last update: February 2025
Este resumo explica sucintamente a nossa Declaração de Privacidade, cuja versão completa segue o resumo.
Os utilizadores podem iniciar a aplicação utilizando as suas informações biométricas em vez de introduzir uma palavra-passe selecionando o método de autenticação. A escolha do método de autenticação e o início da aplicação utilizando informação biométrica ficam ao critério e responsabilidade do utilizador. Esta funcionalidade está disponível apenas em dispositivos de comunicação com a funcionalidade necessária. O MME não exige quaisquer dados biométricos para beneficiar de quaisquer serviços oferecidos pelo MME.
A Mitsubishi Motors Europe B.V. (“MME” ou “nós”) oferece a todos os que compram ou alugam o veículo Mitsubishi Outlander do modelo do ano de 2025 a possibilidade de receber Serviços para Veículos Conectados (“Serviços”). Esta Declaração de Privacidade explica como os seus Dados Pessoais são recolhidos, utilizados e divulgados pela MME no que diz respeito aos Serviços, incluindo através do dispositivo telemático no seu veículo (o “Dispositivo”), através da aplicação móvel Mitsubishi Motors (a “Aplicação Móvel”), através do contacto connosco (consulte a Secção 13 “Contactar-nos”) e através dos registos do concessionário fornecidos à MME no âmbito dos Serviços. “Dados Pessoais” significa qualquer informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável. Esta Declaração de Privacidade não se aplica a veículos, produtos e serviços que não estejam relacionados com os Serviços, que não sejam oferecidos pela MME ou que não estejam ligados ou incorporados nesta Declaração de Privacidade.
A MME é a “Responsável pelo Tratamento” dos Dados Pessoais acima mencionados para os fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE 2016/679 (“RGPD”). Isto significa que somos responsáveis por determinar que Dados Pessoais serão recolhidos, bem como a finalidade e os meios pelos quais os Dados Pessoais são tratados.
Deverá ler esta Declaração de Privacidade, no qual descrevemos, em termos gerais, como recolhemos os seus dados pessoais e porque os recolhemos, o que fazemos com os seus dados pessoais, com quem os partilhamos, como os protegemos e as escolhas que pode fazer em relação aos seus dados pessoais.
A MME irá recolher determinados Dados Pessoais seus no momento em que compra ou aluga o seu veículo, que utilizaremos para gerir a nossa relação contratual consigo, incluindo o serviço do seu veículo, notificando-o sobre questões de garantia e afins.
Deve estar ciente de que a MME recolhe determinados dados do seu veículo. Dependendo das circunstâncias, incluindo se ativou ou não os Serviços ou se adquiriu ou renovou uma Subscrição, estes dados incluem o valor do seu conta-quilómetros, códigos de erro do veículo e outros dados relacionados com o veículo que, por vezes, incluirão Dados de Geolocalização do Veículo (conforme definido abaixo). Estes dados serão recolhidos, utilizados, divulgados e partilhados pela MME de acordo com os Termos, esta Declaração de Privacidade e legislação e regulamentos em vigor no país onde adquiriu o seu veículo. A MME pode também utilizar estes dados para fins de marketing, para lhe oferecer produtos e outros serviços, mediante o seu consentimento.
A MME só começará a recolher estes dados após obter o seu acordo aos Termos.
Se concordar com os Termos e, posteriormente, decidir, a qualquer momento, que não pretende que recolhamos ou utilizemos qualquer um destes dados, pode cancelar o seu Pacote de Serviço de Subscrição ou contactar-nos e solicitar que deixemos de recolher (parte) destes dados. O cancelamento da subscrição desativará o Dispositivo de ativação telemática do seu veículo (conforme definido abaixo). Após a desativação do Dispositivo, deixará de poder receber quaisquer Serviços, não poderá ativar quaisquer novos Serviços e qualquer Pacote de Serviço de Subscrição que tenha subscrito, quer seja uma subscrição de teste ou paga, terminará imediatamente.
Se vender, alugar, transferir ou entregar o seu veículo, continuaremos a recolher os Dados Recolhidos (conforme definido abaixo) e a atribuir-lhe esses Dados Pessoais, até sermos notificados dessa venda, aluguer, transferência ou entrega.
2.1 Tipos gerais de informações recolhidas
Recolhemos os seguintes tipos de Dados Pessoais de si, do seu veículo e/ou dos seus dispositivos (coletivamente, “Dados Recolhidos”) quando utiliza os Serviços:
Para efeitos desta Declaração de Privacidade, as informações irreversivelmente anónimas, que incluem dados relacionados consigo mas que não o identificam especificamente, não são consideradas Dados Pessoais.
2.2 Informações recolhidas pelo Dispositivo/Veículo
Dependendo do tipo de Serviço que está a utilizar, são recolhidas as seguintes informações:
Serviço/Pacote de Subscrição
Informações recolhidas no âmbito do serviço
GERAL
Recolha de dados do veículo
SERVIÇOS DE SUBSCRIÇÃO
Serviços Remotos e de Conveniência:
Controlo remoto da climatização, Bloqueio/desbloqueio remoto das portas, Controlo remoto do carregamento, Localizador de postos de carregamento, Localizador de veículo, Envio de destino para o veículo, Trânsito em HD, Assistente de voz, Buzina remota e Luzes remotas
Localizador de veículo
Histórico de condução, Relatório de saúde do veículo, Relatório de estado do veículo
Serviços de Segurança (Notificação de alarme de roubo)
Alertas Inteligentes (Geocerca, Alerta de recolher obrigatório, Alerta de Velocidade)
2.4 Informações recolhidas pela Aplicação Móvel
Recolhemos os seguintes tipos de informação quando utiliza a Aplicação Móvel:
2.5 Informações recolhidas ao contactar-nos
Recolhemos os seguintes tipos de informação quando nos contacta ou quando se inscreve numa conta:
2.6 Informações recolhidas através de outros meios
Também recolhemos Dados Pessoais seus através de outras fontes, incluindo a Mitsubishi Motors Corporation, concessionários e distribuidores. Recolhemos Informações do Veículo da Mitsubishi Motors Corporation e informação tal como registos de concessionários, informação sobre ordens de reparação de serviço e data de registo dos nossos concessionários e distribuidores. Para obter uma lista atualizada dos nossos distribuidores e concessionários que nos fornecem Dados Pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto abaixo.
Combinamos os Dados Pessoais recolhidos de terceiros com as informações que recolhemos diretamente de si. Se recebermos Dados Pessoais de uma fonte terceira e/ou se combinarmos as informações que recebemos dessas fontes terceiras com os seus Dados Pessoais, trataremos essas informações como Dados Pessoais. Não somos responsáveis pela exatidão das informações fornecidas por terceiros ou pela forma como esses terceiros recolhem, utilizam e partilham essas informações.
2.7 Categorias especiais de Dados Pessoais
Por norma, não recolhemos nem tratamos quaisquer categorias especiais de Dados Pessoais sobre si, tais como detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas ou filiação sindical, ou informações sobre os seus dados genéticos e biométricos. Também não recolhemos nem processamos quaisquer informações suas sobre condenações penais e infrações.
No contexto da eCall obrigatória, nós ou os nossos fornecedores de serviços recolhemos informações limitadas sobre a sua saúde relacionadas com a prestação desses serviços e partilhamos essas informações com o pessoal dos serviços de emergência.
2.8 Consequências do não fornecimento de Dados Pessoais solicitados por nós
Quando necessitarmos de recolher Dados Pessoais, seja por lei, quando tivermos um interesse legítimo, ou ao abrigo dos termos de um contrato que tenhamos consigo, e não fornecer esses dados quando solicitados ou tiver solicitado que interrompamos a recolha de quaisquer informações suas, poderemos não conseguir executar o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar consigo ou fornecer-lhe quaisquer Serviços. Se for esse o caso, faremos todas as tentativas razoáveis para o informar, na altura, sobre os efeitos da sua decisão.
Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como planeamos utilizar os seus Dados Pessoais e quais as bases legais em que nos baseamos para o fazer.
Finalidade/Atividade
Base legal para o tratamento
Dados
Gerir a nossa relação comercial consigo
· Administrar a(s) sua(s) conta(s) e processar os seus pagamentos de produtos e Serviços;
· Fornecer apoio e serviço ao cliente e ao veículo (por exemplo, informações de recolha, assistência e manutenção ou serviço de garantia), incluindo responder a comentários, perguntas ou pedidos de informação e serviço ao cliente.
· Verificar a elegibilidade para a compra de veículos ou programas de incentivo;
· Notificá-lo sobre o concessionário Mitsubishi mais próximo; e
· Enviar-lhe informações relacionadas, incluindo confirmações, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de apoio e administrativas.
· Tratamos os seus Dados Pessoais para executar o contrato que celebrou connosco;
· Tratamos os seus Dados Pessoais com base no nosso interesse comercial legítimo para gerir a nossa relação consigo, incluindo:
– garantir que os clientes têm conhecimento de confirmações, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de apoio e administrativas);
– certificar-se de que um cliente é elegível para a compra de veículos ou programas de incentivo; e
– assegurar que os clientes têm conhecimento do seu concessionário Mitsubishi mais próximo.
· Em alguns casos (por exemplo, no caso de uma recolha de veículos), tratamos os seus Dados Pessoais porque temos uma obrigação legal (por exemplo, temos de tratar os seus Dados Pessoais para o contactar se o seu veículo fizer parte de uma recolha).
· Informações do Cliente
· Informações do Veículo
Fornecer-lhe os nossos produtos e Serviços
Para lhe fornecer os nossos Serviços para Veículos Conectados e/ou outros serviços relacionados com veículos (tais como serviços de manutenção de veículos).
Tratamos os seus Dados Pessoais para executar o contrato que celebrou connosco
· Dados de Utilização do Veículo (incluindo Dados de Geolocalização do Veículo)
· Informações do Dispositivo Móvel
· Informações de Acesso
Para comunicar consigo e o informar em determinados casos: por exemplo, mensagens relevantes com base no padrão e na utilização dos Serviços, para o informar sobre várias funcionalidades e Serviços, incluindo para incentivar a utilização de determinadas funcionalidades.
O seu consentimento prévio ou para executar o contrato que celebrou connosco.
· Dados de Utilização do Veículo
Atividades de marketing
Processar e entregar sorteios, concursos e promoções.
O seu consentimento prévio. Excecionalmente, tratamos os seus Dados Pessoais com base no nosso interesse legítimo em serviços e produtos de marketing e publicidade que possam ser do seu interesse.
Comunicar consigo sobre os nossos veículos, produtos, serviços, concursos, promoções, prémios, ofertas especiais, eventos futuros e outras notícias sobre a MME que pensamos serem do seu interesse.
Comunicar consigo sobre bens e serviços dos nossos parceiros selecionados.
O seu consentimento prévio.
Melhorar os nossos produtos e serviços e desenvolver novos produtos e serviços
Realizar pesquisas e análises (incluindo grupos de discussão e inquéritos, comentários sobre o veículo e os Serviços) e outras páginas, aplicações, produtos e serviços da MME.
Monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades. Incluindo a utilização do veículo e o envolvimento do utilizador.
Tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento.
Excecionalmente, tratamos os seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo em melhorar continuamente os nossos produtos e serviços e em inovar.
Desenvolver novos produtos e serviços, incluindo produtos e serviços de veículos autónomos e de partilha de automóveis.
Ligar ou combinar com Dados Pessoais que obtemos de terceiros para ajudar a compreender as suas necessidades e prestar-lhe um melhor serviço.
Necessário para o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos produtos e serviços.
Facilitar, gerir e personalizar a sua experiência online utilizando Cookies Essenciais, conforme descrito aqui.
Necessário para o nosso interesse legítimo em facilitar, gerir e personalizar a sua experiência online.
Operar e melhorar as páginas de Internet, aplicações, esforços de marketing, produtos e serviços da MME, utilizando a tecnologia aqui descrita.
Para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados que temos sobre os nossos clientes, temos de garantir que os nossos sistemas e redes são seguros. Por exemplo, mantemos registos de quem acedeu a que sistema e quando, e investigamos esses registos caso tenhamos indicações de incidentes de segurança reais ou suspeitos nas nossas redes e sistemas. Estes registos podem conter Dados Pessoais
Tratamos os seus dados pessoais com base no nosso interesse comercial legítimo de manter as nossas redes e sistemas seguros.
Na medida em que somos legalmente obrigados a manter as nossas redes e sistemas seguros, tratamos os seus Dados Pessoais com base numa obrigação legal
Conformidade e ações judiciais
Cumprir os nossos requisitos legais ou regulamentares, para responder a um processo legal ou a pedidos de informação emitidos por autoridades governamentais.
Necessário para cumprir uma obrigação legal
Prevenir o crime e a fraude.
Necessário para o nosso interesse legítimo em evitar fraudes e garantir a segurança das páginas de Internet, aplicações, produtos e serviços da MME.
Estabelecer, exercer ou defender de ações judiciais
Necessário para o nosso interesse legítimo em proteger e fazer cumprir os nossos direitos legais.
3.3 Utilização de informações anonimizadas
Tornamos irreversivelmente anónimos os Dados Recolhidos para que não o identifiquem a si ou ao seu veículo especificamente. Utilizamos esses dados irreversivelmente anonimizados ou partilhamo-los com terceiros para qualquer finalidade comercial legítima.
3.4 Tomada de decisões automatizada
Não prevemos que sejam tomadas quaisquer decisões sobre si através de meios automatizados (para além do cumprimento dos seus pedidos, como o pedido para não receber mais comunicações de marketing). No caso de esta posição se alterar, notificá-lo-emos por escrito.
Partilhamos os Dados Recolhidos com:
Partilha de informações anonimizadas
Conservaremos os Dados Recolhidos apenas durante o tempo necessário para os fins aqui listados. Isto inclui a finalidade de satisfazer quaisquer requisitos legais ou regulamentares aplicáveis. Conservamos os seus Dados Recolhidos por um período mais longo se acreditarmos razoavelmente que as informações são relevantes para qualquer possível ação legal, iniciada por si ou por qualquer outra parte.
Quando as informações forem utilizadas para mais do que uma finalidade, conservá-las-emos até que a finalidade com o período mais recente expire.
Se mantivermos quaisquer Dados Recolhidos depois de os Dados Recolhidos já não serem necessários para estes fins, armazená-los-emos de forma anónima. Caso contrário, apagá-los-emos.
Para mais informações sobre as nossas políticas de conservação, contacte-nos utilizando os dados de contacto abaixo.
6.1 Dados Pessoais fornecidos durante o processo de registo
Pode rever e atualizar quaisquer Dados Pessoais que tenha fornecido à MME durante o seu processo de registo, iniciando sessão na Aplicação Móvel. Se esses dados pessoais forem retirados dos seus dados de registo, eliminaremos os dados pessoais correspondentes dos nossos sistemas. Para mais informações sobre como gerir os seus dados de registo, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo.
6.2 Transmissão de Dados do Veículo
Exceto quando ativado pelo “Modo de Privacidade”, conforme descrito imediatamente abaixo, os Serviços para Veículos Conectados não permitem que os utilizadores partilhem alguns tipos de Dados do Veículo ou de Acesso, mas não outros tipos. Se pretender desativar toda a recolha de Dados Conectados, cancele o Pacote de Serviço de Subscrição ou contacte-nos e solicite que o seu Dispositivo seja desativado e os seus Serviços descontinuados. Tenha em atenção que não poderemos fornecer-lhe quaisquer Serviços, uma vez que tal tenha ocorrido, a não ser que ligue para reativar o seu Dispositivo, e qualquer Pacote de Serviço de Subscrição aplicável, incluindo quaisquer Subscrições de Avaliação, ao abrigo do qual estava a receber Serviços, terminará imediatamente.
Pode colocar o seu veículo no “Modo de Privacidade” utilizando a Aplicação Móvel. O veículo permanecerá no Modo de Privacidade até que o retire do Modo de Privacidade. Enquanto o veículo estiver no Modo de Privacidade, o Dispositivo não nos enviará a localização do veículo, exceto para fins de eCall obrigatória. Enquanto estiver no “Modo de Privacidade”, não poderá utilizar o “Localizador de Veículo” para localizar o veículo. Além disso, pode continuar a utilizar a função de Geocerca dos Alertas Inteligentes, conforme descrito no Manual do Proprietário, enquanto o seu veículo estiver no Modo de Privacidade.
6.3 Comunicações de marketing
Ao adquirir um produto ou serviço nosso [ou de qualquer um dos nossos afiliados], concorda que podemos, ocasionalmente, enviar-lhe correio, e-mails, mensagens de texto e comunicações telefónicas, incluindo comunicações relativas a informações sobre produtos, marketing ou promoções, pesquisas e/ou outros tópicos sobre bens e serviços que possamos fornecer-lhe, que podem ser iguais ou semelhantes aos que já recebe da nossa parte. Trataremos os seus Dados Pessoais para o contactar desta forma e a base legal para este tratamento será o seu consentimento prévio ou o nosso interesse legítimo em marketing e publicidade de produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Para o contactar, poderemos utilizar as informações que nos fornecer, incluindo e-mail, correio direto (postal), número de telemóvel ou outro número de telefone.
Pode, a qualquer momento, informar-nos de que não pretende que a MME o contacte com comunicações de marketing ou retirar o seu consentimento para comunicações de marketing de terceiros utilizando determinados ou todos os métodos, contactando-nos.
Além disso, também pode optar por não receber comunicações promocionais por correio eletrónico da MME e de terceiros, clicando numa hiperligação fornecida na mensagem de correio eletrónico promocional. Pode também optar por não receber comunicações de mensagens de texto promocionais da MME e de terceiros, enviando uma mensagem com o texto STOP a partir do dispositivo móvel que registou na MME. Após a desativação, deixará de receber comunicações de marketing ou promocionais através do método aplicável, mas continuará a receber outras mensagens, como notificações de Serviços Remotos e informações específicas relacionadas com a sua utilização dos Serviços ou do veículo (por exemplo, garantias, lembretes de assistência).
Tenha em atenção que a desativação do seu Dispositivo não o impedirá automaticamente de receber tais comunicações de marketing ou promocionais.
6.4 Notificações de serviço e outras notificações de segurança
Independentemente do que possa ser referido acima, no ponto de recolha de informação, ou das suas preferências de privacidade declaradas, a MME reserva-se o direito de o contactar no caso de uma notificação de serviço para o seu Dispositivo ou veículo (por exemplo, um aviso de recolha), ou de emitir outros avisos relativos à segurança do seu veículo.
Valorizamos a sua privacidade e tomaremos todas as medidas razoáveis para ajudar a proteger os seus Dados Pessoais contra utilização indevida e acesso, divulgação e alteração não autorizados. Deve compreender que a transmissão através da Internet ou através de canais móveis sem fios não é completamente segura e a MME não pode garantir a segurança das suas informações recolhidas do seu veículo ou através da utilização que faz dos Serviços.
É da exclusiva responsabilidade do Utilizador informar os ocupantes e utilizadores do seu veículo sobre os Serviços e como funcionam, que dados são recolhidos (por exemplo, recolha de Dados de Geolocalização do Veículo) e como esses dados são partilhados, e quais são as limitações dos Serviços (por exemplo, podem não funcionar em áreas remotas). Se optar por ativar Alertas Inteligentes, tais como o Recolher obrigatório, a Geocerca ou os Alertas de velocidade, tem a obrigação de explicar que a monitorização remota do veículo será efetuada utilizando parâmetros definidos por si. Concorda em informar todos os ocupantes e utilizadores do veículo sobre esta Declaração de Privacidade e as escolhas de privacidade que fez.
Se vender, alugar ou transferir o seu veículo diretamente para outra pessoa, é da sua responsabilidade notificar esse proprietário subsequente dos Serviços (incluindo a Recolha de Dados do Veículo e qualquer outra recolha de dados) e desta Declaração de Privacidade e dos Termos e Condições. Além disso, antes dessa transferência, deverá eliminar todas as informações (tais como contactos e endereços de mapas guardados armazenados no veículo) do veículo e cancelar a sua Conta. O cancelamento da Conta elimina todos os Dados Pessoais e repõe as definições iniciais do Dispositivo, embora possa continuar a recolher alguns Dados do Veículo, incluindo informações necessárias para fornecer Serviços de Segurança. Se não cancelar a sua conta, qualquer informação que não elimine pode estar acessível a futuros utilizadores do veículo. Consulte o seu Manual do Proprietário para obter instruções sobre como eliminar informações do sistema do seu veículo.
Quando necessário ou desejável para efetuar o tratamento de dados descrito nesta Declaração de Privacidade, transferimos os seus Dados Pessoais internacionalmente, incluindo para empresas terceiras (Processadores designados). Exigiremos que estes destinatários protejam os seus Dados Pessoais na mesma medida que nós próprios e tomaremos as medidas adequadas para supervisionar as suas atividades no que diz respeito à proteção dos Dados Pessoais que lhes são confiados.
Se for necessário para lhe prestar Serviços, poderemos utilizar os serviços de terceiros localizados em países fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”), por exemplo, para prestar apoio ou serviços técnicos. Embora envidemos esforços razoáveis para minimizar a transferência internacional dos seus Dados Pessoais, estes terceiros podem requerer o acesso a alguns dos seus Dados Pessoais. Se o país em que estão localizados ainda não tiver sido considerado pela Comissão Europeia como oferecendo uma proteção de dados adequada, tomaremos as seguintes medidas para garantir um nível adequado de proteção de dados no país do destinatário, conforme exigido pelo Regulamento, incluindo a imposição de termos contratuais aprovados pela Comissão Europeia que permitam a transferência de dados pessoais em países fora do EEE, exigindo que sejam seguidos processos técnicos e organizacionais específicos, que nos seja permitido auditar os seus sistemas, processos e ações e que nos informem sobre quaisquer ameaças aos Dados Pessoais. Se pretender obter uma cópia destas salvaguardas, contacte-nos através do endereço de contacto acima indicado.
Os Dados Pessoais podem ser transferidos para os seguintes países fora do EEE:
Em todos os casos, no entanto, a MME assegurará que qualquer transferência dos seus dados pessoais está em conformidade com a lei de proteção de dados e realizará uma Avaliação do Impacto da Transferência de Dados (se necessário). Se o destinatário estiver localizado nos EUA, poderá ser um membro certificado do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
Se for residente do Espaço Económico Europeu, tem determinados direitos, em determinadas circunstâncias, relativamente aos Dados Pessoais que recolhemos sobre si. Estes direitos podem incluir.
Direitos
O que é que isto significa?
1. Direito a ser informado
Tem o direito de receber informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre a forma como utilizamos os seus Dados Pessoais e os seus direitos. É por isso que lhe estamos a fornecer as informações contidas nesta Declaração de Privacidade.
2. Direito de acesso
Tem o direito de aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si – isto porque queremos que tenha conhecimento dos Dados Pessoais que temos sobre si e para lhe permitir verificar se tratamos os seus Dados Pessoais de acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
3. Direito de retificação
Se os seus Dados Pessoais estiverem incorretos ou incompletos, tem o direito de solicitar a retificação dos seus Dados Pessoais.
4. Direito ao apagamento
Este direito também é conhecido como “o direito a ser esquecido” e, em termos simples, permite-lhe solicitar o apagamento ou a remoção dos seus dados pessoais quando não houver uma razão imperiosa para os mantermos. Não se trata de um direito geral ao apagamento, existem exceções.
5. Direito à limitação do tratamento
Tem o direito de “bloquear” ou suprimir a utilização posterior dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Quando o tratamento é restringido, podemos continuar a armazenar os seus dados pessoais, mas já não os poderemos utilizar. Mantemos listas de pessoas que solicitaram o “bloqueio” da utilização dos seus dados pessoais para garantir que a restrição é respeitada no futuro.
6. Direito à portabilidade dos dados
Tem o direito de obter e reutilizar os seus Dados Pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina em determinadas circunstâncias. Além disso, quando se aplicam determinadas condições, tem o direito a que esses dados pessoais sejam transferidos diretamente para um terceiro.
7. Direito de se opor ao tratamento
Tem o direito de se opor a certos tipos de tratamento, em determinadas circunstâncias. Em particular, o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais com base nos nossos interesses legítimos ou em motivos de interesse público; o direito de se opor ao tratamento para fins de marketing direto (incluindo a definição de perfis); o direito de se opor à utilização dos seus Dados Pessoais para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos em determinadas circunstâncias.
8. Direito de retirar o consentimento
Se o tratamento dos seus Dados Pessoais se basear especificamente no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura. Isto inclui o seu direito de retirar o consentimento para a nossa utilização dos seus Dados Pessoais no contexto de inquéritos voluntários aos trabalhadores.
9. Direito de se opor à tomada de decisões automatizada
Embora não esteja atualmente previsto, tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos legais para si ou que o afete significativamente de forma semelhante. A tomada de decisões automatizada ocorre quando um sistema eletrónico utiliza dados pessoais para tomar uma decisão sem intervenção humana. Não se trata de um direito geral de oposição, existem exceções. Por exemplo, estamos autorizados a utilizar a tomada de decisões automatizada quando é necessário executar um contrato consigo e estão em vigor medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos.
Para além de utilizar a Aplicação Móvel para ver os seus Dados Pessoais, também pode exercer estes direitos em qualquer altura, por escrito, contactando-nos através dos nossos dados de contacto abaixo. Tenha em atenção que podemos ser obrigados a reter alguns ou todos os seus Dados Pessoais, mesmo após um pedido de apagamento, se existir uma razão ou obrigação legal para o fazer.
Tem sempre o direito de apresentar uma reclamação relativa ao tratamento dos seus Dados Pessoais, contactando a autoridade de supervisão relevante. Pode fazê-lo junto das autoridades de proteção de dados do seu local de residência, do seu local de trabalho ou do local da alegada violação de dados. Pode encontrar os dados de contacto de todas as autoridades de proteção de dados da UE em https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members.
11.1 Crianças
Os Serviços, incluindo a Aplicação Móvel, não se destinam nem são direcionados a crianças consideradas menores ao abrigo das leis do seu país (“Menores”). Os menores não estão autorizados a utilizar os Serviços e não devem enviar-nos quaisquer informações sobre si próprios através da utilização dos Serviços. É da exclusiva responsabilidade do Utilizador informar os ocupantes e utilizadores do seu veículo que os Serviços não devem ser utilizados por crianças.
Não recolhemos intencionalmente quaisquer Dados Pessoais de Menores e, se tivermos conhecimento de que recebemos informações de um utilizador com idade inferior a 13 anos, eliminaremos essas informações.
11.2 Ligações de terceiros
A Aplicação Móvel pode conter ligações a páginas de Internet e serviços de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, páginas e aplicações de redes sociais. Esta Declaração de Privacidade não se aplica às páginas ligadas e não controlamos, nem somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade e segurança dessas páginas. Quaisquer Dados Pessoais que forneça a uma página ou serviço ligado são fornecidos diretamente a um terceiro e estão sujeitos à política de privacidade desse terceiro. Aconselhamo-lo a informar-se melhor sobre as práticas e políticas de privacidade e segurança desses terceiros antes de fornecer quaisquer dos seus Dados Pessoais.
Levamos a sua privacidade a sério. É por isso que queremos que seja fácil para si saber mais sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais e exercer os seus direitos de privacidade:
Pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados através do endereço connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com para exercer os seus direitos de privacidade.
Se tiver alguma questão ou dúvida sobre esta Declaração de Privacidade, contacte a MME enviando-nos um e-mail para connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.
A MME pode atualizar esta Declaração de Privacidade ocasionalmente. A data de entrada em vigor da versão atual da Declaração de Privacidade está indicada na parte superior da mesma. A MME incentiva-o a rever periodicamente esta declaração.
O nosso compromisso é proteger as suas informações
A Mitsubishi Motors Europe BV com sede em Mitsubishi Avenue 21, (6121 SH) Born, Holanda e as nossas empresas afiliadas (coletivamente, ” MME “, “ nós ” ou “ nos “) estão empenhadas em ser as guardiãs responsáveis pelas informações que você nos fornece e as informações que recolhemos durante o fornecimento, a si, dos nossos produtos e serviços.
Este Aviso de Privacidade explica como trataremos seus dados pessoais ao fornecer os nossos serviços de carro conectado ou outros serviços relacionados com veículos (como serviços de manutenção de veículos).
Pode subscrever os nossos serviços de automóvel conectado através da sua conta My Mitsubishi Motors e pode aceder aos nossos serviços de automóvel conectado através da aplicação My Mitsubishi Motors e do sistema de infoentretenimento Smartphone-link Display Audio (das) no seu veículo.Os serviços de carros conectados do MME são fornecidos através de uma plataforma propriedade da Renault SA, com sede em 122-122 bis avenue du Général Leclerc – 92 100 Boulogne-Billancourt, França (doravante “ RSA ”) ( com exclusão da Google Automotive Services ). MME e RSA atuam como responsável pelo tratamento e subcontratante de dados respetivamente, para o tratamento de dados pessoais na prestação de serviços de automóvel conectado.
Deve ler esta Política de Privacidade juntamente com a Política de Privacidade da General Mitsubishi Motors Europe (a “ Política Geral de Privacidade ”) na qual descrevemos em termos gerais como recolhemos os seus dados pessoais e por que os recolhemos, o que fazemos com os seus dados pessoais, com quem os partilhamos, como os protegemos e as escolhas que pode fazer relativamente aos seus dados pessoais.
Recolheremos e utilizaremos os seus seguintes dados pessoais:
Tipo de dados
Descrição
Informação da conta
Dados de uso do veículo
Identificação do veículo e informações de serviço
geoposicionamento e localização
Dados de segurança
Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Propósito
Base jurídica
Para gerir o nosso relacionamento comercial consigo
Utilizamos os seus dados pessoais para gerir a nossa relação comercial consigo:
· Para gerir a encomenda do seu veículo (incluindo acompanhamento desde a produção até à entrega);
· Para tratar do seu pedido de registo do seu veículo;
· Para tratar do seu pedido de documentos relativos ao seu veículo;
· Para ativar e gerir os seus contratos (manutenção, garantia extra, serviços de automóvel conectado);
· Para gerir a sua conta My Mitsubishi Motors e meios de autenticação;
· Para lidar com suas dúvidas e reclamações (incluindo solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade – consulte a seção “ Quais são meus direitos de privacidade?” abaixo)
· Realizar inquéritos de satisfação, gerindo e respondendo às suas avaliações, de forma a melhorar a satisfação do cliente e melhorar os nossos produtos e serviços;
· Realizar campanhas de recall de veículos em caso de problema de qualidade ou segurança;
· Para levantar faturas e gerir e cobrar pagamentos.
· Tratamos os seus dados pessoais para executar o contrato que celebrou connosco
· Tratamos os seus dados pessoais com base no nosso interesse comercial legítimo na gestão da nossa relação consigo
· Em alguns casos (por exemplo, no caso de uma campanha de recolha de veículos), Tratamos os seus dados pessoais porque temos uma obrigação legal (por exemplo, devemos tratar os seus dados pessoais para o contactar se o seu veículo fizer parte de uma campanha de recolha).
· Dados da conta
· Identificação do veículo e informações de serviço
Para lhe fornecer os nossos produtos e serviços
Tratamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os nossos serviços de automóveis conectados e/ou outros serviços relacionados com veículos (tais como serviços de manutenção de veículos).
Tratamos os seus dados pessoais para executar o contrato que celebrou connosco
· Dados de uso do veículo
· Dados de geoposicionamento e localização
· Dados de segurança
Para proteger as nossas redes e sistemas
Para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados que mantemos sobre os nossos clientes, devemos garantir que os nossos sistemas e redes estão seguros. Por exemplo, mantemos registos de quem acedeu a qual sistema e quando e investigamos esses registos caso tenhamos indicações de incidentes de segurança reais ou suspeitos nas nossas redes e sistemas. Esses registos podem conter dados pessoais.
· Tratamos os seus dados pessoais com base no nosso interesse comercial legítimo para manter as nossas redes e sistemas seguros.
· Na medida em que somos legalmente obrigados a manter as nossas redes e sistemas seguros, tratamos os seus dados pessoais com base numa obrigação legal.
Cooperação com autoridades responsáveis pela aplicação da lei, tratamento de reclamações e gestão de litígios
Tratamos os seus dados pessoais quando:
· As autoridades responsáveis pela aplicação da lei exigem que lhes divulguemos os seus dados pessoais (por exemplo, no âmbito de uma investigação criminal)
· Tal é razoavelmente necessário para que possamos lidar com uma reclamação
· Tal é razoavelmente necessário para lidarmos com uma disputa
· Tratamos os seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo.
· Tratamos os seus dados pessoais com base numa obrigação legal.
Poderemos usar os seus dados pessoais para realizar atividades de pesquisa e desenvolvimento, como análise de dados. Isto irá ajudar-nos a melhorar os nossos produtos e serviços, bem como a desenvolver novos produtos e serviços de mobilidade. Por exemplo, se houver um problema técnico com um determinado modelo de veículo, poderemos utilizar os seus dados pessoais para tentar resolver esse problema.
· Tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento.
· Excepcionalmente tratamos os seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo de melhorar continuamente os nossos produtos e serviços e de inovar.
Para cumprir leis e regulamentos
Existem leis e regulamentos que exigem que tratemos dados pessoais. Por exemplo:
· Em muitos países, somos obrigados a manter dados relacionados com faturas (incluindo dados pessoais indicados na fatura) por motivos fiscais;
· Somos legalmente obrigados a recolher determinados dados relativos ao consumo de combustível a bordo.
· Tratamos os seus dados pessoais com base numa obrigação legal .
Como parte dos nossos serviços conectados, fornecemos e integramos os serviços do Google, especificamente o Google Maps, o Google Assistant e o Google Play. Leia a política de privacidade do Google (disponível em https://policies.google.com/privacy ) para obter mais informações sobre como o Google trata os seus dados pessoais.
Se vender o seu veículo ou permitir que terceiros o utilizem, é responsável por garantir que aqueles tenham conhecimento desta Política de Privacidade.Antes de vender o seu veículo para outra pessoa ou revendedor, deverá seguir estas etapas para proteção da sua privacidade:
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais são tratados.
Mantemos seus dados pessoais por diferentes períodos de tempo e isso depende de algumas coisas. Em primeiro lugar, depende da razão pela qual estamos a utilizar os seus dados – só os guardamos durante o tempo que necessitamos deles para esse motivo. Em segundo lugar, existem algumas regras na lei que determinam que temos de manter os seus dados durante um determinado período de tempo e temos de seguir essas regras. Em conclusão, basicamente retemos os seus dados pessoais enquanto tivermos um motivo para tal e, em determinadas situações, a lei diz-nos por quanto tempo devemos mantê-los.
Para a aplicação My Mitsubishi Motors, se não utilizar a sua conta durante três anos, temos uma regra em vigor. Verificamos continuamente contas que estiveram inativas por esse período de tempo. Se encontrarmos alguma, iremos excluí-la, juntamente com quaisquer dados pessoais associados a essas contas, dos nossos sistemas. Isso ajuda-nos a manter os nossos registos organizados e garante que não retemos informações desnecessárias, ao mesmo tempo que protegemos a sua privacidade. Fazemos isso regularmente para manter tudo a funcionar perfeitamente e com segurança.
Partilharemos os seus dados pessoais com terceiros para as seguintes finalidades:
Os dados pessoais que recolhemos sobre si podem ser transferidos e armazenados num destino fora do Espaço Económico Europeu (“ EEE ”). Também poderão ser tratados por funcionários que operam fora do EEE e que trabalham para as nossas afiliadas ou para um dos nossos fornecedores.
Quando transferirmos os seus dados pessoais para fora do EEE, garantiremos que estes serão protegidos de uma forma consistente com a forma como os seus dados pessoais serão protegidos no EEE. Isso pode ser feito de diversas maneiras, por exemplo:
Noutras circunstâncias, a lei pode permitir-nos transferir os seus dados pessoais para fora do EEE. Em todos os casos, no entanto, garantiremos que qualquer transferência dos seus dados pessoais esteja em conformidade com a lei de proteção de dados.
Você pode obter mais detalhes sobre a proteção dada aos seus dados pessoais quando estes são transferidos para fora do EEE (incluindo uma cópia das cláusulas padrão de proteção de dados que celebramos com os destinatários dos seus dados pessoais) entrando em contato conosco de acordo com o “ Entre em contato conosco” abaixo.
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais ( dependendo e sujeito às leis aplicáveis) :
O que isto significa?
Tem o direito de receber informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais e os seus direitos. É por isso que estamos a fornecer as informações contidas neste aviso.
Tem o direito de aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si – isso ocorre porque queremos que esteja ciente dos dados pessoais que temos sobre si e para permitir que verifique se tratamos seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e regulamentos.
Caso os seus dados pessoais estejam inexatos ou incompletos, tem o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais.
Isto também é conhecido como “direito a ser esquecido” e, em termos simples, permite-lhe solicitar a eliminação ou remoção dos seus dados pessoais quando não houver razão convincente para os mantermos. Este não é um direito geral de apagamento, há exceções.
Tem o direito de “bloquear” ou suprimir o uso posterior de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Quando o tratamento é restrito, ainda podemos armazenar os seus dados pessoais, mas não podemos utilizá-los posteriormente. Mantemos listas de pessoas que solicitaram que seus dados pessoais fossem “bloqueados” para garantir que a restrição seja respeitada no futuro.
6. Direito de portabilidade dos dados
Tem o direito de obter e receber os seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina em determinadas circunstâncias. Além disso, quando determinadas condições se aplicarem, você tem o direito de transferir esses dados pessoais diretamente para terceiros.
7. Direito de oposição ao tratamento
Você tem o direito de se opor a determinados tipos de tratamento, em determinadas circunstâncias. Em particular, o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos ou por motivos de interesse público; o direito de se opor ao tratamento para fins de marketing direto (incluindo criação de perfis); o direito de se opor à utilização dos seus dados pessoais para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos em determinadas circunstâncias.
Se o nosso tratamento dos seus dados pessoais se basear especificamente no seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Isto inclui o seu direito de retirar o consentimento para a utilização dos seus dados pessoais no contexto de inquéritos voluntários a funcionários.
9. Direito de oposição à tomada de decisão automatizada
Tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos legais para si ou que o afete significativamente de forma semelhante. A tomada de decisão automatizada ocorre quando um sistema eletrônico utiliza dados pessoais para tomar uma decisão sem intervenção humana. Este não é um direito geral de oposição, há exceções. Por exemplo, estamos autorizados a tomar decisões automatizadas quando for necessário celebrar um contrato consigo e quando forem tomadas medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos.
Nós levamos a sua privacidade a sério. É por isso que queremos que lhe seja mais fácil saber mais sobre como utilizamos os seus dados pessoais e exercer os seus direitos de privacidade:
Caso contrário, e além do acima mencionado, poderá contactar o nosso responsável pela proteção de dados em dpo@mitsubishi-motors-euro.com para exercer os seus direitos de privacidade.
Você também tem o direito de registar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados do seu país. você pode encontrar os detalhes de contato da autoridade de proteção de dados do seu país aqui .
A MME pode atualizar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos. A data de entrada em vigor da versão atual do Aviso de Privacidade está indicada na parte superior do aviso. A MME incentiva-o a rever periodicamente este aviso.
No caso de qualquer conflito ou inconsistência entre uma cláusula deste Aviso de Privacidade e uma cláusula da Política Geral de Privacidade, este Aviso de Privacidade terá precedência.
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