Oznámení o ochraně osobních údajů o vozidle

last update: February 2025

Oznámení o ochraně osobních údajů o vozidle – Outlander

 
SOUHRN

Tento souhrn stručně vysvětluje naše oznámení o ochraně osobních údajů, jehož úplné znění následuje za tímto souhrnem.

Informace shromažďované MME
  • Pokud používáte Služby připojených vozidel, MME o vás shromažďuje informace, včetně vašich kontaktních údajů, informací o vašem vozidle (v některých případech včetně jeho polohy) a o vašem používání vozidla, informací z vašeho mobilního zařízení a vašeho používání mobilní aplikace Mitsubishi Motors, shromažďování informací se liší v závislosti na typu služby nebo balíčku předplatného, který používáte.
  • Informace shromažďujeme z různých zdrojů, například přímo od vás, z vašeho vozidla, z vašeho používání mobilní aplikace, z vašeho kontaktu s námi a od třetích stran, které s námi spolupracují na poskytování služeb.
  • Uživatelé mohou spustit aplikaci pomocí svých biometrických informací namísto zadávání přístupového kódu výběrem metody ověření. Volba metody ověřování a spuštění aplikace pomocí biometrických informací je na uvážení a odpovědnosti uživatele. Tato funkce je dostupná pouze u komunikačních zařízení s požadovanou funkčností. Společnost MME nevyžaduje žádné biometrické údaje, aby mohla využívat jakékoli služby nabízené společností MME.

Jak MME používá shromážděné údaje
  • Informace, které od vás shromažďujeme, používáme k poskytování služeb, k poskytování zákaznické podpory a servisu pro zákazníky a vozidla, ke komunikaci s vámi ohledně vašeho účtu nebo vozidla a, pokud s tím souhlasíte, k nabízení produktů nebo služeb. Informace používáme k dalším účelům, jak je dále popsáno v Oznámení o ochraně osobních údajů.
Jak MME sdílí shromážděné údaje
  • Některé informace, které od vás shromažďujeme (včetně osobních údajů), sdílíme s třetími stranami, které s námi spolupracují na poskytování služeb. Pokud je to relevantní, sdílíme tyto informace s třetími stranami v souvislosti s financováním vašeho vozidla.
  • Sdílíme agregovaná data (která nezahrnují vaše osobní údaje) s našimi obchodními partnery a dalšími třetími stranami.
Retence
  • Shromážděné údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou jsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny. To platí i pro účely splnění platných právních nebo regulačních požadavků. Vaše shromážděné údaje uchováváme po delší dobu v případě vaší stížnosti nebo pokud se důvodně domníváme, že v souvislosti s naším vztahem s vámi hrozí soudní spor.
Správa předvoleb ochrany osobních údajů
  • Veškeré osobní údaje, které jste společnosti MME poskytli během registrace, si můžete zkontrolovat a aktualizovat přihlášením do mobilní aplikace.
  • Zasílání určitých sdělení od společnosti MME, jako jsou sdělení týkající se marketingu nebo propagačních akcí, můžete odmítnout tím, že uvedete své preference prostřednictvím mobilní aplikace.
  • Shromažďování údajů o zeměpisné poloze můžete zabránit výběrem možnosti „Soukromý režim“ v mobilní aplikaci, údaje o poloze však mohou být přesto shromažďovány za účelem poskytování povinného volání eCall. Nadále se budou shromažďovat i další údaje o vozidle. Pokud si nepřejete, aby společnost MME shromažďovala údaje o vozidle, musíte zrušit svůj balíček předplacených služeb nebo nás kontaktovat. Tím také znemožníte přijímání jakýchkoli služeb.
Ochrana vašich informací
  • Společnost MME se zavazuje zajistit bezpečnost údajů, které nám poskytujete. Mějte však na paměti, že přenos informací přes internet je vždy spojen s určitým rizikem.
Vaše povinnosti
  • Je vaší povinností informovat cestující ve vozidle a uživatele o službách a o tom, jak fungují, jaká data jsou shromažďována (např. shromažďování geolokačních údajů) a jak jsou tato data sdílena a jaká jsou omezení služeb (např. nemusí fungovat v odlehlých oblastech).
Mezinárodní přenos osobních údajů
  • Osobní údaje, které zpracováváme, jsou předávány do jedné nebo více zemí mimo Evropský hospodářský prostor, které Evropská komise dosud nepovažovala za země poskytující odpovídající ochranu údajů. V takových případech podnikneme příslušné kroky k zajištění odpovídající úrovně ochrany údajů v zemi příjemce, jak to vyžadují právní předpisy EU o ochraně údajů.
Vaše práva na ochranu osobních údajů
  • V souvislosti s vašimi osobními údaji máte určitá práva, včetně práva na přístup k vašim osobním údajům a jejich opravu, práva požadovat, aby vaše osobní údaje nebyly používány ke kontaktování vaší osoby, a práva požadovat odstranění vašich osobních údajů z našich produkčních systémů.
Výjimky
  • Toto oznámení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na webové stránky vlastněné jinými společnostmi.
  • Nevyhledáváme ani vědomě neshromažďujeme informace od dětí.
Aktualizace oznámení o ochraně osobních údajů
  • Pokud oznámení o ochraně osobních údajů aktualizujeme, uvedeme v horní části této stránky datum, kdy byly změny provedeny nebo kdy vstoupily v platnost.
  • Pokud významně změníme naše postupy popsané v Oznámení o ochraně osobních údajů způsobem, který by mohl být důvodně považován za snížení ochrany vašeho soukromí (například shromažďování většího množství osobních údajů, jejich používání určitými novými způsoby nebo jejich sdílení s novými typy třetích stran nebo snížení zabezpečení našich údajů), poskytneme vám dodatečné oznámení o konkrétních změnách s využitím kontaktních údajů, které jste nám poskytli, a požádáme vás o souhlas s těmito změnami.
  • Pokud změny nejsou tak podstatné, nemusíme vás výslovně žádat o souhlas, ačkoli nás můžete kontaktovat a aktualizovat své preference ochrany osobních údajů, jak je popsáno výše. V opačném případě budeme vaše další používání Služeb po takových aktualizacích nebo oznámeních chápat jako váš souhlas s těmito změnami.

1. ÚVOD

Společnost Mitsubishi Motors Europe B.V. (dále jen „MME“ nebo „my“) nabízí těm, kteří si zakoupí nebo pronajmou vozidlo Mitsubishi Outlander modelového roku 2025, možnost získat Služby připojených vozidel (dále jen „Služby“). Toto oznámení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jakým způsobem společnost MME shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje v souvislosti se Službami, včetně telematického zařízení ve vašem vozidle („Zařízení“), prostřednictvím mobilní aplikace Mitsubishi Motors („Mobilní aplikace“), prostřednictvím kontaktu s námi (viz část 13 „Kontaktujte nás“) a prostřednictvím záznamů prodejců poskytnutých společnosti MME v souvislosti se Službami. „Osobními údaji“ se rozumí jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Toto oznámení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na vozidla, produkty a služby, které nesouvisejí se službami, které nejsou nabízeny společností MME nebo které jinak neodkazují na toto oznámení o ochraně osobních údajů nebo ho neobsahují.

Společnost MME je „správcem“ výše uvedených osobních údajů pro účely obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů 2016/679 („GDPR“). To znamená, že jsme odpovědní za určení toho, jaké osobní údaje budou shromažďovány, jakož i účelu a způsobu zpracování osobních údajů.

Měli byste si přečíst toto oznámení o ochraně osobních údajů, ve kterém obecně popisujeme, jak shromažďujeme vaše osobní údaje a proč je shromažďujeme, co s vašimi osobními údaji děláme, s kým je sdílíme, jak je chráníme a jaké volby můžete ohledně svých osobních údajů učinit.

Společnost MME od vás při koupi nebo pronájmu vozidla shromažďuje určité osobní údaje, které používá pro účely správy našeho smluvního vztahu s vámi, včetně servisu vašeho vozidla, upozornění na záruční problémy a podobně.

Měli byste si být vědomi toho, že MME shromažďuje určité údaje z vašeho vozidla. V závislosti na okolnostech, včetně toho, zda jste aktivovali Služby nebo jste si zakoupili či obnovili Předplatné, zahrnují tyto údaje hodnotu počítadla ujetých kilometrů, chybové kódy vozidla a další údaje týkající se vozidla a někdy také geolokační údaje o vozidle (jak je definováno níže). Tyto údaje budou shromažďovány, používány, zveřejňovány a sdíleny společností MME v souladu s podmínkami, tímto oznámením o ochraně osobních údajů a zákony, pravidly a předpisy platnými v zemi, kde jste vozidlo zakoupili. Společnost MME může tyto údaje s vaším souhlasem použít také pro marketingové účely, aby vám nabídla produkty a další služby.

Společnost MME začne tyto údaje shromažďovat až po vašem souhlasu s podmínkami.

Pokud souhlasíte s Podmínkami a následně se kdykoli rozhodnete, že si nepřejete, abychom shromažďovali nebo používali některé z těchto údajů, můžete zrušit svůj balíček předplacených služeb nebo nás kontaktovat a požádat, abychom přestali shromažďovat (část) těchto údajů. Odhlášením se deaktivuje zařízení umožňující telematiku vašeho vozidla (jak je definováno níže). Po deaktivaci Zařízení již nebudete moci přijímat žádné Služby, nebudete moci aktivovat žádné nové Služby a jakýkoli balíček předplacených služeb, který jste si předplatili, ať už jako zkušební nebo placené předplatné, bude okamžitě ukončen.

Pokud prodáte, pronajmete, převedete nebo se vzdáte svého vozidla, budeme i nadále shromažďovat shromážděné údaje (jak je definováno níže) a přiřazovat tyto osobní údaje k vám, dokud nám takový prodej, pronájem, převod nebo vzdání se vozidla neoznámíte.

2. INFORMACE SHROMAŽĎOVANÉ MME

2.1 Obecné typy shromažďovaných informací

Při používání Služeb shromažďujeme od vás, vašeho vozidla a/nebo vašich zařízení následující typy osobních údajů (souhrnně „Shromážděná data“):

  • Informace o zákazníkovi: Údaje o zákazníkovi zahrnují vaše jméno, adresu, telefonní číslo, datum narození, e-mailovou adresu, osobní předvolby (např. předvolby pro přihlášení, jazykové předvolby) a další osobní údaje o vás, v některých případech včetně informací o pořízení a financování vašeho vozidla a fakturačních údajů (např. číslo kreditní karty).
  • Informace o zákazníkovi: Informace o vozidle zahrnují identifikační číslo vozidla („VIN“), registrační značku, počet ujetých kilometrů (informace o počítadle kilometrů), diagnostické poruchové kódy, chyby zařízení, stav oleje, signály CAN vozidla (tj. signály přenášené do, z a mezi různými softwarovými moduly obsaženými ve vašem vozidle) a další informace týkající se vašeho vozidla.
  • Údaje o používání vozidla: Údaje o používání vozidla zahrnují vaši zeměpisnou šířku a délku v určitém časovém okamžiku („Geolokační údaje vozidla“), rychlost vozidla v určitém časovém okamžiku, aktivace airbagů, informace o stavu určitých systémů vozidla (např. stav elektricky ovládaných dveří), nastavení vozidla, směr jízdy vozidla, události s protiblokovacím systémem, informace ze záznamníku událostí vašeho vozidla („Data EDR“), používání informačního a zábavního systému a další informace týkající se vašeho používání vozidla. Přesný rozsah shromážděných údajů závisí na zvolených službách a dalších faktorech, včetně výskytu určitých událostí (aktivace airbagů nebo použití některých dálkově ovládaných funkcí, jako je zamykání nebo odemykání dveří).
  • Informace o mobilním zařízení: Informace o mobilním zařízení zahrnují informace o vašem mobilním zařízení, které používáte pro přístup k mobilní aplikaci, jako je poloha vašeho mobilního zařízení (mobilní geolokační informace), typ mobilního zařízení, operační systém mobilního zařízení, adresa internetového protokolu (IP), jedinečný identifikátor mobilního zařízení, typ prohlížeče, poskytovatel internetových služeb a číslo mobilního telefonu; a informace o vašem používání mobilní aplikace, včetně doby zobrazení obrazovky, posouvání, konkrétních akcí pro aktivaci funkcí a/nebo jiné navigace v mobilní aplikaci, reakcí na upozornění, vyhledávání a interakcí s marketingovými nabídkami v aplikaci.
  • Informace o přístupu: Informace o přístupu jsou informace, které jsou automaticky shromažďovány v souvislosti s vaším používáním mobilní aplikace a zahrnují IP adresy, typy prohlížečů, poskytovatele internetových služeb (ISP), MAC adresy, ID zařízení nebo relace, odkazující/odkazované stránky, operační systémy, časová razítka, typ zařízení, soubory protokolů, zapojení do kampaně (např. kliknutí na e-maily kampaně) a další informace související s přístupem. Tyto informace jsou shromažďovány pomocí určitých nástrojů a metod, jako jsou soubory protokolu, soubory cookie, webové majáky a vložené skripty.

Pro účely tohoto oznámení o ochraně osobních údajů se za osobní údaje nepovažují nevratně anonymizované informace, které zahrnují údaje, které se vás týkají, ale neidentifikují vás konkrétně.

2.2 Informace shromažďované zařízením/vozidlem

V závislosti na typu Služby, kterou používáte, jsou shromažďovány následující informace:

Balíček služeb/předplatného

Informace shromažďované v rámci Služby

OBECNÉ

Sběr dat o vozidle

  • Informace o vozidle (včetně VIN, informací o počítadle ujetých kilometrů, signálů CAN vozidla a chyb zařízení)
  • Údaje o používání vozidla (včetně údajů o zeměpisné poloze vozidla a nastavení vozidla)
  • Informace o zákazníkovi

PŘEDPLACENÉ SLUŽBY

Vzdálené a komfortní služby:

Vzdálené ovládání klimatizace, dálkové zamykání/odemykání dveří, dálkové ovládání nabíjení, vyhledávač nabíjecího místa, vyhledávač vozidla, odeslání cíle do vozidla, HD Traffic, hlasový asistent, dálkový klakson a dálková světla.

Vyhledávač vozidla

Historie jízdy, zpráva o technickém stavu vozidla, zpráva o stavu vozidla

  • Datum a čas akce
  • Informace o mobilním zařízení
  • Údaje o používání vozidla
  • Informace o vozidle
  • Datum a čas akce
  • Informace o mobilním zařízení
  • Údaje o používání vozidla
  • Informace o vozidle
  • Geolokační údaje vozidla
  • Informace o vozidle
  • Údaje o používání vozidla
  • Geolokační údaje vozidla

Bezpečnostní služby (hlášení alarmu při krádeži)

  • Datum a čas akce
  • Údaje o používání vozidla
  • Geolokační údaje vozidla
  • Informace o zákazníkovi

Chytré výstrahy (geografické ohraničení, upozornění na zákaz vycházení, upozornění na rychlost)

  • Datum a čas akce
  • Informace o mobilním zařízení
  • Údaje o používání vozidla
  • Informace o vozidle
  • Geolokační údaje vozidla

2.4 Informace shromažďované mobilní aplikací

Při používání mobilní aplikace od vás shromažďujeme následující typy informací:

  • Údaje o zákazníkovi (např. vaše jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, komunikační a jazykové předvolby, další uživatelské předvolby, fakturační údaje, údaje o kreditní kartě)
  • Informace o vozidle (např. VIN, geolokační údaje vozidla)
  • Informace o přístupu (např. mobilní operační systém, protokoly transakcí o používání, transakce vzdálených služeb)
  • Informace o mobilním zařízení (např. informace o zeměpisné poloze mobilního zařízení)

2.5 Informace shromažďované při kontaktu s námi

Když nás kontaktujete nebo se zaregistrujete, shromažďujeme od vás následující typy informací:

  • Údaje o zákazníkovi (např. vaše jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, komunikační a jazykové předvolby, další uživatelské předvolby, údaje o kreditní kartě)
  • Informace o vozidle (např. VIN, geolokační údaje vozidla)
  • Informace o mobilním zařízení (např. informace o zeměpisné poloze mobilního zařízení)

2.6 Informace shromažďované jinými prostředky

Osobní údaje od vás shromažďujeme také prostřednictvím jiných zdrojů, včetně společnosti Mitsubishi Motors Corporation, prodejců a distributorů. Informace o vozidle získáváme od společnosti Mitsubishi Motors Corporation a informace, jako jsou záznamy o dealerství, informace o objednávkách servisních oprav a datum registrace, od našich prodejců a distributorů. Seznam našich současných distributorů a prodejců, kteří nám poskytují osobní údaje, naleznete na níže uvedených kontaktních údajích.

Osobní údaje získané od třetích stran kombinujeme s informacemi, které získáváme přímo od vás. Pokud získáme osobní údaje ze zdroje třetí strany a/nebo pokud informace získané z těchto zdrojů třetích stran zkombinujeme s vašimi osobními údaji, budeme s těmito informacemi zacházet jako s osobními údaji. Neneseme odpovědnost za správnost informací poskytovaných třetími stranami ani za to, jak tyto třetí strany tyto informace shromažďují, používají a sdílejí.

2.7 Zvláštní kategorie osobních údajů

Obecně o vás neshromažďujeme ani nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů, jako jsou údaje o vaší rase nebo etnickém původu, náboženském nebo filozofickém přesvědčení, sexuálním životě, sexuální orientaci, politických názorech nebo členství v odborech, ani informace o vašich genetických a biometrických údajích. Rovněž od vás neshromažďujeme ani nezpracováváme žádné informace o odsouzeních a trestných činech.

V rámci povinného volání eCall shromažďujeme my nebo naši poskytovatelé služeb omezené informace o vašem zdravotním stavu v souvislosti s poskytováním těchto služeb a sdílíme je s pracovníky záchranné služby.

2.8 Důsledky neposkytnutí námi požadovaných osobních údajů

Pokud potřebujeme shromažďovat Osobní údaje, ať už ze zákona, z důvodu oprávněného zájmu nebo na základě podmínek smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, a vy nám tyto údaje na požádání neposkytnete nebo nás požádáte, abychom od vás přestali shromažďovat jakékoli informace, je možné, že nebudeme moci plnit smlouvu, kterou jsme s vámi uzavřeli nebo se ji snažíme uzavřít, nebo vám poskytovat jakékoli Služby. V takovém případě se vás budeme snažit v přiměřené míře informovat o tom, jaký dopad bude mít vaše rozhodnutí.

3. POUŽITÍ SHROMÁŽDĚNÝCH ÚDAJŮ

Níže uvádíme ve formě tabulky popis všech způsobů, jakými plánujeme vaše osobní údaje používat, a na které právní základy se při tom spoléháme.

Účel/činnost

Zákonný základ pro zpracování

Data

Správa našich obchodních vztahů s vámi

·       Správa vašeho účtu (účtů) a zpracování vašich plateb za produkty a služby;

·       Poskytování podpory a servisu zákazníkům a vozidlům (například informace o stažení z trhu, servisu a údržbě nebo záručním servisu), včetně odpovídání na připomínky, dotazy nebo žádosti o informace a služby zákazníkům.

·       Ověření způsobilosti pro nákup vozidla nebo pobídkové programy;

·       Upozornění na nejbližšího prodejce Mitsubishi; a

·       Zasílání souvisejících informací, včetně potvrzení, technických upozornění, aktualizací, bezpečnostních upozornění a zpráv podpory a správy.

·       Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli;

·       Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného obchodního zájmu, abychom mohli řídit náš vztah s vámi, včetně:

–       zajištění toho, aby zákazníci byli informováni o potvrzeních, technických oznámeních, aktualizacích, bezpečnostních upozorněních a zprávách podpory a správy);

–       ujištění, že zákazník má nárok na nákup vozidla nebo na pobídkové programy, a

–       zajištění povědomí zákazníků o nejbližším prodejci Mitsubishi.

·       V některých případech (např. v případě svolání vozidla) zpracováváme vaše osobní údaje, protože máme zákonnou povinnost (např. musíme zpracovávat vaše osobní údaje, abychom vás mohli kontaktovat, pokud je vaše vozidlo součástí svolávací akce).

·       Informace o zákazníkovi

·       Informace o vozidle

Poskytování našich produktů a služeb

Poskytování našich Služeb pro připojená vozidla a/nebo jiných služeb souvisejících s vozidlem (například služeb údržby vozidla).

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli

·       Informace o zákazníkovi

·       Informace o vozidle

·       Údaje o používání vozidla (včetně údajů o zeměpisné poloze vozidla)

·       Informace o mobilním zařízení

·       Informace o přístupu

Sdělení a informování v určitých případech: např. relevantní zprávy na základě vzoru a používání služeb, informování o různých funkcích a službách, včetně podpory používání určitých funkcí.

Váš předchozí souhlas nebo plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli.

·       Informace o zákazníkovi

·       Údaje o používání vozidla

Marketingové aktivity

Zpracování a doručování loterií, soutěží a propagačních akcí.

Váš předchozí souhlas. Výjimečně zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu o marketing a reklamu služeb a produktů, které by vás mohly zajímat.

·       Informace o zákazníkovi

Sdělování informací o našich vozidlech, produktech, službách, soutěžích, propagačních akcích, odměnách, speciálních nabídkách, nadcházejících událostech a dalších novinkách týkajících se společnosti MME, o kterých se domníváme, že vás zajímají.

Váš předchozí souhlas. Výjimečně zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu o marketing a reklamu služeb a produktů, které by vás mohly zajímat.

·       Informace o zákazníkovi

Sdělování informací o zboží a službách našich vybraných partnerů.

Váš předchozí souhlas.

·       Informace o zákazníkovi

Zlepšování našich produktů a služeb a vývoj nových produktů a služeb

Provádění výzkumu a analýzy (včetně cílových skupin a průzkumů, zpětné vazby k vozidlu a službám) a dalších webových stránek, aplikací, produktů a služeb MME.

Sledování a analýza trendů, používání a aktivit. Včetně používání vozidel a zapojení uživatelů.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu.

Výjimečně zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu neustále zlepšovat naše produkty a služby a inovovat je.

·       Informace o zákazníkovi

·       Informace o vozidle

·       Údaje o používání vozidla

·       Informace o mobilním zařízení

·       Informace o přístupu

Vývoj nových produktů a služeb, včetně produktů a služeb autonomních vozidel a sdílení automobilů.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu.

Výjimečně zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu neustále zlepšovat naše produkty a služby a inovovat je.

·       Informace o vozidle

·       Údaje o používání vozidla (včetně údajů o zeměpisné poloze vozidla)

Propojení nebo kombinace s osobními údaji, které získáme od třetích stran, abychom lépe porozuměli vašim potřebám a poskytli vám lepší služby.

Nezbytné pro náš oprávněný zájem na zlepšování našeho zboží a služeb.

·       Informace o zákazníkovi

·       Informace o vozidle

·       Údaje o používání vozidla

Usnadnění, správa a přizpůsobení vašich online zkušeností pomocí základních souborů cookie, jak je popsáno zde.

Nezbytné pro náš oprávněný zájem na usnadnění, správě a personalizaci vašich online zkušeností.

·       Informace o mobilním zařízení

·       Informace o přístupu

Provozování a zlepšování webových stránek, aplikací, marketingových aktivit, produktů a služeb společnosti MME pomocí zde popsané technologie.

Nezbytné pro náš oprávněný zájem na zlepšování našeho zboží a služeb.

·       Informace o mobilním zařízení

·       Informace o přístupu

Abychom ochránili důvěrnost, integritu a dostupnost údajů, které o našich zákaznících uchováváme, musíme zajistit bezpečnost našich systémů a sítí. Uchováváme například záznamy o tom, kdo a kdy přistupoval k jakému systému, a tyto záznamy prověřujeme v případě, že máme informace o skutečných nebo domnělých bezpečnostních incidentech v našich sítích a systémech.  Tyto protokoly mohou obsahovat osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného obchodního zájmu, abychom zajistili bezpečnost našich sítí a systémů.

Pokud jsme ze zákona povinni zajistit bezpečnost našich sítí a systémů, zpracováváme vaše osobní údaje na základě zákonné povinnosti

·       Informace o mobilním zařízení

·       Informace o přístupu

Dodržování předpisů a právní nároky

Splnění našich zákonných nebo regulačních požadavků, reakce na soudní řízení nebo žádosti o informace vydané státními orgány.

Nezbytné pro splnění zákonné povinnosti

·       Informace o zákazníkovi

·       Informace o vozidle

·       Údaje o používání vozidla (včetně údajů o zeměpisné poloze vozidla)

·       Informace o mobilním zařízení

·       Informace o přístupu

Propojení nebo kombinace s osobními údaji, které získáme od třetích stran, abychom lépe porozuměli vašim potřebám a poskytli vám lepší služby.

Nezbytné pro náš oprávněný zájem na zlepšování našeho zboží a služeb.

·       Informace o zákazníkovi

·       Informace o vozidle

·       Údaje o používání vozidla

Předcházení trestné činnosti a podvodům.

Nezbytné pro náš oprávněný zájem na prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti webových stránek, aplikací, produktů a služeb MME.

·       Informace o zákazníkovi

·       Informace o vozidle

·       Údaje o používání vozidla (včetně údajů o zeměpisné poloze vozidla)

·       Informace o mobilním zařízení

·       Informace o přístupu

Zjištění, uplatnění nebo obrana proti právním nárokům

Nezbytné pro náš oprávněný zájem na ochraně a prosazování našich zákonných práv.

·       Informace o zákazníkovi

·       Informace o vozidle

·       Údaje o používání vozidla (včetně údajů o zeměpisné poloze vozidla)

·       Informace o mobilním zařízení

·       Informace o přístupu

3.3 Použití anonymizovaných informací

Shromážděné údaje nevratně anonymizujeme, takže neidentifikují vás ani vaše vozidlo. Tyto nevratně anonymizované údaje používáme nebo sdílíme s třetími stranami za jakýmkoli legitimním obchodním účelem.

3.4 Automatizované rozhodování

Nepředpokládáme, že by se o vás rozhodovalo automatizovaně (kromě splnění vašich požadavků, jako je žádost o nezasílání dalších marketingových sdělení). V případě, že se toto stanovisko změní, budeme vás o tom písemně informovat.

4. JAK SDÍLÍME NASHROMÁŽDĚNÉ ÚDAJE

Shromážděné údaje sdílíme s těmito subjekty:

  • Přidružené, mateřské a dceřiné společnosti MME;
  • Prodejci, u kterých vozidlo zakoupíte, pro účely servisu vozidla a pro vlastní marketingové účely.
  • Distributoři MME.
  • Třetí strany, které shromážděné údaje potřebují k poskytnutí financování v případě, že financujete své vozidlo;
  • Poskytovatelé pohotovostních služeb, jako jsou orgány činné v trestním řízení, poskytovatelé silniční asistence a poskytovatelé záchranné služby, za účelem poskytování souvisejících služeb nebo v nouzových situacích k ochraně cestujících ve vozidle, společnosti MME a bezpečnosti našich zákazníků, zaměstnanců nebo třetích stran;
  • Některé nepřidružené třetí strany, aby vám poskytovaly vybrané produkty a služby, například pojišťovny, které poskytují pojištění podle spotřeby;
  • Společnosti nebo organizace, ve kterých jste nás o to požádali nebo jste souhlasili s tím, abychom s nimi sdíleli vaše osobní údaje;
  • Prodejci, dodavatelé, konzultanti a další poskytovatelé služeb, kteří pracují naším jménem a potřebují přístup k vašim údajům, aby pro nás mohli vykonávat svou práci, jako jsou poskytovatelé služeb propojených vozidel, call centra, agregátoři dat, zpracovatelé daní, zpracovatelé plateb kreditními kartami nebo poskytovatelé bezdrátových mobilních služeb;
  • V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony, s našimi právními poradci, soudy nebo regulačními orgány nebo s orgány činnými v trestním řízení, abychom (i) vyhověli zákonům nebo reagovali na zákonná předvolání, vládní šetření, soudní spory, řešení sporů, žádosti a právní postupy, nebo pokud je podle našeho názoru v dobré víře takové zveřejnění vyžadováno nebo povoleno zákonem; (ii) na žádost státních orgánů provádějících vyšetřování; (iii) k ochraně našich práv, bezpečnosti, ochrany a majetku a práv našich zástupců, zákazníků a dalších osob, včetně prosazování našich smluv, zásad a smluvních podmínek; (iv) k odhalování, vyšetřování a prevenci podvodů; nebo (v) k provedení kontroly, zda nejste na vládním seznamu osob s omezeným přístupem;
  • Naši právní poradci, pokud se domníváme, že vaše jednání je v rozporu s našimi uživatelskými smlouvami nebo zásadami, včetně našich smluvních podmínek;
  • V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony používáme také IP adresy, identifikátory mobilních zařízení nebo jakékoli jiné informace, které shromažďujeme k identifikaci uživatelů, a to ve spolupráci s vlastníky autorských práv, poskytovateli internetových služeb, poskytovateli bezdrátových služeb nebo orgány činnými v trestním řízení podle našeho uvážení, abychom pomohli při vyšetřování porušení právních předpisů nebo podvodů. Takové odhalení může být provedeno bez vašeho upozornění a s protistranou v souvislosti s jakoukoli fúzí, prodejem majetku společnosti (včetně likvidace, realizace, zabavení nebo zpětného převzetí), restrukturalizací, reorganizací, financováním, likvidací, převodem, leasingem nebo jiným typem akvizice celého našeho majetku nebo části našeho podnikání jiné společnosti nebo v průběhu jednání o něm.

Sdílení anonymizovaných informací

Shromážděné údaje nevratně anonymizujeme, takže neidentifikují vás ani vaše vozidlo. Tyto nevratně anonymizované údaje používáme nebo sdílíme s třetími stranami za jakýmkoli legitimním obchodním účelem.

5. RETENCE

Shromážděné údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou jsou potřebné pro zde uvedené účely. To platí i pro účely splnění platných právních nebo regulačních požadavků. Vaše shromážděné údaje uchováváme po delší dobu, pokud se důvodně domníváme, že tyto informace jsou relevantní pro případné právní kroky, ať už iniciované vámi nebo jinou stranou.

Pokud jsou informace používány k více účelům, uchováváme je až do uplynutí doby, pro kterou byly použity nejpozději.

Pokud si shromážděné údaje ponecháme i poté, co již nebudou pro tyto účely potřebné, uložíme je v anonymizované podobě. V opačném případě je odstraníme.

Pro více informací o našich zásadách uchovávání nás prosím kontaktujte pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

6. SPRÁVA PŘEDVOLEB OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

6.1 Osobní údaje poskytnuté při registraci

Veškeré osobní údaje, které jste společnosti MME poskytli během registrace, si můžete zkontrolovat a aktualizovat přihlášením do mobilní aplikace. Po odstranění takových osobních údajů z vašich registračních údajů odstraníme příslušné osobní údaje z našich systémů. Pro další informace o tom, jak spravovat své registrační údaje, nás prosím kontaktujte na níže uvedených kontaktních údajích.

6.2 Přenos údajů o vozidle

S výjimkou případů, kdy to umožňuje „soukromý režim“, jak je popsáno níže, Služby připojených vozidel neumožňují uživatelům sdílet některé typy údajů o vozidle nebo o přístupu, což neplatí pro jiné typy. Pokud si přejete zakázat veškeré shromažďování Připojených dat, zrušte Balíček předplacených služeb nebo nás kontaktujte a požádejte o deaktivaci svého zařízení a ukončení poskytování Služeb. Vezměte prosím na vědomí, že pokud k tomu dojde, nebudeme vám moci poskytovat žádné Služby, pokud nezavoláte, abyste znovu aktivovali své Zařízení, a jakýkoli příslušný Balíček předplacených služeb, včetně jakýchkoli zkušebních předplatných, na jehož základě jste dostávali Služby, bude okamžitě ukončen.

Pomocí mobilní aplikace můžete přepnout své vozidlo do „soukromého režimu“. Vozidlo zůstane v soukromém režimu, dokud jej z tohoto režimu nevyjmete. Pokud je vozidlo v soukromém režimu, Zařízení nám neodešle polohu vozidla pro jiné než povinné účely eCall. V „Soukromém režimu“ nebudete moci použít “Vyhledávač vozidel” k vyhledání vozidla. Kromě toho můžete funkci geografického ohraničení systému Smart Alert používat, jak je popsáno v návodu k použití, i když je vozidlo v soukromém režimu.

6.3 Marketingová sdělení

Zakoupením produktu nebo služby od nás [nebo některé z našich přidružených společností] souhlasíte s tím, že vám čas od času můžeme zasílat poštu, e-maily, textové zprávy a telefonická sdělení, včetně sdělení týkajících se informací o produktech, marketingových nebo propagačních akcí, výzkumu a/nebo dalších témat o zboží a službách, které vám můžeme poskytnout, která mohou být stejná nebo podobná těm, která od nás již dostáváte. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat, abychom vás mohli tímto způsobem kontaktovat, a právním základem pro toto zpracování bude buď váš předchozí souhlas, nebo náš oprávněný zájem na marketingu a reklamě produktů a služeb, které by vás mohly zajímat. Abychom vás mohli kontaktovat, můžeme použít informace, které nám poskytnete, včetně e-mailu, přímé pošty, mobilního čísla nebo jiného telefonního čísla.

Kdykoli nás můžete informovat, že nechcete, aby vás společnost MME kontaktovala s marketingovými sděleními, nebo odvolat svůj souhlas s marketingovými sděleními od třetích stran některými nebo všemi způsoby, a to tak, že nás kontaktujete.

Kromě toho se můžete odhlásit z propagačních e-mailových sdělení od společnosti MME a třetích stran kliknutím na odkaz uvedený v propagační e-mailové zprávě. Z reklamních textových zpráv od společnosti MME a třetích stran se můžete odhlásit také zasláním textové zprávy STOP z mobilního zařízení, které jste u společnosti MME zaregistrovali. Po odhlášení již nebudete dostávat marketingová ani propagační sdělení prostřednictvím příslušné metody, ale budete nadále dostávat jiné zprávy, například oznámení o Vzdálených službách a konkrétní informace týkající se vašeho používání Služeb nebo vozidla (např. záruky, servisní upomínky).

Upozorňujeme, že deaktivací Zařízení se automaticky neodhlásíte ze zasílání takových marketingových nebo propagačních sdělení.

6.4 Servisní a jiná bezpečnostní oznámení

Bez ohledu na to, co je uvedeno výše v rámci shromažďování informací nebo předvoleb týkajících se ochrany osobních údajů, společnost MME si vyhrazuje právo kontaktovat vás v případě servisního oznámení týkajícího se vašeho zařízení nebo vozidla (např. oznámení o svolávací akci) nebo vydat jiná oznámení týkající se bezpečnosti vašeho vozidla.

7. OCHRANA VAŠICH INFORMACÍ

Vážíme si vašeho soukromí a přijmeme veškerá přiměřená opatření, abychom vaše osobní údaje ochránili před zneužitím a neoprávněným přístupem, zveřejněním a pozměněním. Měli byste si být vědomi toho, že přenos prostřednictvím internetu nebo bezdrátových mobilních kanálů není zcela bezpečný a že společnost MME nemůže zaručit bezpečnost vašich informací získaných z vašeho vozidla nebo při používání Služeb.

8. VAŠE POVINNOSTI

Vaší výhradní odpovědností je informovat cestující ve vozidle a uživatele o Službách a o tom, jak fungují, jaká data jsou shromažďována (např. shromažďování geolokačních údajů o vozidle) a jak jsou tato data sdílena a jaká jsou omezení Služeb (např. nemusí fungovat v odlehlých oblastech). Pokud se rozhodnete aktivovat Chytrá upozornění, jako je zákaz vycházení, geografické ohraničení nebo upozornění na rychlost, jste povinni vysvětlit, že vzdálené sledování vozidla bude probíhat pomocí vámi nastavených parametrů. Souhlasíte s tím, že všechny osoby ve vozidle a jeho uživatele seznámíte s tímto oznámením o ochraně osobních údajů a s volbami týkajícími se ochrany osobních údajů, které jste učinili.

Pokud své vozidlo prodáte, pronajmete nebo jinak převedete přímo na jinou osobu, je vaší povinností informovat takového následného vlastníka o Službách (včetně shromažďování údajů o vozidle a jakéhokoli jiného shromažďování údajů) a o tomto Oznámení o ochraně osobních údajů a Smluvních podmínkách. Před takovým převodem byste navíc měli z vozidla odstranit všechny informace (například kontakty a uložené adresy na mapě) a zrušit svůj účet. Zrušením účtu se odstraní všechny osobní údaje a Zařízení se vrátí do původního nastavení, ačkoli některé údaje o vozidle mohou být shromažďovány i nadále, včetně informací potřebných k poskytování bezpečnostních služeb. Pokud svůj účet nezrušíte, mohou být všechny informace, které neodstraníte, přístupné budoucím uživatelům vozidla. Pokyny k odstranění informací ze systému vozidla naleznete v návodu k obsluze.

9. MEZINÁRODNÍ PŘENOS OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Pokud je to nezbytné nebo žádoucí k provedení zpracování údajů popsaného v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, předáváme vaše osobní údaje mezinárodně, včetně společností třetích stran (určených zpracovatelů). Od těchto příjemců budeme vyžadovat, aby vaše osobní údaje chránili ve stejném rozsahu jako my, a přijmeme vhodná opatření k dohledu nad jejich činností, pokud jde o ochranu jim svěřených osobních údajů.

Pokud je to nutné k poskytování služeb, můžeme využívat služeb třetích stran, které se nacházejí v zemích mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“), například k poskytování podpory nebo technických služeb. Přestože vynaložíme přiměřené úsilí, abychom minimalizovali mezinárodní přenos vašich osobních údajů, mohou tyto třetí strany vyžadovat přístup k některým vašim osobním údajům. Pokud země, ve které se nacházejí, dosud nebyla Evropskou komisí považována za zemi, která poskytuje odpovídající ochranu údajů, podnikneme následující kroky k zajištění odpovídající úrovně ochrany údajů v zemi příjemce, jak to vyžaduje nařízení, včetně uložení smluvních podmínek schválených Evropskou komisí, které umožňují předávání osobních údajů v zemích mimo EHP, vyžadují dodržování specifických technických a organizačních postupů, umožňují nám audit jejich systémů, procesů a činností a informují nás o jakémkoli ohrožení osobních údajů. Pokud si přejete získat kopii těchto ochranných opatření, kontaktujte nás na výše uvedené kontaktní adrese.

Osobní údaje mohou být předávány do následujících zemí mimo EHP:

  • Japonsko (Mitsubishi Motors Corporation, KDDI Inc., Station Digital Media, Inc.)
  • Spojené státy americké (Aeris Communications, Inc., Station Digital Media, Inc.)
  • Indie (Aeris Communications, Inc.)
  • Izrael (Harman International Industries, Inc.)

Ve všech případech však společnost MME zajistí, aby byl jakýkoli přenos vašich osobních údajů v souladu s právními předpisy o ochraně údajů, a provede posouzení dopadu přenosu údajů (pokud je to nutné). Pokud se příjemce nachází v USA, může být certifikovaným členem rámce EU a USA pro ochranu osobních údajů.

10. VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru, máte za určitých okolností určitá práva týkající se osobních údajů, které o vás shromažďujeme. Tato práva mohou zahrnovat:

Práva

Co to znamená?

1. Právo na informace

Máte právo na jasné, transparentní a srozumitelné informace o tom, jak vaše osobní údaje používáme, a o vašich právech. Proto vám poskytujeme informace uvedené v tomto oznámení o ochraně osobních údajů. 

2. Právo na přístup

Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme – to proto, že chceme, abyste věděli, jaké vaše osobní údaje uchováváme, a abyste si mohli ověřit, zda vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými zákony a předpisy o ochraně osobních údajů.

3. Právo na opravuMáte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme – to proto, že chceme, abyste věděli, jaké vaše osobní údaje uchováváme, a abyste si mohli ověřit, zda vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými zákony a předpisy o ochraně osobních údajů.

Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.

4. Právo na výmaz 

Toto právo je také známé jako „právo být zapomenut/a“ a zjednodušeně řečeno vám umožňuje požádat o odstranění nebo odebrání vašich osobních údajů, pokud neexistuje žádný závažný důvod, proč bychom je měli uchovávat. Nejedná se o obecné právo na výmaz, existují výjimky.

5. Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo „zablokovat“ nebo potlačit další používání vašich osobních údajů. Pokud je zpracování omezeno, můžeme vaše osobní údaje nadále uchovávat, ale nesmíme je dále používat. Vedeme seznamy osob, které požádaly o „zablokování“ dalšího používání osobních údajů, abychom zajistili, že omezení bude v budoucnu respektováno.

6. Právo na přenositelnost údajů

Za určitých okolností máte právo získat a znovu použít své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Kromě toho máte za určitých podmínek právo na to, aby byly tyto osobní údaje předány přímo třetí straně.

7. Právo vznést námitku proti zpracování

Za určitých okolností máte právo vznést námitku proti určitým typům zpracování. Zejména právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů nebo z důvodu veřejného zájmu; právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu (včetně profilování); právo vznést za určitých okolností námitku proti použití vašich osobních údajů pro účely vědeckého nebo historického výzkumu nebo pro statistické účely.

8. Právo odvolat souhlas

Pokud je naše zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. To zahrnuje vaše právo odvolat souhlas s použitím vašich osobních údajů v kontextu dobrovolných průzkumů mezi zaměstnanci.

9. Právo vznést námitku proti automatizovanému rozhodování

Ačkoli se to v současné době nepředpokládá, máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které pro vás má právní účinky nebo se vás podobně významně dotýká.  K automatizovanému rozhodování dochází, když elektronický systém používá osobní údaje k rozhodování bez lidského zásahu. Nejedná se o obecné právo vznést námitku, existují výjimky.  Automatizované rozhodování můžeme například použít, pokud je to nezbytné k plnění smlouvy s vámi a jsou zavedena vhodná opatření na ochranu vašich práv.

Kromě toho, že můžete využít mobilní aplikaci k zobrazení svých osobních údajů, můžete tato práva kdykoli uplatnit také písemně, a to tak, že nás kontaktujete na níže uvedených kontaktních údajích. Vezměte prosím na vědomí, že můžeme být povinni uchovávat některé nebo všechny vaše osobní údaje i po žádosti o výmaz, pokud k tomu existuje zákonný důvod nebo povinnost.

Vždy máte právo podat stížnost týkající se zpracování vašich osobních údajů, a to u příslušného dozorového úřadu. Můžete tak učinit u úřadu pro ochranu osobních údajů v místě svého bydliště, v místě svého zaměstnání nebo v místě údajného porušení ochrany osobních údajů. Kontaktní údaje na všechny úřady EU pro ochranu osobních údajů najdete na adrese https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members.

11. VÝJIMKY

11.1 Děti

Služby, včetně Mobilní aplikace, nejsou určeny a nejsou zaměřeny na děti, které jsou podle zákonů vaší země považovány za nezletilé („Nezletilí“). Nezletilým osobám není povoleno používat Služby a neměly by nám o sobě prostřednictvím Služeb zasílat žádné informace. Je vaší výhradní odpovědností upozornit cestující a uživatele vozidla, že Služby nesmějí používat děti.

Od nezletilých vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje, a pokud zjistíme, že jsme obdrželi informace od uživatele mladšího 13 let, tyto informace odstraníme.

11.2 Odkazy třetích stran

Mobilní aplikace může obsahovat odkazy na webové stránky a služby třetích stran, mimo jiné včetně stránek a aplikací sociálních médií. Toto oznámení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na odkazované stránky a my nekontrolujeme ani neodpovídáme za obsah nebo postupy ochrany osobních údajů a zabezpečení těchto stránek. Veškeré osobní údaje, které poskytnete odkazovanému webu nebo službě, jsou poskytovány přímo třetí straně a podléhají zásadám ochrany osobních údajů této třetí strany. Doporučujeme vám, abyste se před poskytnutím svých osobních údajů seznámili s postupy a zásadami ochrany osobních údajů a zabezpečení těchto třetích stran.

12. KONTAKTUJTE NÁS

Vaše soukromí bereme vážně. Proto vám chceme umožnit, abyste se snadno dozvěděli více o tom, jak vaše osobní údaje používáme, a abyste mohli uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů:

  • Navštivte svůj účet v Mobilní aplikaci: Zde nejlépe najdete informace o účtu, které o vás máme. Své osobní údaje související s účtem můžete přímo opravit nebo se rozhodnout svůj účet odstranit.
  • Kontaktujte svého preferovaného prodejce Mitsubishi Motors nebo distributora Mitsubishi Motors ve vaší zemi. Budeme se snažit na vaše žádosti reagovat rychle a v souladu se zákonem. Upozorňujeme, že vás můžeme požádat o prokázání totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k vašim osobním údajům.

Chcete-li uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com.

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k tomuto oznámení o ochraně osobních údajů, obraťte se na společnost MME na e-mailem na adrese connected.car.services@mitsubishi-motors-euro.com.

13. AKTUALIZACE OZNÁMENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost MME může toto oznámení o ochraně osobních údajů čas od času aktualizovat. Datum účinnosti aktuální verze oznámení o ochraně osobních údajů je uvedeno v horní části oznámení. Společnost MME vás vyzývá, abyste toto oznámení pravidelně kontrolovali.

Oznámení o ochraně osobních údajů o vozidle – ASX

Náš závazek chránit vaše informace.

Mitsubishi Motors Europe BV se sídlem na Mitsubishi Avenue 21, (6121 SH) Narozen v Nizozemsku a naše přidružené podniky (společně „ MME “, „ my “ nebo „ nás “) se zavazují být odpovědnými správci informací, které poskytnout nám a informace, které shromažďujeme v průběhu poskytování našich produktů a služeb vám.

Toto Oznámení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak budeme nakládat s vašimi osobními údaji, když vám poskytujeme naše služby spojené s vozidlem nebo jiné služby související s vozidlem (jako jsou služby údržby vozidla).

účtu My Mitsubishi Motors si můžete předplatit naše služby pro propojený vůz a můžete přistupovat k našim službám pro propojený vůz prostřednictvím aplikace My Mitsubishi Motors a informačního a zábavního systému Smartphone-link Display Audio (SDA) ve vašem vozidle.

Služby spojené s MME jsou poskytovány prostřednictvím proprietární platformy společnosti Renault SA se sídlem na adrese 122-122 bis avenue du Général Leclerc – 92 100 Boulogne-Billancourt, Francie (dále jen „ RSA “) ( s výjimkou služeb Google Automotive Services ) . MME a RSA jednají jako správce a zpracovatel údajů resp. pro zpracování osobních údajů při poskytování souvisejících autoslužeb .

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů byste si měli přečíst společně s Všeobecnými zásadami ochrany osobních údajů Mitsubishi Motors Europe (dále jen „ Obecné zásady ochrany osobních údajů “), ve kterých obecně popisujeme, jak shromažďujeme vaše osobní údaje a proč je shromažďujeme, co s vašimi osobními údaji děláme, s kým je sdílíme, jak je chráníme a jaké volby můžete ohledně svých osobních údajů učinit.

Jaké osobní údaje od vás shromažďujeme?

Budeme shromažďovat a používat následující osobní údaje:

Typ datPopis
Informace o účtu
  • – Vaše jméno (např. titul, jméno, příjmení)
  • – Jazyk (např. mateřský jazyk, preferovaný jazyk kontaktu)
  • – Kontaktní údaje (např. telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa)
  • – Podrobnosti o vašem účtu My Mitsubishi Motors (např. preferovaný způsob kontaktu, informace o předplatném, preference autorizovaného prodejce/opravce)
  • – Údaje o používání aplikace (např. statistiky přihlášení, chybové zprávy)
  • – Vaše preference ochrany soukromí (např. datum udělení souhlasu, s čím jste souhlasili, datum odvolání souhlasu, jak byl souhlas udělen)
  • – Nouzové kontaktní informace (pokud jsou uvedeny na vašem účtu My Mitsubishi Motors)
  • – Informace týkající se našich faktur pro vás a vašich plateb nám (např. platební transakce, jako je částka, kterou jste zaplatili, datum platby a použitý způsob platby).
Údaje o používání vozidla
  • – Údaje o chování při řízení: záznamy o jízdách (např. časy začátku a konce cest, ujeté trasy, ujetá vzdálenost); rychlost (např. průměrná rychlost, maximální rychlost); údaje o zrychlení a brzdění (např. průměrné zrychlení, průměrné zpomalení, čas strávený prudkým brzděním)
  • – Technické údaje vozidla (např. ujeté kilometry, spotřeba paliva; teplota oleje; varování (např. upozornění na nedostatek paliva, upozornění na výměnu oleje, upozornění na tlak v pneumatikách))
  • – Diagnostická data (např. selhání systému, diagnostické chybové kódy (DTC))
Identifikace vozidla a servisní informace
  • – Identifikační údaje vozidla: SPZ, identifikační číslo vozidla (VIN), datum koupě vozidla, IP adresa SIM karty v datové komunikační jednotce vozidla, příslušenství vozidla)
  • – Smlouvy týkající se vašeho vozidla (např. pojištění, leasing, dodatečná záruka)
  • – Historie servisu a údržby
Geo-polohování a údaje o poloze
  • – Zeměpisné souřadnice vašeho vozidla a/nebo smartphonu (např. zeměpisná šířka, délka)
  • – Plánovaná trasa vašeho vozidla, která může zahrnovat výchozí bod, cíl a průjezdní body vašeho vozidla
  • – Historie jízd vašeho vozidla
  • – Směr, kterým se vaše vozidlo pohybuje
Bezpečnostní údaje
  • – Abychom chránili naše systémy a data, uchováváme určité informace o způsobu, jakým jsou naše IT systémy, aplikace a sítě používány a jak jsou používány. Například po omezenou dobu vedeme záznamy o tom, kdo a kdy přistupoval k datům vašeho připojeného vozu, abychom byli schopni prošetřit jakoukoli potenciální hrozbu pro důvěrnost, integritu a dostupnost dat vašeho připojeného vozu.

Proč shromažďujeme/používáme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje shromažďujeme a používáme pro následující účely:

ÚčelPrávní základData
K řízení našeho obchodního vztahu s vámi

Vaše osobní údaje používáme ke správě našeho obchodního vztahu s vámi:

  • Správa objednávky vašeho vozidla (včetně sledování od výroby až po dodání);
  • Vyřízení vaší žádosti o registraci vozidla;
  • Pro vyřízení vaší žádosti o dokumenty týkající se vašeho vozidla;
  • K aktivaci a správě vašich smluv (údržba, extra záruka, připojené autoservisy);
  • Ke správě vašeho účtu My Mitsubishi Motors a prostředků ověřování;
  • Vyřizování vašich dotazů a stížností (včetně vašich žádostí nebo stížností týkajících se ochrany osobních údajů – viz níže část „Jaká mám práva na ochranu soukromí?“ )
  • Provádět průzkumy spokojenosti, spravovat vaše recenze a odpovídat na ně s cílem zlepšit spokojenost zákazníků a zlepšit naše produkty a služby;
  • Provádět kampaně na stažení vozidla v případě problému s kvalitou nebo bezpečností;
  • Zvyšovat faktury a spravovat a vybírat platby.
  • Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy , kterou jste s námi uzavřeli
  • Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného obchodního zájmu spravovat náš vztah s vámi
  • V některých případech (např. v případě svolávací akce vozidla) zpracováváme vaše osobní údaje, protože máme zákonnou povinnost (např. musíme zpracovávat vaše osobní údaje, abychom vás mohli kontaktovat, pokud je vaše vozidlo součástí svolávací akce).
  • Údaje o účtu
  • Identifikace vozidla a servisní informace
Abychom vám mohli poskytovat naše produkty a služby
Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytovat naše propojené automobilové služby a/nebo jiné služby související s vozidlem (jako jsou služby údržby vozidel).Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy , kterou jste s námi uzavřeli
  • Údaje o účtu
  • Údaje o používání vozidla
  • Identifikace vozidla a servisní informace
  • Geo-polohování a údaje o poloze
  • Bezpečnostní údaje
K zabezpečení našich sítí a systémů
Abychom ochránili důvěrnost, integritu a dostupnost údajů, které o našich zákaznících uchováváme, musíme zajistit, aby naše systémy a sítě byly bezpečné. Uchováváme například záznamy o tom, kdo kdy přistupoval ke kterému systému, a tyto záznamy prošetřujeme v případě, že máme náznaky skutečných nebo předpokládaných bezpečnostních incidentů v našich sítích a systémech. Tyto protokoly mohou obsahovat osobní údaje.
  • Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného obchodního zájmu , abychom udrželi naše sítě a systémy v bezpečí.
  • V rozsahu, v jakém jsme ze zákona povinni udržovat naše sítě a systémy v bezpečí, zpracováváme vaše osobní údaje na základě zákonné povinnosti.
  • Bezpečnostní údaje
Spolupráce s orgány činnými v trestním řízení, vyřizování stížností a řešení sporů

Vaše osobní údaje zpracováváme, když:

  • Orgány činné v trestním řízení po nás vyžadují, abychom jim poskytli vaše osobní údaje (např. v rámci vyšetřování trestného činu)
  • To je pro nás přiměřeně nutné k vyřízení reklamace
  • To je přiměřeně nutné, abychom mohli vyřešit spor
  • Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu.
  • Vaše osobní údaje zpracováváme na základě zákonné povinnosti.
  • Údaje o účtu
  • Údaje o používání vozidla
  • Identifikace vozidla a servisní informace
  • Geo-polohování a údaje o poloze
  • Bezpečnostní údaje
Vylepšování našich produktů a služeb a vývoj nových produktů a služeb
Vaše osobní údaje můžeme použít k provádění výzkumných a vývojových aktivit, jako je analýza dat. To nám pomůže zlepšit a zlepšit naše produkty a služby, vyvinout nové produkty a služby v oblasti mobility. Pokud se například vyskytne technický problém s konkrétním modelem vozidla, můžeme použít vaše osobní údaje, abychom se pokusili tento problém vyřešit.
  • Vaše osobní údaje zpracováváme na základě Vašich souhlas.
  • Výjimečně zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu neustále zlepšovat naše produkty a služby a inovovat.
  • Údaje o používání vozidla
  • Identifikace vozidla a servisní informace
  • Geo-polohování a údaje o poloze
  • Bezpečnostní údaje
Dodržovat zákony a předpisy

Existují zákony a předpisy, které nám ukládají zpracovávat osobní údaje. Například:

  • V mnoha zemích jsme povinni uchovávat údaje související s fakturou (včetně osobních údajů uvedených na faktuře) z daňových důvodů;
  • Jsme ze zákona povinni shromažďovat určité údaje týkající se spotřeby paliva na palubě.
  • Vaše osobní údaje zpracováváme na základě zákonné povinnosti.
  • Údaje o účtu
  • Údaje o používání vozidla
  • Identifikace vozidla a servisní informace
  • Geo-polohování a údaje o poloze
  • Bezpečnostní údaje

V rámci našich propojených služeb poskytujeme a integrujeme se s Google službami, konkrétně Google Maps, Google Assistant a Google Play. Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů společnosti Google (dostupné na adrese https://policies.google.com/privacy ), abyste získali další informace o tom, jak společnost Google zpracovává vaše osobní údaje.

Co když prodáte své vozidlo nebo jiným způsobem umožníte ostatním používat vaše vozidlo?

Pokud své vozidlo prodáte nebo umožníte jeho používání jiným, zodpovídáte za to, že si jsou vědomi tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů.

Než prodáte své vozidlo jiné osobě nebo prodejci, měli byste provést tyto kroky, abyste ochránili své soukromí:

  • – Zrušte spárování svého vozidla s účtem My Mitsubishi Motors. To vám zabrání v přístupu k osobním údajům nového vlastníka prostřednictvím vašeho účtu; a
  • – Vymažte všechna svá osobní data z vozidla provedením obnovení továrního nastavení a vymazáním všech dat a nastavení z informačního a zábavního systému SDA. To zahrnuje veškerá data nebo obsah, který jste uložili ve vozidle, jako je historie navigace, seznam kontaktů a hudební preference.

Jak dlouho bude MME uchovávat mé osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme ne déle, než je nezbytné pro účely, pro které jsou zpracovávány.

Vaše osobní údaje uchováváme různě dlouhou dobu a to závisí na několika věcech. Zaprvé záleží na tom, proč vaše data používáme – uchováváme je pouze tak dlouho, jak je z tohoto důvodu potřebujeme. Zadruhé, v zákoně jsou určitá pravidla, která říkají, že musíme uchovávat vaše údaje po určitou dobu a musíme se těmito pravidly řídit. V zásadě tedy uchováváme vaše osobní údaje, dokud k tomu máme dobrý důvod, a někdy nám zákon říká, jak dlouho je musíme uchovávat.

Pro aplikaci My Mitsubishi Motors platí, že pokud svůj účet tři roky nepoužíváte, máme zavedené pravidlo. Neustále kontrolujeme účty, které byly po tuto dobu neaktivní. Pokud nějaké najdeme, vymažeme je spolu s veškerými osobními údaji spojenými s těmito účty z našich systémů. To nám pomáhá udržovat naše záznamy v pořádku a zajišťuje, že nebudeme uchovávat informace, které již nepotřebujeme, a zároveň chráníme vaše soukromí. Děláme to pravidelně, aby vše fungovalo hladce a bezpečně.

S kým sdílíme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje budeme sdílet s ostatními pro následující účely:

  • S dalšími subjekty skupiny společností Mitsubishi Motors. Jsme součástí nadnárodní skupiny společností a někdy můžeme sdílet osobní údaje s jinými subjekty Mitsubishi Motors za účelem efektivního řízení našeho podnikání, souladu s právními a regulačními požadavky a za účelem poskytování našich souvisejících automobilových služeb.
  • Prostřednictvím našich distributorů, prodejců a opravců vám (i) poskytovat služby (např. služby údržby a oprav) nebo (ii) vyřizovat žádosti orgánů činných v trestním řízení a odpovídat na ně;
  • Našim poskytovatelům služeb třetích stran, kteří provádějí služby naším jménem (např. externím poskytovatelům IT služby, poštovní služby, služby analýzy trhu);
  • Vaše osobní údaje můžeme anonymizovat a sdílet tyto anonymní údaje s třetími stranami pro legitimní účely, jako je vývoj nových služeb a řešení mobility;
  • Pokud jsme povinni zpřístupnit vaše osobní údaje, abychom splnili jakoukoli zákonnou povinnost (např. když orgány činné v trestním řízení požadují, abychom v rámci vyšetřování trestných činů sdělili údaje týkající se vozidla) nebo pokud potřebujeme zjistit, uplatnit nebo obhájit naše zákonná práva;
  • Je-li to přiměřeně nutné v souvislosti se sporem, do kterého jsme nebo můžeme být zapojeni, můžeme vaše osobní údaje sdílet například s druhou stranou (stranami) zapojenými do sporu nebo se soudem;
  • Pokud prodáme jakýkoli náš podnik nebo majetek, můžeme v takovém případě zpřístupnit vaše osobní údaje potenciálnímu kupujícímu pro účely náležité péče;
  • Pokud nás získá třetí strana, v takovém případě budou osobní údaje, které o vás máme, zpřístupněny kupujícímu třetí straně.

Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Osobní údaje, které od vás shromažďujeme, mohou být přeneseny a uloženy v místě určení mimo Evropský hospodářský prostor („ EHP “). Mohou je také zpracovávat zaměstnanci působící mimo EHP, kteří pracují pro naše přidružené společnosti nebo pro jednoho z našich dodavatelů.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo EHP, zajistíme, aby byly chráněny způsobem, který je v souladu s tím, jak budou vaše osobní údaje chráněny v EHP. To lze provést několika způsoby, například:

  • Země, do které údaje posíláme, může být schválena Evropskou komisí jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany údajů;
  • Je možné, že jsme uzavřeli smlouvu s příjemcem mimo EHP, která obsahuje doložky o ochraně osobních údajů, které byly předem schváleny Evropskou komisí; nebo
  • Pokud se příjemce nachází v USA, může být certifikovaným členem EU-US Data Privacy Framework.

Za jiných okolností nám zákon může povolit jiný přenos vašich osobních údajů mimo EHP. Ve všech případech však zajistíme, aby jakýkoli přenos vašich osobních údajů byl v souladu se zákonem o ochraně údajů.

Další podrobnosti o ochraně vašich osobních údajů při jejich přenosu mimo EHP (včetně kopie standardních doložek o ochraně údajů, které jsme uzavřeli s příjemci vašich osobních údajů) můžete získat tak, že nás kontaktujete v souladu s „ Kontaktujte nás“ v sekci níže.

Jaká jsou moje práva na ochranu soukromí?

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva (v závislosti na a v souladu s platnými zákony) :

PrávaCo to znamená?
1. Právo být informovánMáte právo na to, abychom vám poskytli jasné, transparentní a snadno srozumitelné informace o tom, jak používáme vaše osobní údaje a o vašich právech. To je důvod, proč vám poskytujeme informace v tomto oznámení.
2. Právo na přístupMáte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme – je to proto, že chceme, abyste věděli, jaké osobní údaje o vás máme, a abyste si mohli ověřit, zda vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými zákony na ochranu údajů a předpisy.
3. Právo na opravuPokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat opravu vašich osobních údajů.
4. Právo na výmazToto je také známé jako „právo být zapomenut“ a jednoduše řečeno vám umožňuje požádat o vymazání nebo odstranění vašich osobních údajů, pokud neexistuje žádný závažný důvod, abychom je uchovávali. Nejedná se o obecné právo na výmaz, existují výjimky.
5. Právo na omezení zpracováníMáte právo za určitých okolností „zablokovat“ nebo potlačit další používání vašich osobních údajů. Když je zpracování omezeno, můžeme vaše osobní údaje nadále uchovávat, ale nesmíme je dále používat. Vedeme seznamy lidí, kteří požádali o „zablokování“ dalšího používání svých osobních údajů, abychom se ujistili, že omezení bude v budoucnu dodržováno.
6. Právo na přenositelnost údajůZa určitých okolností máte právo získat a znovu použít své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Kromě toho, pokud platí určité podmínky, máte právo na to, aby byly tyto osobní údaje předány přímo třetí straně.
7. Právo vznést námitku proti zpracováníZa určitých okolností máte právo vznést námitku proti určitým typům zpracování. Zejména právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů nebo na základě veřejného zájmu; právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu (včetně profilování); právo vznést za určitých okolností námitku proti použití vašich osobních údajů pro účely vědeckého nebo historického výzkumu nebo pro statistické účely.
8. Právo odvolat souhlasPokud je naše zpracování vašich osobních údajů založeno konkrétně na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. To zahrnuje vaše právo odvolat souhlas s naším používáním vašich osobních údajů v rámci dobrovolných zaměstnaneckých průzkumů.
9. Právo vznést námitku proti automatizovanému rozhodováníMáte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které pro vás má právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýká. Automatizované rozhodování probíhá, když elektronický systém používá osobní údaje k rozhodování bez lidského zásahu. Nejedná se o obecné právo na námitku, existují výjimky. Můžeme například používat automatizované rozhodování tam, kde je nutné splnit smlouvu s vámi a jsou zavedena vhodná opatření k ochraně vašich práv.

Kontaktujte nás a stížnosti

Vaše soukromí bereme vážně. Proto vám chceme usnadnit, abyste se dozvěděli více o tom, jak používáme vaše osobní údaje a jak uplatňovat vaše práva na ochranu osobních údajů:

  • – Navštivte svůj účet My Mitsubishi Motors v aplikaci My Mitsubishi Motors: Toto je nejlepší místo, kde najdete informace o účtu, které o vás máme. Můžete přímo opravit své osobní údaje související s účtem nebo se rozhodnout svůj účet smazat.
  • – Kontaktujte svého preferovaného prodejce motorů Mitsubishi nebo distributora motorů Mitsubishi ve vaší zemi. Uděláme vše pro to, abychom na vaše požadavky reagovali rychle a v souladu se zákonem. Vezměte prosím na vědomí, že vás můžeme požádat o předložení dokladu totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k vašim osobním údajům.

V opačném případě, kromě výše uvedeného, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na dpo@mitsubishi-motors-euro.com za účelem uplatnění svých práv na ochranu osobních údajů.

Máte také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu údajů ve vaší zemi. kontaktní údaje úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi naleznete zde.

Změny tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů

MME může toto Oznámení o ochraně osobních údajů čas od času aktualizovat. Datum účinnosti aktuální verze Oznámení o ochraně osobních údajů je uvedeno v horní části oznámení. MME vám doporučuje toto upozornění pravidelně kontrolovat.

Rozdíly nebo nesrovnalosti mezi Obecnými zásadami ochrany osobních údajů a tímto Oznámením o ochraně osobních údajů

V případě jakéhokoli rozporu nebo nesouladu mezi doložkou v tomto Oznámení o ochraně osobních údajů a doložkou v Obecných zásadách ochrany osobních údajů má toto Oznámení o ochraně soukromí přednost.