zastavila přenos jakýchkoli výchozích údajů o vozidle. „Následný vlastník“ (včetně pronajímatele nebo jiného nabyvatele) vozidla může zakoupit Služby prostřednictvím Mobilní aplikace, nebo nás kontaktovat. Na jakékoli Předplatné Balíčku zakoupené Následným vlastníkem se vztahuje aktuální verze těchto Podmínek.

Pokud své vozidlo prodáte, pronajmete, převedete nebo se ho vzdáte, je vaší povinností to neprodleně oznámit společnosti MME a případně zrušit Automatické obnovení Předplatného. Pokud navíc prodáte, pronajmete nebo jinak převedete své vozidlo přímo na Následného vlastníka, je vaší povinností informovat tohoto Následného vlastníka o těchto Podmínkách, o tom, jaké Služby může obdržet, pokud se rozhodne znovu aktivovat Zařízení a přijímat Služby, a o shromažďování údajů popsaném v těchto Podmínkách a v Oznámení o ochraně osobních údajů. Nesete výhradní odpovědnost za jakékoli používání Služeb nebo přístup k údajům o vašem vozidle v rámci vašeho Účtu ze strany Následného vlastníka nebo jakéhokoli jiného uživatele a za jakékoli Automatické obnovení, dokud neoznámíte společnosti MME prodej, pronájem, převod nebo vzdání se. Jakékoli Předplatné můžete zrušit, jak je uvedeno v části 3.1.

Pokud své vozidlo prodáte, pronajmete, převedete nebo se ho vzdáte, budeme shromažďovat Shromážděná data (jak je definováno níže), dokud nám prodej, pronájem, převod nebo vzdání se vozidla neoznámíte, a dokud nebudou tyto Osobní údaje přiřazeny vám.

5. BEZPEČNOSTNÍ SLUŽBY; VZDÁLENÉ A KOMFORTNÍ SLUŽBY; SOUKROMÝ REŽIM.

Varování: Aby mohly služby fungovat, berete na vědomí, že vaše vozidlo musí mít funkční elektrický systém (včetně dostatečného napájení z baterie, že Zařízení (jak je definováno níže) musí být aktivováno a normálně fungovat a nesmí být poškozeno v důsledku kolize nebo jiné události, že systémy vozidla potřebné pro komunikaci s mobilními sítěmi (včetně SMS a datových přenosů) musí fungovat správně a nesmí být deaktivovány a že vozidlo a případně smartphone nebo jiné zařízení, které používáte pro přístup k Mobilní aplikaci, se musí nacházet v oblasti, kde mají přístup k mobilním sítím používaným Službami.

5.1         Bezpečnostní služby: Hlášení alarmu při krádeži

Pokud si v rámci Balíčku předplacených služeb předplatíte službu Upozornění na krádež (dostupná pouze v případě, že si zakoupíte vozidlo s možností alarmu proti krádeži), budete o každé aktivaci systému upozornění na krádež ve vozidle informováni pomocí všech vámi zvolených způsobů upozornění (např. prostřednictvím SMS, upozornění prostřednictvím Mobilní aplikace a e-mailu). Pokud bylo aktivováno upozornění na alarm (včetně zvukové signalizace), můžete upozornění vypnout pouze pomocí tlačítka „zamknout dveře“ na klíčku; aby toto tlačítko fungovalo, musíte být v dosahu několika metrů od vozidla. Pokud upozornění nevypnete, budou všechny funkce upozornění na alarm (včetně zvukového alarmu) nadále fungovat a může dojít k vybití baterie vozidla. Upozornění zůstanou v mobilní aplikaci viditelná i po ukončení zvukového signálu. Služba oznamování alarmů nezajišťuje ani nezaručuje, že každé narušení vozidla vyvolá oznámení, a společnost MME nenese odpovědnost za případné nevyvolání oznámení nebo za falešná oznámení.

5.2         Vzdálené a komfortní služby

Pokud si předplatíte Balíček vzdálených služeb, získáte přístup k funkcím, které vám umožní vzdáleně ovládat vozidlo nebo získávat informace z vozidla pomocí Mobilní aplikace nebo v kontaktu s námi, v závislosti na funkci. Popis těchto Vzdálených služeb a způsob jejich použití naleznete v Návodu k obsluze. Vzdálené služby nemusí fungovat podle očekávání z důvodu potíží se systémem nebo síťovými podmínkami. Informace o dalších faktorech, které mohou ovlivnit schopnost vašeho vozidla používat Vzdálené služby, naleznete v části 9.1 a informace o vaší odpovědnosti za dodržování místních zákonů při používání Vzdálených služeb v části 9.8. U funkce Vzdáleného zamykání/odemykání dveří byste se měli ujistit, že dveře na dálkový příkaz řádně reagují. Pokud nedošlo k žádnému pochybení na straně společnosti MME, společnost MME neodpovídá za žádné ztráty nebo zranění způsobené nefunkčností funkce Vzdáleného zamykání/odemykání dveří.

• Soukromý režim

Primární účastník (nikoli však ostatní Oprávnění uživatelé) má možnost přepnout vozidlo do Soukromého režimu pomocí Mobilní aplikace. Vozidlo zůstane v Soukromém režimu, dokud jej Primární účastník z tohoto režimu neodvolá. Pokud je vozidlo v Soukromém režimu, Zařízení neodešle polohu vozidla do platformy služeb, když je vozidlo zapnuté nebo vypnuté, a poloha nám nebude k dispozici, ani když nás kterýkoli Oprávněný uživatel požádá nebo se pokusí použít službu „Vyhledávač vozidel“ nebo službu Odcizené vozidlo k vyhledání vozidla. Kromě toho můžete funkci Geografického ohraničení systému Chytrých upozornění používat, jak je popsáno v Návodu k použití, i když je vozidlo v Soukromém režimu.

6. SOUKROMÍ; SHROMAŽĎOVÁNÍ A POUŽÍVÁNÍ DAT

6.1         Oznámení o ochraně osobních údajů

V souvislosti s používáním Služeb nebo Mobilní aplikace jsou vaše Osobní údaje zpracovávány za podmínek podrobně popsaných v Oznámení o ochraně osobních údajů společnosti MME pro Služby připojených vozidel Outlander, které je k dispozici [zde].

7. KOMUNIKACE

7.1         Souhlas s použitím mobilní komunikace

Služby jsou poskytovány prostřednictvím bezdrátových mobilních komunikačních služeb, a to jak ve vozidle, tak prostřednictvím Mobilní aplikace. Souhlasem s přijímáním Služeb nebo přístupem k nim udělujete svým jménem a jménem Uživatelů vozidla souhlas s používáním těchto komunikačních služeb.

7.2         Souhlas s kontaktováním

Za účelem poskytování Služeb vás společnost MME a její poskytovatelé služeb mohou kontaktovat ve vozidle (například hlasovým hovorem), e-mailem, SMS/textem nebo telefonicky na údaje o vašem Účtu v souboru nebo prostřednictvím mobilní aplikace prostřednictvím oznámení na vaše mobilní zařízení. Poskytnutím těchto informací společnosti MME a používáním Mobilní aplikace souhlasíte s tím, že budete těmito prostředky kontaktováni, a to i v případě, že vám taková komunikace může způsobit poplatky za používání hlasových, SMS/textových nebo datových služeb ze strany vašich poskytovatelů mobilních nebo internetových služeb.

8. OMEZENÍ SYSTÉMU A SLUŽBY

8.1         Geografická omezení

Berete na vědomí, že Služby jsou navrženy a určeny k provozu pouze v zemích uvedených na našich webových stránkách na adrese [LINK] (dále jen „Země připojených služeb“). Pokud se svým vozidlem vyjedete mimo Země připojených služeb, nemusí vaše Služby (včetně vašeho Zařízení a/nebo vaší Mobilní aplikace) a/nebo vaše mobilní služby potřebné pro Služby fungovat a na vaše používání Služeb se mohou kromě těchto Podmínek a Předplatného vztahovat další podmínky a/nebo poplatky. Společnost MME neodpovídá za žádné další poplatky, které vám mohou vzniknout u třetích stran, například u poskytovatele mobilních služeb, v důsledku používání služeb mimo země, kde jsou Služby poskytovány. Kromě toho berete na vědomí a souhlasíte s tím, že veškeré vámi poskytnuté osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v Evropské unii nebo v jiných zemích mimo Evropskou unii a že s nimi bude nakládáno v souladu s Oznámením o ochraně osobních údajů. Pokud si nepřejete, aby byly vaše údaje tímto způsobem předávány nebo zpracovávány, nepoužívejte Služby. Další informace o tom, v jakém rozsahu mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, najdete v našem Oznámení o ochraně osobních údajů.

8.2         Žádné odchozí volání

Jste srozuměni s tím, že nemůžete z vozidla uskutečňovat hlasová volání (kromě povinného volání v rámci systému eCall) ani používat vozidlo k přijímání volání od jiných osob než od střediska tísňového volání. Mobilní telefonní číslo spojené s vaším vozidlem není zveřejněno v žádném seznamu a je známo pouze společnosti MME a jejím poskytovatelům služeb. Nebudeme je s vámi sdílet. Pokus o zjištění tohoto mobilního čísla nebo jeho použití k účelům, které nejsou povoleny v těchto Podmínkách, je podstatným porušením těchto Podmínek.

8.3         Omezení GPS a mobilních systémů

Služby fungují pomocí globálního polohového systému („GPS“), který využívá satelitní signály k odhadu polohy vašeho vozidla a k přenosu těchto informací do platformy služeb využívá služeb mobilní bezdrátové sítě. Dostupnost nebo přesnost GPS a mobilních služeb může narušovat řada faktorů, včetně topografie, vzdálenosti od celulárních věží, přetížení mobilní sítě, povětrnostních podmínek nebo terénních prvků, které brání přístupu k satelitním signálům nebo signálům z celulárních věží, jako jsou tunely, kopcovité oblasti, silnice pod úrovní terénu nebo hustá zástavba či les. MME NEMŮŽE ZARUČIT, ŽE SLUŽBY BUDOU FUNGOVAT VŠUDE, ZEJMÉNA V ODLEHLÝCH NEBO UZAVŘENÝCH OBLASTECH, NEBO VE VŠECH VOZIDLECH ZA VŠECH OKOLNOSTÍ.

8.4         Údržba systému a bezdrátové aktualizace

My a poskytovatelé služeb, kteří s námi spolupracují na poskytování Služeb, budeme muset čas od času provádět údržbu našich systémů, což může dočasně snížit nebo narušit dostupnost Služeb. Pokud údržbu provádíme my, snažíme se omezit naši práci na hodiny, kdy je využití Služeb obvykle nízké (a žádáme naše partnery, aby dělali totéž), ale mimořádné situace mohou vyžadovat, abychom my nebo naši partneři provedli opatření během běžných hodin využití. MY ANI NAŠI PARTNEŘI NENESEME ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA NEMOŽNOST PŘÍSTUPU KE SLUŽBÁM NEBO JEJICH POUŽÍVÁNÍ BĚHEM TĚCHTO ÚDRŽBOVÝCH OKEN.

Čas od času můžeme také potřebovat zaslat do vašeho Zařízení aktualizace softwaru, například za účelem opravy chyb, vylepšení Služeb nebo řešení bezpečnostních chyb. Tyto aktualizace můžeme zasílat i bez vašeho souhlasu, ale v dobré víře se vás budeme snažit předem informovat o těchto změnách a o jejich případném dopadu, zejména pokud se domníváme, že aktualizace sníží nebo by mohla snížit dostupnost Služeb v určitém časovém období nebo by mohla narušit údaje, které jste zadali do systému Služeb, nebo nastavení, která jste zvolili ve svém vozidle, ve svých Mobilních aplikacích nebo ve svém Účtu. BĚHEM AKTUALIZACE SOFTWARU VAŠEHO ZAŘÍZENÍ SE MŮŽE STÁT, ŽE NEBUDETE MOCI SLUŽBU ŽÁDNÝM ZPŮSOBEM POUŽÍVAT, DOKUD NEBUDE AKTUALIZACE SOFTWARU DOKONČENA.

8.5         Změny v technologii

Provozovatelé služeb GPS a provozovatelé mobilních sítí mohou přijmout opatření, kterými aktualizují svá zařízení a technologie tak, že již nebudou kompatibilní s vaším vozidlem. Přestože jsme přijali přiměřená opatření, abychom zařízení a vozidlo navrhli tak, aby byly kompatibilní se známými vývojovými plány poskytovatelů služeb GPS a mobilních sítí, nemůžeme zaručit, že v případě takových změn budou služby nadále dostupné, a odmítáme odpovědnost za ztrátu jakýchkoli služeb. Pokud se domníváte, že jakékoli takové změny Služeb v důsledku opatření poskytovatelů služeb mobilní sítě nebo orgánů odpovědných za systém GPS snižují hodnotu Služeb (nebo vašeho vozidla), souhlasíte s tím, že jediným opravným prostředkem bude zrušení jakéhokoli Předplatného, jak je uvedeno v části 3.1.

8.6         Další faktory mimo kontrolu MME

My ani naši partneři z řad poskytovatelů služeb neneseme odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo selhání při poskytování Služeb, pokud takovému selhání nebo zpoždění nebylo možné zabránit přiměřenými opatřeními, včetně případů, kdy je takové selhání nebo zpoždění způsobeno přírodními událostmi nebo silami či příčinami, které nemůžeme ovlivnit. Příklady zahrnují selhání veřejných služeb, mobilních služeb nebo služeb GPS, selhání třetích stran, které nejsou pod naší kontrolou, válečné události, vládní akce, terorismus, občanské nepokoje, nedostatek pracovních sil nebo potíže (bez ohledu na příčinu), povětrnostní události nebo selhání zařízení, včetně selhání internetu, počítačů, telekomunikací nebo jiných zařízení či technologií.

8.7         Přesnost výsledků

Společnost MME nezaručuje žádné výsledky ani přesnost výsledků, které můžete získat ze Služeb, mimo jiné včetně polohy vypočítané Službami.

9. VAŠE POVINNOSTI

9.1         Údržba vozidla; režim hlubokého spánku

Jste odpovědní za to, že vaše vozidlo a jeho systémy potřebné pro poskytování Služeb budou plně nabité a v dobrém technickém stavu. Váš Prodejce vám poradí, jaká údržba je pro tento účel nutná, a poskytne vám ji. Pokud máte v úmyslu instalovat zvukové zařízení, které nahradí zařízení dodané s vaším vozidlem, je vaší povinností zajistit, aby náhradní zařízení nenarušovalo fungování Služeb, včetně schopnosti vašeho vozidla přijímat a vysílat hlasová volání ze střediska tísňového volání. V případě dotazů ohledně kompatibility zařízení třetích stran se obraťte na svého Prodejce. Pokud vozidlo delší dobu nenastartujete a neprovozujete (zpravidla déle než 5 dní), je vozidlo navrženo tak, aby se komunikační systémy přepnuly do režimu „hlubokého spánku“ a šetřily tak energii baterie. Z režimu hlubokého spánku lze vozidlo probudit pouze fyzickým nastartováním zapalování. Pokud je vozidlo v režimu hlubokého spánku, nemůže přijímat žádné signály z mobilní aplikace ani provádět žádné vzdálené služby.

9.2         Správné používání služeb

Nesete výhradní odpovědnost za jakékoli použití Služeb ve vašem vozidle spojené s vaším Účtem (včetně použití Mobilní aplikace), a to i v případě, že je nepoužíváte vy a i když později prohlásíte, že použití nebylo oprávněné. Jste zodpovědní za to, abyste své Uživatele vozidla proškolili ve správném používání Služeb. My ani naši partneři z řad poskytovatelů služeb nemáme povinnost zjišťovat oprávnění osob, které používají vaše vozidlo nebo přistupují ke Službám prostřednictvím vašeho Účtu. Konkrétně souhlasíte s tím, že při používání Služeb:

1. nebudete používat Službu k podvodným, nezákonným nebo zneužívajícím účelům, jako je obtěžování nebo obtěžování jakékoli osoby nebo ohrožování jakékoli osoby nebo majetku nebo způsobování škody jakékoli osobě nebo majetku;
2. nebudete používat vaše Služby způsobem, který by narušoval naši schopnost nebo schopnost našich poskytovatelů služeb poskytovat Služby ostatním zákazníkům;

• nebudete zneužívat ani provádět nic, co by poškodilo obchodní operace, služby, pověst, zaměstnance, zařízení nás, našich prodejců nebo některého z našich partnerů poskytujících služby; a

1. nebudete používat žádné z vám dostupných Služeb ani žádný obsah, který obdržíte nebo k němuž získáte přístup prostřednictvím Služby, včetně obsahu, který je v ní obsažen, je k dispozici nebo je obsažen v jakékoli dokumentaci (souhrnně „Obsah“), ke komerčním účelům, včetně poskytování služeb jakékoli jiné osobě.

Souhlasíte s tím, že pokud provedete některou z těchto věcí a my, naši Prodejci nebo naši partneři z řad poskytovatelů služeb budeme zapojeni do jakýchkoli právních nároků nebo soudních sporů vyplývajících z vašeho jednání nebo budeme jakýmkoli způsobem poškozeni, ponesete odpovědnost za naše náklady na obhajobu a za veškeré škody nebo právní poplatky či náklady, které budeme muset komukoli zaplatit.

9.3         Upozornění uživatelům a cestujícím ve vozidle

Je vaší výhradní odpovědností informovat Uživatele vozidla o Službách a o tom, jak fungují, jaké údaje mohou být shromažďovány (např. shromažďování geolokačních informací vozidla) a jak mohou být tyto údaje sdíleny a jaká jsou omezení Služeb (např. nemusí fungovat v odlehlých oblastech). Pokud se rozhodnete aktivovat funkce, jako je zákaz vycházení, geografické ohraničení nebo upozornění na rychlost, jste povinni vysvětlit, že vzdálené sledování vozidla bude probíhat pomocí vámi nastavených parametrů. Souhlasíte s tím, že se všichni Uživatelé vozidla seznámí s těmito Podmínkami a Oznámením o ochraně osobních údajů a budou se jimi řídit, a jste odpovědní nejen za dodržování těchto Podmínek a používání Služeb, ale také za jejich dodržování a používání všemi Uživateli vozidla a uživateli vašeho Účtu nebo vozidla, ať už vámi oprávněnými či nikoli.

9.5         Integrita zařízení

Přístroj není určen k tomu, aby k němu přistupoval, prováděl jeho údržbu nebo s ním manipuloval někdo jiný než kvalifikovaný servisní personál prodejce. Musíte dbát na to, abyste se nepokoušeli o přístup k Zařízení, nemanipulovali s ním, ani nedovolili žádné jiné osobě (včetně jiných osob než kvalifikovaných servisních pracovníků prodejce, kteří provádějí servis vašeho vozidla) přístup k Zařízení nebo manipulaci s ním. Zásahy do zařízení mohou vést k tomu, že Služby nebudou fungovat správně a může dojít ke ztrátě záruky na zařízení.

9.6         Integrita vašeho účtu

Souhlasíte s tím, že budete své údaje ve svém Účtu neustále aktualizovat v Mobilní aplikaci nebo nás kontaktujete. Souhlasíte s tím, že společnost MME se může spoléhat na informace ve vašem Účtu, aby vás mohla kontaktovat, mimo jiné pro účely oznámení žádosti o zrušení Služeb podle oddílu 3.1 a probíhajícího automatického prodloužení podle oddílu 2.2, a že společnost MME nenese odpovědnost za to, že neaktualizujete své informace ve svém Účtu.

Nesete výhradní odpovědnost za zabezpečení svého vozidla, svého Účtu, všech zařízení, která používáte k přístupu ke Službám, jako jsou chytré telefony nebo počítače, všech služeb, které používáte k přístupu ke Službám, jako jsou domácí nebo firemní internetové nebo mobilní služby, a všech pověření, která používáte (např. klíče, kódy PIN, uživatelská jména, hesla, tajné otázky atd.) k získání bezpečného přístupu k těmto zařízením. Dokud nám neoznámíte, že došlo k narušení bezpečnosti vašich přístupových údajů nebo jakýchkoli zařízení, nesete odpovědnost za veškeré akce, které provede jakákoli osoba používající vaše přístupové údaje, a souhlasíte s tím, že s námi budete spolupracovat při nápravě jakýchkoli problémů se zabezpečením zařízení nebo při resetování jakýchkoli přístupových údajů. Dále souhlasíte s tím, že společnost MME může podle vlastního uvážení považovat jakoukoli osobu, která předloží vaše pověření, jež považujeme za dostatečné pro přístup k Účtu, za vás nebo za oprávněného uživatele na vašem Účtu za účelem zveřejnění informací nebo změn ve službě.

9.7         Ostatní zařízení používaná k přístupu ke Službám

Jste zodpovědní za poskytnutí jakéhokoli dalšího zařízení potřebného pro přístup ke Službám, když nejste ve vozidle, jako je chytrý telefon nebo počítač, za instalaci nejnovější verze všech Mobilních aplikací a za úhradu nákladů na internetové nebo mobilní služby, abyste měli přístup ke Službám prostřednictvím svého chytrého telefonu nebo počítače.

9.8        Dodržování zákonů

Jste zodpovědní za to, abyste zjistili, zda jsou činnosti, které můžete provádět pomocí Služeb, povoleny podle zákonů platných v místě, kde provozujete své vozidlo. Místní zákony mohou například omezovat vaše právo používat klakson v určitých oblastech nebo v určitou dobu, ať už klakson ovládáte zevnitř vozidla nebo pomocí dálkového příkazu z Mobilní aplikace. Nebo mohou omezit, zda a jak dlouho smíte nechat vozidlo v provozu bez přítomnosti dospělého řidiče, například když použijete funkci dálkového startování ke spuštění vozidla v chladném dni. Místní zákony si můžete vyhledat na internetu nebo zavolat na městský či obecní úřad, kde vám poradí, kde najít další informace.

9.9         Pojištění vozidla

Berete na vědomí, že Služby nenahrazují pojištění vozidla. Je vaší povinností sjednat si pro své vozidlo odpovídající pojištění, které vyžadují zákony země nebo jurisdikce, kde žijete, a které vyžadují podmínky jakékoli smlouvy o financování nebo leasingu vašeho vozidla. Veškeré Poplatky za předplatné se vztahují výhradně k hodnotě Služeb, nikoli k hodnotě vašeho vozidla nebo jakéhokoli majetku v něm, ani k nákladům na jakékoli zranění nebo škody, které utrpíte vy nebo kdokoli jiný.

9.10       Souhlas s přenosem informací

Služby jsou provozovány z počítačových zdrojů umístěných v Evropské unii. Pokud se nacházíte mimo Evropskou unii a přistupujete k Mobilní aplikaci nebo jinak využíváte služby, mějte na paměti, že informace, které shromažďujeme, budou shromažďovány a ukládány v Evropské unii. Používáním Mobilní aplikace, přístupem k ní, používáním Služeb nebo poskytnutím jakýchkoli informací prostřednictvím Služeb souhlasíte s tímto přenosem, zpracováním a uchováváním vašich informací v Evropské unii.

10. ZABEZPEČENÍ SYSTÉMU

10.1       Zabezpečení mobilní komunikace

Provoz Služeb závisí na mobilních bezdrátových sítích. Přestože my a naši poskytovatelé služeb přijímáme přiměřená opatření na ochranu komunikace před odposlechem, nelze zaručit, že data, SMS nebo jiný obsah (např. hlas) přenášený mobilními kanály nebude zachycen. Souhlasíte s tím, že my ani naši partneři z řad poskytovatelů služeb neneseme žádnou odpovědnost za jakékoli kroky třetích stran, které by narušily soukromí nebo bezpečnost této komunikace, pokud jsme přijali přiměřená opatření.

10.2       Zabezpečení systému

Pokud se domníváte, že se někdo pokouší odesílat příkazy do vašeho vozidla pomocí zařízení, které jste nepovolili, nebo získal neoprávněný přístup k vašim osobním údajům nebo údajům o vašem vozidle, neprodleně nás kontaktujte a poskytněte nám co nejvíce informací o incidentu. Okamžitě provedeme šetření a podnikneme veškeré kroky, které považujeme za přiměřené a nezbytné za daných okolností, abychom zajistili bezpečnost vašich Služeb nebo údajů. Pokud se domníváme, že se jedná o závažný bezpečnostní problém, vyhrazujeme si právo deaktivovat všechny služby bez předchozího upozornění. Jakmile to bude možné, zašleme vám oznámení o přerušení poskytování Služeb pomocí vámi preferovaných způsobů oznámení (mobilní aplikace, SMS a/nebo e-mail) a vynaložíme přiměřené úsilí, abychom Služby co nejdříve obnovili. Během přerušení nemusí Služby fungovat správně nebo vůbec. Aktualizujte prosím údaje o svém Účtu, abychom vás mohli v případě potřeby kontaktovat.

10.3       Zprávy pro vás o bezpečnostních problémech

Pokud se domníváme, že jakákoli neoprávněná osoba má možnost odesílat neoprávněné příkazy do vašeho vozidla způsobem, o kterém se domníváme, že by mohl způsobit škodu vám nebo vašim Uživatelům vozidla, pokusíme se vás neprodleně informovat pomocí informací o vašem Účtu v souboru a budeme dodržovat všechny zákony, které se na danou situaci vztahují. Pokud se domníváme, že se jedná o závažný bezpečnostní problém, vyhrazujeme si právo deaktivovat všechny služby bez předchozího upozornění. Jakmile to bude možné, zašleme vám oznámení o přerušení poskytování Služeb pomocí vámi preferovaných způsobů oznámení (mobilní aplikace, SMS a/nebo e-mail) a vynaložíme přiměřené úsilí, abychom Služby co nejdříve obnovili. Během přerušení nemusí Služby fungovat správně nebo vůbec. Aktualizujte prosím údaje o svém Účtu, abychom vás mohli v případě potřeby kontaktovat.

11. ZŘEKNUTÍ SE ZÁRUK A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

11.1       Rozsah záruky na Zařízení a Služby

Vaše vozidlo může mít omezenou záruku, která se vztahuje na zařízení instalované ve vozidle, které je potřebné pro přístup ke Službám a jejich používání (společně dále jen „Systém“), včetně Zařízení. Ačkoli společnost MME provádí Služby s přiměřenou odborností a péčí, neposkytuje žádnou záruku: (a) na výkon třetích stran; (b) že Služby budou splňovat vaše potřeby; (c) že Služby budou fungovat bez přerušení; nebo (d) že Služby budou bezchybné.

11.2       Omezení naší odpovědnosti

Souhlasíte s tím, že jste se zřekli odpovědnosti za jakoukoli ztrátu nebo škodu, která není přiměřeným předvídatelným důsledkem jakéhokoli porušení z naší strany, a že za ni neneseme žádnou odpovědnost. Neneseme žádnou odpovědnost za přímé nebo jiné škody vzniklé v důsledku vašeho nesprávného používání Služeb, zejména v důsledku jakéhokoli porušení článku 9.2, Zařízení nebo vašeho vozidla, nebo v důsledku zanedbání údržby vašeho vozidla nebo nedodržení pokynů pro používání Služeb. Naše odpovědnost vůči vám za jakýkoli typ škody vyplývající z jakéhokoli důvodu v souvislosti s těmito podmínkami nepřesáhne částku, kterou jste společnosti MME zaplatili za Služby podle těchto podmínek během dvanácti (12) měsíců před posledním úkonem, který vedl ke vzniku takové odpovědnosti. Tato omezení platí bez ohledu na to, zda uplatňujete nárok na základě smluvního nebo deliktního práva. Tato omezení se nevztahují na škody způsobené smrtí nebo zraněním osob nebo škody způsobené naší nedbalostí.

11.3       Žádné právo na žalobu proti poskytovatelům služeb třetích stran

Abychom vám mohli poskytovat Služby, uzavíráme smlouvy s poskytovateli služeb třetích stran, včetně bezdrátových operátorů, provozovatele platformy služeb, výrobce Zařízení, vývojáře Mobilní aplikace a dalších. Vaše smlouva je však uzavřena se společností MME a nemáte právo podat žalobu na poskytovatele služeb třetí strany za porušení smlouvy nebo záruky. Můžete mít právo podat žalobu na poskytovatele služeb třetí strany, pokud se domníváte, že vás poškodili svou nedbalostí nebo nesprávným postupem. Zřeknutí se záruky, omezení odpovědnosti a další ochrany uvedené v těchto Podmínkách se vztahují i na tyto třetí strany.

11.4       Úprava Podmínek

Pokud jsou nutné změny těchto Podmínek, je žádoucí, aby byly potvrzeny písemně. Veškeré Služby, které vám poskytujeme, se řídí těmito Podmínkami spolu s jakýmkoli předchozím písemným nebo ústním prohlášením, které jsme poskytli nebo učinili my nebo kterýkoli z našich zástupců.

12. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ

My, naši poskytovatelé služeb třetích stran a naši poskytovatelé a jejich poskytovatelé licencí vlastní veškerý software a hardwarovou technologii (ve zdrojovém i objektovém kódu) používanou k poskytování Služeb, včetně Systémové platformy, Mobilních aplikací. Toto vlastnictví se vztahuje na všechna autorská práva, patenty, patentové přihlášky a obchodní tajemství, která se v této technologii používají. Mezi stranami platí, že společnost MME vlastní také veškerá práva duševního vlastnictví k veškerému obsahu a ke všem celosvětovým ochranným známkám a značkám služeb, které my a naši poskytovatelé služeb používáme v souvislosti se službami. Slibujete, že (a) nebudete používat ani nedovolíte Uživatelům vozidla používat jakýkoli Obsah, který obdržíte prostřednictvím Služeb, k jiným účelům než pro používání Služeb, ani (b) se nebudete pokoušet o zpětné inženýrství jakékoli naší technologie za účelem získání našich obchodních tajemství nebo zdrojového kódu, s výjimkou případů, kdy jste k tomu námi výslovně oprávněni.

13. ŘEŠENÍ SPORŮ

Evropská komise zřídila internetovou platformu pro online řešení sporů (dále jen „Platforma ODR“). Pokud to zákony vaší země umožňují a jste-li spotřebitel, máte možnost podat stížnost prostřednictvím platformy ODR na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Neúčastníme se žádného mimosoudního mechanismu pro podávání stížností a zjednávání nápravy.

14. PRÁVO A JURISDIKCE

Tyto Podmínky se řídí nizozemským právem (s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží). Jste-li však spotřebitel, mají zákony nebo nařízení, které jsou pro vás příznivé a závazné v zemi, kde máte obvyklé bydliště, přednost před nizozemskými zákony.

Pro všechny spory mezi vámi a námi v souvislosti s vaším předplatným Mobilní aplikace a Služeb jsou příslušné výhradně soudy v Amsterdamu (Nizozemsko), pokud není podle platných závazných právních předpisů příslušný jiný soud.

15. VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

15.1       Jak nás kontaktovat

Pokud máte dotazy nebo stížnosti týkající se vašeho předplatného Aplikace a Služeb, můžete se obrátit na connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com nebo se podívat na kontaktní údaje prostřednictvím Mobilní aplikace.

Pokud vás budeme potřebovat kontaktovat, použijeme informace, které máme o vašem Účtu. Pokud se vaše kontaktní údaje změní, jste povinni je aktualizovat. Jakékoli vaše písemné oznámení vyžadované těmito Podmínkami se považuje za doručené, jakmile jej obdržíme na naši níže uvedenou adresu. Jakékoli písemné oznámení, které od nás vyžadují tyto Podmínky, se považuje za doručené, jakmile vám je zašleme e-mailem na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli, nebo dva dny poté, co vám jej zašleme poštou (podle data poštovního razítka) na aktuální fakturační adresu, kterou pro vás máme uloženou ve vašem Účtu.

15.2       Odstupné a zákaz zproštění

Pokud soud nebo rozhodce uzná některou část těchto Podmínek za neplatnou, zbytek zůstává vymahatelný. Bude závazná i pro vaše dědice a nástupce a pro naše nástupce. Žádné zřeknutí se jakékoli části těchto Podmínek nebo jakéhokoli porušení těchto Podmínek v jednom případě nebude vyžadovat, abychom se zřekli jakéhokoli jiného případu nebo porušení. ZA URČITÝCH OKOLNOSTÍ SE MŮŽEME ROZHODNOUT, ŽE VÁM SLUŽBU POSKYTNEME DOBROVOLNĚ, I KDYŽ BYSTE NA NI JINAK NEMĚLI NÁROK. TO NEBUDE ZNAMENAT ZPROŠTĚNÍ POVINNOSTI NEBO POŽADAVEK, ABYCHOM TAK UČINILI ZNOVU.

15.3       Aktualizace Podmínek

Společnost MME si vyhrazuje právo kdykoli upravit, doplnit, přeformulovat nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek s tím, že společnost MME vynaloží přiměřené úsilí, aby zajistila, že tyto změny nepovedou ke změnám, které by pro vás byly neočekávané a nepředvídatelné. Pokud společnost MME provede jakékoli změny, oznámíme vám tyto změny a datum jejich účinnosti prostřednictvím kontaktních údajů, které jste uvedli v mobilní aplikaci. Má se za to, že s revidovanými podmínkami souhlasíte, pokud budete Služby používat i po datu účinnosti těchto změn. Pokud se změnami nesouhlasíte, je vaším jediným a výhradním opravným prostředkem nepoužívání Služeb nebo zrušení vašeho Balíčku předplacených služeb a/nebo žádost o deaktivaci vašeho Zařízení v souladu s výše uvedeným oddílem 3 (Zrušení a ukončení).

Kliknutím na tlačítko „souhlasím“ poskytujete svůj elektronický podpis a souhlasíte s tím, že jste si přečetli tyto Podmínky (včetně Oznámení o ochraně osobních údajů) a souhlasíte s tím, že budete těmito Podmínkami vázáni, ať už jste si je přečetli, nebo ne. Prohlašujete, že jste oprávněni přistupovat ke Službám a používat je. Souhlasíte s tím, že je vám nejméně 18 let a jste oprávněni přijmout tyto Podmínky. Dále souhlasíte s tím, že s těmito Podmínkami seznámíte všechny ostatní Uživatele vozidla a že se jimi budete řídit. Za používání Služeb pro vaše vozidlo nesete výhradní odpovědnost, a to i v případě, že Služby nebo vozidlo nepoužíváte vy, a to i v případě, že později prohlásíte, že použití takovou osobou bylo neoprávněné.