Termenii și condițiile My Mitsubishi Motors

Mitsubishi Motors Europe BV cu sediul social la Mitsubishi Avenue 21, (6121 SH) Born („MME”, „noi”, „ne” sau „nostru”) oferă servicii de mașini conectate prin intermediul aplicației My Mitsubishi Motors. Prezenții Termeni și Condiții se aplică utilizării aplicației și serviciilor auto conectate.

Vi se cere să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a vă abona la aplicația My Mitsubishi Motors și la serviciile de mașini conectate aferente. Prin abonamentul la aplicația My Mitsubishi Motors și la serviciile de mașini conectate aferente încheiați un contract cu MME pentru utilizarea aplicației My Mitsubishi Motors și a serviciilor de mașini conectate aferente. Acest contract va fi guvernat de prezentii Termeni si Conditii.

Definiții

Aplicația sau Aplicația My Mitsubishi Motors – aplicația software „My Mitsubishi Motors” furnizată de MME, care oferă acces la Servicii. Aplicația include, de asemenea, Conținut, software, programe, instrumente (programare, navigare etc.), baze de date, sisteme de operare, documentație și toate celelalte elemente și servicii care o compun, actualizări și versiuni noi care pot fi făcute Aplicației de către MME;

Conținut – înseamnă, fără limitare, structura Aplicației, conținut editorial, desene, ilustrații, imagini, fotografii, carte grafice, mărci comerciale, logo-uri, acronime, nume de companii, lucrări audiovizuale, lucrări multimedia, conținut vizual, conținut audio și sonor, precum și orice alt conținut prezent în Aplicație și/sau Website;

Servicii – se referă la diferitele caracteristici și servicii auto conectate legate de Vehicul și furnizate prin Aplicație;

Termeni și condiții – înseamnă prezentele termeni și condiții;

Utilizator, tu sau dvs. – se referă la o persoană care s-a abonat la Servicii;

Vehicul – se referă la orice vehicul Mitsubishi care acceptă furnizarea Serviciilor.

Scopul aplicației

Accesibilitatea la toate sau o parte a Serviciilor depinde de:

• modelul Vehiculului,
• tipul de conectivitate din cadrul Vehiculului,
• abonamentul valabil la Servicii, și
• prima înmatriculare a Vehiculului.

Abonamentul dvs. la Servicii este condiționat de a avea un cont My Mitsubishi Motors, de ca Vehiculul dumneavoastră să fie echipat cu funcționalități de mașină conectată și de faptul că sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

În funcție de criteriile de accesibilitate menționate mai sus, sunt disponibile o serie de Servicii conectate.

Serviciile includ următoarele:

• Gestionați datele de profil și alegeți cum doriți să fiți contactat;
• Gestionați informațiile despre vehicul (cum ar fi vizualizarea kilometrajului, caracteristicilor și întreținerea dinamică/statică) așa cum sunt actualizate cu informațiile furnizate în timpul vizitelor la atelier sau prin sincronizarea Vehiculului cu contul de utilizator;
• Acces și export contracte și documente comerciale aferente Vehiculului (cum ar fi comenzi de reparații, facturi, prelungiri de garanție, contracte de service etc.) în diferite formate;
• Găsiți vehiculul oriunde și fiți ghidat pentru a ajunge la el;
• Planificați o călătorie și trimiteți destinația către Vehicul;
• Navigare de ghidare pe ultimul kilometru odată ce Vehiculul este parcat;
• Activați de la distanță claxonul sau luminile vehiculului pentru a-l localiza cu ușurință într-o parcare.

Această listă nu este exhaustivă și poate fi modificată din când în când fără a atrage nicio răspundere.

Descărcare aplicație

Aplicația este accesibilă pe un telefon mobil sau tabletă compatibil. Poate fi descărcat gratuit pe dispozitivul Apple iOS și/sau Android al Utilizatorului din Apple Store și platformele Google Play Store.

Contul utilizatorului

Pentru a utiliza Serviciile, Utilizatorul trebuie să se înregistreze și să mențină un cont de utilizator personal activ.

La prima utilizare a aplicației My Mitsubishi Motors, utilizatorului i se cere să creeze un cont prin intermediul formularului de înregistrare.

Odată creat contul, Utilizatorului i se va cere prin e-mail să-și valideze înregistrarea.

Accesul la Servicii se face prin introducerea adresei de e-mail și a parolei.

Dacă contul este inactiv pentru o perioadă neîntreruptă de trei (3) ani, contul de utilizator este închis.

Cerințe pentru conexiunea și împerecherea vehiculului

Conectivitatea vehiculului

Utilizarea Serviciilor și caracteristicilor Aplicației necesită ca dispozitivul dumneavoastră mobil și Vehiculul să aibă capabilitățile funcționale și disponibilitatea operațională a rețelei de telefonie mobilă.

Împerecherea vehiculelor

Interconectarea dintre telefonul mobil de pe care a fost descărcată Aplicația și Vehiculul Utilizatorului are loc prin identificarea prealabilă a Vehiculului în contul Utilizatorului.

Mai multe vehicule pot fi înregistrate în același cont de utilizator.

Accesul optimizat la Servicii necesită:

• geotracking-ului telefonului mobil;
• împerecherea vehiculului cu telefonul mobil.

Licență de Utilizator

Mitsubishi Motors Europe (MME) acordă Utilizatorului un drept personal, neexclusiv, revocabil, netransferabil, la nivel mondial și gratuit de a utiliza Aplicația, Conținutul și Serviciile exclusiv în scopurile proprii ale Utilizatorului.

Utilizatorul nu dobândește niciun drept asupra Aplicației, Conținutului și/sau Serviciilor, altele decât cele acordate în mod expres prin prezenta.

Obligațiile Utilizatorului

• Descărcați Aplicația pe echipamentul său exclusiv pentru uz personal și necomercial.
• Să nu reproduceți, nici măcar temporar și/sau parțial, Aplicația și/sau Conținutul, prin niciun mijloc și sub nicio formă.
• Să nu folosiți niciun software sau procese concepute pentru a copia Conținutul.
• Să nu adaptați, să modificați, să traduceți, să transcrieți, să compilați, să decompilezi, să dezasamblezi în întregime sau parțial Aplicația și/sau Website-ul, Serviciile și/sau Conținutul.
• Să nu încercați să piratați sau să obțineți acces neautorizat la orice rețea, mediu sau sistem al MME sau al oricăruia dintre partenerii, vânzătorii sau clienții MME.
• Să nu exportați Aplicația și/sau Website-ul și/sau să le îmbinați cu alte programe de calculator.
• Să informați MME dacă luați cunoștință de un act de piraterie și/sau de o utilizare ilegală sau necontractuală a Aplicației și/sau a Site-ului și/sau a Conținutului acestuia.
• Utilizați Aplicația și Serviciile numai într-o manieră (și în scopuri) conforme cu bunele moravuri și ordinea publică.
• Instalați prompt toate actualizările, upgrade-urile, remedierea erorilor, patch-urile și alte corecții legate de Aplicație și/sau Servicii.
• Să vă abțineți de la a lua orice acțiune sau omisiune care ar putea perturba sau compromite integritatea sau securitatea Aplicației și/sau a Serviciilor, a oricăror parteneri sau furnizori ai MME sau a confidențialității oricărei alte persoane și să evitați cauzarea oricăror daune MME, partenerilor săi, furnizorilor sau clienților.
• Să nu accesați sau să utilizați Aplicația sau Serviciile în scopuri frauduloase, criminale, defăimătoare, hărțuitoare sau delictuale, nici să participați în sau să promovați vreo activitate ilegală, să încălcați proprietatea intelectuală, confidențialitatea sau alte drepturi, sau să transmiteți informații înșelătoare sau inexacte cu intenția de a frauda, de a provoca prejudicii sau de a obține în mod greșit ceva de valoare.

Disponibilitatea Aplicației

MME se angajează să depună toate eforturile pentru a oferi acces, consultare și utilizare în siguranță a Aplicației. Cu toate acestea, MME nu poate garanta accesul continuu și fără întreruperi la Aplicație și Servicii sau lipsa totală de erori.

În ciuda garanțiilor tehnice și organizatorice implementate pentru asigurarea calității și securității Aplicației și a Serviciilor, MME nu poate garanta că informațiile transmise vor rămâne întotdeauna complet private și sigure, fără interceptări sau acces neautorizat.

Utilizatorul este responsabil pentru asigurarea confidențialității oricărei alte persoane care utilizează Vehiculul.

Declinarea răspunderii

Accesul și utilizarea Aplicației se face pe propriul risc al Utilizatorului. În măsura permisă de legile și reglementările aplicabile, MME nu își asumă nicio răspundere pentru utilizarea Aplicației sau a Serviciilor și nici nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la viteza, performanța sau calitatea Aplicației sau a Serviciilor. Accesul la Aplicație sau Servicii poate fi suspendat temporar și periodic din motive tehnice; de exemplu, din cauza, dar fără a se limita la, intervențiile tehnice și de altă natură efectuate asupra sistemelor MME pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a Serviciilor sau îmbunătățirea acestora (întreținere, actualizări software ale sistemelor etc.), sau defecțiuni ale sistemelor de telecomunicații imputabile către operatorii de rețele de telefonie.

MME va lua toate măsurile rezonabile pentru a remedia cât mai curând posibil orice întreruperi sau inexactități care afectează Aplicația sau Serviciile.

În măsura permisă de legea aplicabilă obligatorie, MME își declină prin prezenta orice răspundere pentru orice pierdere sau daune indirecte sau consecutive, indiferent dacă acestea rezultă din neglijență, încălcarea contractului sau din alte circumstanțe, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderea de profituri, fondul comercial, date, venituri, cifra de afaceri, afaceri, reputație, oportunități, întreruperi ale afacerii sau economii anticipate.

În orice caz, MME va fi eliberat de orice răspundere:

• În cazul nerespectării de către Utilizator a acestor Termeni și Condiții;
• În cazul unei disfuncționalități a Aplicației și/sau Serviciilor din cauza unei cauze, voluntare sau involuntare, imputabilă Utilizatorului sau imputabilă unui terț sau unui act rău intenționat, software, smartphone/tabletă, interfață sau orice alt produs sau furnizarea Utilizatorului;
• În cazul defecțiunii și/sau defecțiunii rețelei de comunicații a Utilizatorului, oricare ar fi cauza;
• În cazul oricărei daune directe sau indirecte care decurg din utilizarea Aplicației și/sau a Serviciilor în timpul conducerii; și
• În cazul în care Utilizatorul folosește Aplicația și/sau Serviciile într-un mod (sau într-un scop) contrar politicii publice sau moralității sau cu încălcarea oricăreia dintre restricțiile de mai sus.

Fără a aduce atingere oricărei alte prevederi din Termeni și condiții, MME nu își exonerează și nu își limitează răspunderea pentru decesul sau vătămarea corporală provocată de noi (cu excepția cazului în care este legat de disponibilitatea sau calitatea serviciilor de urgență, dacă asistența de urgență sau implicarea poliției nu reușește să apară, sau dacă există întârzieri sau erori în proces); pentru fraudă, declarații false frauduloase, neglijență gravă sau abateri intenționate comise de MME, angajații noștri sau agenții noștri; sau pentru pierderi sau daune pe care nu le putem restricționa sau exclude conform legislației obligatorii aplicabile.

Date personale

În contextul utilizării Aplicației sau Serviciilor, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în condițiile detaliate în Notificarea MME privind protecția datelor despre vehicule, accesibilă aici.

Proprietate intelectuală

Aplicația este protejată de drepturi de proprietate intelectuală și/sau industrială. Fotografiile, textele, sloganurile, desenele, imaginile, secvențele animate cu sau fără sunet, precum și toate lucrările integrate în Aplicație și Servicii, sunt proprietatea MME sau a terților care au autorizat MME să le utilizeze. Orice reproducere, reprezentare, utilizare sau modificare, prin orice mijloc și pe orice suport, a întregii sau a unei părți a Aplicației, fără a fi obținut autorizația prealabilă a MME, este strict interzisă și constituie infracțiune de încălcare a dreptului comunitar.

Denumirile My Mitsubishi Motors (numele aplicației și site-ul web) și Mitsubishi Motors, numele modelelor de vehicule oferite de Mitsubishi Motors, sloganurile și logo-urile sunt, dacă nu se indică altfel, mărci comerciale înregistrate de Mitsubishi Motors Corporation sau terți care au autorizat Mitsubishi. Motors Corporation să le folosească. Reproducerea, imitarea, utilizarea sau aplicarea acestor mărci comerciale fără autorizarea prealabilă a MME sau a deținătorilor respectivi constituie o infracțiune de încălcare a dreptului comunitar.

Utilizatorul nu poate copia, modifica, reproduce, total sau parțial, sub nicio formă, informațiile și elementele care apar pe Aplicație, nici să intervină asupra Serviciilor, nici să acționeze într-un mod care să încalce drepturile de proprietate intelectuală ale MME și terți care au autorizat MME să le utilizeze.

Încetarea

Aveți dreptul de a vă rezilia abonamentul la Servicii în orice moment, fără a fi datorată nicio compensație. Încetarea poate fi realizată prin eliminarea vehiculului dvs. din contul dvs. My Mitsubishi Motors. Ar trebui să știți că, prin dezabonare, nu veți mai putea folosi Serviciile pentru Vehiculul dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a rezilia în mod unilateral întregul sau o parte a Serviciilor și/sau abonamentul dumneavoastră la Servicii, la discreția noastră, fără a se datora vreo compensație, în cazul în care survine oricare dintre următoarele:

• Încălcați acești Termeni și Condiții;
• Are loc un eveniment de forță majoră care afectează semnificativ capacitatea noastră de a furniza Serviciile;
• Noi, acționând cu bună-credință, determinăm că suspendarea sau rezilierea este necesară pentru a ne conforma unei hotărâri judecătorești sau pentru a evita încălcarea oricăror legi sau reglementări obligatorii;

Vă putem rezilia oricând abonamentul la întregul sau o parte a Serviciilor dacă decidem să întrerupem toate sau o parte a Serviciilor pentru toți utilizatorii în general sau pentru toți utilizatorii din una sau mai multe țări, furnizându-vă o notificare prealabilă rezonabilă.

Dreptul de retragere

Această clauză se aplică numai dacă sunteți consumator.

• – Dreptul de retragere

  Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece (14) zile fără a furniza niciun motiv. Perioada de retragere va expira după paisprezece (14) zile de la data încheierii contractului.

  Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract printr-o declarație fără echivoc (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). 

  Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea dumneavoastră privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere, , prin transmiterea unei cereri la adresa: suport@mitsubishi-motors.ro.

• – Efectele retragerii

  Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea dvs. a unui alt tip de livrare decât cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de către noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta taxe ca urmare a unei astfel de rambursări.

  Dacă ați solicitat să începeți prestarea serviciilor în perioada de retragere, ne veți plăti o sumă proporțională cu ceea ce v-a fost furnizat până când ne veți comunica retragerea dvs. din prezentul contract, în comparație cu acoperirea integrală a contractului.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile din Țările de Jos (cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri). Cu toate acestea, dacă sunteți consumator, orice lege sau reglementare care vă favorizează și care este obligatorie în țara în care aveți reședința obișnuită va prevala asupra legilor Olandei.

Instanțele din Amsterdam (Țările de Jos) vor avea jurisdicție exclusivă asupra tuturor litigiilor dintre dvs. și noi în legătură cu abonamentul dvs. la Aplicație și Servicii, cu excepția cazului în care o altă instanță este competentă în conformitate cu legea obligatorie aplicabilă.

Rezolvare alternativa a disputei

Comisia Europeană a creat o platformă de internet pentru soluționarea online a litigiilor („platforma ODR”). Dacă acest lucru este permis de legile țării dvs. și dacă sunteți consumator, aveți opțiunea de a depune o plângere prin intermediul platformei ODR, vizitând https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nu participăm la niciun mecanism extrajudiciar de plângere și reparare.

Diverse

Fără excepție

Faptul că una dintre părți nu invocă o clauză a acestor Termeni și Condiții nu va fi interpretat ca o renunțare temporară sau definitivă la beneficiul prevederii în cauză care va rămâne în vigoare.

Nulitatea unei clauze

Dacă una sau mai multe prevederi ale acestor Termeni și Condiții sunt declarate nevalide, nule sau nescrise în conformitate cu reglementările aplicabile, modificările sau în urma unei decizii definitive a unei instanțe competente, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și în vigoare.

Forță majoră

În mod expres sunt considerate cazuri de forță majoră, pe lângă cele reținute în mod obișnuit de jurisprudența națională aplicabilă, restricțiile și modificările guvernamentale și legale, defecțiunile computerului și blocajele de telecomunicații, defecțiunile serverelor și orice alt caz aflat în afara controlului expres al MME.

Contact și reclamații

Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la abonamentul dvs. la Aplicație și Servicii, puteți contacta MME prin www.mitsubishi-motors-europe.com. Vom face tot posibilul pentru a răspunde prompt și în conformitate cu legea.

Amendamente

MME își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare după publicarea de către MME a acestor Termeni și Condiții actualizate. Puteți accesa cea mai recentă versiune a acestor Termeni și Condiții prin Aplicație. Dacă aducem modificări substanțiale acestor Termeni și Condiții, vă vom notifica în mod corespunzător și, dacă nu vă reziliați abonamentul în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la primirea unei astfel de notificări, se va considera că ați acceptat modificările și modificările modificate. versiunea Termenilor și Condițiilor va deveni obligatorie pentru dvs.