last update: February 2025
En este resumen se explica brevemente nuestra Política de Privacidad, cuya versión completa pueden consultar a continuación de esta información básica.
Los usuarios pueden iniciar la aplicación utilizando su información biométrica en lugar de introducir un código de acceso seleccionando el método de autenticación. La elección del método de autenticación y el inicio de la aplicación utilizando la información biométrica quedan a discreción y responsabilidad del usuario. Esta función solo está disponible en dispositivos de comunicación con la funcionalidad requerida. MME no requiere ningún dato biométrico para beneficiarse de los servicios que ofrece.
Mitsubishi Motors Europa B.V. (“MME” o “nosotros”) ofrece a quienes compran o arriendan el vehículo Mitsubishi Outlander modelo 2025 la posibilidad de recibir Servicios del Vehículo Conectado (“Servicios”). La Política de Privacidad explica de qué forma MME recopila, utiliza y cede sus Datos Personales relacionados con los Servicios, incluido el dispositivo telemático en su vehículo (el “Dispositivo”), a través de la aplicación móvil Mitsubishi Motors (la “App Móvil”), poniéndose en contacto con nosotros (consulte la Sección 13, “Contacto”) y a través de los registros del concesionario suministrados a MME en relación con los Servicios. “Datos Personales” significa toda la información relacionada con una persona identificada o identificable. La Política de Privacidad no se aplica a vehículos, productos y servicios que no estén relacionados con los Servicios, que MME no ofrezca o que no se vinculen ni se incorporen de otra manera a la Política de Privacidad.
MME es el “Responsable de tratamiento” respecto a los Datos Personales mencionados a los fines del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) 2016/679 de la UE. Esto significa que somos Responsables de determinar qué Datos Personales se recopilarán, así como la finalidad y los medios con los que procesarán los Datos Personales.
Debe leer la Política de Privacidad, en la cual describimos en términos generales cómo recopilamos sus datos personales y por qué lo hacemos, qué hacemos con ellos, con quiénes los compartimos, cómo los protegemos y las decisiones que puede tomar respecto a sus datos personales.
MME recopilará ciertos Datos Personales de usted en el momento en que compre o arriende su vehículo, que utilizaremos a los fines de gestionar la relación contractual con usted, incluido el mantenimiento de su vehículo, la notificación de problemas de garantía y asuntos de este tipo.
Debe tener en cuenta que MME recopila ciertos datos de su vehículo. En función de las circunstancias, incluida la activación o no de los Servicios o la compra o la renovación de una Suscripción, estos datos pueden incluir el valor del cuentakilómetros, códigos de error del vehículo y otros datos relacionados con el vehículo. En ocasiones, también incluirá los Datos de Geolocalización del Vehículo (según se define a continuación). MME recopilará, utilizará y cederá estos datos de acuerdo con los Términos, la Política de Privacidad y las leyes, las normativas y las regulaciones vigentes en el país donde compró el vehículo. MME también puede utilizar estos datos con fines de marketing para ofrecerle otros productos y servicios, con su consentimiento.
MME solo comenzará a recopilar estos datos cuando usted acepte los Términos.
Si acepta los Términos y posteriormente decide que no desea que recopilemos o utilicemos ninguno de estos datos, puede cancelar el Paquete de Servicios de Suscripción o ponerse en contacto con nosotros para solicitarnos que dejemos de recopilar (parte de) estos datos. Si cancela su suscripción, se desactivará el Dispositivo con funcionalidad telemática de su vehículo (según se define a continuación). Tras la desactivación del Dispositivo, ya no podrá recibir ningún Servicio ni podrá activar Servicios nuevos, y todos los Paquetes de Servicios de Suscripción a los que se haya suscripto, se trate de una suscripción de Prueba o de pago, finalizarán de inmediato.
Si vende, arrienda, transfiere o renuncia a su vehículo, seguiremos recopilando Datos Recopilados (según se define a continuación) y atribuyendo esos Datos Recopilados a su persona, hasta que se nos notifique esa venta, arrendamiento, transferencia o renuncia.
2.1 Tipos generales de información recopilada
Recopilamos los siguientes tipos de Datos Personales de usted, su vehículo y/o sus dispositivos (colectivamente, “Datos Recopilados”) cuando usted utilice los Servicios:
A los fines de la Política de Privacidad, la información anonimizada irreversiblemente, que incluye datos que están relacionados con usted pero que no le identifican personalmente, no se consideran Datos Personales.
2.2 Información recopilada por el dispositivo/vehículo
Según el tipo de Servicio que esté utilizando, se recopila la siguiente información:
Paquete de Servicios/Suscripción
Información recopilada como parte del servicio
GENERAL
Recopilación de datos del vehículo
SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN
Servicios Remotos y de Comodidad:
Control remoto de la climatización, Bloqueo/apertura en remoto de las puertas, Control remoto de la carga, Localización del punto de recarga, Localización del vehículo, Navegación, Tráfico HD, Asistente de voz, Accionamiento en remoto de la bocina y las luces.
Localización del vehículo
Historial de conducción, Informe del estado del vehículo, Informe del estado de mantenimiento del vehículo
Servicios de Seguridad (Notificación de alarma antirrobo)
Alertas inteligentes (Alerta de área delimitada por geolocalización, Alerta de hora límite, Alerta de velocidad)
2.4 Información recopilada por la App MóvilRecopilamos los siguientes tipos de información cuando utiliza la App Móvil:
2.5 Información recopilada cuando se pone en contacto con nosotros
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando se pone en contacto con nosotros o se registra para abrir una cuenta:
2.6 Información recopilada por otros medios
También recopilamos Datos Personales de usted a través de otros medios, entre ellos Mitsubishi Motors Corporation, concesionarios y distribuidores. Recopilamos Información del Vehículo de Mitsubishi Motors Corporation e información como registros de concesionarios, información de órdenes de reparación y operaciones de mantenimiento, así como la fecha de registro en nuestros concesionarios y distribuidores. Para acceder a una lista de los concesionarios y distribuidores actuales que nos proporcionan Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.Combinamos los Datos Personales recopilados de terceros con la información que recopilamos directamente de usted. Si recibimos Datos Personales originados en un tercero y/o si combinamos la información que recibimos de estos terceros con sus Datos Personales, trataremos esa información como Datos Personales. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros o por la forma en que esos terceros recopilan, utilizan y comparten esa información.
2.7 Categorías especiales de Datos Personales
Por lo general, no recopilamos ni procesamos ninguna categoría especial de Datos Personales sobre usted, como detalles sobre su raza y etnia, creencias filosóficas o religiosas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas o pertenencia gremial o información sobre sus datos genéticos y biométricos. Tampoco recopilamos ni procesamos ningún tipo de información sobre delitos ni condenas penales de usted. En el contexto de la eCall obligatoria, nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos información limitada sobre su salud en relación con la prestación de estos servicios y compartimos esa información con el personal de servicios de emergencias.
2.8 Consecuencias de no proporcionar los Datos Personales que le solicitamos
En los casos donde debemos recopilar Datos Personales, sea por motivos legales, porque tenemos un interés legítimo para hacerlo e en virtud de los términos de un contrato que nos vincula con usted, o si usted no proporciona esos datos cuando se le solicita o ha pedido que dejemos de recopilar información sobre su persona, posiblemente no tengamos la capacidad de ejecutar el contrato que tenemos o que intentamos suscribir con usted ni prestarle ninguno de los Servicios. Si este es el caso, realizaremos todos los intentos razonables para comunicarle en ese momento cuáles serán las consecuencias de su decisión.
A continuación, presentamos en formato de tabla, una descripción de todas las maneras en que planeamos usar sus Datos Personales y cuáles son los fundamentos legales en los que nos basamos para hacerlo.
Fin/Actividad
Fundamentos legales para el procesamiento
Datos
Para gestionar nuestra relación comercial con usted
· Administrar su(s) cuenta(s) y procesar sus pagos de productos y Servicios;
· Ofrecer soporte y servicio al cliente y al vehículo (por ejemplo, información de retiro del mercado, servicio y mantenimiento o servicio de garantía), incluidas respuestas a comentarios, preguntas o solicitudes de información y servicio al cliente.
· Verificar la aptitud para la compra de vehículos o programas de incentivos;
· notificarle la ubicación del concesionario Mitsubishi más cercano; y
· enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
· Procesamos sus Datos Personales para ejecutar el contrato que usted ha firmado con nosotros;
· procesamos sus Datos Personales en función de nuestros intereses comerciales legítimos para gestionar nuestra relación con usted, entre ellos:
– garantizar que los clientes estén al tanto de las confirmaciones, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
– asegurarnos de que un cliente cumpla los requisitos para la compra de vehículos o programas de incentivos; y
– cerciorarnos de que los clientes conozcan la ubicación del concesionario Mitsubishi más cercano.
· En algunos casos (por ejemplo, en el caso del retiro del mercado de un vehículo), procesamos sus Datos Personales porque tenemos la obligación legal de hacerlo (por ejemplo, debemos procesar sus Datos Personales para ponernos en contacto con usted si su vehículo forma parte de un retiro del mercado).
· Información del Cliente
· Información del Vehículo
Para ofrecerle nuestros productos y Servicios
Para ofrecerle nuestros Servicios del Vehículo Conectado y/u otros servicios relacionados con el vehículo (como servicios de mantenimiento del vehículo).
Procesamos sus Datos Personales para ejecutar el contrato que usted ha firmado con nosotros.
· Datos de Uso del Vehículo (incluidos los Datos de Geolocalización del Vehículo)
· Información del Dispositivo Móvil
· Información de Acceso
Para comunicarle y transmitirle información en ciertos casos: por ejemplo, mensajes relevantes basados en patrones y usos de los Servicios, comunicarle información sobre distintas funciones y Servicios, incluida la recomendación de uso de ciertas funciones.
Su consentimiento previo o para ejecutar el contrato que usted ha firmado con nosotros.
· Datos de Uso del Vehículo
Actividades de marketing
Procesar y llevar a cabo sorteos, concursos y promociones.
Su consentimiento previo. Excepcionalmente, procesamos sus Datos Personales en función de nuestros intereses comerciales legítimos en productos y servicios de marketing y publicidad que pueden llegar a interesarle.
Comunicarnos con usted sobre nuestros vehículos, productos, servicios, concursos, promociones, premios, ofertas especiales, eventos próximos y otras novedades sobre MME que, a nuestro criterio, pueden llegar a interesarle.
Comunicarnos con usted sobre bienes y servicios de algunos de nuestros socios elegidos.
Su consentimiento previo.
Mejorar nuestros productos y servicios y desarrollar nuevos productos y servicios
Realizar investigaciones y análisis (incluidos grupos de sondeo y encuestas, opiniones sobre el vehículo y los Servicios) y otros sitios web, aplicaciones, productos y servicios de MME.
Monitorizar y analizar tendencias, uso y actividades. Se incluye el uso del vehículo y la interacción con el usuario.
Procesamos sus datos personales con base en su consentimiento.
Excepcionalmente, procesamos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos para mejorar continuamente nuestros productos y servicios y para innovar.
Desarrollar nuevos productos y servicios, incluidos vehículos autónomos y productos y servicios de coches compartidos.
Procesamos sus datos personales en base a su consentimiento.
Vincularlos o combinarlos con Datos Personales que obtenemos de terceros para ayudar a entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio.
Es necesario para nuestro interés legítimo de mejorar nuestros bienes y servicios.
Facilitar, gestionar y personalizar su experiencia en línea con Cookies Esenciales, como se describe aquí.
Es necesario para nuestro interés legítimo de facilitar, gestionar y personalizar su experiencia en línea.
Operar y mejorar los sitios web, las aplicaciones, los esfuerzos de marketing, los productos y los servicios de MME a través de la tecnología descrita aquí.
Para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos que poseemos de nuestros clientes, debemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas y redes. Por ejemplo, mantenemos registros de quién ha accedido a qué sistema y en qué momento e investigamos estos registros si tenemos señales de incidentes de seguridad concretos o sospechados en nuestros sistemas y redes. Estos registros pueden contener Datos Personales
Procesamos sus datos personales en función de nuestros intereses comerciales legítimos para mantener la seguridad de nuestros sistemas y redes.
En la medida en que estamos legalmente obligados a mantener la seguridad de nuestros sistemas y redes, procesamos sus Datos Personales en función de esta obligación legal.
Cumplimiento y reclamaciones judiciales
Cumplir con nuestros requisitos legales o normativos, responder a procesos o solicitudes legales de información emitidos por autoridades gubernamentales.
Es necesario para cumplir una obligación legal
Prevenir el delito y el fraude.
Es necesario para nuestro interés legítimo de prevenir el fraude y garantizar la seguridad de sitios web, aplicaciones, productos y servicios de MME.
Establecer y ejercer reclamaciones judiciales o defenderse contra ellos.
Es necesario para nuestro interés legítimo de proteger y hacer valer nuestros derechos legales.
3.3 Uso de información anonimizada
Anonimizamos de manera irreversible los Datos Recopilados para que no le identifiquen ni a usted ni a su vehículo de forma específica. Utilizamos estos datos anonimizados de manera irreversible o los compartimos con terceros para cualquier finalidad comercial legítima.
3.4 Toma de decisiones automatizada
No prevemos tomar ninguna decisión sobre usted a través de métodos automatizados (más allá de cumplir con sus solicitudes, por ejemplo, una solicitud para dejar de recibir comunicaciones de marketing). En caso de que este punto cambie, se lo notificaremos por escrito.
Compartimos los Datos Recopilados con:
Información anonimizada compartida
Conservaremos los Datos Recopilados solo durante el período que sea necesario para los fines que se indican aquí. Entre ellos se incluye el cumplimiento de todos los requisitos legales y normativos vigentes. Conservamos sus Datos Recopilados durante un período más prolongado si consideramos razonablemente que la información es pertinente para cualquier posible acción legal, sea iniciada por usted o por cualquier tercero.
Cuando la información se utilice para más de una finalidad, la conservaremos hasta que caduque la finalidad con el período más prolongado.
Si conservamos cualquier tipo de Datos Recopilados después de que ya no sean necesarios para estos fines, lo haremos de forma anonimizada. De lo contrario, los eliminaremos.
Para obtener más información sobre nuestras políticas de conservación, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
6.1 Datos Personales suministrados durante el proceso de registro
Puede revisar y actualizar todos los Datos Personales que facilita a MME durante el proceso de registro iniciando sesión en la App Móvil. Si se elimina cualquiera de estos Datos Personales de sus detalles de registros, también eliminaremos los Datos Personales correspondientes de nuestros sistemas. Para obtener más información sobre la forma en que gestionamos sus detalles de registro, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
6.2 Transmisión de datos del vehículo
Excepto si lo permite el “Modo de Privacidad”, como se describe inmediatamente a continuación, los Servicios del Vehículo Conectado permiten que los usuarios compartan algunos tipos de datos de acceso o del vehículo, pero no otros tipos. Si desea desactivar la recopilación de todo tipo de Datos Conectados, cancele el Paquete de Servicios de Suscripción o póngase en contacto con nosotros y solicite que se desactive su Dispositivo y se interrumpan los Servicios. Tenga en cuenta que no podremos prestarle ningún tipo de Servicio una vez que se haya concretado la desactivación, a menos que usted llame para reactivar su Dispositivo, y finalizarán de inmediato todos los Paquetes de Servicios de Suscripción correspondientes, incluida cualquier Suscripción de Prueba en relación con la cual haya estado recibiendo Servicios.
Puede colocar su vehículo en “Modo de Privacidad” a través de la App Móvil. El vehículo seguirá en Modo de Privacidad hasta que lo coloque en otro modo. Mientras el vehículo esté en Modo de Privacidad, el Dispositivo no enviará la ubicación del vehículo, salvo para los fines de la eCall obligatoria. Durante el “Modo de Privacidad”, no podrá utilizar el “Localizador del vehículo” para encontrar el vehículo. Además, cuando el vehículo esté en Modo de Privacidad, podrá seguir utilizando la función de área delimitada por geolocalización de la Alerta Inteligente, según se describe en el Manual del Propietario.
6.3 Comunicaciones de marketing
Cuando nos compra un producto o servicio [a nosotros o a cualquiera de nuestras filiales], acepta que podemos, periódicamente, enviarle correspondencia, correos electrónicos, mensajes de texto y comunicaciones telefónicas, incluidas comunicaciones relacionadas con información de productos, marketing o promociones, investigación y/u otras temáticas sobre bienes y servicios que podemos proporcionarle, que pueden ser iguales o similares a los que ya le hayamos proporcionado. Procesaremos sus Datos Personales para ponernos en contacto con usted de esta manera, y los fundamentos legales para este procesamiento serán su consentimiento previo o nuestros intereses legítimos en productos y servicios de marketing y publicidad que pueden llegar a interesarle. Para ponernos en contacto con usted, podemos utilizar la información que nos proporciona, incluido el correo electrónico, el correo directo (postal), el número de teléfono móvil u otro número de teléfono.
Nos puede informar que ya no desea que MME contacte con usted para brindarle comunicaciones de marketing o puede retirar su consentimiento para las comunicaciones de marketing de terceros en cualquier momento. Para ello, puede utilizar ciertos métodos (o todos) para ponerse en contacto con nosotros.
También puede optar voluntariamente por dejar de recibir comunicaciones de correo electrónico promocionales de MME y terceros. Para ello, debe hacer click en un enlace incluido en el mensaje de correo electrónico promocional. También puede optar voluntariamente por dejar de recibir de comunicaciones promocionales por mensajes de texto de MME y terceros. Para ello, debe enviar un mensaje de texto con la palabra STOP desde el dispositivo móvil desde el que se haya registrado con nosotros. Después de optar voluntariamente por dejar de recibir comunicaciones de marketing y promocionales, ya no podrá recibirlas a través de ese método, pero seguirá recibiendo otros mensajes, como notificaciones de Servicios Remotos e información específica relacionada con su uso de los Servicios o el vehículo (por ejemplo, garantías, recordatorios de mantenimiento).
Tenga en cuenta que, si desactiva su Dispositivo, no dejará de recibir este tipo de comunicaciones de marketing y promocionales automáticamente.
6.4 Notificaciones de servicios y otras notificaciones de seguridad
Independientemente de lo mencionado anteriormente, respecto al asunto de recopilación de información o de las preferencias de privacidad que usted haya establecido, MME se reserva el derecho de ponerse en contacto con usted en caso de una notificación de mantenimiento para su Dispositivo o vehículo (por ejemplo, un aviso de retiro del mercado) o para emitir otros avisos relacionados con la seguridad del vehículo.
Valoramos su privacidad y tomaremos todas las medidas razonables para ayudar a proteger sus Datos Personales contra el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación y la alteración. Debe saber que la transmisión a través de Internet o por canales móviles inalámbricos no es completamente segura, y MME no puede garantizar la seguridad de la información recopilada de su vehículo o a través de su uso de los Servicios.
Es su exclusiva responsabilidad comunicar a los ocupantes y los usuarios del Vehículo sobre los Servicios y cómo funcionan, qué datos se recopilan (por ejemplo, recopilación de Datos de Geolocalización del Vehículo) y cómo se comparten esos datos, y cuáles son las limitaciones de los Servicios (por ejemplo, que pueden no funcionar en zonas remotas). Si opta por activar las Alertas Inteligentes como Hora Límite, Área Delimitada por Geolocalización o Alertas de Velocidad, tiene la obligación de explicar que la monitorización remota del vehículo se realizará de acuerdo con los parámetros que establezca en los ajustes. Acepta que debe informar a todos los ocupantes y los usuarios del vehículo de la Política Privacidad y las opciones de privacidad que usted haya elegido.
Si vende, suscribe o transfiere de otra manera su vehículo directamente a otra persona, es su responsabilidad notificar a ese titular posterior los Servicios (incluida la Recopilación de Datos del Vehículo y cualquier otra recopilación de datos), esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones. Además, antes de esta transferencia, debe eliminar toda la información (como contactos y direcciones del mapa guardadas en el vehículo) del vehículo y cancelar su Cuenta. La cancelación de la Cuenta elimina todos los Datos Personales y restablece el Dispositivo a sus ajustes iniciales. No obstante, se pueden seguir recopilando algunos Datos del Vehículo, incluida la información requerida para ofrecer Servicios de Seguridad. Si no cancela su cuenta, los futuros usuarios del vehículo podrán acceder a toda la información que no elimine. Consulte el Manual del Propietario para obtener instrucciones sobre cómo eliminar información del sistema de su vehículo.
En casos donde sea necesario o deseable llevar a cabo el procesamiento de datos descrito en la Política de Privacidad, transferiremos sus Datos Personales de forma internacional, incluidos casos de transferencia a empresas de terceros (Procesadores designados). Requeriremos que estos destinatarios protejan sus Datos Personales en la misma medida que lo hacemos nosotros y tomaremos las medidas adecuadas para supervisar sus actividades en relación con la protección de los Datos Personales que les confiamos.
Si se requiere para la prestación de Servicios, podemos utilizar servicios de terceros ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), por ejemplo, para prestar servicios técnicos o de soporte. Aunque realizaremos todos los esfuerzos razonables para minimizar la transferencia internacional de sus Datos Personales, estos terceros pueden requerir acceso a algunos de ellos. Si la Comisión Europea aún no considera que el país donde están ubicados ofrece una protección de datos adecuada, tomaremos las siguientes medidas para garantizar un nivel apropiado de protección de datos en el país de destino según la normativa, incluido el establecimiento de términos contractuales aprobados por la Comisión Europea que permitan la transferencia de datos personales en países fuera del EEE, el requisito de que se sigan procesos técnicos y organizacionales específicos, que se permita la auditoría de sus sistemas, procesos y acciones, y que nos informen de cualquier amenaza a sus Datos Personales. Si desea obtener una copia de estas disposiciones de protección, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica anteriormente.
Los Datos Personales pueden transferirse a los siguientes países fuera del EEE:
Sin embargo, en todos los casos, MME garantizará que cualquier transferencia de sus datos personales cumpla con las leyes de protección de datos y realizará una Evaluación de Impacto de Transferencia de Datos (si es necesario). En casos donde el destinatario esté ubicado en los EE. UU., puede ser un miembro certificado del Marco de Protección de Datos entre la UE y EE. UU.
Si es residente del Espacio Económico Europeo, tiene ciertos derechos, en determinadas circunstancias, respecto de los Datos Personales que recopilamos de usted. Entre ellos se pueden incluir los siguientes:
Derechos
¿Qué significa?
1. Derecho a la información
Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre la forma en que utilizamos sus Datos Personales y sobre sus derechos. Por este motivo, le ofrecemos información en la Política Privacidad.
2. Derecho al acceso
Tiene derecho a acceder a los datos personales que conservemos sobre usted; esto se debe a que queremos que sepa que los Datos Personales que tenemos sobre usted nos permiten verificar si procesamos sus Datos Personales de acuerdo con las leyes y las normativas vigentes de protección de datos.
3. Derecho a la rectificación
Si sus Datos Personales son incorrectos o están incompletos, tiene derecho a solicitar su rectificación.
4. Derecho a la eliminación
Esto también se denomina “derecho al olvido” y, en términos simples, le permite solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no haya un motivo concreto para que los conservemos. Este no es un derecho a la eliminación general, ya que existen excepciones.
5. Derecho a la restricción de procesamiento
Tiene derechos de “bloquear” o suprimir el uso futuro de sus datos personales en ciertas circunstancias. Cuando el procesamiento esté restringido, podremos seguir almacenando sus Datos Personales, pero no seguir usándolos. Conservamos listados de personas que nos han solicitado “bloquear” el uso futuro de sus Datos Personales para asegurarse de que la restricción se respete en el futuro.
6. Derecho a la portabilidad de datos
En determinadas circunstancias, tiene derecho a obtener y reutilizar sus Datos Personales de forma estructurada, de uso común y en formato de lectura electrónica. Además, cuando se aplican determinadas condiciones, tiene derecho a que estos Datos Personales se transfieran directamente a un tercero.
7. Derecho de oposición al procesamiento
En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse a determinados tipos de procesamiento. En particular, el derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos Personales basado en nuestros intereses legítimos o por motivos de interés público; el derecho a oponerse al procesamiento para fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles); el derecho a oponerse al uso de sus Datos Personales para fines de investigaciones científicas o históricas, o para fines estadísticos en determinadas circunstancias.
8. Derecho a retirar el consentimiento
Si nuestro procesamiento de sus Datos Personales se basa específicamente en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Esto incluye su derecho de retirar su consentimiento a nuestro uso de sus Datos Personales en el contexto de encuestas voluntarias de empleados.
9. Derecho de oposición a la toma de decisiones automatizada
Aunque no está previsto actualmente, tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada exclusivamente en el Procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales para usted o le afecte de una forma igualmente significativa. La toma de decisiones automatizada se concreta cuando un sistema electrónico utiliza Datos Personales para tomar una decisión sin intervención humana. Esto no es un derecho general de oposición, ya que existen excepciones. Por ejemplo, se nos permite recurrir a la toma de decisiones automatizada cuando sea necesario suscribir un contrato con usted y haya medidas adecuadas implementadas para proteger sus derechos.
Además de utilizar la App Móvil para ver sus Datos Personales, puede ejercer estos derechos en cualquier momento por escrito si se pone en contacto con nosotros en los datos de contacto que se indican a continuación. Tenga en cuenta que es posible que se nos requiera conservar todos o parte de sus Datos Personales, incluso después de una solicitud de eliminación, si existe una obligación o un motivo legal para hacerlo.
Siempre tiene derecho a realizar una queja relacionada con el procesamiento de sus Datos Personales; para ello, debe ponerse en contacto con la autoridad de supervisión pertinente. Puede hacerlo con las autoridades de protección de datos en su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta filtración de datos. Puede encontrar los datos de contacto de todas las autoridades de protección de datos de la UE https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members.
11.1 Niños
Los Servicios, incluida la App Móvil, no están diseñados para niños considerados menores de edad según las leyes de su país (“Menores”) ni dirigidos a ellos. No se permite que los Menores utilicen los Servicios, y no deben enviar ningún tipo de información sobre ellos durante el uso de los Servicios. Es su exclusiva responsabilidad comunicarle a los ocupantes y los usuarios del vehículo que los Servicios no pueden ser utilizados por niños.
No recopilamos a sabiendas ningún tipo de Datos Personales de Menores y, si nos enteramos de que hemos recibido información de un usuario menor de 13 años, eliminaremos esta información.
11.2 Enlaces de terceros
La App Móvil puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros, incluidos, entre otros, sitios y aplicaciones de redes sociales. La Política de Privacidad no se aplica a los sitios enlazados, y no controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de seguridad y privacidad de estos sitios. Todos los Datos Personales que proporcione a un sitio o un servicio enlazado se proporcionan directamente a un tercero y están sujetos a la política de privacidad de ese tercero. Le recomendamos que obtenga más información sobre las políticas y las prácticas de seguridad y privacidad de ese tercero antes de suministrarle cualquier tipo de Datos Personales.
Nos tomamos muy en serio su privacidad. Por ese motivo, queremos que para usted sea fácil obtener más información sobre la forma en que utilizamos sus datos personales y ejercer sus derechos de privacidad:
Puede ponerse en contacto con nuestro Encargado de Protección de Datos en connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com para ejercer sus derechos de privacidad.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Política de Privacidad, póngase en contacto con MME enviando un correo electrónico a connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com.
MME puede actualizar la Política de Privacidad de manera periódica. La fecha de entrada en vigor de la versión actual de la Política de Privacidad se indica en la parte superior de la Política de Privacidad. MME le recomienda que revise periódicamente la Política de Privacidad.
Mitsubishi Motors Europe BV con domicilio social en Mitsubishi Avenue 21, (6121 SH) Born, Países Bajos y nuestras empresas afiliadas (colectivamente, ” MME “, ” nosotros ” o ” nos “) se comprometen a ser custodios responsables de la información que usted nos proporciona y la información que recopilamos en el curso de proporcionarle nuestros productos y servicios.
Este Aviso de Privacidad explica cómo manejaremos sus datos personales cuando le proporcionemos nuestros servicios de automóvil conectado u otros servicios relacionados con vehículos (como servicios de mantenimiento de vehículos).
Puede suscribirse a nuestros servicios de automóvil conectado a través de su cuenta My Mitsubishi Motors y puede acceder a nuestros servicios de automóvil conectado a través de la aplicación My Mitsubishi Motors y el sistema de infoentretenimiento Smartphone-link Display Audio (SDA) de su vehículo.
Los servicios de automóvil conectado de MME se prestan a través de una plataforma patentada de Renault SA con domicilio social en 122-122 bis Avenue du Général Leclerc – 92 100 Boulogne-Billancourt, Francia (en adelante “ RSA ”) ( con exclusión de Google Automotive Services ). ) . MME y RSA actúan como controlador y procesador de datos respectivamente, para el procesamiento de datos personales al proporcionar los servicios de automóvil conectado.
Debe leer este Aviso de Privacidad junto con la Política de Privacidad General de Mitsubishi Motors Europe (la “ Política General de Privacidad ”) en la que describimos en términos generales cómo recopilamos sus datos personales y por qué los recopilamos, qué hacemos con sus datos personales, con quién los compartimos, cómo los protegemos y las opciones que puede tomar sobre sus datos personales.
¿Qué datos personales recopilamos de usted?
Recopilaremos y utilizaremos los siguientes datos personales:
¿Por qué recopilamos/utilizamos sus datos personales?
Recopilamos y utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
Utilizamos sus datos personales para gestionar nuestra relación comercial con usted:
Procesamos sus datos personales cuando:
Cooperation with law enforcement authorities, handling complaints and managing disputes
Existen leyes y regulaciones que nos exigen procesar datos personales. Por ejemplo:
Como parte de nuestros servicios conectados, proporcionamos y nos integramos con los servicios de Google, específicamente Google Maps, Google Assistant y Google Play. Lea la política de privacidad de Google (disponible en https://policies.google.com/privacy) para obtener más información sobre cómo Google procesa sus datos personales.
¿Qué pasa si vende su vehículo o permite que otros lo utilicen?
Si vende su vehículo o permite que otros lo utilicen, usted es responsable de garantizar que conozcan este Aviso de Privacidad.
Antes de vender su vehículo a otra persona o revendedor, debe seguir estos pasos para proteger su privacidad:
¿Durante cuánto tiempo MME conservará mis datos personales?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que se procesan.
Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos de tiempo, y esto depende de algunas cosas. En primer lugar, depende de por qué utilizamos sus datos: solo los conservamos durante el tiempo que los necesitamos por ese motivo. En segundo lugar, existen algunas reglas en la ley que dicen que debemos conservar sus datos durante un cierto período de tiempo y debemos seguir esas reglas. Entonces, básicamente, conservamos sus datos personales siempre que tengamos una buena razón para hacerlo y, a veces, la ley nos dice cuánto tiempo tenemos que conservarlos.
Para la aplicación My Mitsubishi Motors, si no usa su cuenta durante tres años, tenemos una regla vigente. Verificamos continuamente si hay cuentas que hayan estado inactivas durante este período de tiempo. Si encontramos alguno, lo eliminamos de nuestros sistemas, junto con cualquier dato personal vinculado a esas cuentas. Esto nos ayuda a mantener nuestros registros ordenados y garantiza que no retengamos información que ya no necesitamos y, al mismo tiempo, protege su privacidad. Hacemos esto regularmente para que todo funcione sin problemas y de forma segura.
¿Con quién compartimos tus datos personales?
Compartiremos sus datos personales con otros para los siguientes fines:
Transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo
Los datos personales que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (“ EEE ”). También puede ser procesado por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nuestras filiales o para uno de nuestros proveedores.
Cuando transfiramos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que estén protegidos de manera coherente con la forma en que se protegerán sus datos personales en el EEE. Esto se puede hacer de varias maneras, por ejemplo:
En otras circunstancias, la ley puede permitirnos transferir sus datos personales fuera del EEE. Sin embargo, en todos los casos, nos aseguraremos de que cualquier transferencia de sus datos personales cumpla con la ley de protección de datos.
Puede obtener más detalles sobre la protección brindada a sus datos personales cuando se transfieren fuera del EEE (incluida una copia de las cláusulas estándar de protección de datos que hemos firmado con los destinatarios de sus datos personales) comunicándose con nosotros de acuerdo con el ” Contáctenos” sección a continuación.
¿Cuáles son mis derechos de privacidad?
Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales ( según y sujeto a las leyes aplicables) :
Contáctanos y quejas
Nos tomamos en serio su privacidad. Es por eso que queremos facilitarle el aprendizaje sobre cómo utilizamos sus datos personales y el ejercicio de sus derechos de privacidad:
En caso contrario, y además de lo anterior, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@mitsubishi-motors-euro.com para ejercer sus derechos de privacidad.
También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país. Puede encontrar los datos de contacto de la autoridad de protección de datos de su país aquí.
Cambios a este Aviso de Privacidad
MME podrá actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. La fecha de entrada en vigor de la versión actual del Aviso de Privacidad se indica en la parte superior del aviso. MME lo alienta a revisar periódicamente este aviso.
Diferencias o discrepancias entre la Política General de Privacidad y este Aviso de Privacidad
En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre una cláusula de este Aviso de Privacidad y una cláusula de la Política General de Privacidad, prevalecerá este Aviso de Privacidad.
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