February 2025
Dato: 25. februar 2025
Mitsubishi Motors Europa B.V. («MME» eller «vi») tilbyr de som kjøper eller leaser Outlander av årsmodell 2025 (referert til som «du» eller «primær abonnent») muligheten til å motta tjenester for tilkoblet kjøretøy («tjenester») for Outlander som beskrevet i disse vilkårene og betingelsene for Outlander («vilkår»). Les disse vilkårene nøye for å forstå vilkårene og betingelsene som styrer din tilgang til og bruk av tjenestene, inkludert alle relaterte mobilapplikasjoner. Disse vilkårene utgjør en bindende avtale mellom deg og MME. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke aktivere tjenestene. Hvis du allerede har aktivert tjenestene, men ikke lenger godtar disse vilkårene, kan du kontakte oss for å skru dem av.
Du bør være oppmerksom på at MME samler inn visse data fra kjøretøyet. Avhengig av omstendighetene, inkludert om du har samtykket til disse vilkårene, aktivert tjenestene eller kjøpt eller fornyet et abonnement, kan disse dataene inkludere kilometertellerverdien, kjøretøyets feilkoder og andre kjøretøyrelaterte data, og vil til tider inkludere kjøretøyets geolokaliseringsinformasjon (som definert nedenfor). Disse dataene vil bli samlet inn, brukt, utlevert og delt av MME i samsvar med disse vilkårene, personvernerklæringen for tjenester for tilkoblet kjøretøy for Outlander («personvernerklæring») og lover, regler og forskrifter som gjelder i landet der du kjøpte kjøretøyet ditt. MME kan også bruke disse dataene til markedsføringsformål for å tilby produkter og andre tjenester til deg.
MME vil først begynne å samle inn disse dataene når du godtar disse vilkårene.
Hvis du godtar disse vilkårene og deretter bestemmer deg for at du ikke vil at vi skal samle inn eller bruke noen av disse dataene, kan du kansellere abonnementstjenestepakken (som definert nedenfor) eller kontakte oss. Hvis du avslutter abonnementet, deaktiveres kjøretøyets telematikkaktiverende enhet (som definert nedenfor). Ved deaktivering av enheten vil du ikke lenger kunne motta noen tjenester, du vil ikke kunne aktivere noen nye tjenester, og enhver abonnementstjenestepakke (som definert nedenfor) du har abonnert på, enten som et prøveabonnement eller et betalt abonnement, vil umiddelbart avsluttes.
Aktivering av tjenester. Du kan bare motta tjenester for kjøretøyet hvis du godtar disse vilkårene og aktiverer tjenestene, enten på prøvebasis eller ved å kjøpe abonnementstjenestepakken. Du kan godta disse vilkårene gjennom Mitsubishi Motors-mobilapplikasjon («mobilapp») på smarttelefonen eller en annen mobil enhet. Samtykke til disse vilkårene omtales som «godta», «samtykke» eller «godkjenning».
Som en del av prosessen med å godta å motta tjenestene, eller senere når du administrerer kontoen for tjenester for tilkoblet kjøretøy hos oss («konto»), vil du ha muligheten til å utpeke flere personer som er autorisert til å bruke tjenestene («autoriserte brukere») og til å gjøre endringer i kontoen. Du kan oppdatere kontaktinformasjonen din i mobilappen. Les disse vilkårene for å forstå hvordan du, dine autoriserte brukere, passasjerene i kjøretøyet og andre personer som kan bruke kjøretøyet (samlet kalt «kjøretøybrukere») kan bruke tjenestene.
For at tjenestene skal fungere, forstår du at kjøretøyet må ha et fungerende elektrisk system (inkludert tilstrekkelig batteristrøm, at enheten (som definert nedenfor) må være aktivert og fungere normalt og ikke må være skadet av en kollisjon eller annen hendelse, at kjøretøysystemer som kreves for kommunikasjon med mobilnettverk (inkludert SMS og dataoverføringer) må fungere som de skal og ikke må deaktiveres, og at kjøretøyet og, hvis aktuelt, smarttelefonen eller en annen enhet du bruker for å få tilgang til mobilappen, må være i et område der de har tilgang til mobilnettverkene som brukes av tjenestene.
Tjenestene er avhengige av kjøretøyet har en fabrikkinstallert kontrollenhet for telematikk («enheten») som kan samhandle med kjøretøyets systemer og kan sende og motta informasjon over mobilnettverk. For å kunne levere tjenestene samler MME inn visse data fra deg og brukerne av kjøretøyet (for eksempel gjennom din samhandling med forhandleren du kjøpte eller leaset kjøretøyet fra («forhandleren») eller ved kontakt med oss) og fra kjøretøyet ved hjelp av enheten. Ved å godta å motta tjenester, samtykker du på egne vegne og på vegne av alle kjøretøybrukere til drift av enheten og til disse vilkårene, inkludert innsamling og bruk av dataene (inkludert innsamling av kjøretøydata beskrevet ovenfor) som beskrevet i disse vilkårene og personvernerklæringen.
Tjenester for tilkoblet kjøretøy for Mitsubishi (tjenester) inkluderer eksterne og praktiske tjenester, sikkerhetstjenester og smarte varsler, som kun leveres med et abonnement.
Tjenestene som er beskrevet nedenfor, tilbys på «pakke»-basis («abonnementstjenestepakke»). Detaljert informasjon om tjenestene som tilbys i abonnementstjenestepakken og hvordan hver tjeneste fungerer, er inkludert i kjøretøyets håndbok levert til deg av MME («brukerveiledning»).
EKSTERNE OG PRAKTISKE TJENESTER
SIKKERHETSTJENESTER
SMARTE VARSLER
2.1 Kjøp av abonnementer, prøveabonnementer
Abonnementstjenestepakken er tilgjengelig som et «abonnement» i en bestemt tidsperiode på fem år («abonnementsperiode»). Et abonnement på abonnementstjenestepakken kan tilbys deg av MME eller en forhandler for en viss periode uten ekstra kostnad når du kjøper eller leaser et nytt kjøretøy. Denne typen abonnement blir referert til som et «prøveabonnement», og perioden det tilbys for blir referert til som en «prøveperiode». Du må godta disse vilkårene for å motta abonnementstjenester som et prøveabonnement, selv om du ikke trenger å betale noen avgifter. Prøveperioder begynner på datoen du godtar disse vilkårene (selv om du aktiverer prøveperioden etter denne datoen) og avsluttes etter at tidsperioden som er knyttet til abonnementstjenestepakken har passert, som oppgitt til deg da du kjøpte eller leaset kjøretøyet. Andre abonnementsperioder starter når du fullfører kjøpet av abonnementet. Abonnementer kan kjøpes eller endres av deg og av enhver autorisert bruker du har gitt denne fullmakten til.
Ytterligere informasjon om abonnementsperioden som er tilgjengelig for abonnementstjenestepakken, samt eventuelle prøveperioder som tilbys for abonnementstjenestepakken, er tilgjengelig fra din forhandler, gjennom mobilappen eller ved å kontakte oss.
2.2 Fornyelse
Du kan forlenge abonnementsperioden for abonnementstjenestepakken ved å kjøpe en fornyelse som beskrevet i disse vilkårene (en «fornyelse»). MME eller dets partnere vil iverksette rimelige tiltak for å varsle deg ved hjelp av den registrerte kontoinformasjonen din minst tretti (30) dager før abonnementet utløper, enten det er et prøveabonnement, et kjøpt abonnement eller en fornyelse. Denne meldingen vil inneholde informasjon om hvordan du fornyer et abonnement og prisene og fornyelsesperiodene («fornyelsesperioder») som er tilgjengelige.
MME eller dets partnere kan tilby deg muligheten til å ved slutten av abonnementsperioden fornye et abonnement automatisk for en bestemt tidsperiode og til en spesifisert pris («automatisk fornyelse»). MME vil gi deg varsel minst tretti (30) dager før behandling av en automatisk fornyelse ved hjelp av kontoinformasjonen som er registrert. Hvis du velger dette alternativet og oppgir et gyldig kredittkort, samtykker du i at MME kan forlenge abonnementet på abonnementstjenestepakken for den avtalte perioden og belaste det oppgitte kredittkortet, med mindre du sier opp abonnementet og/eller den automatiske fornyelsen når som helst før fornyelsesdatoen. Du er selv forpliktet til å kansellere en automatisk fornyelse ved salg, leasing, overføring eller overlevering av kjøretøyet ditt (inkludert ved tyveri eller ødeleggelse ved en ulykke eller annet tap) og er ansvarlig for eventuelle kostnader som påløper for kontoen din om du ikke gjør dette.
2.3 Tjenesteperiode, deaktivering av enhet
Når du registrerer deg for å motta abonnementstjenester, vil MME levere abonnementstjenestene som er inkludert i abonnementstjenestepakken som du velger for perioden for den aktuelle abonnements-, prøve- eller fornyelsesperioden. Hvis du ikke fornyer (eller fullfører en fornyelse av) en abonnementstjenestepakke, eller ikke er registrert for automatisk fornyelse, og abonnementstjenestene ikke på annen måte avsluttes eller kanselleres i samsvar med del 3 (Kansellering og oppsigelse), vil MME slutte å levere abonnementstjenestene for abonnementstjenestepakken ved slutten av den aktuelle abonnements-, prøve- eller fornyelsesperioden. For å aktivere enheten på nytt, må du gjøre det i mobilappen. I visse tilfeller kan du bli bedt om å besøke en forhandler for å aktivere enheten på nytt.
2.4 Priser
Prisen for abonnementstjenestepakken, inkludert fornyelser («abonnementsavgifter»), vil bli oppgitt til deg før du kjøper et abonnement eller en fornyelse.
2.5 Betaling
Kjøp av abonnementer og fornyelser kan fullføres via mobilappen eller ved å kontakte oss. Betalingsmåter som aksepteres inkluderer de fleste kreditt- og debetkort. Hvis en fakturautskrift knyttet til gebyrer eller kostnader for abonnementstjenester fakturert av eller gjennom MME fremstår som feil, må du eller en autorisert bruker kontakte MME via eierportalen, mobilappen eller skriftlig på adressen som er angitt i del 15.1 så snart som rimelig mulig etter datoen for faktureringsmeldingen og oppgi informasjon for å identifisere kontoen og forklare hvorfor du mener at fakturautskriften ikke er korrekt.
3.1 Kansellering, refusjon
Du kan kansellere ethvert abonnement når som helst ved å angi dette i mobilappen. Vi vil forsøke å kontakte deg ved å bruke kontoinformasjonen din som er registrert for å bekrefte at forespørselen ble autorisert. Hvis du ikke bekrefter forespørselen eller ikke kan nås etter rimelig innsats, vil MME kansellere abonnementet i henhold til den opprinnelige forespørselen. MME vil refundere deg et proporsjonalt beløp av eventuell forhåndsbetalt abonnementsavgift etter kanselleringsforespørselen. Hvis MME slutter å tilby abonnementstjenester, kan MME refundere deg et proporsjonalt beløp som tilsvarer verdien av de spesifikke abonnementstjenestene som avvikles. Refusjoner gjøres til kredittkortet som opprinnelig ble brukt til å betale abonnementsavgiften. Ingen refusjon er tilgjengelig for abonnementstjenester som leveres som et prøveabonnement eller uten separat spesifisert kostnad.
3.2 Oppsigelse
Hvis du eller en bruker av kjøretøyet bryter disse vilkårene, kan MME si opp ethvert abonnement før utløpet av den aktuelle abonnementsperioden ved å varsle deg. MME vil iverksette rimelige tiltak for å varsle deg ved hjelp av din registrerte kontoinformasjon minst 10 virkedager før oppsigelsen trer i kraft. Forutsatt at hvis ditt eller kjøretøybrukerens brudd på disse vilkårene har eller kan ha en vesentlig innvirkning på MME (inkludert dets andre kunder eller tjenesteleverandører), kan imidlertid MME avslutte noen av eller alle tjenestene dine umiddelbart og kan også deaktivere enheten din. Grunnlag for oppsigelse kan omfatte manglende betaling av skyldige beløp, misbruk av tjenestene, bruk av tjenestene til ulovlige eller umoralske formål eller å trakassere eller forstyrre andre sjåførers lovlige handlinger, eller forstyrrelse av virksomheten til MME eller dets tjenesteleverandører. Se del 9 for mer informasjon om ditt ansvar med hensyn til tjenestene. Hvis du bestrider om bruddet fant sted, kan du kontakte oss.
3.3 Angrerett
Hvis du er forbruker, har du rett til å trekke deg fra denne kontrakten innen fjorten (14) dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper etter fjorten (14) dager fra dagen for kontraktsinngåelse.
For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten med en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt per post eller e-post).
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender melding om din utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.
Hvis du trekker deg fra denne kontrakten som forbruker, skal vi refundere deg alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnadene som følge av ditt valg av en annen type levering enn den billigste typen standardlevering som tilbys av oss), uten unødig forsinkelse og i alle fall ikke senere enn 14 dager fra den dagen vi ble informert om din avgjørelse om å trekke deg fra denne kontrakten. Vi vil utføre en slik refusjon med samme betalingsmåte som du brukte ved den første transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. I alle tilfeller vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av en slik refusjon.
Hvis du har bedt om å starte utførelsen av tjenestene i løpet av angrefristen, skal du betale oss et beløp som er proporsjonalt med det som er angitt inntil du har meldt oss om at du trekker deg fra denne kontrakten, sammenlignet med full dekning av kontrakten.
3.4 Avvikling av programmet for tilkoblede tjenester eller visse tjenester av MME
MME forbeholder seg retten til å slutte å tilby noen eller alle tjenester når som helst, hvis det ikke lenger vil være kommersielt mulig å fortsette å gjøre det, hvis tilgang til tjenester som er nødvendige for å levere tjenestene, inkludert telekommunikasjonstjenester, ikke lenger er tilgjengelig, hvis levering av tjenester vil være i strid med gjeldende lover, eller av andre grunner etter MMEs eget skjønn. MME kan også deaktivere enheten din i forbindelse med avvikling av tjenestene. MME vil iverksette rimelige tiltak for å varsle deg ved hjelp av kontoinformasjonen din om slike handlinger, inkludert en beskrivelse av hvilke tjenester de vil slutte å tilby og eventuelle tjenester de vil fortsette å levere, og datoen da de forventer at de avviklede tjenestene vil stoppe. Hvis MME avvikler abonnementstjenester som du har forhåndsbetalt en abonnementsavgift for, vil MME tilby proporsjonal refusjon som angitt i del 3.1 ovenfor. MME, inkludert dets tilknyttede selskaper og forretningspartnere, vil ikke ha noe ansvar overfor deg eller noen autoriserte brukere for å utøve sine rettigheter i henhold til del 3.4 utover betaling av refusjoner.
3.5 Endringer i tjenester
Vi forbeholder oss retten til når som helst å avvikle eller fjerne én eller flere av tjenestene nevnt i del 1, for å endre deres tilgjengelighet, funksjonalitet, funksjoner, omfang og/eller spesifikasjoner, for å erstatte dem med andre eller tilsvarende tjenester eller for å legge til en annen eller ny tjeneste, midlertidig eller permanent (for eksempel for vedlikehold, oppgradering, forbedring osv.) uten forvarsel. Vi kan informere deg om slike endringer via e-post og/eller via mobilappen. Du vil ikke ha rett til noen kompensasjon (økonomisk eller annen) med hensyn til slike endringer.
Hvis en slik endring er vesentlig, vil vi varsle deg om det via mobilappen eller via e-post. Du vil bli ansett for å ha akseptert en slik endring hvis du ikke har sagt opp tjenestene i samsvar med del 3.2 innen tretti (30) kalenderdager fra datoen for varslingen.
Tjenestene leveres kun til deg og dine utpekte autoriserte brukere. Hvis du selger, leaser, overfører eller overgir kjøretøyet ditt (inkludert overlevering på grunn av tyveri eller ødeleggelse på grunn av ulykke eller annet uhell) før utløpet av en gjeldende abonnementsperiode, vil MME slutte å levere tjenestene ved varsel om salg, leasing, overføring eller overlevering og deaktivere enheten for å stoppe overføringen av eventuelle standard kjøretøydata. En «etterfølgende eier» (inkludert eventuell utleier eller annen erverver) av kjøretøyet kan kjøpe tjenester gjennom mobilappen, eller ved å kontakte oss. Ethvert abonnement på en pakke kjøpt av en etterfølgende eier vil være underlagt den til enhver tid gjeldende versjonen av disse vilkårene.
Hvis du selger, leaser, overfører eller overgir kjøretøyet ditt, er det ditt ansvar å umiddelbart varsle MME og, hvis aktuelt, å kansellere enhver automatisk fornyelse av et abonnement. Hvis du selger, leaser eller på annen måte overfører kjøretøyet ditt direkte til en etterfølgende eier, er det i tillegg ditt ansvar å varsle en slik etterfølgende eier om disse vilkårene, hvilke tjenester de kan motta hvis de bestemmer seg for å reaktivere enheten og motta tjenestene, og om innsamlingen av data beskrevet i disse vilkårene og personvernerklæringen. Du er eneansvarlig for all bruk som foretas av den etterfølgende eieren eller enhver annen bruker av tjenestene eller tilgang til dataene for kjøretøyet i kontoen, og for enhver automatisk fornyelse, inntil du varsler MME om salg, leasing, overføring eller overgivelse. Du kan kansellere ethvert abonnement som angitt i del 3.1.
Hvis du selger, leaser, overfører eller overgir kjøretøyet ditt, vil vi fortsette å samle inn innsamlede data (som definert nedenfor) inntil vi blir varslet om salget, leasingen, overføringen eller overgivelsen, og inntil da vil slike personopplysninger bli tilskrevet deg.
Advarsel: For at hvilke som helst tjenester skal fungere, må kjøretøyet ha et fungerende elektrisk system (inkludert tilstrekkelig batteristrøm), enheten (som definert nedenfor) må være aktivert og fungere normalt og må ikke være skadet av en kollisjon eller annen hendelse, kjøretøysystemer som kreves for kommunikasjon med mobilnettverk må fungere som de skal og må ikke deaktiveres, og kjøretøyet og, hvis aktuelt, smarttelefonen eller en annen enhet du bruker for å få tilgang til mobilappen, må være i et område der de har tilgang til mobilnettverkene som brukes av tjenestene.
5.1 Sikkerhetstjenester: Varsling om tyverialarm
Hvis du abonnerer på alarmvarslingstjenesten (kun tilgjengelig hvis du kjøper et kjøretøy med tyverialarmalternativet) i abonnementstjenestepakken, vil du bli varslet ved hjelp av alle varslingsmetodene du har valgt (f.eks. via tekstmelding, varsling via mobilappen og e-post) om enhver aktivering av kjøretøyets alarmvarslingssystem. Når alarmvarslingen er aktivert (inkludert lydalarmen), kan du bare slå av et varsel ved å bruke «lås dører»-knappen på nøkkelfjernkontrollen. Du må være innenfor noen få meter fra kjøretøyet for at dette skal fungere. Hvis varselet ikke slås av, vil alle alarmvarslingsfunksjoner (inkludert lydalarm) fortsette å fungere, og kjøretøyets batteri kan bli utladet. Selv etter at lydalarmen opphører, vil varslene forbli synlige i mobilappen. Alarmvarslingstjenesten garanterer ikke at hvert kjøretøyinnbrudd vil utløse en varsling, og MME er ikke ansvarlig for manglende utløsning av en varsling eller for falske varslinger.
5.2 Eksterne og praktiske tjenester
Hvis du abonnerer på Eksterne tjenester-pakken, har du tilgang til funksjoner som lar deg fjernstyre eller motta informasjon fra kjøretøyet ved hjelp av mobilappen eller ved å kontakte oss, avhengig av funksjonen. Se brukerveiledningen for beskrivelse av disse eksterne tjenestene og hvordan du bruker dem. Eksterne tjenester fungerer kanskje ikke som forventet på grunn av systemproblemer eller nettverksforhold. Se del 9.1 for informasjon om andre faktorer som kan påvirke kjøretøyets evne til å bruke eksterne tjenester og del 9.8 for informasjon om ditt ansvar for å overholde lokale lover når du bruker eksterne tjenester. For funksjonen for fjernstyrt lås / lås opp for dør bør du forsikre deg om at dørene har reagert riktig på fjernkontrollkommandoen. Ved fravær av feil fra MMEs side, er MME ikke ansvarlig for tap eller skade på grunn av at funksjonen for fjernstyrt lås / lås opp for dør ikke fungerer.
Primær abonnent (men ikke andre autoriserte brukere) har muligheten til å sette et kjøretøy i personvernmodus ved hjelp av mobilappen. Kjøretøyet vil forbli i personvernmodus til primær abonnent tar det ut av personvernmodus. Når kjøretøyet er i personvernmodus, vil ikke enheten sende posisjonen til kjøretøyet til tjenesteplattformen når kjøretøyet startes eller stoppes, og posisjonen vil ikke være tilgjengelig for oss, selv om en autorisert bruker ber om eller prøver å bruke tjenesten for “Finn bil” eller stjålet kjøretøy for å finne kjøretøyet. Du kan i tillegg fortsatt bruke geogjerde-funksjonen som beskrevet i brukerveiledningen mens kjøretøyet er i personvernmodus.
6.1 Personvernerklæring
I forbindelse med bruk av tjenestene eller mobilappen behandles personopplysningene dine i henhold til betingelsene som er beskrevet i MMEs personvernerklæring for tjenester for tilkoblet kjøretøy for Outlander som er tilgjengelig [her].
7.1 Samtykke til bruk av mobilkommunikasjon
Tjenestene leveres ved hjelp av trådløse mobilkommunikasjonstjenester, både i kjøretøyet og gjennom mobilappen. Ved å godta å motta eller ved å få tilgang til tjenestene, gir du, på egne vegne og på vegne av kjøretøybrukerne, samtykke til bruken av disse kommunikasjonstjenestene.
7.2 Samtykke til å bli kontaktet
For å kunne levere tjenestene kan MME og dets tjenesteleverandører kontakte deg i kjøretøyet (for eksempel via taleanrop), via e-post, SMS/tekstmelding eller telefon til den registrerte kontoinformasjonen din, eller via mobilappen via varslinger til mobilenheten din. Ved å gi denne informasjonen til MME og ved å bruke mobilappen, samtykker du i å bli kontaktet på denne måten, selv om slik kommunikasjon kan føre til at du blir belastet for bruk av tale-, SMS- eller datatjenester fra mobil- eller internettleverandørene dine.
8.1 Geografiske begrensninger
Du er innforstått med at tjenestene er utformet og kun ment å fungere bare i de landene som er oppført på nettstedet vårt på [LENKE] fra tid til annen («land for tilkoblede tjenester»). Hvis du tar kjøretøyet ditt utenfor landene med tilkoblede tjenester, kan det hende at tjenestene (inkludert enheten og/eller mobilappen) og/eller mobiltjenesten som kreves for tjenestene ikke fungerer, og ytterligere vilkår og betingelser og/eller gebyrer kan gjelde for din bruk av tjenestene i tillegg til disse vilkårene og abonnementsavgiftene. MME er ikke ansvarlig for eventuelle tilleggsgebyrer du kan pådra deg fra tredjeparter, for eksempel mobiltjenesteleverandøren din, på grunn av din bruk av tjenestene utenfor landene for de tilkoblede tjenestene. Du er innforstått med og godtar i tillegg at alle personopplysninger du oppgir kan overføres til og behandles i EU eller andre land utenfor EU og håndteres i samsvar med personvernerklæringen. Ikke bruk tjenestene hvis du ikke vil at informasjonen din skal overføres eller behandles på denne måten. Se vår personvernerklæring for mer informasjon om i hvilken grad personopplysningene dine kan overføres til land utenfor EØS.
8.2 Ingen utgående anrop
Du er innforstått med at du ikke kan foreta taleanrop fra kjøretøyet (annet enn ved obligatorisk eCall) eller bruke kjøretøyet til å motta anrop fra andre enn nødsentralen. Mobiltelefonnummeret som er knyttet til kjøretøyet ditt, er ikke publisert i noen katalog og er bare kjent for MME og dets tjenesteleverandører. Vi vil ikke dele det med deg. Forsøk på å finne dette mobilnummeret eller bruke det til formål som ikke er tillatt i disse vilkårene, vil være et vesentlig brudd på disse vilkårene.
8.3 Begrensninger for GPS og mobilsystemer
Tjenestene fungerer ved hjelp av Global Positioning System («GPS»), som bruker satellittsignaler til å anslå posisjonen til kjøretøyet og bruker trådløse mobilnettverkstjenester for å overføre denne informasjonen til tjenesteplattformen. En rekke faktorer kan forstyrre tilgjengeligheten eller nøyaktigheten til GPS- og mobiltjenester, inkludert topografi, avstand fra mobiltårn, overbelastning av mobilnettverket, værforhold eller landskapsforhold som blokkerer tilgang til satellitt- eller mobiltårnsignaler, for eksempel tunneler, kuperte områder, veier under bakken eller tette bygninger eller skog. MME KAN IKKE GARANTERE AT TJENESTENE VIL FUNGERE OVERALT, SPESIELT I AVSIDESLIGGENDE ELLER LUKKEDE OMRÅDER, ELLER I ALLE KJØRETØY TIL ENHVER TID.
8.4 Systemvedlikehold og trådløse oppdateringer
Vi og tjenesteleverandørene som samarbeider med oss for å levere tjenestene, må utføre vedlikehold på systemene våre fra tid til annen, noe som midlertidig kan redusere eller forstyrre tilgjengeligheten av tjenestene. Når vi er parten som utfører vedlikeholdet, vil vi prøve å begrense arbeidet vårt til tidsrom der bruken av tjenestene vanligvis er lav (og vi ber partnerne våre om å gjøre det samme), men nødsituasjoner kan kreve at vi eller partnerne våre iverksetter tiltak under normal brukstid. VERKEN VI ELLER VÅRE PARTNERE VIL HA NOE ANSVAR FOR DIN MANGLENDE EVNE TIL Å FÅ TILGANG TIL ELLER BRUKE TJENESTER I LØPET AV DISSE TIDSROMMENE MED VEDLIKEHOLD.
Det kan også hende vi må sende programvareoppdateringer til enheten din fra tid til annen, for eksempel for å rette feil, for å forbedre tjenestene eller for å løse sikkerhetsproblemer. Vi kan sende disse oppdateringene uten ditt samtykke, men vi vil så godt som mulig forsøke å varsle deg på forhånd om disse endringene og om innvirkningen de kan ha, spesielt hvis vi tror at oppdateringen vil eller kan redusere tilgjengeligheten av tjenestene under en bestemt tidsperiode eller kan forstyrre data du har lagt inn i systemet for tjenestene eller innstillinger du har valgt i kjøretøyet, i mobilappene eller i kontoen. NÅR ENHETEN MOTTAR EN PROGRAMVAREOPPDATERING, KAN DET HENDE DU IKKE KAN BRUKE TJENESTEN PÅ NOEN MÅTE FØR PROGRAMVAREOPPDATERINGEN ER FULLFØRT.
8.5 Endringer i teknologi
Operatørene av GPS-tjenestene og mobilnettverksoperatørene kan iverksette tiltak som oppdaterer utstyret og teknologien slik at disse ikke lenger er kompatible med kjøretøyet. Selv om vi har tatt rimelige forholdsregler for å utforme enheten og kjøretøyet slik at de er kompatible med kjente utviklingsplaner for GPS-leverandører og leverandører av mobilnettverkstjenester, kan vi ikke garantere at tjenestene vil fortsette å være tilgjengelige ved slike endringer, og vi fraskriver oss ansvar for tap av tjenester. Hvis du mener at slike endringer i tjenestene, grunnet handlingene til leverandører av mobilnettverkstjenester eller myndighetene som er ansvarlige for GPS-systemet, reduserer verdien av tjenestene (eller kjøretøyet), godtar du at ditt eneste rettsmiddel vil være å kansellere eventuelle abonnementer som angitt i del 3.1.
8.6 Andre faktorer utenfor MMEs kontroll
Vi og våre tjenesteleverandørpartnere er ikke ansvarlige for forsinkelser eller svikt i utførelsen av tjenestene hvis slik svikt eller forsinkelse ikke kunne vært forhindret ved hjelp av rimelige forholdsregler, inkludert der slik svikt eller forsinkelse er forårsaket av naturkrefter, eller krefter eller årsaker utenfor vår rimelige kontroll. Eksemplene inkluderer svikt i offentlige tjenester, mobiltjenester eller GPS-tjenester, feil fra tredjeparter som ikke er under vår kontroll, krigshandlinger, myndighetenes handlinger, terrorisme, sivile uroligheter, mangel på arbeidskraft eller vanskeligheter (uavhengig av årsak), værhendelser eller utstyrsfeil, inkludert feil med internett, datamaskin, telekommunikasjon eller annet utstyr eller teknologi.
8.7 Nøyaktighet av resultater
MME garanterer ikke noen resultater eller nøyaktigheten av noen resultater som du kan oppnå fra tjenestene, inkludert, men ikke begrenset til, en lokasjon beregnet av tjenestene.
9.1 Vedlikehold av kjøretøyet, dyp hvilemodus
Du har ansvaret for å holde kjøretøyet og dets systemer som kreves for tjenestene fulladet og i god stand. Forhandleren kan gi deg råd om hvilket vedlikehold som kreves for dette formålet og gi deg det. Hvis du har tenkt å installere lydutstyr for å erstatte utstyret som følger med kjøretøyet, er det ditt ansvar å sørge for at erstatningsutstyret ikke vil forstyrre tjenestenes funksjon, inkludert kjøretøyets evne til å motta og kringkaste taleanrop fra en nødsentral. Ta kontakt med forhandleren hvis du har spørsmål om kompatibiliteten til tredjepartsutstyr. Hvis du ikke starter og kjører kjøretøyet over en lengre periode (vanligvis over 5 dager), er kjøretøyet utformet for å sette kommunikasjonssystemene i «dyp hvilemodus» for å spare batteristrøm. Du kan bare vekke kjøretøyet fra dyp hvilemodus ved å starte tenningen fysisk. Når kjøretøyet er i dyp hvilemodus, vil det ikke kunne motta signaler fra mobilappen eller utføre eksterne tjenester.
9.2 Riktig bruk av tjenestene
Du er eneansvarlig for all bruk av tjenestene i kjøretøyet som er knyttet til kontoen din (inkludert gjennom mobilappen), selv om du ikke er den som bruker dem, og selv om du senere hevder at bruken ikke var autorisert. Du har ansvar for å lære opp kjøretøybrukerne dine i riktig bruk av tjenestene. Verken vi eller våre tjenesteleverandørpartnere har forpliktelse til å spørre om tillatelsene til noen som bruker kjøretøyet ditt eller får tilgang til tjenester gjennom kontoen din. Når du bruker tjenestene godtar du spesifikt:
Du samtykker i at hvis du gjør noen av disse tingene og vi, våre forhandlere eller våre tjenesteleverandørpartnere blir involvert i eventuelle juridiske krav eller rettssaker som følge av dine handlinger eller blir skadet på noen måte, vil du være ansvarlig for våre utgifter for å forsvare oss selv og for eventuelle skader eller juridiske utgifter eller kostnader som vi må betale til noen.
9.3 Varsling til kjøretøybrukere og passasjerer
Du har eneansvar for fortelle kjøretøybrukerne dine om tjenestene og hvordan de fungerer, hvilke data som kan samles inn (f.eks. innsamling av geolokaliseringsinformasjon om kjøretøyet) og hvordan disse dataene kan deles, og hvilke begrensninger tjenestene har (f.eks. kan det hende at de ikke fungerer i avsidesliggende områder). Hvis du velger å aktivere funksjoner som innetid, geogjerde eller hastighetsvarslinger, er du forpliktet til å forklare at ekstern overvåking av kjøretøyet vil bli utført ved hjelp av parametere du angir. Du samtykker i å gjøre alle kjøretøybrukere oppmerksomme på og gjenstand for disse vilkårene og personvernerklæringen, og du er ansvarlig for ikke bare din egen overholdelse av disse vilkårene og bruk av tjenestene, men også for overholdelsen og bruken til alle kjøretøybrukere og brukere av kontoen eller kjøretøyet, enten du har autorisert det eller ikke.
9.5 Enhetens integritet
Enheten er ikke ment å bli åpnet, vedlikeholdt eller håndtert av andre enn kvalifisert servicepersonell for forhandler. Du må passe på at du ikke forsøker å få tilgang til eller tukle med, eller la andre personer (inkludert andre personer enn kvalifisert servicepersonell for forhandler som utfører service på kjøretøyet ditt) få tilgang til eller tukle med enheten. Hvis du tukler med enheten, kan det føre til at tjenestene ikke fungerer som de skal, og kan ugyldiggjøre enhetens garanti.
9.6 Kontoens integritet
Du samtykker i å holde informasjonen på kontoen din oppdatert til enhver tid via mobilappen, eller ved å kontakte oss. Du samtykker i at MME kan stole på informasjonen på kontoen din for å kontakte deg, inkludert, men ikke begrenset til, for å varsle deg om en forespørsel om å kansellere tjenestene i henhold til del 3.1 og om en ventende automatisk fornyelse i henhold til del 2.2, og at MME ikke er ansvarlig for at du ikke oppdaterer informasjonen din på kontoen din.
Du har eneansvaret for å ivareta sikkerheten til kjøretøyet, kontoen, alle enheter du bruker for å få tilgang til tjenestene, for eksempel smarttelefoner eller datamaskiner, alle tjenester du bruker for å få tilgang til tjenestene, for eksempel hjemme- eller bedriftsinternett eller mobiltjeneste, og all legitimasjon du bruker (f.eks. nøkler, PIN-koder, brukernavn, passord, hemmelige spørsmål osv.) for å få sikker tilgang til noen av disse. Du vil være ansvarlig for alle handlinger utført av enhver person som bruker tilgangsinformasjonen din inntil du varsler oss om at sikkerheten til tilgangsinformasjonen eller enhetene har blitt kompromittert, og du samtykker i å samarbeide med oss for å korrigere eventuelle sikkerhetsproblemer ved enheten eller tilbakestille tilgangsinformasjon. Du samtykker videre i at MME, etter eget skjønn, kan behandle enhver person som presenterer påloggingsinformasjonen din, som vi anser som tilstrekkelig for kontotilgang, som deg eller en autorisert bruker av kontoen for utlevering av informasjon eller endringer i tjenesten.
9.7 Annet utstyr som brukes for å få tilgang til tjenester
Du er ansvarlig for å ha alt tilleggsutstyr som trengs for å få tilgang til tjenester når du ikke er i kjøretøyet, for eksempel en smarttelefon eller datamaskin, for å installere den nyeste versjonen av mobilapper, og for å betale kostnadene for internett eller mobiltjeneste for å få tilgang til tjenester via smarttelefonen eller datamaskinen.
9.8 Overholdelse av lover
Du er ansvarlig for å avgjøre om handlinger du kan utføre ved hjelp av tjenestene er tillatt i henhold til lovene der du bruker kjøretøyet. Lokale lover kan for eksempel begrense din rett til å bruke hornet i visse områder eller til bestemte tider, enten du betjener hornet fra innsiden av kjøretøyet eller ved hjelp av en ekstern kommando fra mobilappen. De kan også begrense om eller hvor lenge du kan la kjøretøyet være i drift uten en voksen sjåfør til stede, for eksempel når du bruker ekstern startfunksjon for å starte kjøretøyet på en kald dag. Du kan undersøke lokale lover på internett eller ringe byens eller lokale myndigheter for veiledning om hvor du kan finne mer informasjon.
9.9 Forsikring av kjøretøyet
Du er innforstått med at tjenestene ikke er en erstatning for bilforsikring. Det er ditt ansvar å ordne passende forsikring for kjøretøyet slik det kreves av lovene i landet eller jurisdiksjonen der du bor og som påkrevd i henhold til vilkårene i enhver avtale du måtte ha for finansiering eller leasing av kjøretøyet. Eventuelle abonnementsavgifter er utelukkende knyttet til verdien av tjenestene, ikke til verdien av kjøretøyet eller noen eiendeler i det, eller til kostnadene for eventuelle skader på det eller skader påført deg eller noen andre.
9.10 Samtykke til overføring av informasjon
Tjenestene drives fra dataressurser som befinner seg i EU. Hvis du befinner deg utenfor EU, og får tilgang til mobilappen eller på annen måte bruker tjenestene, må du være oppmerksom på at informasjonen vi samler inn vil bli samlet inn og lagret i EU. Ved å bruke eller få tilgang til mobilappen, bruke tjenestene eller gi oss informasjon gjennom tjenestene, samtykker du til denne overføringen, behandlingen og lagringen av informasjonen din i EU.
10.1 Sikkerhet for mobilkommunikasjon
Tjenestene er avhengige av trådløse mobilnettverk for å fungere. Selv om vi og våre tjenesteleverandører tar rimelige forholdsregler for å beskytte kommunikasjon mot avlytting, kan det ikke garanteres at data, SMS eller annet innhold (for eksempel tale) som overføres over mobilkanaler ikke vil bli fanget opp. Du samtykker i at vi og våre tjenesteleverandørpartnere ikke vil ha noe ansvar for handlinger utført av tredjeparter for å invadere personvernet eller sikkerheten til denne kommunikasjonen, forutsatt at vi har tatt rimelige forholdsregler.
10.2 Systemsikkerhet
Hvis du tror at noen forsøker å sende kommandoer til bilen din ved hjelp av en enhet som du ikke har autorisert, eller har fått tilgang til noen av dine personopplysninger eller kjøretøydata på feil måte, må du kontakte oss umiddelbart og oppgi så mye informasjon du kan om hendelsen. Vi vil undersøke raskt og iverksette tiltak vi mener er rimelige og nødvendige under omstendighetene for å holde tjenesten eller dataene dine sikre. Hvis vi mener at det finnes et alvorlig sikkerhetsproblem, forbeholder vi oss retten til å deaktivere alle tjenester uten forvarsel til deg. Vi vil så snart vi kan sende deg varsel ved hjelp av dine foretrukne varslingsmetoder (mobilapp, SMS og/eller e-post) om forstyrrelsen i tjenestene, og vil iverksette rimelige tiltak for å gjenopprette tjenestene så snart som mulig. Under ethvert avbrudd kan det hende at tjenestene ikke fungerer som de skal eller i det hele tatt. Hold kontoinformasjonen din oppdatert slik at vi kan nå deg om nødvendig.
10.3 Rapporter til deg om sikkerhetsproblemer
Hvis vi mener at en uautorisert person har muligheten til å sende uautoriserte kommandoer til kjøretøyet ditt på en måte som vi mener kan forårsake skade på deg eller kjøretøybrukerne dine, vil vi forsøke å varsle deg umiddelbart ved å bruke kontoinformasjonen din og vil overholde alle lover som gjelder for situasjonen. Hvis vi mener at det finnes et alvorlig sikkerhetsproblem, forbeholder vi oss retten til å deaktivere alle tjenester uten forvarsel til deg. Vi vil så snart vi kan sende deg varsel ved hjelp av dine foretrukne varslingsmetoder (mobilapp, SMS og/eller e-post) om forstyrrelsen i tjenestene, og vil iverksette rimelige tiltak for å gjenopprette tjenestene så snart som mulig. Under ethvert avbrudd kan det hende at tjenestene ikke fungerer som de skal eller i det hele tatt. Hold kontoinformasjonen din oppdatert slik at vi kan nå deg om nødvendig.
11.1 Omfanget av garantien for enhet og tjenester
Kjøretøyet ditt kan ha en begrenset garanti som inkluderer utstyret som er installert i kjøretøyet som er nødvendig for å få tilgang til og bruke tjenestene (samlet kalt «system»), inkludert enheten. Selv om MME vil utføre tjenestene med rimelig dyktighet og omhu, gir MME imidlertid ingen garanti: (a) med hensyn til ytelsen til tredjeparter, (b) for at tjenestene vil dekke dine behov, (c) for at tjenestene vil fungere uten avbrudd, eller (d) for at tjenestene vil være feilfrie.
11.2 Begrensning av vårt ansvar
Du samtykker i at du har gitt avkall på, og at vi ikke vil ha noe ansvar for, tap eller skade som ikke er et rimelig forutsigbart resultat av brudd fra vår side. Vi vil ikke ha noe ansvar for direkte eller andre skader som oppstår som følge av ditt misbruk av tjenestene, og spesielt eventuelle brudd på del 9.2, enheten eller kjøretøyet, eller unnlatelse av å vedlikeholde kjøretøyet eller unnlatelse av å følge instruksjonene for bruk av tjenestene. Vårt ansvar overfor deg for enhver form for erstatningskrav som oppstår som følge av handlinger relatert til disse vilkårene, vil ikke overstige beløpet du har betalt til MME for tjenestene i henhold til disse vilkårene i løpet av tolvmånedersperioden (12) før den siste handlingen som gir opphav til slikt ansvar. Disse begrensningene gjelder enten du fremsetter krav etter kontraktsrett eller erstatningsrett. Disse begrensningene gjelder ikke for erstatningskrav for dødsfall eller personskade eller skader forårsaket av vår uaktsomhet.
11.3 Ingen rett til søksmål mot tredjeparts tjenesteleverandører
Vi inngår kontrakter med tredjeparts tjenesteleverandører for å levere tjenestene til deg, inkludert leverandører av trådløse tjenester, operatøren av tjenesteplattformen, produsenten av enheten, utvikleren av mobilappen og andre. Kontrakten din er imidlertid med MME, og du har ikke rett til å gå til rettslige skritt mot tredjeparts tjenesteleverandører for brudd på kontrakt eller garanti. Du kan ha rett til å reise søksmål mot tredjeparts tjenesteleverandører hvis du mener at deres uaktsomhet eller forsømmelse har skadet deg. Garantifraskrivelsene, ansvarsbegrensningene og annen beskyttelse i disse vilkårene gjelder også for disse tredjepartene.
11.4 Endring av vilkår
Hvis det kreves endringer i disse vilkårene, er det å foretrekke at de bekreftes skriftlig. Alle tjenester som leveres til deg av oss er underlagt disse vilkårene sammen med eventuelle tidligere skriftlige eller muntlige fremstillinger gitt eller gjort av oss eller noen av våre representanter.
Vi, våre tredjeparts tjenesteleverandører og våre og deres lisensgivere eier all programvare og maskinvareteknologi (både i kildekode og objektkode) som brukes til å levere tjenestene, inkludert systemplattformen, mobilappene. Dette eierskapet strekker seg til alle opphavsrettigheter, patenter, patentsøknader og forretningshemmeligheter som brukes i den teknologien. Som mellom partene eier MME også alle immaterielle rettigheter til ethvert innhold og til alle verdensomspennende varemerker og tjenestemerker som vi og våre tjenesteleverandører bruker i forbindelse med tjenestene. Du lover at du ikke vil (a) bruke eller tillate kjøretøybrukerne dine å bruke noe innhold du mottar gjennom tjenestene til noe annet formål enn bruken av tjenesten, eller (b) forsøke å dekonstruere noen av våre teknologier for å utlede våre forretningshemmeligheter eller vår kildekode, med mindre det er uttrykkelig godkjent av oss.
EU-kommisjonen har etablert en internettplattform for nettbasert tvisteløsning («ODR-plattform»). Hvis det er tillatt i henhold til lovene i landet ditt, og hvis du er forbruker, har du muligheten til å sende inn en klage gjennom ODR-plattformen ved å gå til https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vi deltar ikke i noen utenomrettslig klage- og oppreisningsmekanisme.
Disse vilkårene er underlagt lovene i Nederland (med unntak av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer). Hvis du imidlertid er forbruker, skal enhver lov eller forskrift som favoriserer deg og som er obligatorisk i landet der du har ditt vanlige bosted ha forrang over lovene i Nederland.
Domstolene i Amsterdam (Nederland) skal ha eksklusiv jurisdiksjon over alle tvister mellom deg og oss i forbindelse med ditt abonnement på mobilappen og tjenestene, med mindre en annen domstol er kompetent i henhold til gjeldende obligatorisk lov.
15.1 Slik kontakter du oss
Hvis du har spørsmål eller klager som gjelder abonnementet ditt på applikasjonen og tjenestene, kan du kontakte connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com eller se kontaktinformasjonen via mobilappen.
Hvis vi trenger å kontakte deg, vil vi bruke informasjonen vi har om kontoen din. Du har ansvar for å oppdatere kontaktinformasjonen din hvis den endres. Ethvert skriftlig varsel fra deg som kreves av disse vilkårene vil bli ansett som gitt når vi mottar det på adressen vår som er oppgitt nedenfor. Ethvert skriftlig varsel fra oss som kreves av disse vilkårene, vil bli ansett som gitt når vi sender det til deg via e-post til en hvilken som helst e-postadresse du har oppgitt til oss, eller to dager etter at vi har sendt det til deg, basert på den poststemplede datoen, på den nyeste faktureringsadressen vi har registrert for deg på kontoen din.
15.2 Sluttvederlag og ingen fraskrivelse
Hvis noen del av disse vilkårene anses som ugyldige av en domstol eller voldgiftsdommer, vil det øvrige forbli håndhevbart. Det vil også være bindende for dine arvinger og etterfølgere og for våre etterfølgere. Ingen fraskrivelse av noen del av disse vilkårene, eller brudd på disse vilkårene, vil i noen tilfeller kreve at vi frafaller andre tilfeller eller brudd. I NOEN TILFELLER KAN VI BESTEMME OSS FOR Å TILBY DEG TJENESTER FRIVILLIG, SELV OM DU ELLERS IKKE VILLE VÆRT KVALIFISERT. DETTE VIL IKKE VÆRE EN FRASKRIVELSE ELLER KREVE AT VI GJØR DET IGJEN.
15.3 Oppdateringer av vilkår
MME forbeholder seg retten til å modifisere, endre, omformulere eller erstatte enhver del av disse vilkårene når som helst, bortsett fra at MME vil iverksette rimelige tiltak for å sikre at disse endringene ikke fører til endringer som er uventede og uforutsigbare for deg. Hvis MME gjør endringer, vil vi varsle deg om slike endringer og deres ikrafttredelsesdato via kontaktinformasjonen du har oppgitt i mobilappen. Du skal anses for å ha godtatt de reviderte vilkårene hvis du fortsetter å bruke tjenestene etter ikrafttredelsesdatoen for slike endringer. Hvis du ikke godtar endringene, er ditt eneste og eksklusive rettsmiddel å ikke bruke tjenestene eller å kansellere abonnementstjenestepakken og/eller å be om at enheten din deaktiveres i samsvar med del 3 (Kansellering og oppsigelse) ovenfor.
Ved å klikke på «godta»-knappen oppgir du din elektroniske signatur, og du samtykker i at du har lest disse vilkårene (inkludert personvernerklæringen) og godtar å være bundet av disse vilkårene, uansett om du har lest dem eller ikke. Du bekrefter at du er autorisert til å få tilgang til og bruke tjenestene. Du samtykker i at du er minst 18 år gammel og på lovlig måte kan inngå disse vilkårene. Videre samtykker du i å gjøre alle andre kjøretøybrukere oppmerksomme på disse vilkårene og gjenstand for disse vilkårene. Du er eneansvarlig for bruken av tjenestene for kjøretøyet, selv om du ikke er den som bruker tjenestene eller kjøretøyet, og selv om du senere hevder at denne personens bruk var uautorisert.
Mitsubishi Motors Europe BV (“MME“, “vi“, “oss” eller “vår“) tilbyr tilkoblede biltjenester ved hjelp av My Mitsubishi Motors-appen. Disse vilkårene og betingelsene gjelder for bruken av appen og de tilkoblede biltjenestene.
Du må lese disse vilkårene og betingelsene nøye før du abonnerer på My Mitsubishi Motors-appen og de relaterte tilkoblede biltjenestene. Ved å abonnere på My Mitsubishi Motors-appen og de relaterte tilkoblede biltjenestene inngår du en kontrakt med MME for bruk av My Mitsubishi Motors-appen og de relaterte tilkoblede biltjenestene. Denne kontrakten vil være underlagt de nåværende vilkårene og betingelsene.
For formålet med dette dokumentet:
“Application” eller “My Mitsubishi Motors App” refererer til programvareapplikasjonen “My Mitsubishi Motors” levert av MME, som gir tilgang til tjenestene. Applikasjonen inkluderer også innhold, programvare, programmer, verktøy (programmering, navigasjon, etc.), databaser, operativsystemer, dokumentasjon og alle andre elementer og tjenester som utgjør den, oppdateringer og nye versjoner som kan gjøres til Applikasjonen av MME;
“Innhold” betyr, uten begrensning, strukturen til applikasjonen, redaksjonelt innhold, tegninger, illustrasjoner, bilder, fotografier, grafiske charter, varemerker, logoer, akronymer, firmanavn, audiovisuelle verk, multimediaverk, visuelt innhold, lyd- og lydinnhold, så vel som alt annet innhold som finnes i applikasjonen og/eller nettstedet;
“Tjenester” refererer til de ulike funksjonene og tilkoblede biltjenester knyttet til kjøretøyet og levert gjennom applikasjonen;
“Vilkår og betingelser” betyr disse vilkårene og betingelsene;
“Bruker”, “du” eller “din” refererer til en person som har abonnert på tjenestene;
“Kjøretøy” refererer til ethvert Mitsubishi-kjøretøy som støtter leveringen av tjenestene.
Tilgjengelighet til hele eller deler av tjenestene avhenger av (i) kjøretøymodellen, (ii) typen tilkobling i kjøretøyet, (iii) gyldig abonnement på tjenestene og (iv) kjøretøyets første registrering.
Abonnementet ditt på tjenestene er avhengig av at du har en My Mitsubishi Motors-konto, at kjøretøyet ditt er utstyrt med tilkoblede bilfunksjoner, og at du har godtatt disse vilkårene og betingelsene.
Med forbehold om tilgjengelighetskriterier nevnt ovenfor, er en rekke tilkoblede tjenester tilgjengelige.
Denne listen er ikke uttømmende og kan endres fra tid til annen uten å pådra seg noe ansvar.
Mitsubishi Motors Europe BV (“MME”, “vi”, “oss” eller “vår”) tilbyr tilkoblede biltjenester ved hjelp av My Mitsubishi Motors-appen. Disse vilkårene og betingelsene gjelder for bruken av appen og de tilkoblede biltjenestene.
Applikasjonen er tilgjengelig på en kompatibel mobiltelefon eller nettbrett. Den kan lastes ned gratis på brukerens Apple iOS- og/eller Android-enhet fra Apples Apple Store og Googles Google Play Store-plattformer.
For å bruke tjenestene må brukeren registrere seg for og opprettholde en aktiv personlig brukerkonto. Når du bruker My Mitsubishi Motors App for første gang, må brukeren opprette en konto ved hjelp av registreringsskjemaet. Når kontoen er opprettet, vil brukeren bli bedt om å validere registreringen via e-post. Tilgang til tjenestene gjøres ved å oppgi e-postadresse og passord. Hvis kontoen er inaktiv i en uavbrutt periode på tre (3) år, stenges brukerkontoen.
Bruk av tjenestene og funksjonene til applikasjonen krever at din mobile enhet og kjøretøy har funksjonelle evner og driftstilgjengelighet til mobiltelefonnettverket.
Sammenkoblingen mellom mobiltelefonen som Applikasjonen er lastet ned på og Brukerens Kjøretøy skjer ved forhåndsidentifikasjon av Kjøretøyet på Brukerens konto. Flere kjøretøy kan registreres på samme brukerkonto. Optimalisert tilgang til tjenester krever:
MME gir brukeren en personlig, ikke-eksklusiv, tilbakekallbar, ikke-overførbar, verdensomspennende og gratis rett til å bruke applikasjonen, innholdet og tjenestene utelukkende for brukerens egne formål. Brukeren erverver ingen rettigheter i applikasjonen, innholdet og/eller tjenestene utover de som er uttrykkelig gitt her.
Brukeren forplikter seg til å:
Dersom Brukeren har til hensikt å låne ut Kjøretøyet til noen for midlertidig bruk, skal Brukeren gi beskjed til vedkommende om at Kjøretøyet er en tilkoblet bil, og at Brukeren vil kunne overvåke Kjøretøyet og personens kjøreatferd. Brukeren er ansvarlig for å sikre personvernet til andre personer som bruker kjøretøyet.
Når du selger eller på annen måte overfører eierskapet til kjøretøyet ditt, eller i tilfelle tyveri eller tap, er du pålagt å fjerne kjøretøyet fra My Mitsubishi Motors-appen. I tillegg, hvis du selger eller overfører kjøretøyet, må du informere kjøperen eller erververen om kjøretøyets tilkoblede bilstatus, og at de har muligheten til å abonnere på tjenestene gjennom sin egen My Mitsubishi Motors-konto, da det ikke er tillatt å overføre tjenestene til den nye eieren eller erververen.
MME forplikter seg til å gjøre sitt beste for å gi sikker tilgang, konsultasjon og bruk av applikasjonen. Mens MME har implementert en rekke tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å sikre kvaliteten og sikkerheten til applikasjonen og tjenestene, kan vi ikke garantere at:
Tilgang til og bruk av applikasjonen skjer på brukerens eget ansvar. I den grad det er tillatt av gjeldende lover og forskrifter, påtar MME seg ikke noe ansvar for bruken av applikasjonen eller tjenestene og gir heller ingen garanti, uttrykt eller underforstått, med hensyn til hastigheten, ytelsen eller kvaliteten til applikasjonen eller tjenestene. Tilgang til applikasjonen eller tjenestene kan midlertidig og periodisk suspenderes av tekniske årsaker; for eksempel på grunn av, men ikke begrenset til, tekniske og andre inngrep utført på MMEs systemer for å sikre at tjenestene fungerer korrekt eller deres forbedring (vedlikehold, programvareoppdateringer av systemer osv.), eller funksjonsfeil i telekommunikasjonssystemer som kan tilskrives telefonnettoperatører.
MME vil treffe alle rimelige tiltak for å rette opp eventuelle avbrudd eller unøyaktigheter som påvirker applikasjonen eller tjenestene så snart det er rimelig mulig. I den grad det er tillatt i henhold til obligatorisk gjeldende lov, fraskriver MME seg herved ethvert ansvar for indirekte tap eller følgetap eller skade, uavhengig av om det oppstår fra uaktsomhet, kontraktsbrudd eller andre omstendigheter, inkludert men ikke begrenset til tap av fortjeneste, goodwill, data, inntekter, omsetning, virksomhet, omdømme, muligheter, forretningsavbrudd eller forventede besparelser.
I alle tilfeller vil MME være fritatt fra ethvert ansvar:
Til tross for andre bestemmelser under vilkårene og betingelsene, fritar eller begrenser ikke MME sitt ansvar for død eller personskade forårsaket av oss (bortsett fra hvis det er relatert til tilgjengeligheten eller kvaliteten på nødtjenestene, hvis nødhjelp eller politiinvolvering ikke oppstår, eller hvis det er forsinkelser eller feil i prosessen); for svindel, uredelig uriktig fremstilling, grov uaktsomhet eller forsettlig uredelighet utført av MME, våre ansatte eller agenter; eller for tap eller skade som vi ikke er i stand til å begrense eller utelukke under gjeldende obligatorisk lov.
I sammenheng med bruken av applikasjonen eller tjenestene, behandles dine personopplysninger under betingelsene beskrevet i MMEs merknad om beskyttelse av kjøretøydata, tilgjengelig her.
Applikasjonen er beskyttet av immaterielle og/eller industrielle rettigheter. Fotografiene, tekstene, slagordene, tegningene, bildene, animerte sekvenser med eller uten lyd, samt alle verk integrert i Applikasjonen og Tjenestene, tilhører MME eller tredjeparter som har autorisert MME til å bruke dem.
Enhver reproduksjon, representasjon, bruk eller modifikasjon, på noen måte og på et hvilket som helst medium, av hele eller deler av applikasjonen, uten å ha innhentet forhåndsgodkjenning fra MME, er strengt forbudt og utgjør en krenkelse.
Betegnelsene My Mitsubishi Motors (navnet på applikasjonen og nettstedet) og Mitsubishi Motors, navnene på kjøretøymodellene som tilbys av Mitsubishi Motors, slagord og logoer er, med mindre annet er angitt, varemerker registrert av Mitsubishi Motors Corporation eller tredjeparter som har autorisert Mitsubishi Motors Corporation til å bruke dem.
Reproduksjon, etterligning, bruk eller påføring av disse varemerkene uten forhåndsgodkjenning fra MME eller deres respektive eiere utgjør en krenkelse.
Brukeren kan ikke kopiere, modifisere, reprodusere, helt eller delvis, i noen som helst form, informasjonen og elementene som vises på applikasjonen, eller gripe inn i tjenestene, eller handle på en måte som krenker de immaterielle rettighetene til MME og tredjeparter som har autorisert MME til å bruke dem.
Du har rett til å si opp abonnementet ditt på tjenestene når som helst uten at det skal betales kompensasjon. Oppsigelse kan oppnås ved å fjerne kjøretøyet fra My Mitsubishi Motors-kontoen. Du bør være klar over at ved å melde deg av, vil du ikke lenger kunne bruke tjenestene for kjøretøyet ditt.
Vi forbeholder oss retten til ensidig å suspendere eller avslutte hele eller deler av tjenestene og/eller abonnementet ditt på tjenestene, etter vårt skjønn, uten kompensasjon, hvis noe av det følgende skjer:
Vi kan avslutte abonnementet ditt på hele eller deler av tjenestene når som helst hvis vi bestemmer oss for å avslutte alle eller deler av tjenestene for alle brukere generelt eller for alle brukere i ett eller flere land, ved å gi deg rimelig forhåndsvarsel.
Denne klausulen gjelder bare hvis du er forbruker.
– Angrerett
Du har rett til å trekke deg fra denne kontrakten innen fjorten (14) dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen vil utløpe etter fjorten (14) dager fra dagen for inngåelsen av kontrakten.
For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt per post eller e-post). Du kan bruke modellantrekningsskjemaet som er angitt i vedlegg I til disse vilkårene og betingelsene, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender din melding angående din utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.
Hvis du trekker deg fra denne kontrakten, skal vi refundere deg alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnadene som følger av ditt valg av en annen type levering enn den rimeligste typen standardlevering som tilbys av oss), uten unødig forsinkelse og i alle fall ikke senere enn 14 dager fra dagen da vi ble informert om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Vi vil utføre slik refusjon med samme betalingsmiddel som du brukte for den første transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; i alle tilfeller vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av slik refusjon.
Hvis du har bedt om å starte utførelsen av tjenester i løpet av angrefristen, skal du betale oss et beløp som står i forhold til det som er gitt inntil du har kommunisert oss at du trekker deg fra denne kontrakten, sammenlignet med den fulle dekningen av kontrakten.
Disse vilkårene og betingelsene er underlagt lovene i Nederland (med unntak av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt salg av varer). Men hvis du er en forbruker, skal enhver lov eller forskrift som favoriserer deg og som er obligatorisk i landet hvor du har ditt vanlige opphold ha forrang over lovene i Nederland.
Domstolene i Amsterdam (Nederland) skal ha eksklusiv jurisdiksjon over alle tvister mellom deg og oss i forbindelse med ditt abonnement på applikasjonen og tjenestene, med mindre en annen domstol er kompetent i henhold til gjeldende obligatorisk lov.
EU-kommisjonen har etablert en internettplattform for online tvisteløsning (“ODR-plattform”). Hvis det er tillatt i henhold til lovene i ditt land og hvis du er forbruker, har du muligheten til å sende inn en klage via ODR-plattformen ved å gå til https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vi deltar ikke i noen utenrettslig klage- og oppreisningsmekanisme.
Det faktum at en av partene ikke påberoper seg en klausul i disse vilkårene og betingelsene skal ikke tolkes som en midlertidig eller definitiv fraskrivelse av fordelen av den aktuelle bestemmelsen som vil forbli i kraft.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkårene og betingelsene blir erklært ugyldige, ugyldige eller uskrevne i henhold til gjeldende forskrifter, endringer eller etter en endelig avgjørelse fra en kompetent domstol, skal de andre bestemmelsene forbli i full kraft og virkning.
Betraktes uttrykkelig som tilfeller av force majeure, i tillegg til de som vanligvis beholdes av gjeldende nasjonal rettsvitenskap, statlige og juridiske begrensninger og modifikasjoner, datamaskinfeil og telekommunikasjonsblokkeringer, svikt på servere og enhver annen sak utenfor MMEs uttrykkelige kontroll.
Hvis du har spørsmål eller klager angående ditt abonnement på applikasjonen og tjenestene, kan du kontakte MME via www.mitsubishi-motors-europe.com. Vi vil gjøre vårt beste for å svare raskt og i samsvar med loven.
MME forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer vil tre i kraft når MME legger ut slike oppdaterte vilkår og betingelser. Du kan få tilgang til den nyeste versjonen av disse vilkårene og betingelsene via applikasjonen. Hvis vi gjør noen vesentlige endringer i disse vilkårene og betingelsene, vil vi varsle deg, og hvis du ikke sier opp abonnementet ditt innen tretti (30) kalenderdager fra du har mottatt slik melding, vil du bli ansett for å ha akseptert endringene og de endrede versjon av vilkårene og betingelsene vil bli bindende for deg.
This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognizing you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings. These cookies are necessary for the proper functioning of the site, and therefore cannot be deactivated. They are generally used to make the content and functionalities of the site available to you or to carry out the actions you initiate (e.g.: remembering your cookie choices or allowing you to authenticate on the site).
This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages.
More information about our Cookie Policy